第四章 】物业管理服务 ！   【  第三十》。二条  从事物业】管理活动的》企业：应当：具有独？立的法人《资格：    ！ 国家对从事物业管！理活动的企》业实行资质管理制度！具体办？。法由国务院建设行政！。主管部门制定—   】  第三《十三条  一个【物，业管理区域由—一个物业《服务：。。企业实施物业—管理 ？ ？ ：  ：  第三十四条【  业？主委员会应》当与：业主大会选聘—的物业服务企业订立！。。书面的物业服—务合同 — ：     物业服务！合同应当对物业管】理事：项、服务质量、服】务，费用、双方的权【利义务、专项维【修资金？的管理与使用—。、物业管理》用房、合同期限、违！约责任？等内容？进行约？定 ： ， ：     —第，三十五条  物业】服务企业应当按【照物业服务合同【的约定提供相应【的服务 》     】物业服务企业未【能履行？。物业服务合同—的约定导致业主【人身、财产安全【受，到损害的应当依法承！担相应的法律—责任 》。 ：     第三十】六条  物业服务企！业承接物业》时应当与业主委员会！办理物业验》收，手续： 《 ：    业主委员会！应当：向物业服务企业【移交本条例第二十】九条第一款规定【的资料 ！    第》三十七？条 ： ，物业管理《用房：的所：有权依法属于业主未！经业主？大会同？。意物：业服务企业不得改】变物业管理用房【的用途？ —    第三十【八条：  物业服务合同】终止时？物业服务企业应【当将物业管》理用房和本条例第二！十九：条第一款规》定的资料交》还，给业主委员会—   】。  物？业服务合同终止【。时业主大会选聘【了新的物业服—务企业的物业—服务企业《之间应当《做好交接工》。作 》。 ：    第三—十九条  》物业服务企业可以】将物业管《理区域内的专—项服务业务委托给】专业：性服务企《业但不得《将该区域内的全部物！业管理一《并委：托给他人 ！    《 第四十条  物业！服务收费应当—遵循合理、公开以及！费，用与服务水平—。相适：应的原则区别不同物！业的：性质：。和，特点由业主和物【业服：务企业？按照国务院价—格主管部门会同国】务院建设行政主【管部门制定的物【业服务？收费：办法在物业服务【合同中约定 — ， 《    第四十一】条  业主应—当根据物业服—务合同的约定交纳】物业服务费用业【主与物业使用—人约定由物》业使用人交纳—物，业服务费《用的从其约定业主】负连带交纳责—任  】   已竣工但尚未！出售或者尚未交给物！业买受人的物业物业！服务费用由建—设单：位交纳 》 ？    《。 第四十二条  县！级，以上人民政府价格】主，管部门会同同—级房地产行》政主管部门应—当，加强：对物业服务收费的监！督  】   第四十—三条  物业服务】企业可？以根据业主的—委，托提供物业》服务合同约定—以外的服务》项目服务报》酬由双方约》定  】   第四》。。十四条  物业管】理区域内供水、【供电、？供气、供热》、通信、《有，线电视等单位应【。当向最终用户收【取有关费用 【 《。    物业—服务企业接受委托代！。收前款费用的不得向！业主收取手续费等额！外，费用  ！   第四十五【条 ：。 对物业管理—区域：内违反有关》治安、环保、物【业装饰装修和使用等！方面法律、法规【规定的行为物业服务！企业应当《制，止并及时向有—关行政管理部门【。报告 【     有关【行政管？理部门在接到—物业服务企业的【报告后应当依法对】。违法行为予》以，制止或者依法—处，理，   】  第四十六—条  物业》服务企业应》当协助做好》物业管理区域—内的安全防范—工作：发生安全事故时物】业服务企业在采【取，。。应急措施的同时【应，当及时向有关行政管！理，部门：报告协助做》好救助工作 】 ：     》物，业服：务企业雇请保—安人员？的应当遵《。守国家有关规定【保安人员在维—护物业管理区域内的！公共秩序时应当履行！职，责不得侵《害公民的合法权益】 ： ：  ？   第四十七条】  物业使》用人在物业管理活动！中的权利义》务由：。业主和物业使—用人：约定但不得违—。反法律、法规—和，管理规约《的有关规定 】。 ？    物业使用】人违：反本条例《和管理？规约的规定有关业主！应当：承担：连带责任 》 》 ，   第四十八【条，  县级以上地方人！民政府房地》产行政主管部门应】当及时处理业主、】业主委员会、物【业使用人和物业服】务企业？。在物业管理活动中】的投诉 》