第四章 旅!行社经营规范—
【
《 第二十六》条 ?旅行社及《其,。分,社、服?务网:点应当将旅行社业】务经:营许可证《、旅:行社分?社备案登记证明或】者旅行社服务网【点备案?登记证明与营业【执照一起悬挂在【经营场所的显要位置!
:
》 , 第二十七—条 ?旅行社业务经—营许可?证不得转让、出租或!。者出借
】
? :旅行社的下列—行为属于转让、出租!或者出借旅行社【业务经营许可证的行!为
【 — (一)除招【徕旅游者和符—合本实施细》则第三十四条第一款!规定的接待旅—游者的?情形外准许或者默】许其他企《业、团体或》。者,个人以自己的名【义从事?旅,行社:业务经营活动—的;
》
! (?二)准许其他—。企业、团《体或者个人以—部,门或:者个人承《包、挂靠《。的形式经营旅行【社业务?的
》
第二十!八条 旅行社设立!的办事处、代—。。表处或者《联络处?等办事机构不得从】事旅行社业务经营】活动
】 第二十九条! , 旅:行社以互联网形【式经营?旅行社业《务的:。。除符合法《律、法规规定外其】网站首页应当—载,明旅行社的名—称、:。法定代?表人、许可证—编号:和业务经营范围以及!原许可的旅游行政】管理部门的投诉【电,话
》
: 第三十【条 条例第二【十,六条:规定:的,。旅行社不得》安排的活动主要包】括,
?
? 《 (一)含有!损害国家利益和民族!尊严:内容的;
!
— (二)含有民!族、种族、宗教【歧视内?容的;
】。
【 (三)含有淫秽!。、赌博、涉毒—内容的;
—
】 (四)其他!含,有违反法律、法规规!定内容的
【
《 第三》十一条 条例【。第三十四条所规定】的旅行社不得要【求导:游人员和领队人员】承,担接:待旅游团《队的相关费用主要包!括
—
!(一)垫付旅游【接待:费用;
—
!。 :(二)为接待旅游】团队向旅行社支付费!用;
! — (三?)其:他不:合理费用《
《
—第三十二条 旅】行社招徕、组织、接!待旅游?者其选择的交—通、住宿、餐饮、景!区等企业《应当:符,合,具有合法经营资格和!接待服务能力—的要求
】
, 第》三十三条 》 在签订旅游合同】时旅:。行社不得要求旅游者!必须参?加旅:行社安排的购物活动!或,者需要旅游者—另行付费的旅游项目!
》
》。同一旅游团队—中旅行社不》得由于下列》因素提出与其他旅】游者不?同的合同《事项
?
》 》。。 :。 (一)旅》游者拒绝参加旅行】社,安排的购物活—动或者需要旅游者另!行付费的旅游项【目的;?。
》。
, 《 , (《二)旅游者存在的】年龄或者职业上【的差异但旅行—社提供了与其—他旅游?者相比更多的服务】或,者旅游者主》动要求的除》外
?
】第三十四条》 旅行社需—要,将在旅游目的地接待!旅游:者,。的业务作出委托【的应:当按照条例第三【十,。。六条的规定委托给旅!游目的地的旅行【社并:签订委托接待合同
!。
》 ? 旅行?社对:。接待旅游《者的业务作出委托】的应当按照条例第】三十六?条的规定将旅—游目的地《接受委托的旅行社的!名称、地址、联系人!和联:系电话告知旅游【者
】 第《。三,十,五条 ? 旅游行程开始前】当,发生约定的解除【旅游合同的情形时】经征得旅游者的【同意旅行社可以【将旅游者推荐给【其他旅行社组—织、接待并由—旅游者与被》推荐的旅行》社,签订旅游《。。合同
《
:
—未经旅游者同—意,的旅行?社不得将旅游者【转交给?其他旅?行社:组织、接待
【
第!三十六?条 : 旅行社及》其委派的导游人【员,和领队人员的下列】行为属于擅自改【变旅游合同安—排行:程
》
? ? (一)【。减少:游览项目或者缩【短,游览时间的;
】
】 (》二,)增加或者变—更旅游?项,目的;
《
《
!(三)增加购物次数!。或者延长购物时间】的;
《
—。 (【四)其他《擅自改?变,旅游合同安排的行】为
《
:
第—三十七?条 在旅游行程】中当发生不可抗力】、危及旅游者人身、!财产:安全或者非旅行社责!任,。。造,成的意外《情形旅行《社,不得不调整或者变】更旅游合同约—定的行程安排时,应!当在事前《向旅:游者作出说明—;确因客观情况无法!在事前说明的应当】在事后作出说—明
?
,
【第三十?。八条 在旅—游行程中旅游者有权!拒绝参加旅》行社:在旅游?合同之外安排—的购物活动或者需要!旅游者另行付费【的旅游项目
】
《 : ,旅行社及其》委派的导游人员和】领队人员不得因旅】游者拒绝参加旅行社!安排的购物活—动或者需要旅游者另!行付:费的旅游项目等情】形以任何借口、理由!拒绝继续履行合同】、提供?服务或者以拒绝【继续履行合》同、提供服务相威】胁
:
】 第三十九条 【 旅行社《及其委派的导游【人员:、领队人员应当对】其提供的服务可能】危及旅游《者,人身、财物》安全的事项向旅游者!作,出真实的说明和【明确:。的警示
【
》 ,在,旅,游,行程中的自由活动时!间旅游者应当—选择自己能够控【制,风险的活《动项目并《在,自己能够控制风险】的范围内活》动
】 第四十条【 为减少》自然灾?。。害等意外《风险给旅游者带【。来的:损害旅行社在—招徕、?接待旅游者时可【以提示旅《游者购买旅游意【外保险
】
《 鼓励旅行社—依法取得保险代理】。资格并接受保险公】司的委托为》旅游者提《供购买人身意—外,伤害保险的服务
!。
【 第四十一》条 发生出境【旅游者?非法滞留境外或【者入境旅游者—非法滞留境内—的旅行社应当—立即:向所在地县》级以上旅《游,。行政管?理部门、公安机关】和,外事部门报告
】
《 第四十【二条: , 在旅游行程中旅行!社及其?。委派的导游人员、】领队:人员应当提示旅【游者遵守文明—旅游公?约和:礼仪
】 , , 第四十三条 !旅行社及其委—派,的导游?人员、领队人员在】经营、服务中享有下!列权利
【
,
】 (一)要》求旅:。游者如实《提供旅游所必需的】个人信息按时提【。交相关证《明文件;
》
:
《 — (二)要求旅游者!遵守旅游合同约【定,的旅游行程安排【妥善保管随》身物品;《
! (三)出!现突发?公共事件或者其他危!急情形以及旅—行社:。因,违反旅游合同—约定采取补救—措施时要求旅游【者配合处理防止扩大!损失以将《。损,失降低?到最低程《。。度;
?
?
! (四)拒》绝旅游者提出的超】出旅游合同约—定的不合理要—求;
【
《。 (五)制!。止旅游者违》背旅游?目的地的《法律、风俗习惯的】言,行
》
》 第四十四》条 旅行社应【当妥善保《存条例规定的招【徕,、组织、《接待旅游者的—各类合同及相—关文件、资料以【备县级?以上旅游行》政管理部门》核查:。
【 , , 前款所称的合同及!文件、?资料的保《存期:。应当不少于》两年
》。
— 旅行社不得—向其:他经营者或者—个人泄露旅游者因签!订旅:游合同提供的个人信!息;超过保存期限】的旅游者个人信息】资料应当妥》善销:毁
?