第》四章 政务服务【 ？ ， ？   ？  第？三十四条  政府及！其有关部门应当进一！。步增强服务意识切实！转变工作作风为市场！主体提供规范、【便利、高效的政务】服务 —     第三】十五条？  政府及》其有关部门应当推】进政：务服务标准》化按照减环节、减材！料、减时限的—要求编制并向社【会公：开政务服《务事：项(包括行政权力】事项和公共服务【事项下同)》。标准化工作流—程和办事指南细化量！化政务服务标准压】缩自由裁量权推进同！一事：项实行无差别受理】、同：标准办？理没有法律》、法规、规章依据】不，得增设政务服务事项！的办理？。。条件和环节》。 《    》 第三十六条  】政府及其有关部门办！理政务？服务事项应》当根：据实际情况》推，行当场办结、—一次办结、限时办结！等制度实现集中办】理，、就近办理》、网：上办理？。、异地？可办需要市场主体补！正有关材料、手续的！应当一次性告知需】要补正？。。的，内容;？需要进行《现场踏？。勘、：现场核查、技术【审，查、听证论证的应当！及，时安排？、，限时办结 【。 ：    《 法律、法》规、规？。章以：及国：家有关规定》对政务？服务事？项办理时限有规定的！应当在规定的—时限内？尽快办结;没有【。规定的应当》按，。照合理、高》效的原则确定办【理时限并按时办【。结，各地区可以在国家】规定的政务》服务事项办理时限内！进一步压减时间并】应当向社会公开【;超过办理时间的办！。理，。单位应当公》开说明理由 ！。    》 地方？各级人民政》府已：设立政务服务大【厅的本行政区域内】各类政务服务—事项一般应当进驻政！。务服务大《厅统一？办理对政务服务大】。。厅中部？门分设的服务窗口应！当创：造条件整合为—。综合：窗口：提供：一站式服务 【     】第，三十七条《  国家加》快建设全国》一体：化，在线政务服务平台】。(以下称《一体化在线平—台)推动政》务服：务事项在全国—范围内实现“一网】通办”除法律、【法规另有规定或者涉！及，。。国家秘密《等，。情形外政务服务事】项应当按照国—务院确定的步—骤，纳入一体化在线平台！办理 《  》   国家依—托一体化在线平台】推动政？务信息系统整—合优化政务流程【促，进政务？服务跨？。地区、跨部门—、跨层级数据共享和！业务协同政》府及其？有关部？门应当？按照国家有》关，规定：提供数据《共享服务及时将有】关，政，务，服，务数：据上传至一体—化，在线平台加》强共享数据使用全】过程管理确保共享数！据，安，全 《   》  国家建立电【子证照共享服务系】统，实现电子证》照跨地区、跨部门共！享和全国范围内【互信互认《各地区、各》。部门应？当，加强电子证照的推】广应用 】     各—地区、各《部，门应当推动》政务服务大厅与政】务服务平台》全面对接融合—市场主体《有权自主选》择政务服务办—理，渠道行？。政机关不得限定办理！渠道 【     》第，三十八条《  政府及其有【关，部门应当通过政府】网站、一体化—在线平台集》中公布？涉及市场主》体的：法律、法规、规【章、行？政规范性文》。件和各类政策措【。施并通过《多种途径和方式【加强宣传《解，读 —   ？  第？三十九条  —国家严格控制新【。设行：政，。许，可新设行政许可应】当按照行政许可【法和国务院的—。规定严格设定标准】并进行合法性、必要！性和合？理性审查论证对【。。通过事中事后监管】或者市场机制能【够解决以及行政许可！法和国务院》规定不得设立行【政许可？的事项一律不得设】立行政许《可严禁以备案、登记！。、注册、目录、规划！、年检？、年报、监》制、认定、认—证、审定以及其他】任何形式变相设定】或，。者实施？行政许可 【 ？    《法律：、行政法《规和国务《。院决定对相关—管理事项《已作：出规定但未采取行】政许可管理方—式的地方不得—就该事项设定行【政许可？对相：关管理事项尚未制定！法律、行《政法规的地方可【以依法就该事项设定！行政许可《 ：    【 第：四十条  国家实行！行政：许可清单管》理，。制度：。适时调整行政许【可清单？并向社会《公布清？单之外不得违—法实施行《政许可 《 》 ，   国家大力【精简已有行政—许可对已《取消：。的行政许《可行政？机关不得继续—实，施或者？变相实施不得转由】行业协？会商会或《者，其他组织实施 】 《    对》实行：行政：许，可管理的事项行政】机关应当通过整合】实施、下放审—批，层，级，等多种？方，式优化审《批服务提高审—批效率减轻市场主】体负担符《合相关条件和要求】的可以按照》有，关规定采取告知承】诺的方式办理 】  》 ，  第四十》一条  县级以上】地方人民政府应当深！化投资审批制度改革！根据项目性质—、投资？规模等分类规—范投：资，审批程序精》简审批要件简化技】术，审，查，事项强？化项：目决策与用地、规】。划等：。建设条件落实的协同！。实，行与：相关审批在》线并联办理》 《    》 第四十二条  设！区的市级以上地方人！。民政府应当按—。。照国家有关规定【优化：工程建设项目(不包！括特殊工程和交通】、水利、能源等领域！的重大工程)审批】流程推行《并联审批、多图联审！、，联合竣工验收—等方式简化》审批手续提》高审批效能 — ？    》 在：依法设？立的开发区、新【区和其他有条—件的区域《按照：国家有关规》定推行区域评估【由设区的市级以【上地方人《民，政府组织对一定区域！内，压覆重？要矿：产资源、《地，。。质灾害危《。险性等？事项进行统一评估不！。再对区？域内的市场主—体单独提出评估要求！区域评估的费用不】得由市场主》体承担 —     第四！十三条  作为办】理，行政审批条件的中介！服务事项(以—下称法定行政—审批：。中介服务)》应当有法律、法规】或，者国务院决》定依：据;没有《依据的不得作为【办理行政审批的条】件中介？服务机构应当—明确办理法定行政审！批，中介服务《的条件、《流程、时限》、收费标准并向社】会公开 《     ！国家加？快推进中介服务【机构：与行政机关脱钩行】政机：关不得为市场—主体：。指定或者《变相指？定中介服务机构;】除，法定行政审批—中介服务外》不，得，强制或者变》相强：制市：场主体接受》。中介服务行》政机：关所属事《业单位？、主管？的社会组织及其举办！的企业？不得：开展与本机》关所：负责：行政审批相》关的中介服务—法律、？行政法规另》有规定的除外 【  —   行政机—关在行政审》批过：程，中需要委托中介服务！机构开展《。技，术性服务的应当通过！竞争性？方式选择中介服务机！构并：自行承担服务费用】不得转？嫁给市场主》体承担 ！    第四十四条！  证明事项应【当有法律《、法规或者国务【院决定依据》   】  设定证明事【项应当坚持确有必要！、从严控制的原则】对通过法定证照、法！定，文书、书面》告知承诺、政—。府部：门内部核查和—部门间？核查、网络核验、】合同凭证等能—够办理能够被其【他材：料涵盖或者替代以】及开具单位》无法调查核实的不】得设定证《明，事项 《  》   ？政府有关部门应当公！布证明事项清—单逐项列明设定依】据、索要单位、【开具单位、办—理指南等清单之【外政府部门》、，。。公用企事业单位【和服务机构不得【索要证？明各地？。区、：各部门之间》应当加强证》明的互认共享避免重！复，索要证？明   ！  第四十五条  ！政府及其有关部【门应当按照国家【促进跨境贸易便【。利化：的有关要求》依法削？减进出口《环节审批《事，项取消不必》要的监管要求优化简！化通关？流程：提高通关效率清理】。规范：口岸收费降低—通关成本《推动口？岸和国际贸易领域】相关业务统一通过】。国际贸易“单一窗】口”办理 》 》    第》四十六条  税务机！关应当精简办—税资料和《流程简并《。。申报缴税次数—公，开涉税事项办理时限！压减办税时间加大】推广使用电子—发票的？力度逐步实》现全程网上办—税持续优化纳—税服务？ —    第四十七】条  ？不动产登记机构【应当按照国家有关规！定加强部门协作【实行不动《产登记、交易—和缴税一《窗受理、并行办理】压缩办理时》间，降低办理成本在国】家规定的不动产【登记时限内各地区】应当确定《并公开具体办理【时间  ！   国《家推动建立统一【的动产和权利担保登！记公示系统逐步【实现市场《主体在一个平台上办！理动产和权利—担，保登记纳入统一登】记，公示系统的》动产和？权利范围另行规定 ！  — ，  第四十》八条  《政府及其有关部门应！当按：照构建亲清新型【政商关系的》要求：建，立畅通有效的政企】沟通机制采取多种方！式及：时听取市《场主体的《反映：和诉：。求，了解市场主体—生产经营中》遇到：的困难和问题并依法！帮助其？解决 】   ？ 建立政《。企沟通机制应当充】分尊重市场主体意】愿增强？针，对，性和有效性不得干扰！市场主体正常生产经！。营活：动不得？增加市场主体负担 ！ ：     第四！十九条？ ， 政府及其》有，关部门应当建立便】利、：畅通的渠《道受：理有关营商环境的】投诉和举报》 ， ？     第【五十条？  新？闻，媒，体应当及时》、准确宣传》优化营商环境的【措施和成效为—优化营商环境创【造良好？舆论氛围 】     国【家鼓励对营商环境】进行舆？论监督但《禁止捏？。造虚假信息或者歪曲！。事实进行不实报道 ！ ，