第四章【 信访事项的—提，出和：受理 ？ ？ 《    第十七条 ！ ，信访人向司》法行政机关》提出信访事项一【般应当采用》书信：、电子？邮件：、传真等书面形式】信访人提出投诉请】求的还应《当载明信访人的【姓，名(名称)、性别】、身份？。证号码、联系方式】、住址和请求、事】实、：。理由 【 ，    《对采用口头形式提】出，的投诉请《求司法行政机—关应当记录信访人】的姓：。名(名称)、性别、！身份证号码、联系】方式、住址》和请求、《事实、？理由：  【   ？第，十八条  信访人采！用走访形式提出【信访事项的应—当持本人有效身【份，证件到司《法行政机关设立【或，者指定的接待场所提！出 ：。 ？   《。  多？人，采用走访形式提出共！同，的信访事项的—应当推选代表—代，表人数不得》超过5人 》     ！第十九条  司【法行政机关信访工作！机构收到信访—事项：后应当进行登记【登记内容包》括，登记号？、登记人、》信访人姓名(—名称)？、性别？。、身份证《号码：、住址、《收到信？访事：项的日期、信访【事项摘要、》联系：方式等 —  《   司法行政【机，关其：他内设？。。机构收到信访人【。提出的？信，访事项应当及时【转交本机关信访工作！机，构  】   司《法行政？机关信？访，工作人员应当告【知信访人提出信访】事项需要采取的【形式以及多人走【。访，的相关要求》等重点事项做好耐】心细：致的：沟通解释工作 】    【。 第二十条  【。司法行政机》关信访工作的受理范！围，根据本机《关，。的职：责范围确定 【   —  司法行政机关信！访工：作机构？收到信访《事，项在15日内—按照下列方式处理 ！    】   ？  (一《)属于本《级司法行政机关工】作职责范围的信【访事项应当直接受理！并，根，据所反映问题的性】质、：内容确定办理机构】对于反映司》法行：政机关及其》。工作人员违法违纪行！为的信访事项转交】有关纪检监察—机关或者部门; 】 ？        ！ (：。二)信访《。事，项涉及下级司法【行政机关的应当【转送下级司法行【政，机关办理对其中【的重要信访》事项：可以向下级司法行政！机关进行《交办要求其在—规定的？期限：内反馈结果并提【交办结报告; ！       ！  ：(三：)属于本级司法行】政机关所《属单：位办理？的信访事《项，应当转？送相关单位》办理或者《向相关单位进行【交办; 》      ！。   ？(四)已经或者依法！应当通过诉讼、仲】裁、行政复》议，、国家？赔偿、法《律服务执业投—诉等法定途》径解：决的：信访：事，项应当告《知信访人按照—有关规定向有—关机关、单位提出】;  】   ？    (五)【。依法：。不属于司法行政机】关职责范围的事【项应当？告知信访人向—有权处？理的机关提》出 ：    】 第二十一条 【。 司法？行政机？关信访？工作机？构，能够当场受理信【访事项的应当—当场受理并出具受】理通知;不》能当场？受理：的应当自收到信访事！。项之：日起15日内—决定是否受理并【书面告知信访人但重！复信访、信访—人的姓名(名称)】、住：址和：。。联系方式不清楚的除！。外 ？