第七章 】法律责任 —   】。  第？四十八？条 ： 经营者提供商品或！者服务有下列—。情形之一《的除本法另有规定】外应当？依照其他有关法【律、法规的规定承担！民事责任《  【       (一！)商品或者服务存】在缺陷的； —    】。     》(二)不具备商【品应当？具备：的使：用性能而出售—时，未作说明的； 【。     ！ ，   (《三)不符合在商品或！者其包装上注明【采用的？商品标准《的； 】     》   ？(四)不符合商【品说明？、实物样品等方式表！明的：质，量状况？。。的； 【      —   ？(五)生产》国，家，明令淘汰的商品或】者，。销售失效、变—质，。的商品的；》  【       (】。六)销售《的商品数量不足【的；  ！       (】七，。)服：。务的：内容：。和费用违反约—定的； 》  》  ：     (八)】对消：费者提出的修—理、重？作，、更换、退货—、补足商《。品数量？。、退还货款和—服务费？用或者赔偿损失的】要求故意拖延或【者无理拒绝》的； 【         ！(九)法《律、法规规定的其】他损害消费者权益】的情形 《 《  ：   经营者对消】费者未尽到安—全保障？义务造？成消：费者损害的应当承担！。侵，权责任 》 《    《第四：十九条  经营者】提供商品或者服务造！成消费？者或者其他受—害人人？身伤害的应当赔偿医！疗费、护理费—、交通费等为—治疗和康复支出【的合理费用》以及因误工减少【的收入造《成残：疾的还应当赔偿【残疾生活《。辅助：具费和残疾赔偿【金造成死亡的还【应当赔偿丧葬费【和死亡赔《偿金  ！   第五十条 】 经营者侵害消【费者的人格尊严、】侵犯消？费者：。人身：自由或者侵害消费】。者个人信息依法得】到保护？的权利的应》当停止侵害、—恢复名誉、消除影】响、赔礼道歉—并赔偿损失 【  》   第五十一条】  经营者有侮【辱诽谤、搜查身体】、侵犯人《身自：由等侵害消费者或者！其他受害人人身权益！。的行为造《成严重精《神损害的受害人可以！要求精神损害赔偿 ！    】 第五十二条 【 经营者提供—商品或者服务造【成消费者财产损害的！应，当依照法律规—定或者当事人约定】承担修理、重作、更！换、退货、补—足商品数量》、退还？货款和服务费用或】者赔偿损失》等民事责任 】。     【。第五十三条》  经营《者以预收《款，方式提供商品或者】服务的应当按照约定！提供未按照约—定提供的《应当按照消》费者的要求履行【约定或者退回预付】款；：并应当承担预付【款的利息、消—费者：必须支付的合理费用！ ： ，     【第五十四条  依】法经有关行政部【门认定为不合格【的商品消费者要求退！货的经营者应当负】责退货 》 ， ，   《  第五十五—条  经营者提【供，商品或者服务有欺】诈行为？的应当按《照消费者的要求增】加赔偿其受》到的损失增》加赔偿的金额—为消费者购买商品】的价款或者接—。受服务的《费用的三倍》；增加赔偿的金额】不足五百元的为五百！元法律另有规定【的依照其规定 ！     经营！。者明知商品或者服务！存在缺？陷仍然向消费—者提供？造成消费者或者其】他受害？人死亡或者健康严】重损害的受》害人有权要》求经营者依》照本法第四十—九条、第五十一条】等，法律规定赔偿损失】并有权要求所受损】失二倍以下的—。惩罚性赔偿 】 ？    第五十【六条  经营者【有下列？情形之一除》承担相？。应的民事责任外【其他：有，。关法律、法规对处】罚机关和处罚方式】有规：定的：依照法律《、法规的规定—执行；法《律、法规《未作规定的》由工商行政》。管理部门或者其他有！。关行政部门责令改正！可，以，根据情节单处或者】并处警告、没收违】法所得、处以—违法所得一倍以【上十：倍以下的罚款没有违！法所得的处以五十】万元以下的》罚，款；：情节严重的》责令停业整顿、【吊销营？业执：。。照 —    《     (—一)提供的商品【或者服务《不符合保障人—身、财产安全要【求的：； ？ ，  《   ？  ：  (二)在商【品中掺杂、掺假【以假充真《以次充好《或，者，以不合格商品冒充合！格商品的； — 《        】 (三)生产国家】。明令淘汰的商—。品，。或者销售失效—、，变质：的商品的《。； ： 》  ：    《  (四)伪造【商品：的，产地伪造《或者冒？用，他人的厂名》、厂址篡《改生产？日期伪？造或者冒用》认，证标志？等质：量，标，志的；？ ：   —      (【五)销售的商—品应当检验、检【疫而未检验》、检疫或者伪—造，检验、检疫结果【。的；：    ！  ：   (六》)，对，商品或者服务作虚假！或者引？人误解的宣传的； ！   【  ：。    (七—)拒绝？或者拖延有关—行政部？门责令对缺陷—商品或者服》务采取停止销售、】警示：、召回、无害化处理！、，销毁：、停止生产或—。者服务等措施的； ！ 《       【。  (八)对—消费者提《出的：修理、重作、—。更换、？退货、补《足，商品数量、退还货】款和服？务费用或者赔偿损失！的要求？故意拖延或者无理】拒，绝的；？ ， ，      ！   (《。九)侵？害消费者人格尊严】。、侵：犯消费者《。。人身自由或者侵【害消费者个》人信息依《法得：到保护的权利—的；： ？ ？   ？     (十)法！律、法规《规定的对损害—。消，费者：权益应当予以处罚】的，其他情形 ！     经营者有！。。前款规定情形的除】依照法律《、法规规定予以处】罚外处罚机关应当记！。入信用档案向社【会公布 —     【第五十七《条  经营者违反本！法规：定提供商品或者服务！侵害：消费者合法权—益构成犯罪》的依法追《究，刑事：责，任 《     第】。五，十八条  经营【者违反？本法规？定应当承担民事赔】。。偿责任和缴纳罚款】、罚金？其财产不足》。。以同时支付的先承担！。民事赔偿责任— ：   —  第五《十九条  经—营者对行政》处罚决定不服的可】以依法申请行政复议！或，者提起行政诉—讼 【    《第六十条  以【暴力、威《。胁等方法阻碍—有关行政部门工【作人员依法》执，行职务的依法追【究刑事？。责任；拒绝、—阻碍有关行政部【门工作人员依法执行！职务未使用暴—力、威胁方法—的由公安机》关依照中华人—民共和国治安管【理处罚法的规定处罚！ ：    【 第六十《一条  国家机【关工作人员玩忽职】守或者包庇经—营者侵害消费—者合法权益的行为】的由：其，所，在单位或者上—级机关给予行政【处分；情节》严重构？成犯罪？的依法追究刑—事责任 》