第五—章 信访《事项的办理和督办 ！ 《。     第二！十二条  司—法行政机关及其工】作人员办《理，信访事项应当恪尽职！守、：秉公办事查明—事实、？分清责任宣》。传法治、《教育疏导及时妥【善办：理不得推诿》、敷衍、《。拖延：;不得将《信访人的检举、揭】发，材料以？及有关情况透—。露或：者转给被检》举、揭发的人员或者！单位 ？    】 第二十《三条  《司法行政《机关：应当认真研究—信访人提出》的建：议和意见对于有利于！。改进：工作的应《当积极采纳 — ，。   —  第二十四条【  司法行政机关办！理信访事项应当听取！信访人陈述事实和】理，由;可？以要求信访》人，、有关组织》和人员说明》情况提供有关证明材！料;需要进一—。步核实有关情况的】可，以依法向其》。他组织和人员调查 ！   【  参与信访工作的！律，师可以依法对—与信：访，事项有关的情况【进行：调查核实 》     ！。对重大、复杂、疑难！信访：。事项：司法行政机关信访工！作机：构可以？按照有关规定—。举，行听证 》     】第二：十五条  司法行政！机关对经调查—核实的信访事项【应当依法分别作出以！下处：。理并书面答复信访】人 —   ？      —(一)？请，求事实清楚》。符合或者部分—符合法律、法规、】规，章及其他有关规定的！予以支持或者部【分支持; — ，   》  ：    (二)请】求合理？。但缺乏法律、—法规、规章及其他】有关规定依据的向信！。访人做好解释工作】;， ，    】     (三【)请求缺乏事—实根据？或者不符合法律【、法规、规章及其他！有关规定的》。不予支？持 》     —司法行政机关—作，出支持信《访，请求意见的应—当督促有关机关【或者单位执行 ！ ：     书面【答，复，应当载？明具体请《求、事实认定情况】、处理意见》和依：据以及不《。服处理意见的—救济途？径和期限同时一【般应：当采用电话沟通的方！式作出必要的解【释和说？。明 《 ？    第二十六条！  ：司法行政机》关办理信访事项应】当自受理之日起60！日内办结;》情况：复，杂的经本机关—负责人批《准，可，。以适当延长》办理期限《但延长期限最多不超！过30日并告知【信访人？延期：理由 》 ：     第二【。。十七条  信—访，人对司法行政机关作！出的信访《事，项处理意见不—服的可以自收到书】面答复之日起—30日？内请求原办》理司法？行政机关《的本级人民》政府或？者其上一《级司法行政机关复】查 —   ？  负责复查—。的司法行政机关应】当自收到复》查请求？之，日起30日内复【。。查完毕提出复查意见！书面答复信访人 】     ！信，访，人对：省级司法行》政，机关处理意见不【服的应当向省—级人民政府提出【。复查请求 ！     第—二十八条 》 信访人对司法行】政机关复《查意：见不服的可以自收到！书面答？复之日？起30日内向作出复！查意见？的司法行政机关的】本级人民政府或者】其，。上一：级，司法行政机关请求】复核 【     负—责，复核的司法行—政机关应当自收到】复核请求之日起3】0日内复《核完毕提《出，复核：。意，见书面答复信—访，人  】   ？信访人对省级—司法行？政机关？复查意见不服—的应当向省级人民】政府提出复核请求 ！    】 第二十九条—  信访事项—。的处理意《。见、复？。查，意见：作出后信访人在规定！期限内未提出复查】、复核申请的或者信！访，人对复核意见不服】仍以同？一事实和理由提出】投诉请求的司—法行政机《。关，不再受理并告知【信访人？信访：人就：同，。一信访事《项提出新《的事实和理由—的司法行政机关应】当受理 《。   【  第三十条  】原处理意见》、复查意见认定事实！清楚、证据确凿【、适用？依据正？确，。、，程序合法、结论【适，当的负责复查、复】核的：司法行政机关应【当予以维《持并书？面答复信访》人 —  ：   原处理意见】、复查意见有下【。列情：形之一的《负责复查、复核的】司法：行政机关应当予以撤！销或者变更 】   》    《  (一《)主要事实》不清、证据不足的】;， ： ？   ？。   ？。   (二)适用】。依据错误的》; 》。   《      (三)！违反法？定程序的; ！ ，。  ：  ：  ：。   (四)超【越或：者滥用职权》的; 】。   ？  ：   (五》)结论明显不—当的 ？  —。。   予《以，撤销的应当责令原作！出处理意见》、负：责，复查的司法行政机关！在指定期限内重【新作出处理》意见、复查意见【 ？  《  ： 第三十一条—  对信访人不服】司法行？政机关？作，出的：已经生效的》结，论其救济权》利，已经充分行使、【放，弃行：使或者已经丧失【反映的问题》已经依法公》正办理信访人仍以同！一，事实和理《由反复到《司法行政机关信访的！信访事项司法行政机！关可以按照有关规】定予：以审查终结》并告知信访人 ！ ，  ？  ： 第：三十二条《  ：司法行政《机关信访事项终结】主要包括以下情【形 《 ，  ？  ：   ？  (一《)信访人不服司法行！政机关信访处理决】。定，其反映？。的问题已《经按信？访程：序逐级办理》、复查、复》核完毕并答复或者】。其拒不？逐级提出信访复【。。查、复核请求且【已，超，过规：定时限的; 】 ？      —  (二)》信访人反映的问【题已经依《。法，按照程？序办理信访人—同意接受处理意见后！。又反悔且提不出新的！事实和理由的; ！。     】。  ：  (三)信访事项！在办理过程中存【在实体或者程序上的！。瑕疵依法已经—得到纠正信访人的合！法权益？已经得到《维护的 《     ！对已经终《。结的信访事》。项司：法行：。政机关不再》受理、转《办、交办、统—计、通报但应—当做好解释、—疏导工？作，   】  第三十三条  ！司法行政机》关对简单明了的初】。次信访？事项可以简化—程序：缩短时限方便快捷地！受理、办理》及时：就地解？决信：访问题 【     —初次信访事项—有，下列：。。情形之一的可以【适用：。简易办理程序 ！     【    (一)【事实清楚、责任明确！、争议不《大、易？于解决的《; 》 ：   ？     (二【)提：出咨询或者意见【建议可？以即时反馈》的; ？。 ： ：。。       【  (三)涉及群】众日常生产生活、时！效性强？应当即时办理的; ！   【    《  (？四)司法行政—机关已？有明确承《诺或者结论能—够即时履行的; 】  —。   ？    《(五：)其他可以适用简】易办理程序》的   ！。。  第三《十四条  》适用简易办理程序的！信访事？项可以即时》受理并办结的应当】即时受理并办结;不！能即时受理的应【当自收到之》日，。起3：个工作日内决定是】否受理并告知信【访人;决定》受理的应当》自受理之日起—10日内办结 ！ ：     适—用简易办理程序的信！访事项？除信访人要》求出具纸质告知书】和意见书的以外【可以通过《。网络系统、手—。机短信？等方式告知》。和答复信访人 【    】 司法行政》机关信访工作机构】。在办理过《程中发现不宜适用】简易办理程》序的应当经本—机关负责人》批准按照普通信访程！序办理并告》知信访人;办理【期限自信《访，事项受理之》日起计算 】     —第三：十五条  》本机关有关内设【机构、？。所，属单位和下级司法行！。政机关有下》列，情形之一的司法【行政机？关信访工作机构【应，当及时督办》。并提出改《。进建：议 【     》 ，。  (一)应—。当受理而《未受理信《。。访事项？的;： 》       【  (？二，)未按照规定程序办！理信访？事项的;《  【    《   (三)未按】照规定报告交办信访！事项办理结果的;】  【       【(四)？办理信访事项推诿】、敷衍、拖延、造】假的; ！       【 (五)不执行信访！事，项处：。理，。意见的; 》。 ？     —    (六—)其他需要督办的】。情形：   】  ：收到改进建议—的单位？应当在30日内书面！反馈情况;未—采纳改进建议—。的应：当说明理由 【