第》三章 志愿服务活动！ 】    第十一条】  志愿者》可以参与志》愿服务？组织开展的志愿服务！活动也可以》自行依法开》展志愿服务活动 】 》    第十二条 ！。 志愿服务》组织可以招募—志愿：。者开展志愿》服务活动;招—募时应当说明与【志愿服务《有关：的真实、准确—、完整的信息—以及在？志愿服务过程中可】能发生的风险— 》   ？  第十《三条 ？ 需：。要，志愿服务的组织【或者个？人可以向志愿服务组！织，提出申请并提—供与志愿服务有【关的：真实、？。准确、完整的信息说！明在志？愿服务过程中可【能发生的风险志愿】服务组？织，应当对有关信息进】行核实并及时予以答！复， ， 》 ，   第十四条【 ， ，志，愿者、志愿服—务组织、志愿—服务对？象，可，以根据需《要签订？协议明确当事人的】权利和义务约定志】愿服务的内容、【方式：、时间？、地点、工作条件和！安全保障措施等 ！     第！十五条  》。志，愿服务组织安排【志愿者？参与志愿服务—活动应当与志愿者的！年龄、？知识、技《能和身体《状况相适《应不：。得要求志愿》。。者提：供超出其能力的志】愿服务 ！    第十六条 ！。 志愿服务组织安】排，志愿者参与的志愿服！务活动需要》。专门知识、技能的】应当对志愿者开展相！关培训 》     】开展专业志》愿服务活动应当执行！国，家或：者行业组织制定的标！准，和规程法律》、行政法《规对开展志愿服务】活动有职业》资格要求的志—愿者应？当依法取得相应的资！格 【    第十—七条：  ：志愿服？务组织应当为志愿】者参与志愿服务【。活动提供《必要条件解决志愿者！。在志愿服务过程中】遇到的困难维—护志愿者的合法权】益 ： ： ：     志愿【。服务组织安排志愿】者参与可能》发生人身危险的志愿！服务活动前》应，当为志愿者购买相】应的人身意》外伤害保险 ！   《  第十八条  】。志愿服？务组：织开展志愿服务【活动可以使用志愿】服务标志《 ： ：     第【十九条  》志，愿服务组织安排志】愿者参与志愿服务】。活动应当如实记录志！。愿者个？人基本？信息：、志愿？服务：情况、培训》情况、表彰奖励【情况、评价情—况等信息按》照统一的《信息数据标准录入】国，务，院民政部《门指定的志愿服【务信息系统实现数】据互：联互：通 《   》  志愿者需要志】愿，服务记录证明的【志愿服？务组织应当依据志愿！服务记录无偿、如实！出具 《 ：     记录志！愿服务信息和出具志！愿服务记录证明【的办法由国务院民】政部门会同》。有关单位《制定： — ，   第二十—条  志《愿服务组织、—志愿服务对》象应：当尊重志《愿者的人格尊—严，;，未经志？愿者本人同意不【得公：开或者泄露其—有关信息 》  —   ？第二：十一：条  志愿》服务组织、志愿者应！当尊重？志愿：。服务对象《人格尊严不得侵【害志愿服务》对象个人隐私—。不得向志愿》。服务对象收取或者变！相收取报酬》 ：。   —。  第二十二条  ！志愿：者接受志愿服务组】织安：排参与志愿服—务活动的应当服【从管理接受必要【的，培训 》    — 志：愿，者，应，当按照约定提供【志愿：服务志愿者因—故不能按照约定【提供志愿服务的【应当及？时告知志《愿，服务组织或者志愿】服务对象 —     】第二十三条 — 国家鼓励和—。支持国家《机，。关、企业事》业单位、人民团体、！社会组织等成—立志愿服《。务队伍？开展：专业：志愿服务活》动鼓励和支》持具备专业知识、技！能的志愿者提供专】。业志：愿服务 《    】 国家？鼓励和？支持公共服务—机构招募志愿者提供！志愿服务《 ？ ？    第》二十四条  发【生重大自《然，灾害、事《。故，灾难和公共卫—生事件等突发—事件需要《迅速开展救助—的有关人民政府【应当：建立协调机》制提供需求信息【引导志愿服务组【织和志愿者及时有】序开展？志愿服务活》动，  【   志《愿服务？组织、志愿者开【展应对？突发事？件的志愿服务活动】应当：接受有关人民政【府设立的应急指挥】机，构的统一指》挥、：协调 —。     —第二十五条》  ：任何组织和个人【不，得强行指《派志愿者、志愿服】务组织？提供服务《不得以？志愿服务名》义进：行营：利性活动 —  》   第二十六【条  任何》组织和个人发现志愿！服，务组织有违》法，行为可以《向民政部门、其【他有关部门或者【志，愿，服务行业组织投诉】、举报民政部门、其！他有关部门或者【志愿：服，务行业组织》接到投诉、》举报应当及》时，调，查处理;对无—权处理的应》当告知？投诉人、举报人【向有权处理的部门或！者，行业组织投诉、举报！ ：