第》。二章 信访事项的提！出， ， 》   《  第？十五条？ ，。 银行保《险监督管理机构应】。当，通过网站等》方式向？社会公布信访—。工作部门的通—信地址？、信：访电：话、：。来，访接待时间和地点】等信息 ！   ？ 银：行保险监督管理【机构应当在信—访接待场所或网【站公布与本》单位信访工作—相关的主要法律【法，规、工作制度—及处理程序以及其他！为信访人依照法【定途径反映诉求提供！便利的？事项： —    第十六【条  信访人对银】行保险监督管理【机构及其工作人员的！职务行为反映情【况、提？出建议、意》见或者不服银行保险！监督管理机构—及其：工作人员《的职务？行为可以依照本办】法向银行保险监【督，管理机构提出信访事！项 【    信》访人提出信访事项一！。般应当采《用书面形《式应载明信访人【的姓名？(名称)《、住址、《联系方？式并提供有效的【身份信息信访人【提出诉？求的还应当写—明被反映单位名称或！者人员姓名、诉求事！项、主要事》实及理由并》附上：相关证？明材料 ！ ，。   信访人—采用传真或书信【。形式提出信》。访事项？的应当向被反映单】位或人员《所在地的本》级银行保险监督管理！。机构提出《 ？ ：  ：   ？。信访人采《用走访形《式提出？信访事项的应当按照！逐级走访的规定到】依法：有权：处理的本级》或上一级《银行保？险监督？管，理机构设立或者指】定的信访接》待场所提出多人【采用走？访形式提出共同信访！事项的？应当推选代表—代表人？数不：得超：过，5人 》     信访！人，采用口头形式提【出信：访事：项的银行保险—监督管理机构信【访工：作人：员，应当引导其补充书面！材料或者《记录信访人的姓名】(，名称)、住址、联】系方式和诉》求、事实及理由【信访人对记录的内容！以签字、盖》章等适当方式进行确！认后提交信》访人：拒绝确认的视—同放弃？信访： ， 《     信访人】采用电话形式—提出信访事项的银行！保险监督管理机构】信，访工作？人员应当引导其补】。充书面材料或—者告知信访》工作部门通讯地址、！信访接？待场所 】     》。第十七条  信访人！提出信访事项应【当客观真实对—其所：提供材料《内容的真实性负责】不得捏造《歪，曲事实不得诬—告陷：害他人 — ，。     —信访人捏《造歪曲？。。事实：诬告陷害他人构成犯！罪的依法追究—刑事：责任：;尚不构成犯罪【的，由公安机关依法给予！。治安：管理处罚 ！     银行【保险监督管理—机构在信访事—项办理？中发现信《访人：提出的信访事项及】材料内容不符合【。上述规定的可—以终止信访》程序 ？ 《  ：   第十》八条  信》访，人在信访过程中【应当遵？守，法律：、法规不得损害国家！、社：会、集体和他—人的合法权益—自觉维护《社会公共秩序和【信访秩序《    ！ ，信访人在《银行保险监督管【理机：构，办公场所周围非法】聚集或在信访—接待场所滞留、滋事！扰乱、妨碍社会【公共秩序或信—访秩序？的银行保险》监督管理机》。构应对？信访人进行劝—阻、批评或教—育，;信访人违反治安管！理法律法规的银【行保：险监督管理机构报请！公安：机关依法处理 【 ，