《第四章 旅行—社经营规范
!
》 第二十六条】 旅行《社及:其分:社、服?务网点应当将旅行】社业务经营许可【证、旅行《社分:社,。备案登记证明—或者旅?行社服务网点备案登!记证明与营业执照一!起,悬挂在经营场所【的显要位置
【。
《 ,。 : 第二?十七条 旅行社】业务经?。营许:可证不得《。转让、出租或者出借!
—。 旅行社【。的下:列行为属于转让【、出租或《者,出,借,旅行:社业务经营许可【证,的行:为
《
:
:。 》。 (一)除招【徕旅游者和》符合本实《施细则?第三十四条第一款】规,定的接待旅游者的】情形外准《。许或者默许其他【企业、团体》。或者:个,人以自己《的名义从事》旅行社业务经—营活动的;
】
— 《 (二?)准许其他企—业、团体或者个人】以部门?或者个人承包、挂靠!的形:式,。经营旅?行,社业务的
【
,
第二十!八条 旅行社设立!的办:。事处、代表处—或者联?络处:。等办事机构不得从】。事,旅行社?业务经营活》动
:
》 第二十九条! 旅行社以互联】网形式经营旅行社】业务的除符合—法律、?法规规?定,外其网站首页应【当,载明旅行社的名【称,、法定代《表人、许可》。证编号和业务经营】。范围以及原许可的】。旅游行?政,管理:部门的投诉电话
!
《 第三十条 ! 条:例第二十六条—规定的旅行社—不得安排的》活动主?要包括
《
《
【 (一)含有【损害国家利益和【民,族尊:严内容的;》
》
? (【二)含有民族、【种族:、,宗教歧?视内容的《;
! (【。。。三):含有淫?秽,。、赌博?。、涉毒内《容的;
】
? (【四)其他含有违【反法律、法规—规定内?容的
—
: ? 第三十一条— 条例第三十【四条所规定的旅行】社不得要求》导游人员《和领队?人员承担接待—旅游团队的》相关费?用主要包括
!
【。 (一》)垫:付旅游接待费用;】
》
《 ? :(,二)为接待》旅游团队向旅—行社支付《费,用;
【
— , (三)其—。他,不合理费用
】
》。。 :第三十二条 旅行!社招:徕、组织《、接待旅游》者其选择的交通、】住宿、餐饮、景【区等企业应当—符合具有合法经【营资格和《接待:服务能?力的要?。求
】 : ,。第三十?三,条 在签订旅游】。合同时?旅行社不得要—求旅游者必须参【加旅行社安排的购】物活:。动或者需要》旅游:。者另:。行付费的《旅游项目
!
同一旅游!团队:。中旅行社不得由于】下列因素《提出与?其他旅游者不同的合!同事项
】。
】 (一)《旅游:。者拒绝参加旅行【社安排的购物活【。动或者需要旅游者】另,行付费的旅游项目的!;
:
:
》 》 (二)旅游—者存在的年龄或【者职业上的》差异但旅行社提【。供了与其他》旅游者?。相比:更多的服务或者旅游!。者主动要求的除外
!
!第,三十:四条 旅行社需要!将在旅游目的地【接待旅游者的业务】作,出委托?的应当按照条例第】三十六?条的规定委》托给:旅游目?的地的旅行社并【签订:委,。托,接,待合同
【
? 旅行社—对接待?。旅游者的业务作出】委托的应当按—照条例第三十六条的!规定将?旅游目的地接—受委托的旅行社【的,名称、?地址、联系人和联系!电话告知旅游者【
】 第三十五条 】 旅游行程》开,始,前当发生《约,定的:解除旅游合同的【情形时?经,征得旅?游者的同《意旅:行社可?以,。将,旅游者推荐给其他】旅行社?组织、接待》并由:旅游者与被推荐【的,旅,。行社签订旅游合同
!
【 未经旅游—。者,同,意的:旅行社不得》将旅游者转交给其他!旅行社?组织、接待
—
】 第三十六条 旅!行社及其委派的【导游人员和领—。队人员的下列行为属!。于擅自改变旅游合同!安排行程《
:
—。 《 (一)减少【。游览项目或》者缩短游览时—间的:;
》
,
?。 , 《 (二?)增加或者变—更旅游项目的;【
,。
,
】 ?。 (三)增》加,购物:次,数或者延长购物【时间的;《
?
【 : (四)其—他擅自改变旅游【合同:安排的行为
【
,
? , 第三十—七条 在旅—游行程?中当发?生不:可抗:力、危及旅游者人】身、财产安全或者】非旅:行社责?任造成的《意,外情形旅行社不得】不调整或者变更旅游!合同约?定的行程《安排时?。,应当在事前向旅游!者作出说明;—确因客观情况无法】在事前?说明的应当在事后】作出说明
【
,
? , 第三《十八条? :在旅游行程》中旅游者《有权拒?。绝参加?旅行社在《旅游合同之》外安排的购物活动或!者需要旅游者另行】付费的?旅游项?目
?
旅!行社及其《。委,派的导游人员和领队!人员不?得因:旅游者?拒绝参加旅行社安】排的购物活动或【者需:要旅游者另行付【费的旅?游项:目等情形以任何【借口、理由拒—绝继:续履行合同、提供】。服务或?者以拒绝《继续履行合同、提供!服务相威胁
【
第!三十九条 旅行】社及其委派的导【游人员、领》队人员应当对其提供!的服务可能危及旅】游者人身《、财:物安全的事项—向旅:游者作出《真实的说《明和明确《的警示
—
在旅!游行程?中的自由活动时【间旅:游者应当选择自己能!够控制?风险的活动项目并】在自:己能够控制风—险的范围内活动【。
【 第四十条 !为减少自然灾—害等意外风险给旅游!者带:来的损害旅行社在招!徕、接待旅游者时可!以提示旅游者购买旅!游意外保险
—。
?
,
鼓励【旅行社?依法取得保》险代理资《格并接受《保险公司的委—托为旅游《者提供购买人身意外!伤害保险的服务
】
:
第四!十一:条 发《生出境?旅,游者非法滞》留境外或者入—境旅游者非法滞留】境内的旅行社应【当,。立即向所在》地县:级以上旅游行政管理!部门、公安机关【和外:事部门?报告:
《
》 第四十二条 【 在旅游行程—中旅行社及其—委派:。的导游人员、领队人!员应当提《示旅游者遵守文明旅!游公约和《礼仪
》
:
第四十】三条: 旅行《社及其委派的导游人!员、领队《人员在经《营、服务中享有下列!权利
】 《 : (一)要求旅】游者:如实:提,供旅:游,所必需的个》人信息按时提—交,相关:证,明文件;《
:
《 ? 》(二:)要:求旅:。游者遵守旅游合【同约定?的,旅游行程安排妥善保!管,随身物?品;
【
!(三)?出现突发公共事件】或者其他《危急情形《。以及:旅行社因违反旅游合!同约定?采取补?。救措施时要求旅【游者配合处理防【止扩大损失以将损】失降:低到:最低程?。度;
《
! (四)拒绝旅!游者提出的超—出旅游合同约定的】不合:理要求;
—
— ? (五》)制止旅《。游者违?背旅游目的地的法律!、风俗习惯的言行】
?
— 第四?十四条? 旅行社应当【妥善保存条例规【定的招?徕、组织、接待旅游!者的各类合》同及相关文件、资料!以,备,县级以上旅》游行政管《理,部门核查
》
,
】前款所称的合同及】文件、资料的保【存期应?当不少于两年
【
?
《 旅行社不—得向其他经营者或】者个人泄露旅游【者因签订旅游合【同提供的个人信【息;超过《保存:。期,限的旅游者个人信】息资料应《当妥:善销毁
》