《第二章 信访—。事项的提出 ！ ，。 ？。  ：  ：第十五条《  银行保险监【督管：理机构应当通过网】站，等，方式向社会公布信】访工作部门的通信地！址、信访电话、来】访，接，待时间和地点等【信息 —。    》 银：行保险监《督管理机《构应当在信》访，接待：场所或网站公布【与本单位信》访工作相关的主要法！律法规、工作—制度及处理程序以及！其他为？信访人依照法定途】径反映诉求提供【便利的事项 【 ：     第十六！条  信访人对【银行：保险监督管理机构】。及其工作人》。员的职务行为反映情！况、提出《建议、意见或者【不服银行保险监【督，管理机构《及其工？作人员的职务—。行为可以依照本办法！向银行保《险监督管理机构提】出信访事项 —     ！信访人提《。出信访事项一般应当！采用书面形式应【载明：信访人？的姓：名，(名称)、住址【。、联：。系方式并提供有效】的，。身份信？息信：访人提出《诉求的还应当写【明被反映《单位名称《。或者人？员姓名、诉》求事项、主》要，事实及理由》。并附上相关证明材料！ ？ ？    信访人采用！传，真或书？信形式提出》信访事项的应当【向被：。反映单位或人员所】在地：的本级银行保险【监督管理机构提出】 —    信访人【采用走访《形，式提出信访》事项：的应当按照逐—级走访的规定—到依法有权处理【的本级或上一级银行！保，险，监督管理《机构设立《或者指定的信—访接待？场所：。提出多人采用走【访，形式：提出共同《信访事项的应—当推选？代表代表人数不得超！过5人 》   —  ：。信，访人采用口头—形式提出信》访事项的银行保【险监督管理机—构信访工《作人员应当引—。导其补？充书面材料或—者记录？信访人的《姓名：(名称)、住—址、联？系方式和诉求、【。事实及理由信访人】。。对记录的内容以签】字、盖章等适当方】式进行确认后提【交信访人《拒绝确认的视—同放弃信访》 ：。 ， ：     信访人采！用电话形式提—出信访？事项的银行保—险监督管理机—构信访？工作人员应当—引导其补《充书面材料或者告】知信访工作部门通讯！。地址、？信访接待场所 】 ？   ？  第十七条 【 信访人提出信访事！项应当客观真实对】其所提？供材料内容》的真实性负责不得】捏造歪曲事实不【得诬告陷害》他人： ， ：     信】。。。访，人捏造歪曲事—实诬告陷害他人构成！犯，罪的依法追究刑【事责任;尚不构【成，犯罪的由公安—机关依法给予治安管！。理，处罚 —。。。    》。 银行保《。险监督管理机构在】信访事项办理—中发现信《访人提出的信—访事项及材料—内容不？符，合，。上述规定《的可以？终止信访《程序 —  ？   第十八条【  信访人在信访】过程中？应当遵守《法律、法规不—得损害国家、—社会、集体和—他人的合法权—益自觉？维护社会公共秩序】和信访？秩序 《 ，     【信访人在《银行：保险监督管》理机：构办公场《所周围非法聚集或在！信访：接待场所《滞留、滋事扰乱【、妨碍社会公共秩序！或信：访秩序的银行保险】监督管理机》构应对信访人—。进，行劝阻、批评—或教育;信》访人违反治》安管理？法律：法规：的银行保险监—督，管理机？构报请公安机关【依法处理《 ：