第四章 】投诉处理 】 ：     第二十！一条  财政—部门收到投诉书后】应当在5个工作日内！进行审查审查后按照！下列：情况处理 】      【   (一)—投诉书内容不符【合本办法第十—八条规定的应当【在收到投诉》。书5个？工作：日内一次性书面通】知投诉人《补，正补：正通知应《。当载明需要补—正，的，事，项和：。合，理的补正期限未按】照补正期《。限进：。行补正？或者补正《后，仍，不符合？规定的不予受理 】     ！   ？ (二)《投诉不？符合本办法第十九】条规定条件》的应当在《3个工作日内—书面：告知：投诉人不《予受理并说》明理由 —    —     (三【)投诉不属于本部】。门管辖的应当—在3个工作日内书】面告知投诉人向【有管辖权的部门提起！投诉 】      —  (四)投诉符】合本：办法第十八》条、第十九》条规定的《自收到投诉书之【日起即为受理并在】。收到投诉后8—个，工作：日内：。向被投诉人和—其他：与投：诉事项有关》的当事人发出投【诉答复通知》书及投诉书副本【    ！ 第二？十二条  被投诉人！和其他？与投诉事项有—关的：当事人应当》在收到投《诉答复通知》书及投？诉书副本之日—起5个工作日内以】书，面形式向财政部【门作出说明并—。提交相？。关证据、依据和其他！有关材料 ！    《 ，第二十三条  财】政部门处《理投诉？事项原则《上采用书面审查【的，方式财政部门认【为有必？要时可？。以进行调《。查取证或者组织【质证 《 ？  ：   财政部门可】以根：据，法律、？法规规定或》者职责？权限委托相》关单位或《者，第三：方开展调查取证、检！验，、检测、鉴定 ！  《   质证应当【通知相关当》事人到？场并制作质证笔【录质证笔录》应当由当事》人签字确认 ！ ，     》第二十？四条  财政—部，。门依法进行调—查取证时《投，。诉人：、被投诉人以—。及，与投诉事项有关【的单位及人员应【。当如实反映情—况并提供《财政部门所需要的】相关材料 ！   ？  第二《十，五条  应当—由投诉？人承担举证责任的】投诉：事项投诉人未提供】相关证据、依—据和其他有关材料的！视为该投诉事项不】成立;被投诉人未】按照：投诉答复通知—书要求提交相关【证据、依据和其他】有关材料的视同【其放弃？说明权？利依法承担不利后】果   ！  第二十六条  ！财政：部门应当自收到【投诉之日《起30个工作日内对！投诉：事项作出处理决定 ！   【  ：。。第二十七条 — 财政部门处理投诉！事项需要检验、检】测，、，。鉴定、专家评审【以，及需要？投诉人补正材—料的所需《。时间不？计算在投诉处理期】限内 【    《。 前款所称所需时间！是指财？政部门？向，相关单位、第三方、！。投诉人？发，出相关文《书，、补正通《知之日至收到—相关反？。馈文书或《材料之日 ！     财政【部门：向相：关单位、第三方开】展检验、检》测、鉴定、专家【评审的应当将—所需时间告》知，投诉人 》 ？     》第，二十八条《  财政部门—在，处理投诉事项期【间可以视具体情况书！面通知采购人和采】购代理机构暂停采购！活动暂停采购活【动时间最长不得超过！30日 —     采购！人和采购代》理机构收到暂停采购！活动通知后应当【立即中止采购活动】在法定？的暂停期限》。结束前或者财—。政，部门发出恢》复采购活动》通知前不《得进行该项采—购活动 《 ，   —  第二十九条【  投诉处理过程中！有下列情《形之一的财政—部门应当驳回投【。诉   ！     》 (一？)受理后发现投诉】不符合？法，定受理条《件;：   】      —(二：)投：诉事项缺乏事—。实依据投诉事项不】成立：; —     》    (三)【投诉人捏造》。事实或者提供虚假】材，料; —。    》     (—四)：投诉人以非法手段取！。得，证明材？料证据来源的合法】性存在明显疑问投】诉人无法证明其【取得方？式合法的视为以非法！手段取得证明—材料 —   《  第三十》条  财政部门受】理投诉后,投诉【人书面申请撤回投】诉的：财政部门《应当终止投诉处【理，程序并书面告知相】关当事人 》 ：     第】三十一条  投诉人！对，采购文件提起的投诉！。事项财？政部门经查证—属实的应当认定投】诉事项成立经认定】成立的投《诉事：项不：影响采购结果的【继续开展《采购活动;影响或者！可能影？响采购结果的财【政部：门按照下《列情：。况处理 】  ：。  ： ，  ：  (一《)未确定中》标或者成交供应【商的责令重》新开展采《购活动 《   【   ？   ？(二)已确定—中标或者成交供应商！但尚未签订政府【采购合同的认定中标！或者成？交结果无效责令重】新开展采购活动 】。 ？     —    (三)政府！采购合？同已：。经签订但尚未履行的！撤销合同责令重新开！展采购？活动： ：      ！   (四)政【府，采购合同已经履【行给他人造成损失的！。相关：当事：。人可依法提起诉讼由！责任人承担赔偿责】任  】。 ，  第三十二—条  投诉人对【采购过程或者采购】结果提起的》投诉事项《财政部门经查证属实！的，。应当：认定投诉事项—成立经认定成—立，的投诉事项不影响】采购：结果的继《续开展采购活动;】影响或者可能—。影响：采购结果的》财政部？门按照下列情—况处理 《 ：     【    (一)未确！。定中标或者成—交供应商的责令【。重新开展《采购活动 【       ！  ：(二)已确》定中标？或，者成交？供应商但尚未签订政！府采：。购合同的认定中标】或者成交《结果无效《合，格供应商符合法【定数：。量时可以从合格【的中：标或：者成交候选人中【另行确定中标—或者成交供》应商的应当要求【。采购：人依法另行》确定中标、成交【供应商;否》则责令重新开展采购！活动 》 ？ ，  ：     (三)】政府：采购合同已经—签订但尚未履—行，的撤销合同合—格供：应，商符合法定数量时可！以从合格《的中标或《者，成交候选人中另行确！定，。中标或者成交供【。应商的应当要求采购！人依法另《行确定中标、成【交供应商;否则【责，令重新？开展采购《活动 》。   》      —(四)？政府采？购合同已经》履行给他人》造成：损失：的相：关当事人可》依法提起诉》讼,由？责任人承担》赔偿责任 —。   —  投诉人对—废，标行为？提起的投诉事项成】立的：财政部门《应当认定废标行【为无效 】     第三十】三条  财政—部门作出处理决定应！当制作？投诉处理决》定书并加盖公—章投诉处理决定书】应，当，。。包括下列内容—  【     》  (一)投诉人】和被投诉人的姓名或！者名称、通讯地址】等; —       】  (二)》处，理决定查明的—事实和？相关依据具体处【理决定和法律依【。据; 《 ： ，      —   (三)告【知，相关当事人申请行政！复议的权利》、行政复议》机关和行政复议申请！期限以及提》起行政诉讼的权利】和起诉期限; 【  —      — (四)《作出：处理决定的》日期 》  《   第三十四条 ！ ，财政：部门应？。当将投诉处理—决定书送达》投，诉人和与投诉事【项有：关的当？事，人并及时将投—诉处理结《果，在省级以上》财政部门指定的政府！采购信息《发布：媒体上公告 ！     —投诉：。处理决定书的送达参！照中华？人民共和国民事诉讼！法关于送达的规定执！行 ：    】 第三十五条—  财政《部门应当建立投【诉处：理档：案，管理制？。度并配合有关部门】依法进行的监—督，检查 《