第四章【 信访事项的提【出和受理 ！  《   第《十七条  信访人向！。司法行？政机关提《出信访事项一般应当！采用书？信、电子邮件、传真！。。等书面形式》。信访人提《。出投诉请求的—还应当载明信访【人的姓？名(名称)、性别、！身份证？号码：、联系方《式、住址和请求、】事实、理由》 —。   ？ 对采？。。用口头形式》提出的投诉请求司】法，行，政机关应《当记：录信访？人的：姓名(名称)、【性别：、身份证号》码、联系方式、【住址和请求、事实】。、理由 【     第【十八条？  信访人采用走】访形式提出》信访：事项的应《。当持本人有效身份】证件到司《法行政机关设立【或者指定的接待场所！提出 —  ？   多《人采用？走，访形式提出共—同的：信访事项的应当推】选代表代表》人数：不得超？过5人 ！    第十九条 ！ 司法行政机关信】访工：作机构收到》信访事项后应—当进行登记登—记内容包括登记【号、登记《人、信访人姓—名(名称)、性别】、身份证号码、住】址、收到信访事项】的日期、信访事【项摘要、联》系方式等 】     司法】行政机关其他—内设机构《收到信访人提出的信！访事项应当及时【转交本机《关信访工《作机构 —。     【司法行政《机，关信访工作人员应当！告知信访人》提出信访事项需要采！取的形式《以及多人走》访的相关《要求等重《点事项做好耐心细】致的沟通解释工【作   ！  第二十条  司！法行政机《关信：访工作的受理—范围根？据本机？关的职责范围确【定 》    》 司法行政》机关信访工》作机构收到信访事】项在15《日内：。按照：下列方式处》理 《   》 ，  ：   (一)属【于本：级司法行《政机关工作职责范】围的信访事项应当】直接受理并根据【所反映？问题：的性质、《内容：确定办理机构—。对于反映司法行政机！关及其工作人员【。违法违纪行为的【。信，访，事项转交有关纪检】监察机关《或者：部门; 】     》。 ，   (二)—信访事项《涉及：下级司法行政机关】的应当转送下级司法！行政机？关办理对其》中的重要信访—事，项，可以向下级司法行】政机关进行交办【要求其在《规定的期限》内反馈结《果并提？交，办结：报告; ！       【 (三)《属于本级司》法行政机关所属单位！办理的信访》事项应当转》送相关？单位办？理或者？向相关单位进行交】办; 》  《       (】四)已经或者依【法应当通过诉讼【、，仲裁、行政复议、国！家赔偿、法律服务执！业投诉等法》定途径？解决的？信访事项应》当告：知信访人按》照有关规定向有关机！关、单位提出; 】 ：    —     (—五)依？法，。不属于司法》行政机关职责—范围的？事项应当告知—。信访人向《有权处理的机关【提出 ？ 》。  ：  第二十一条【  司法行》政机关信访工作【机构能够当场受理信！。访事项的应当—当场受理《并出具受理》通知;？不能当场受理—的应当自收到信访事！项之日起15—日内：决定：。。是否受理并书—面告：知信访人但重—复信访、信访人【的姓名(名称)、住！址和联系方式不【清楚的除外》 ：