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第六章 争!。议的:解决 【   》  第三十九条【  消费《者和经营者发—生,消费者权益争议的可!以通过下列途径【解决 ?。    】     (一【。)与经营者协—商和解;《 ,。 《      —。  : (二)请求消费者!协会或者《依法成立的其他调解!组织调?解;:   】      (【三)向?有关行政部门投诉】; 《 :    《    《 (四)根据与经营!者达:成的仲裁协议提【请仲裁机构》仲裁; 《 , :。      【   (五》)向人民法》院提起诉讼 【     第!四,十条  《消费者?在,购买:、使:。。用商品时其合法【权,益受到损害的可【。以向销?售者:要求:赔偿销售《者赔偿后属》于生产者的》责任或者属》于向:销售者提供商—品的其他销售—者,的责任?的销售者有》。权向生产《者或者其他销售者】追偿: ,    】 消费者《或者其他受害—人因商?品缺陷造成人身【、财:产损害的可以向销售!者要求赔偿也可【以向:。生产者要《求赔偿?属,于,。生产者责《。任的销售者赔偿后有!权向生产者追偿属于!销售者责任的—生产:。。者赔偿后《有权:向销售者《追偿:    ! 消费者在接—受服:务时其合法权益【受,到损害的可以向【服务者要求》赔偿 ? ?   《。  第四《。十一条 《 消费者在购买【、使用?商品或者接》受服务时其合法【权益:受到损害因》。原企业?。分立、合并的可以向!变更后承受》其权利义务的企业要!求赔偿 —     第四!十二条  使用他】人营业?执,。照的违?法经营者提供商品或!者服务损害消费者合!。。法权:益的消?费者可以向》其要求赔偿》也可以向营业执【照的持有人要—。。求赔偿 《    】 ,第四十三《条  消费者—在展销会、》租赁柜台购买商【。品或者接受服务其】合法:权益受到损害—的可以向销》售者:或,者服:务,者要求赔偿展—销会结束或》者柜台租赁期满后也!可以:向展销会的举办者、!柜,。台的出租者》要求赔偿展销会【的举:办者:、柜台的《出租者赔偿后—有权向销售者或者服!务者:追偿 —。     第四十!四,。条  消《费者通过《网,络交易平台购买商】品或者接《。受服务其《合法权益受到损【害的可?以向销售《者或者服务者要求】。。赔偿网络《交易平台提供者不能!提供:销售者或者服务【者的真实名称、【。地址和?有效联系方式的【消费者也可以—向网络交易平台【提供者要《求赔:偿;:网络交?易平台提供者作出更!有利于消费者的承诺!的应当履行承诺网络!交易平台提》供者:。赔偿:后有权向销售者【或者:服务者?。追偿 】    网络交易平!台提供者明知—或者应?知销:售者:或者服务《者,利用其平《台侵:。。害消费者合法权益未!采取:必要措施的依法与该!销售者或者服务【者承:担连带责任 】    — 第四十五条 【 消费者因经—营,者利用虚假广—告或者其他》虚假宣传方式提【供商品?或者服务其合法权】益受到损害》的可以向经营者要求!赔偿广告经营者、】发布者发布虚假【广告的消费者可【以请求行政主管部】门予以惩处广—告经营者、发布者不!。能提供经营者—的真实名《称、地?址和有效联》系方式的应当承担赔!偿,责任 】。    广告经营者!、发布者设计、制】作、发布关系消费者!生命健?康商品?或者服?务的虚假广告造成消!费者损害的应当与】提供该商品》或者服务的经—营者承担《连带责任 — ?。     》社会团体或者其他】组织、?个人在关系消费者生!命,健康商品或》者服务的虚》假广:告,或者其?他虚:假宣传中向消费者推!。荐商品或者服务造】成消费者《损,害的应当与提供【该商品或者》服务的?经营者承担》连带责任 —     第!四十六?条  消费》者向:有关行政部门—投诉的该部门应当】自收到投诉之日起】七,个,工,作日内?予以处理并告知【消费者 —     第】四十七条 》 ,对侵害众多消费者合!法权益的行为中国消!费者:协会以及在》省、自治区、—直辖市设立的—消费者协会可—。以向人?民法:院,提起诉?讼 ?