第二章 信！访渠道 —     ！第九条  各级【人民政府、县—级以上人民政府【工作部门应当向社会！公布信访工作机构】的通信地址、电【子信箱、《投诉电话《、信访接待的时间和！地，点、查询信访—事项处理进展及结果！的，方式等相《关事：项 《 ？    《各级人民政府、县】级以：上人民政府工—作部：。门应：当在其信访接—待场所或者网—站公：布与信访工作有关的！法律、法《。规、规章信访事项】的处理？。程序以？及其他为信访—人提：。供便利的《相关：。事项 ？ ： ， ：    第十—。条  设《区的市级、县—级，人民政府及》其工作部门乡、镇人！民政府应当》。建立行政《机关：负责人信《访接待日制度—由行政机《关负责？人，协调处理《信访事项《。信访人可以在公布的！接待：日和：接待地点向有关行】政机关负责人当【面反映信访事项 】     ！县级以？上人民政府及其工作！部，门负责人或者其【指定的人员可以就】信访人反《。映突出的问题到【信访人居住》地与信访人》面，谈沟通 —     第】十一条  国家信】。访工：作机：构充分利用》。现，有政务信息网—络资源建立》全，。国信访信息系—统为信访人在当地】提，出信：访事项、查询信访事！项办理？情，况提供便利 —    】 ，县，。级以上？地方人？民政府应当》充分利用现有政务】信息网？络资源建立或者确】定本行政区域的信】访信息系统并与【。上级人民政府、政】府有关部门、—下，级人民政府的信访】。信息系统实现互联互！通 ：   【  第十二条—  ：县级以上各级人民】政府的信访工作机】。构，或者有关工作部门应！当及：时将信访人的投诉】请求输入信访信息】系统：信访人？可以持行政》机关出具的投诉请】求受理凭证到—当地人民政府—。的信访工作机构或者！有关工作部门的接待！。场，所查询其所提出【的投诉请求的办【理情况具体实—施办法？。和步骤由省、自治】区、：直辖市人民政府规定！ ？     第十！三条 ？ 设区的市、县两】级人民政府可以根据！信，访工作的实际需要】建立政？府主：导、：社会：参与、有利于—迅速解决纠纷—的工作机制》。 —    《信访工作机》构应当组织相关社会！团体、法律援助机构！、相关专业》人员、社会志愿【。。者等：共同参与运》用咨询、教育、协】商、调解、》听，证等方法《。依法、？及时、合理处—理信：访人的投诉》请求 《