。 《第五章 《监督检查 】   —  第四十五条【  根？据，条例和本《实施细则规》定受理旅行社申请】或者备？。案的旅游行政管【理部门可以》要求：申请人或者旅行【社对申？请设立旅行社、办理！条例规定的》备，。案时：提交的证明文件【、材：。料的原件提供复印件！并盖章？确认交？由旅游行政管理【部门留存 》 ，     第！四十六条  县级以！上，旅游行？政管理部门对—旅行：社，及其分支机构实【施监督检查时可以进！入其经？营场：。所查阅招徕、组织】、，接待：。旅游者的各》类合同、相》。关文件、资》料以及财务账簿、交！易记录和业务单【据等：。材，料旅行社及其—分支机构应》当给予配合 —    】 县级以上旅游行政！管理部门对旅行【社及其分支机构【。监督检查时应—当由两名《以，上持有旅游行—政，执法证件的》执法人员《进，行 ：  —   不符合前款】规定要求的旅行【社，及其分支机构有权拒！。绝检查 】     第四十】七条  旅行社应】当按年度将下列经】营和财务信息—。等统：计资：料在次年3月—。底，。前报送原许可的【旅游行政管》理部门 】         ！(一)旅行社—的基本情况》。包，括企业形式、出【。资人、员《工人数？、部门设置、分支机！构、网络体》系等;？ —。    《   ？。 (二)旅行社【的经营情《况包括营业收入【。、，利税等; 】。        ！ (三)《旅，行社组织接》待情况包括》。国内旅游、》入境旅游、出境【旅游的组织》、接待？人数等; 【 ， ， ，       【 (四？)旅行社安全、质】量、信？誉情况包括》投保旅行社责任保】。险、认证认可—和奖惩等 》 ， ，     【对，前款：资料中？涉及旅行社商业秘】密的内容旅游行政】管理部门应当予【以保密 【   《。  第四十八条【  条例第十—七条、第四》十二条规定的各项公！告县：级以上旅《游行政管理部门应】当通过本部门或【者上级？旅游行？政管：理，部门的政府网站向】。社，会发布 ！    质量—保证金存缴》。数额降低、旅行社业！务经：营许可证的颁发、变！更和注销的国务院旅！游行政主《管部门或者省级【旅游行政管理部门应！当在作？出许可决《定或者备案后2【0个工作日》内向社会公告 ！  《   旅行社—违，法经营或者被吊销旅！行社业务经营—许可：证的由作《出行政？处罚决定《的旅：游行政管理部门在处！罚生：效后10个工作日】内向社会公告 】  》  ： 旅：游，者对旅行社的投诉】信，息，由处理投诉的—旅游行政管》理部门每季度向【社会公告 】     第【四，十，九条：。  因下《列情形之一给旅游者！的合法权益造成【损害的旅《游者有权向县级以】上旅游行政》管理部门投诉 【。 《      — ，  ：(一)旅行社—违反条例和本实【施细则？规定的; — ，   》  ：    (二)【。旅行：社提供的服务未达到！旅游合？同约定的服务标【准或者档次的; 】 ， ？ ，        (！三，)旅行？。社破产？或者其他原因造【成旅游者预交旅游费！用损失的《 ？。。   》  ：划拨旅行社质量【保证：。金的决定应当由旅行！。社或者其分社所【在地处？理，旅游者投诉的—县级以上旅》游行政管理部门作出！ 》。  ：。   第《五十条  县级【以上旅游行政管理部！门可以？在其法？定权限内委托符合法！定条件的同》级旅游质《监执法机构实施监】督检：查 ： ，