第四章 投！诉处理 《 ？ ？     第二【十一条  财政【部门收到投诉书后】应当在5个工作日】内进行？审，查审查后按》照下列？情况处理 【    —     (—一)投诉《书内容不符合本【办法第十八条规【定的应当在》收到投诉《书5个？工作日？内一次性书面通知】投诉人补《正补正通知应当【载明需要补》正的事项和合理的补！正期限未《按照：补正期限进》。行补正或《者补正后仍不符合规！定的不予受理 ！ ：。     》    (二—)投诉不符合本办法！第十九条规定条件】的应：当在3个工》作日内书面告—知投诉人《不予：。受理并说明》理由  ！ ，      (三】)投诉不属于—本部门管辖》的应当？在3：个工作日内书面告知！投诉人向有》管辖权的部门—提起投诉 ！     》  ：  (四)投诉符】合本办法《第十八条、》第十九条规定的【自，。收到投？诉书之日起即为受】理并在收《到投诉后8个—工作日内向被投诉】。人和其他与投诉事】项有关的当事—人发：出投诉答复通知【书及投诉书副本【 《 ，     第二【十二条  被投诉人！和其他与投诉事项有！关的：当事人？应当在收到投诉答复！通知书及《。投诉书副本之—日起5个工作日内以！书面形式向财—政部门？作出说明并》提，交相关证据、依【据和其他有关材料 ！    】 第二十三条  财！政部门处理投诉事】项原：则，上采用书面审—查的方式财政—部门认为有》必要时可以》。进行调查取证—或者组织质证 【  —。  ： 财政部门可以根】据，法律、法规规定或】者职责权限委托相】关单：位或者第三方开展调！查，取证：、检验、检测、鉴】定 【    质证应当通！知相关当事人到【场并制作质证笔录】质证笔录应当由【当事：人签字？确认 】 ，   第二十四【条  财《政部门依法进行【调查取证时投诉人】、，被投诉人以及与投诉！。事项有？关的单？位及人员应当如【实反映？情况：并提供财政部门【所需要的《相关材料 —    【 第二十五条  】应当：由投诉人承担举【证责：任的投诉《事项投诉人未提供相！关证据、依据和【其他有关材料的【。视为该投诉》事项：不成立;被投诉人未！按照投诉答复通知】书要求提交相关证】据、：依据和其他有—关材料的视同其【放弃说明权》利依法承担不利后果！ —    《。第二十六条  财政！部门应当自收到投】诉之日起30个【工作日内对投诉事项！作出处理决》定 ？     第！二十七条 》 财政部门处理投诉！事项需要检》。验，、检测、鉴定、专家！。评审以及需》要投诉人补正—材料的所需时—间不计算在投诉【处理期限内 —。    】 前款所称所—需时间是指财政【部，门向相关《单位、第三》方、投诉《人发出相关文—书、补正通》知，之日至收到》。相关：反馈文书或材料【之日：   】  财政《部门向相关》单位、？第三方？开展检验、检测【、鉴定、《专家评审的》应当将所需时—间告知投诉人 】    【 第二十八条  财！政部：。门，在处理投诉事项期间！可，以视具体情况书面通！知采购？人和：采购代？理，机构暂停采购—活动暂停《。采购活动时间最长不！得超过？。30日 】。。     采购人】和，采购代理机构收【到暂停采购活动【通，知，后应当立《即中止？采购活？动在法？定，。的暂：停期限结束前或【者财政部门》发，出恢复采购》活动通？知，前不得？进，行该项采购活动 ！  》   第二十九条 ！ 投诉处理过程【中有下列情形之一】。的财：政部门应《当驳回投《诉 《    —     》(一)受理后发现】投诉不符合法定受】理条件; 】   《   ？。   (二)投诉】事项缺乏事实—依据投诉事项—。不成立; 】 ，。    《     (—三)投诉人》捏造事实或者提【供虚假材料; 【  —      — (四)投诉—人以非法手段取得证！明材料证据来源的】合法性存在》明显疑问投诉人无】法证明其取得方式合！法的：。视，为以非法手段取得】证明材料 】     第三十！条  财《政部门受理》投诉后？,投诉人书面申请】撤回投诉的财政【部门应当终止投【诉，处理程？序并书？面告知相关当事【人 》     第三十！一条  投诉人【对采购文件提起【的投诉事项财政【部门经？查证属？实的应当认定投【诉事项成立经—认定成立的投诉【事项不影响采购【结果的继续开展采购！活动;影响或者可能！影响采购结果的财政！部门按照下列情况处！理 ？   —    《  (一)未确【定中标或者成交【供应商的责》令重新开展采购【活，动   ！      (【二)已确定》。中标或者成交供【应商但尚未签订【。政府采购合》同的：认定中？标或者成交结果无效！责令重新《开展采购活动 ！      】 ， ， (三)政府采购】合同已经签订—但尚未？履行：的，撤，销合同责《令重新开展采—购活动 《    】    《。 (四)政府采【购合同已经履—行给他人造成—损，失的相关当事人可】依法提起诉讼由【责任人承担赔偿责】。任 ： ？    》。 第三十二条— ， 投诉人对》采购过程或者—采购结果提起的投诉！事项财政部》。门经查证《属实的应《当认：定投诉事项成立经】。认定：成立的投《诉事项不影响采购结！果的继续开展采【购活：动;影响或者可能】影响采购结》果的财政部门按照下！列情况？处理  ！       (】一)未确定中—标或者成交供—应商的责令重新开】展采购活动 — ：。 ，        ！ (二)已》。确定中？标或者成交》。供应商但尚未—签订政府采购合同】的认定中标或—者成交结果无效合格！供应商符合法定数】量时可以从合格的中！标或者成交》候选人中《另行确定中标或【者成交供应》商的应当要求采购人！依法另？行确定中标、成【。交供应商;否则【责令重？新开展采购活动【 —       【 (三)政府—采购：合同已经签订但尚】。未，履行的撤销合同合格！供应商符合法定【数量时可《以从合？格的：中标或？。者成交候选人中另行！确定中标或者成交供！应商的应当要求采购！人，依法另行《确定：中标、成交供—。应商;？否则责？令重新开《展采购活动 】 ，        ！ (四？)政府采《购合同已经履行给他！人造成？损失的相关当—事人可依法提起【诉讼,？由责任人承》担赔偿责任 】     投】诉人对废标行为【提起的投诉事项成】立的财政部》。门，应当认定《废标：行，为无效 《 》    第三十三条！  财？政部门作出处理决】定应当制作投诉处】理决定？书，并，加盖公章投诉—处理决？定书应？当包括下列内容 】     ！    (一)投】诉人：和被投诉人的—姓名或？者名称、通》。讯地址等; — 》      —  (？。二，)处理决《定查明的事实—和相关依据具—体处理决定》和法律依据; ！       ！ ， (：三)告知《相关当事人申—请行政复议的权利、！行政复议机关和行政！复议申请期限—以，及提起行政诉讼的权！利和起诉期》限; —      【  ： (四)作》出处理决定的日期 ！   【  第三十四条  ！财政部？门应当将《投诉处理决定书送】达投诉人和与投诉事！项，有关的当《事人并及时将投诉处！理结果在省级以上】财政部门指定—的政府？采购信息发布媒【体上公？告 【    《投诉处理决》定书的送达参照【中华人？民，共和国民事诉—讼法关于送》达的：规定：执行 —     —第三十？。五，条  财政部门应当！建立投诉处理档案管！。理制度并《配，合有关部门依—法进行的监督—检查 ？ ，