第五章 】监督检查 【     ！第四十五条》 ， 根据条例和—本实施？细则规定受理旅行社！申请：或者备案的旅游行政！管理部门可以—要求：申请人或《者旅：行社对申请设—立旅行社、办理条例！规定的备案时提【交的：证明文件、材料的原！件提供复《印件并盖《章确：认交由旅游》行政管？理，部门留存 】   《  第四《。。十六条 《 县：级以：上旅游行政管理【部门：对旅行社《及其分支机构实【施监督检查时可以进！入其经？营场：所查：阅招徕、组》织、接待《旅游者的各类合【同、：相关文件、》资料以及财务账簿、！。交，易记录和业务单据】等材料旅《行社及其分支机【构应当给《予，配合 —     —县级：以上旅游行政—管理部？门对：旅行：社及其分支机构监督！检查时应当由两名以！上，持有旅游《行政执法《。证件的执法人员【进行  ！ ， ， 不符合前款规定】要求的旅行社及其分！支机构有权拒绝【检，查   ！  第四十七条 】 旅行社应当按【年，度将下列经》营和财务信息等统计！资料在？次年：3，月底前报送原—许可的旅游行—政管理部门 【。。   — ， ，    (》。。一)：旅行社的基本—情况包？括企业？形式、出资人、【员工人数、》部门：。设置、分支机构、网！络体系等; — 》        】(二)旅行社的【经营情况包括营业收！入、利税等; 【    】     》(三)旅《行社组织接待情况】包括国？内旅游、入境旅游、！出境旅游的组织【、接待人数等;【 《       】  (四)旅—行社安全、质量、信！誉情况包括投—保旅行？社责任保险、认证认！。可和奖？惩等  ！   对前款—资料中涉及旅行社商！业秘密？的内容旅《游行政管《理部门？。应当予以保密 【 ： ：     》。第四十八条  条】。。例第十？七条、第四十二条】规定的各项公—告县级以上旅—游行政管理部—门应当通过本部【门，或者上级旅》游行政管理部门的政！府网站向社会发布】 》 ，    质》量保证金存》缴数额降低、旅【行社业务经营许可证！的颁发、变更—和注：销的国务院旅游行政！。。主管部门《或者省？级，。旅游行政管理部门】应当在作出》许可决定或者—备案后2《0，个工作日《内向社会公告 ！    — 旅行社违法经营】或者被？吊销旅行社》业务经？营许可？证的由作出行—政，处罚决定的》旅游行？政管理？部门在处罚生—效后10个工作日】内向：社会公告《 ： 《  ：  旅游者对旅行社！的投诉信息由处【理投诉的旅游行政管！理部门每季度向社会！。公告  ！   第四》十九条 《 因下列情》形之一给旅游者的】合，法权益造《。成损害的旅游者【有权向？县级以上旅》游行政管理》部门投诉 【 ：  ：      — (：一)旅行社违—反条例和本实施【细则规定《的; 【。      —  ： (二)旅行社提】供的服？务未达？到，旅游：合同：约定的服务标—准或者档次的; ！   —      (三】)旅行社《。破产或者其他原因造！成旅游者预交旅游】费用损失的 【。 ， ：     划—拨旅：行社质？量保证金的决—定应当由旅行—社或者其分社所在地！处理：旅游者投诉的—县级以上旅游—行，政管：理部门作《出 ：    】 第五十条  县】级，以上旅游行政管【理部门可《以在其法定权限【内委：托符合法定条件的】同级旅游《质监执法机构实【施监督检查》 ：