《第，六章 争议的—解决 【   》  第三十九—条  消费》者，和，经营者发生消费者】权益争议的可以通过！下列途径解决 】。 ：        ！ (一)与》经营者协商和解【；  】    《   (二)请【求消费者协会或者】依法：。成立的其《他调解组织调解；】 ？    —。     (—三)向有关》行政：部，门投诉？；， ？   》      (四】)根：据与经营者达—成的：仲裁协议提请仲裁】机构仲裁；》  【       【(五)向人民法【院提起诉讼》 》     第四十条！  消费者》。在购买？、使：用商品时《其合法？权益受到损》害，。的可：以向销售者要求赔偿！销售：者赔偿后属于生产者！的责任或者》属于向销售》者提供商品》的其他销售》者的责任的销售【者有权向《生产者或者其他销售！者追偿 ！   ？ 消费者或者—其他受害人》因，商，品缺陷造成人身、】财产损？害的可以向》销售：者要求赔偿也—可以：向生产者要求赔【偿属于生产者责【任的销售《者赔偿后有》权向：。生产者追偿属—。于销售者责任—的，生产者赔偿》后有权向销售—者追：偿 《 ？   ？ 消费者在接受服务！时其：合法：权益受到损害的可以！向，服务者要求赔—。偿， ？     第】。四十一？条  消《费，者在购买、》使用商品或者接【受服务时其》合法权益受到损【害因原企《业分：。立、合并的可以向变！更后：承受其权利》义，务的企业《要求赔？偿 【    第四十【。二条：  使用他人营【业执照的违法经【营者提供商》品或者服《务损害？。消费者合法权—益，的，消费者可以向—其要：求赔：偿也可以《向营业执照的持有人！要求赔？偿 》   《  第四十三—条  消费者在展】。销会、租赁》柜台购买商品或者接！受，服务其？合法权益受到损害的！可以向销售者或者服！务者要求赔偿—展销会结束或者柜】台租赁期满后也【可以向？展销会？的举办者《、柜：台的出租者》要求赔？偿展销会的》举办者、柜台的出租！者赔偿后有权向【销售：者或者服务者—追偿 】    第四—十四条？  消费者》通过网络交易平【台购买商品或者【接受服务其合法权】益受到损害》的可以向销售者【或者服务者要求赔】偿网络交易平台提】供，者不能提供销售者或！者服务者的真实名称！、地址和有效联【系方式的消费者【也可以向网络—交，易平台提《供者要求《赔偿；网《络交易平台提供者】作出更？有利于消费者的【承诺的？应当履行承诺网络】。交易平台提供者赔】偿后有权向销—售者或者服务者【追偿 》     【网络交？易平：台提：供者明知或者应知】销售者或者服—务者利用其》平台侵害消》费者：。。。合法权益未采取必】要措施的《依法：与该销售《者或：者服务者承担连【带责任 》     第！四十五条  消费】者因：经营者利用虚假广】告，。或者：其他虚假宣》传方：式提供商品或者服】务其合法权益受【到损害的可以向经营！者要求赔偿广告经】营者、发布者发布虚！假广告？的，消费者可以请求【行政主管部门予【以惩处广告经营【者、发布者不能提】供，。经营者的真》实名：称、地？址和有？效联系方式的应【当承担赔偿》责任 ？。 《     广告【。经，营者、发布者设计】、制作、发布关【系消费者《生命健康商》。品或：者服务的虚假—。广告：造成消费者损害【的应当与《。提，。供该商品或》者服务？的经营者承》担连带责任 — 》    社会团体或！者其他组《织、个人在关系消】费者：生命健康商品或者服！务的虚假广》告或者其他虚假宣】传中：向消费者推荐—商品：或者：服务造成《消费者损害的应当与！提供该商品或者服务！的经营者承担连【带，责任 》    — 第：四十六条  消【费者向有关》行，。政部门投诉的该【部门应当自收到投】诉之日起七个工【作日：内，予以处理并告—知消费者 ！     第四十七！条  对侵》害众多消费者合【法权：益，的行为中国消—。费者协会以》及在省、自》。治区：、直辖市设立的消费！。者协会可以向人【。民法院？提起诉讼 》 ，