《第五章 消费者【组织 《 《    》 第三？十六条  消费者协！会和其他消费—者组织是依》法，成立的对商品和服】务进行？社会监？督的保护消费者合法！权益的？社会组织 — ？     》第三十七《条  消费者协会】履行下列《公，益，。性职责 ！  ：     》 (一)向消费者提！供消费信《息和咨询服务提高消！费者维护自身合法权！。益的能力引导—文明、？健，康、：节约资源和保护环】境的消费《方式：； ？ ： ，。 ，   ？     (二)】参与制定有关消费】者权益的法律、【法规、规《章，和强制性标准；【 ，     ！。    (三)参】与有：关行政部门》对商品和《服务的监《督、：检查； 【。 ，     》  ：  (四)就有关】消费者合法权—益的问题向有关部门！反映、查询提出【建，议； 】        (！五)：受，理消费者的》投诉并？对，。投诉事项进行—调，查、调？解； 】    《  ：  ：(六)投诉事项【。涉及商品和》服务质量《问题的可以委托具】备资格的鉴定—人鉴定鉴《定人应当告知鉴定意！见；  ！     》  ：(七)就损害消费者！合法权益的》行为支持受损害的】消费者提起》诉，讼或者依照本法提起！诉讼； ！   ？   ？  (八)对损害】消费者合法权益的行！为通过大众传播媒】介予以揭《露、批评《 ， 》    各级人【民政府？对消费者协会履行职！责应当予以必要的】经费等支持》   】  ：消费者协《会应当认真履行保】护，消费者合《法权益的职责听取消！费者的意《见和建？议接受社会监督 ！ ：    》 依法？成立的其《他消费者组》织，依，。照法律、《法规及其章程的规定！开，展保护消费者合法权！益的活动《   】  ：。第三十八条  消费！者组织不得从—事，商品经营和营—利性服务不得—。以收取费用或—者其他牟取利—。益的：方式向消《费者推荐商品—和服务 》