第五章 信！访事项的办理—。和督办
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】 第二十二【条， 司法行政—机关及其《工作人员办理信【访事：项应当恪尽职—守，、，秉公办事查》明事实、分清责任】宣传法治、》教育疏导及时妥【善办理不得》。推诿、敷衍、拖延;！不得将信访人的检】举、：揭发材料以》及有关情况透露或】者转给？被检举、揭发的人】员或者单位
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？。
第二十！三条 司法行政】机关应当《认真研究信》访人提？出的建议和意见对于！有利于？改进工作的应当积】极采：纳
！ ：第，二十四条 —司法行政《机关：办理信访《事项：应当听取《。信访人陈述事实和】理由;可以》要求信访人、—有关组织和人员【说明情况提供有【关证明材料;—需，要进一步《核实有关情》况的可以依》法向其他《组织和人员调查
！
》 ： 参与信《访工作的律师可【以依法？对，与信访事项》有关的情况进行【调查核实
》
《
对重【大、复杂、》疑难信访事项—司法行政机关信访】工作机构可以按【照，有关规定举行听【证
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《。
？ 第二十五—条 司法》行政机关《对经调？查，核实的信访事—项应当依法分别作出！以下：处理并书面》答复信访人
】
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【 (一)请求事实！清楚符合或者—部分符合法律、法规！、规：章及其他有关—规定的予以支持或者！部分：支持;
【
— 《(二)？请求合理但缺乏法】。律，、法规、规章及其他！有关规定依据的向】信访人做好解释工作！;
—
？ ， 《 (三)请》求缺乏事实根据或者！不符合法律、—。法规、？规章：及其他有《关规定的不予—支持
《。
— 司法《行政机关作出支持】信访请求意见—的，应当督促有关机关】或者单位执行
！
，
： ， ？书面答复应当—载，明具：体请求、事》实认定？情况、处理意见和依！据以及不服处理【。意见：的救济途径和期限同！时一般应当》采，用电话？沟通的方《式作出必要的解【释和：说明：
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【 第二十六条 【。 司：法行政？机关办理信访—事项应？当自：受理之日《起60日内办结;】。情况复杂的经本机关！负责人批准》。可以适当延长办理期！。限但延长期限最多】不超过30日并【告知信访《人延期理《。由
：
【 第二十》七条： ，。 信：访人对司《法行：政机关作《出的信访事项—处理意见不服的【可以自收到书面答】复之日起3》0日内请《求原办？理司法行《政机关的本级人民】政府或者其》上，。一级司法行》政机关复查
！。
： 《负责复查的》司法：行政机？关应当自收》到复查请求之日起3！0日内复查完毕【提出复查意见书【面答：复信访人《。
》
信访人对！省级：司法行政机关—处，理意见不服的应【当向：省级人民《政府提？出复：查请求
—
《 第二》十八条 信访【人对司法《行政机关复查意见不！服的可以自收到书面！答复：。之日起30日内【向作出复查意见的】司法行政机》关的本级人民政府或！者其上一级司法【行政机关请》。求，复核
—
《 负责复核的司】。法行政机关应—。当自收？到复核请求之日【起30日《内复核完毕》提出复核意见书面答！。复信：访人：
《
—。信访人对省级司【。法行政机关复查【意见不服的》应，。当向省级人民政府】提出复核《请，求
【 ， 第二十九条 ！。 信访事《。。项的处理意见—、复查意见作—出后信访人在规定期！限内未提出》复查：。、复核申《请，的或者信访人对复核！意见不服仍以同一事！实和理？。由提：出投诉请求的司【法行政机关》不再受？理并告知信访人信】访人就同一信访事】项提出新的事实和理！由的司法行》政机关？应当受理
》
》 ？。 第三十条》 原处《理意见？、，复查意见认定事实】清楚、？证，据确凿、适用依据正！确、程序合法、结论！适当的负责复—查、复核的》司法行政《机，关应当予以维持并】书面答复信访—人
》
》 原处理意见—、，复查意见有下—列情形之一的负责】复查：、复核的《司法：行政机关应当予以】。撤销：或者变更《
《
【。。 (一》)主要事实》不清、证据不—足的;
—。
！ ， (二)适》用依：。据错：误，的;
！ (】三)违反法定程【序的;
！ ？ (四)超！越或者滥用职权【的;
！ 《 (五)结【论，明显：不当的
！ ， ？予以撤销的应当【责，令原作出处理—意见、负《责，复查的司法》行政机关在》指定期限内重新作出！处理意见、》复，。查意见
》
— 第三十》一条 对》信访人不《服司法行政机关【作出的已经生效的结！论其：救济：权利已经充分行使、！放弃行？使或者？已，经丧失反《。映，的问题已经依—法公正办理信访人】仍以同？一事实和《理由反复到司—法行政机关信访的信！访事项司法》行政机关《可以按照《有关规定予》以审查终结并—。告知信访人》
？
第三！十二：条 司法行政【机关：信访事项《终，结主要包《括以下情形
】
：
《 ： (一)信【访人不服司法行政】机关信访《处理决？定其反映的问题已】经按信访程》序逐级办理、复查、！复，核完毕并《答复或者其拒不逐】。级，提出信访复查、【复核请？求且已超过》。。规，定时限的;
】
，
！ (二)信访人【反映的问题已经依】法按照程序办理信访！。人同意接受》处理意见后又反悔】。且提不出新的事实】和理由的;
—
】 (—三)信访事项在办理！过，程中存在实体或者程！序，上，。的瑕疵依法已—。经得到纠正信—访人的合法权益已经！。得到维护的》
！。。 对已经终结的信访！事项司法行政机关不！。再受理？、转办、交办—、统计？、通：报但应？当做好解释、疏导工！作
！ 第三《十三：条 ： 司法行政机—关对简单明了的初次！信访：事项可以简化程【。序缩短时《限方：便快捷地受理—、办理及《时就地？解决信访问题
】。
《 初次信访】事项有下《列情形之一的可以适！用简易办理程—序
？。。
》 (一！。)事实清楚、责【任明确？、，争议：不大、易于解—决的;
【
！ (：二)提出咨询或【者意见建议可以【即时反？馈的;
《
— — (：三)涉及《群众日常生》产生活、时效性强】应当即？时办理的;》
》
： ： ： (四》)司法行政机关已】有明确？承诺或？者结论能够》即时履？行的：;
【 — (五)其他可以！适用简易《办理程序《的
！ ， 第三十四》条 适用简易办】理程序的《信，访，事项可？。以即时？受理并办结的应当】即时受？理并办？结;不能即时受理的！应当自收到》之日：起，3个工作《日内决定《是否受理并》告，知信访人;决定受】理的应当自受理【之日起10日内办】结
《
— 适用简易办—理程序？的信访事《项除信访人要—求出具纸质告知【书和意见书的以【外，可以通过网络系统】、手机短《信等方？式告知？和答复信访》。人
《。
司法！行，政，。。。机关信访工》作机构在办理过程】。中发现不宜》适用：简易办理《程序的应当经本机】关负责？。人批准按《照普通信访程—序办理并《告知信访人;办理】期限自信《访事项受理之日起】计算
】 ？ 第三十五条—。 ， 本机关《有关内设机》构，、所属单位和下级司！法行政机关》有下列？。情形之一的》司，法行政机关信访【工作机构应》当及时督办并提出】改进建？议
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， 《 《(，一)应当受》理而未？受理：信访事项的》;
？
！ (二)—未，按照：规定程序办理信访事！项，。的;
【
》 (三)未按！照规定报告交办信】访事项办理》。结果的;
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】 ？ (四？)，办理信？访事项推诿、敷衍】、拖延、造假的;】。
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？ ？ ：。 (五)不执行【信访事项处理意见的！;
！ ， ： ： (六)《其，。他需要督《办，。。的情形
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》。。收到改进建议的单】位应当？在，30日内书面反【馈情况;未采纳改进！建议的应当说明理由！
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