第五章【 监督？检查 【 ：   ？  第四《十五条 《。 根据条例和本【实施细则《规定受理旅》行社申请《。或者：备案的旅游行—政管理部门可以要求！申请：人或者？旅行社对申请设立】旅行社、办理条例规！定的备案时》提交的证明文件、】材料的原件》提，供，复，印件并？。盖章确认交由旅游行！政管理部门留—存， ？  《 ，。  第四十六条 】 县级以上旅游【行政：管理部门对旅—行社及其分》支机构实施监督【检查时可以进—入其：经营场所查》阅招徕、组织、接待！旅游者的各类合同】、相关文件》、，资料以及财》务，账簿、交易记录【和业务单据等—材料旅行社及—其，分支机构应当给予配！合  】   县级以上【旅游行政管》理，部门：。对旅行？社，。及其：分，支机构监督检查时应！当由两名以上持有】旅游：行政执法证件的执】法，。人员进行 【 ？ ，   不符合前款规！定要求的旅》。行社：及其分？支机构有权》拒绝：检查 》     第】四十七条  旅行社！应当按年度》将下列经营和财【务信：息，等，。统，。计资料？在次年3《月底前报《送原许可《的，旅游行？政管理部门 【     】    (一—)旅行社的基本情况！包括企业形式—、出资人、员工人数！、部门设置、分【支机构、网络体系等！; ？。。 ？       【  (？二)旅行社的经【营情况包括营—业收入、利税等【;  】   ？ ，   (三)旅【行社组织《接待情况包括国【内旅游、入境旅【。游、出境旅游的组】。织、接待人数等; ！ ？       】  (四)旅—行社安全《、质量、《信誉情况包括—投保旅行社》责任保险、》认证认可和奖惩等 ！ ？     对前】款资料中涉及旅行社！商业：秘密的内容旅—游行政？管理：。部门应当予以保密】 ？     第】四十八？条  条例第十【七条、第四十二【条规定的各》项，。公告县级以上—旅游：。行政管理部门应当】通过本部门或者上级！旅游行政管理部门】的政府网站向社会】发布 【     》质量保证《金存缴？数额降低、旅—行社业务经营许可】。证的颁发、变更和】注销：的国务院旅游行【政主管部《门或者省级旅游行政！管理部门《应当在作出许可决】。。定或者备《案后20个工作【日，内向社会《公告： —    旅行—社，违，法经营？或者被？。吊销：旅行社业《。务经营许《。。可证的由《。作出行政处罚决定】的旅游行政管理部】门在处罚《生效后10个工作日！内向社？。会，公告  ！  ： 旅游者对旅—行社的投诉信—息，由处理投诉》的旅：游行政管理》部，门每季度向社会【公告 ？  —。   第四十九条 ！ 因下？列情：形之：一给旅游者》。的合法权益》造成损害的旅游【者有权向县级—。以上旅游行政管理】部门投？诉 《。 ：      —  ： ，(，一)：旅行社违反》条例和本实施—细则规定的; ！  《      — (：二)旅行《。社提供的服务未达】到旅游合同约定的服！务标准或者档—次的; —  《    《 ，  (三)》旅行社破产或—者，其他原因《造成旅？游者预交《旅游费？用损失？的，  【   ？划拨旅行社质量【保证金的决》定应当由旅行社或者！其分社所在地处理旅！游者投诉的县级以】上旅游行政管—理部：门作出？ 》  ：   第《五十条  县级【以上旅游行政—管理部？门可以在其》法定权限内》委托符合法定条件】的同级旅游质—监执法机《构实：施监督检查 【