第六章 争！议的解？决 ？  【 ，  第三十九条  ！消费者和经营者发生！。。消费者权益争议【的可以通过下列途径！解决 《 ：    》   ？  (一)与经营】者协商和解》； ：   【      —(二)请求消—费者协？会或者依法成立的】其他调解组织调解】；   ！。      (三】)向有关《行政部门投诉； 】 ，  》       (四！)根据与经营者达成！。的仲裁协《议提请仲裁机构仲裁！；， ， 《        】 (五)向人民法】院提起诉讼》。 ？     第四！十条  消费者【在购：买、使用商》品时其合法权益【受到损害的可—以向销售《者要求赔《偿销售者赔偿后属于！生产：者的：责任或者属于—向销售者提》供商品的其》他销售者的责任的】销，。售者有权向》生产：者或者其他销售者】追偿：。 》 ， ，   消《费者或者其他—受害人？因商品缺陷造成【人身、财产损害的可！以向销售者要求【赔，偿也：可以向生《产者要求赔偿属于】生，产者责任的销售【者赔：偿后有权向生—产，者追偿属于销—售，者责任的生产者赔偿！后有权向销售—者追偿 】     消费者】在接受？服务时其合法—权益受？到损害？的可以向服务者【要求赔？偿 ？ ，。     第】四，十，一条  《消费者？。在，购买、使用商—。品或者接《受，服务时？。其合法权益受—到损害因原企—业分立、《合并的可以向变【更后承受其权利义】。务的：企，。业要求赔偿 】 ？  ：。  第四十二条  ！使用他人营业执照的！违法经营《者，提供商品《或者服务损害消【费，者合法？。。权益的消费者—可以向其要求赔偿】也可：。以向营业执》照的持有《人要求赔偿 ！ ：    第四—十三条  》消费者？在展销会、租赁柜台！购买商品或者接【受服务其合法权益受！到损害的可以向销售！者或者服《务者：要求赔偿展销会结】束或者柜台租赁期满！后也可以向展销会】的举：办者、柜台的出【租，者要求？赔，偿展：销会：的举办者、柜台的】。出租者？赔，偿后有权向销—售者或者服务—者追偿 —     【第四十四条  消费！者通过网络》。交易平台购买商【品或者接受服—。务其合法权益—受到损害的可—以向销售者或者【服务者要求赔—偿网络交易平台提供！者，不能提供销》售，者或者服务者的真实！名称、地址》和有：效联系方《式，的消费者也可以【向网络交易平台提】供者要求赔偿—；网络交易平台提供！者作出更有利于消费！者的承？诺的：。应当：履行承？诺网络？交易平台提供—者赔偿？后，有，权向销售者或者服务！者追偿 】  ： ，  网？络交易平台提供【者明知或者应—。知销售者《或者服务者利—用，。其平台侵害消—费者合法权益—。未采取必要措施的】依法与该销售者或】者服：务者承担《连带责任 】     第四十！五条 ？ 消费者因经—。营者利用《虚假广告《或者其他虚假宣传方！式提供商《品或者？服务其合《法权益受到损害的可！以向经营者要—。求赔偿广《告，经，营者、？发，。布者发？。布虚假广告的消【费者：可以：请求行政主管部【门予：以惩处广告》经营者、《发，布者不能《提供经营《者的真实《名称、地址和有效】联系：方式：的应当承担赔—偿，责，任 【    广告经营】者、发布者设计、】制作：、发布关系消—。费者生命健康商【品或者服务》的虚假广告造成消费！者损：害的应当《与提供该商品或者服！务的经营《者承担连带责任【 ，。    】 ，。社会团体《或者：其，他组织、个人在关】系消费者生》命健：康商品或者服务的】虚假广告或者其他虚！假宣传中向》消费者推荐商品【或者服务造成消【费者：损害的应当》与提供该商品或者服！务，的经营者《承，担连带责任》   】。  ：第四十六条》  ：消费者？向有：关行政部门投诉的该！部门：。应当自收到投诉【之日：起七个工作日内【予以处理《。并告知消费》者 【    第四十七】条  对侵》。害众：。多消费者合法权益】。的，行为中国消费者协】会，。以及在省、自治区、！。直辖：市设立？的消费者协会可以向！人民法院提》起诉讼 》