第二章 】信访事？项的提出 》 ？     】第十五条《  银行《保险监督管》理机构？应当通过网站等方】式向：社，会公布信访工作【部门：。。的，通信地址、信访电话！、来访接待时间【和地点等信息 ！ ，     银【行保险监督管理机构！应当在信访接待场所！或网站公布》与本单？位，信访工作相关的主要！。法律法？规、工？作制度？及处理程序以及其他！为，信访人依照法—定途径反映诉—求提：供便利的《事项 】    第》。十六：条  ？信访：人对银行保》险监督管理机构及其！工，作人：员，的职：务行为反映情况【、提出建议、—意见或者不服银行保！险监：督管理机构及其工作！。人员的职《务行为可以》依照本办法向银【行保险监《督管理？机构提出《信访事项《    ！ 信访人提》出信访事项一般应当！采用：书面形式应载—明信访人的》姓名(？名称)、住址、【联系方式并提—供，有，效的身份信息信访】人提出诉求的还应当！写明被反《映单位名称或—者人员姓《名、诉求事项—、，主要事实及理由并】附上相关证明材料】   】  信访人》采用传真或书信【形式提出《信访事项的应—当，向被反映单》位，或人员所在地—的本级银行保—险监督？管，理机构提出》   】  信访《人采用走访形式【提出信访事项—的应当按照逐级【走访的规《定到依法有权—处理的本级或上【一级银行保》险，监督管理机》构设立或者指定【的信访？接待场所提出多人采！用走访形式提—出共同信访事项的】应，当，推选代？表代表人数》不得超过5人— —   ？ 信访人采用口【头形式提出》信访事项的》银行保险监》督管理机构信访工作！人员：。应当引导其补充书面！材料或者记录信【。访人的？姓，名(名称)、住址、！联系方式和诉求、事！实及理由信访人对】记录的内容以签字】、盖章等适当—方式：。进行：确认后提《交，信访人拒绝确—认的：视，同放弃信访 ！  ？   信访》人采用电话》。形式提出信访—事项的银行保险监督！管理：。机构信访工作人员应！。当，引导其补充书面材料！或者告知信访—工作部门通》讯地址、信》访，接待场所 】     第【。十七条  信访人】提出信访事项—应当客观真实对其所！提供材？料内：容的真实性负—责不得？捏造歪曲事实—不得诬？告陷害他人 ！     —信访人捏造歪曲事】实诬告？陷害他？。人构成犯罪的依法】追究刑事责》任;尚不《构成犯罪的由—公安机？关依法？给予治安管理处罚 ！     ！银行保险监督管理机！构在信访事项办【理中发现信访人【提出的信访事项【及材料内容》不符合上《述规定的可以终【止信访？程序：    ！ ，第十八？条  ？信访人在《信，访过：程中应当《遵守法？律、法？规不得损害国家、】。社会、？集体：和他人的合法权益】自觉维护社会—公共秩序和信—访秩序 【。     信【访人：在银行？保险监督管理机【构办公场所周围非法！聚集或在信访—接待场所滞留、滋事！扰乱、妨碍社—会公共秩序》或信访秩序的银行】保险监督管理机【构应：对信访人进行—劝阻、批评或—教育;？信访人违反治安管】理，。法律法规的银—行保险监《督管理？机，构，。。报，请公安机关依法处】理 ？