： 第二章 —市场准入 —   】  第？四条  《保险公？司应设立《电话销售中心或【委托保险代》理机构？开展电话《。销，售业务？其他单位和》个，。人不得经营或变【相经营电话》销，售业务 》 ：     —保险销售从业—人员个人《不得随？机拨：。打电话约《。访陌：生客户或者假借公司！电话销售中》。。心名义约《访客户 》  》 ，。 ， 第五条  保险】公司开展电话销【售业务？。应符合以下条件 ！     】    (一)【。上，一年度及提交申请】前连续两个季度偿付！能力均达到充足【; 【       【 (二)《最近2年内无受金融！监，管机构重大行政处罚！。。的记录不《存在因？涉嫌重大违》。法违规行《为正在受到》中，国保监？会，立案调查的》情形; 》   —     》。 (三)对拟设【立电话销《售中心？的可行性已进—行充分论《证包括业《务发展规《划、电话销售系统建！设规：划，等并：具备：电话销售业务管理】制度;？ —    《   ？ (四)有符—。合任职资格条件的筹！建负责人; — 《  ：  ：     》(五)中《国保监会规定的【其他条件《    ！ 第六条 》 保险？公司总？公，司和省级分公司【。可以向拟设地保监会！派出机构(以—下简称“保》监局”)《申请设立电话—销售中心电话—销售中心《。是保险公《司直接经营电话销】售业：务的专属机构 【    】 总公司申请—设立的电话销—售，中心可以在总公司】经营区域内》开展电话销》售业务？;省：级，分，。。公司申请设立的【电话销售中心可以在！。省级分公司经—营区域内开展电【话销售业务 ！。 ，  ：   第七条—  设立电话销【售中心应当提交下】列材：料 《 ？  ：    《  (一)设立申】请书应？包括机？构名称、拟设立【地、销售区域等; ！   【  ：    《(二)偿付》能力符合条件的【说明; — ？       【 (三)电话销售】中心设立的》可行性论《证报告包《括拟设机构3年业】务发展规划、—电话销售《系统建？设规划、电话—销售业务管控体系】及，主要制度等》; 》。        ！ (四？)受到行政处—罚，或者：立，案调查情况的说【明; ？   【      (【五)：拟设机构筹建负责】人的：简历及相关证明【材料：; ： ， 《       【 (六)《中国保监会规定提】交的：其他材？料 【    第》八条  保险—公司申请设立的【。电话：销售中心《名，称，至少应？当包含“申请人【名称”？和，“电话销售中心”】两个要素 — 《  ：。  第九《条  保险公司【电话销售中心负【责，。人属于保《险公司高级管理【。人员应？当在任职前取得【中国保监会核准【的任职资格 】。 ：     保—险公司电话销售中心！负责人应当具有下】列条件 》  》   ？    (一—)，大学：本科以上学》。历或者学《士以上学位》; 《 ，  ？    《。   (《二)从事《金融工？作3年以《上或者从事》经济工作5年—以上; 《 ：。       ！  (三)具有1】年以上电话销售【业务管理《经验或？2年以？上金融业《务管理经验;— ，     ！ ，   (四)保险】公司董事、监事和高！级管理？人员任？职资格管理》规，。定规定的其他—条件  ！   ？第十条  电话销售！中心所在地保监局应！当自：收到完整申请材【料之日？起30日内》对设立申请进行审】查，对符合本《规定：。第五：条的向？申请人发出筹建【通知：;对不符合》本，规定第五条的作【。。出不予批准决定【。并书面说《明理由？ ， 》 ，。   申请人应当自！收到筹？建通知之日》起6个月内完成电】话销售？中心的筹建工作【。筹建期间不计算在】行政许可《的期限内筹建—期间届满未完成筹建！工作的应当根据本】办法重新提出—设立申请《筹建机构在筹建【期间不得从事任【。何保险经营》活动 》    —。 第十一条  保险！。公司：电话销售中心—开业应当符合以下标！准 》       】  (一)》营业场所权属清晰安！全、消防等》设施符合要求使用】面积、？使用期限、功能布】局等：。满足经营需要营【业场：所连续使用时间原则！上不短于两年—; —    《。    《 (二)具备专业】、完：备的电话《销售：系统通？过该系统实现—电话呼？出、电话呼》。入、录音质》检、实时监听、客户！信息管理、销售活动！管理、？号码：禁，拨管理等《功，能，; ： 《。 ，    《    (三)【拟任：高级管理人员—。或者主要负责人【符合任职条件—;   ！      (四)！筹建期间未》开办保险业务; 】 》    《    《(五)中《国保监？会规定的其》他条件 】     第—。十二条  保险公】司电话销售中心【筹建工作完成后申】请人：应向拟设地保—监局提交《开，业验收报告》并提交以《下材料 《 ，   —    《  (一)筹—建工作完成情况【报告其中说明—。筹建电话销售—中心是否符合—本办法第十》一条所规定的开业标！。准; —  ？。       (】二)拟任电话销售】中心负责人的简【历及有关证明; ！     】    (三—)电话销《售系统建设报告包】。括计算？机配置、应用系【统、网络建设情况等！;   ！。     》 (四)拟设—。机构营业《场所所有权》或者使用《权证：明，; 【      —  (五)消防证】明或：者已采取必要措施确！保，。。消防安全的书面【承，诺; 《 ，      】   (六)—中国保？监会规定提交—的其他材料 —    】 第十三条  【电话销售中心所【在地保？监局应？。当自收到完整的【。开业验收报告—。之日起30日内进行！开业验收并作出批准！或者不予批准—的，决定验收合格批准设！立的颁发专属机构】经营保险业务—。。。许可证;验》收不合格不予—批准：设立的应当书面【。通知申请人》并说明理由》 《     第十】四，条  经批准设立的！电话：销售中心《应向受话地保监【局报告并持批—准文件以及经—营保险业务》许可证向工商行【政管理部《门办理登记注—册，手续：领取：。营，业，。。执照后方《可营业？ ：  》  ： 第十五条》 ， ，保险公司委》托保险代理机构开展！电话销？售业务应对保险【代理机构《资质：进，行审核拟合》作，的保险代理机—构应符合《下列条件 】   《   ？  ： (一)配备专业、！完备的电话销—售系统通《过该系统实现自动拨！号、电？话呼出、《录，音质检、实时—监听、客户信息管】理、销售活》动管理、号》码禁拨管理等功能;！ 《        ！ (二？。)建立必要的组织机！构和完善的电—销业务管理》制，度; 》 ？      — ， (三)具有合法】。的运营场所安全【、消防设施符合要求！; 》     — ，   (四》)，。中国：保监会规定的其他条！件 【    第》十六条  保险【公司委托保险代【理机构开《展电：话销售业务》应提：前向保险代理机构呼！出地保？监局备案并告知【受话地保监》局保险代理机构【呼出地保监》局视情况对》备案：项目进行检查对不符！合，有关条件的及—时提出整改》。意见 ？ ， ？     第—十，七，条，  保？险公司就开展电话销！售代理业务申请【备案应当《提交下列材料— 《 ：   ？     (一)】保险公司委托保【险代理机构开—展电：话销售业务的项目】书包括？拟委：托的保险《代理机？构，名，称、合作方式、管理！模，式、销售区域、3年！业务发展规划—和市场分析等; ！ 《       【 (二)偿付能力符！合条件的《说明; 《 《。  ： ，   ？   (三)受到行！政处罚或者立案调查！情况的说明》 ？       ！  (？四)委？托代：理合同？复，印件; 》 ？      —   (五)—。保险代理机构—资质证明包括经营保！险代理业《务许可证、营业场所！合法：。性报告？、电话？销售系统建设报【告、电话销售业务运！营管理制度等; ！ 《       【 (六)中国保监】会规定提《交的其他材料 【 ？ ，     》第十八条《  保？险公司开展电话销售！。业务：销售区域应当符合】保险公司的经—营区域保险公司委】托保险代理机—构开展电话》销售业务《。。销售区？域应同时《符合保险公司和保】险代理机《构的经营区域— ？     第十！九条：  保险公》司开展电话销—售的产品范围限于】普通型？。人身保险产品但连续！经营电话销》售业务两《年以上期间未受到金！融监管机《构，重大：行，政处：罚的可以通过电【话销售分红型人【身保险产品产品选择！应充：分，考虑电话销》售，的特殊性简明易【懂便于投保 【 ：     第二十！条  保险公司设】立，电话销？售中心开展电话销售！业务应设置全国统一！的，。专，用号：码保险公司委托保】险代理机构开展【电，话销售业务的应【对保：险代理机构进行号码！。审查确保《其使用统一的专【用，号码 ？   【  保险公司和保险！代，理机构开展电话【销，售业务应保》持电话？销，售号码？的，稳定性专用号码使】用年限不得少于1】年 》  ？ ，  第二十一条【 ， 保险公《司开展电话销售业务！应在保？。。险公司及保险代理】机构官？方网站显著位置开辟！信息披露专》栏披：露内容应至少包括 ！ ：   》      —。(一)保险公—司及保险代理机构用！于，开展电话销售业务的！。统一专用号码—;  】    《   (二)通【过电话销售的产品】信息包括产品名【称，。(宣传名称)、条款！、产品说明书—(如有？)，等，;   ！。      (【三)委托开展电话】销售：业务的保险代—理，机构名称、合作【期限、销售区域【等; 》 ：    《     (四)消！费者投诉维权途径】 《     第【二，十二条  》保，险公：司电话销售中心【负责人和《营业场所变》更应报电话》销售中心所》在地：保监：局批准;电话—销售中？。心名称和电话销售号！码变更应向机构所】在地保监局备案 】。 》    保险—公司委？托保险代理机构开】展电话销售业务【保险代理《机构营业场所、【电话：号码发生变更应向合！作项：目，所在：地保监局备案 】     第！二十三条  保【险公：司撤销电话销售中】。心，应参照保险公司撤】销分支？机构办理《 》 ，  ：  保险公司终止委！托保险代《理机构电话》销售的应《在终止合作前—15个工作》日向电话《销售中心所》在地保监局备案并】提交：妥善的后续业务处】理方案 《 ，