第四章【 信访事《项的受理 — 《 ：    第》二十一条 》。 县级以上》人民：政府：信访工？。作机：构，收到信访事项—应当予？以登记并《区分：。情况在？。。15日内分别按【。。下列方？式处理 【        ！。 (一)《对本条例第十五条】规，定的信访事项—应当：告知信访人》分别向有关》的人民代表大会及】其常：务委：员会、？人民：法院、人民检察【院提出对已经或者】依法应当通过诉讼、！仲裁、行《。政复议等《。法定：途径解决的》不予受理但应—当告知信访人依【照，有关法？律、行政法规规【定程序向《有关机关提出 ！ ？  ： ，     (二)】。对依照法定》职责属于本级人【民政府？或，者其工？。作部门处理决—。定的信访事》项，应当转送有权处理的！行政机关;情况【重，大、：紧急：的应当及时提出【建议报请本级—人民政府决定 ！       ！  (三)信—访事项涉及下级【行政机关《或者其工作人员的】按，。照“属？地管理、《。分级负责谁主—管、谁负《。。责”的原《则，直，接，转送有权处》理的：行政机关并抄送【下一级？人民政府《信，。访工作机《构 【    《县级：以上人民《政府：信，访工作机构要定【期向：下一：级人：民政：。府信访工作机构通】报转：送，。情况下级人》民政府信访》工作机？。构，要定期向上一级人民！政府：信访工作机构报告转！送，。信，访事项？的，办理情况 》 ，   —   ？   (《四)对？转送信访事》项，。中的重要情况需要】反馈办理结》果的可以直接—交由有权处理的【行政机关办理要求】其在：指定办理期限内反馈！。结果：提交办？结，报告 —     按照】前款第(二)项至第！(四)项规定有关】行政机关应当自收到！转送、？交办的信访事项之】日起：15：日内决？定，是否受理并书面告知！信访人并《按，要求通报信访—。工作机构 —    【 第二十《二条  信访人按】照本条例规定—直接向各级人民政府！信访工作机》构以外的行政—机关提出的信访事】项有关行《政机关？。应当予以登记;对符！。。合本条例第十四条】第一款规定并属于】本机：关法定职权》范围的信访事项【应当：受理不得推诿、敷】衍、拖延《。;对不属《于本：机关职权范围的信】访事项应当告知【信访人向有权的【机关提出 》 ：    — ，有关：行政机？关收到？信访事项后能够【当场答复《是否受理的》应当当场书面答【复;不？能当：场答复的应当自收到！信访事项之》。日起15日内书面】告知信？访人：但是：信访：。人，的姓名(名》称)、住址不清的除！外 【    有关行政】机关：应当相互《通报信访《事项的？。受理情况 【     第二！十三条？ ， 行政机关及—其工作人员不得将】信访人的检举—、揭发材料及有【关情况透露或—者，转给被检《举、揭发的人—员或者单位 】 ？。    第二十四】条  涉及两个或】。者两个以上行—政机关的信访事项由！所涉及的行政—机关协商《受理;受《理有争议《。。的由：其共同的《上一级行政》机，关决定？。受理：机关 —    》 第：二十五条  —应当对信《访事项？作出处理的行政机关！分立、合并、—撤销的由继》续行使其职权—的，行政机关受理—;职责不清》的由本级人民政【府或者其指》定的机关受理 【     ！第二十？六条 ？ 公民、法人或【者其他？组织发现《可能造？成社会影响》的重大、紧急信访】。事项和信访》信息时可以就—近，向有：关行政机关》报告地方各级人【民政府接《到报告后《应当：立即报告上一级人】民政府;必要时【通报：有关主管《部门县级以上地【方人民政府有关【部门接？到，报告后应当立即【报告：本级人民政府和上】一级主管部》门;必？要时通报有关—主管部门国务院【有关部门接》到报告后应当立【即报告国务院;必要！时通报？有关主管部门 】 ， ，     行【政机关对重大、【紧急信？访事项和信访信【息不：得隐瞒、《谎报、？。缓报或者《授意：。他人隐瞒、》谎报、缓报 【     第！二十七条  对【于可能造成社会影】响的重大、紧—急信访事项和信访信！息有关行政机关应当！在职：责范围内依》法及：。时采取措施》防止：不良影响的产生、扩！大 ？