第》三章 ？志愿：服务活动 —   】  第十一条 【 志愿者可以—参，与，志愿服务组织—开展的志愿服务活动！也可以自行依法开】展志愿？服务活？动 ？ 《    第十—二条：  志愿服》务组织可以招募志愿！者开展志愿服—务活动;招》募，时应当说明与志愿服！。。务有关的真实、准确！、完整的信息以及在！志愿服务过程中【可，。能，发，生的风险 【 ：     第十三】条  需《要志愿服《务的组织或者个人】可以向志愿》服务组织《提出：申请并？提供与志愿服务有】。关的：真，实、准确、完整的信！息，。说明在志愿服务过程！中可能发生的风险】志愿服务《组织：应当对有关信息进】行核实并及时予以答！复 ： ：    — 第十四条  志】愿者、志愿服务组】织、志愿服务—对象可以《。根据需要签订—协议明确当事人【的权利和义务—约定志愿服务—的，内容、方式》、时间、地点、工作！条，件和安？。全保障措施》等 《 ：  ：   第十五条  ！志愿服务组织安【排志愿者参与志愿】。服务活动应当与志】愿者的年龄、知【识，、技：能和身体状况—相适应不得要求志愿！者提供超出其能力的！志愿：服务 》 ，     第十】。六条  志愿—服务组织安排志【愿者参与的志愿服】务活：动需：要专：门知识、技》能的应当对》志愿者开展相关【培训 —。     开【展专业志愿》服务活动《应当执行国家或【者行业组《织制定的标准和【。规程法？律、行政法规对开】展志愿服务活动有职！业资格要求的志愿】者应当依法取得相】应的资格 【     第】十七条？ ， 志愿服务组织【应当为志愿者—参与志愿服务活动】提供必要条件解决志！愿者在志愿服务过】程中遇？到的：困难维？护志愿者的合法【权益 》     志愿！服务组织安排志愿者！参与可能发生—人，身危：险的：志愿：服务活动前应—当为志？愿者购买相应的【人身：意外：伤害保险 》 《     》第十八条  志【。愿，服务组织开展志【愿服务活动可以使】用，志愿服务《标志  ！ ，  第十九条  】志愿服务组织安排志！愿者参与志愿服务】活动应当如实—记录：志愿者个《人基：。本信息、志愿服务情！况、培训情况、表】彰奖励情况、评【。价情况等信息按【照统一的信息—数据标准录入国【务院民政部门—指定的志愿服—。务信息系《统实现数据》互联互通 】    》 ，志愿者需《要志愿？。服务：记，录证明的志愿—服务组织应当依据】志愿服务《记录无偿、》如实出具 ！    《 记录？志愿服？务信息？和出具志愿》服务记录《证明的办法由国务院！民政部门会》同，有关：单位制定 【    — 第二十条》。  志？愿服务？。组织：。、志愿服务对象应当！尊重志愿《者的：人格：尊严;未经志愿者】本人同意《不得公？开，或，者，泄露其有《。关信息？ ：。 ： ：    《第二十？。一条  志愿—服务组织、》。志愿者应当尊重【志愿服？务对象？人格尊严不得侵【害志愿服务对象个】。人隐私不得向志愿】服务对象收取或【者变相收取》报酬 —   《  第二十》二条  志》愿者：接，受志愿服《务组织安排参与志】愿服：务活动？的应当服从管理【接受必？要的培训 — ：  ？   志《愿者应当《按照约定提供志【愿，服务志愿者因故不能！按照约定提供志【愿，服务的？应当及？时告知？志愿服务组》织或者志愿服务对象！ 《     第【二十三条《。  ：国家鼓？励和支持国家机关、！企业事？业单位、人民团体、！社会组织等成—立志愿服《。务，队伍开展专业志愿服！务活动鼓励》和支持具备专业知】识、技？能的志愿者提供专】业志愿服务 —。 ，。 ：  ？  ： 国家鼓励和支【持公共服务机构【招募志愿者提供【志愿服务《。 ： ：     第【二，。。十四条  发生【重大：自然灾害《、事故灾难和公共卫！生事件等突发—事件需要迅速开展】救助的？有关人民政府应【。当建立协调机制【提供需求信息引导志！。愿服：务组织？。和志愿者及》时有序开展志—愿服务活《动  】   ？志愿服务组》织，、志愿者开展应【对突发事件》的志愿服务活—动，应当接受有关人民】政府设立的应急指挥！机构的统《一指：挥、：。协调 】    《。。第二十？五条  任何组【织和个？人不：得强行指派志愿【者、志愿服》务组织？提供服务《不得以志愿服务【名义进行营利性【活动 》 ，     第二十！六条  任何—组织和个人》发现志？愿服：务组织有违法—行为可以向》民政部门、》其他有关《部门或者志愿服务行！业组织？投诉、举报》民政部门、其他有关！部门或？者志：愿服务行业组织【接到投诉《、举报应当及时调查！处，理;对无权处理【的应当？告知投诉人、举报人！向有：权处理的部门或者行！。业组织投诉》、举报 》