： 第三章 旅【。行，社经：营 ： —     第—十七条  旅行【社应：当按：照核定的经营范围】开，展经营活《动 — ， ，。   旅行社在【经营活动中应当遵循！自愿、平等、—公平、诚实信用的】原则遵守商》业道德 【     第十】八条  旅行社不得！采用下？列不：正当手段《从事旅游业务—损害竞争《对手： 《        ！ (一)假》。冒其他旅行社—的注册？商标;？ —。        】(二)擅自使用其】他旅行社的名称; ！ 》        (！。三)诋毁《。其他旅行社的名誉;！    ！    《 (四)《委托非旅行社的单位！和个：人代理？经营：旅游业？务; ？ ？       】  (五《)，。扰乱旅游市场秩【。序的其？他，行为 】    第》十九条 《 旅行社与其聘用】的经营人员应—。当签订书面合同约定！双方的权利、义务】。 》 ，    经营人员】未经旅行社同意不得！披露、使用或者允许！他，人使用其《所掌握的旅行—社商业秘密 ！     第二】十条  旅》行社应当维护—旅游：者的合法权益 】 ：     旅行社！。向旅游者提供的旅】游服务信息》必须真实可靠—不得作虚假宣传【 ， 《     第—二十一条  旅行】社组织旅游》应当为旅游》者办理旅游》。意外保险并保证所】提供的？。服务符合《保障：旅游者人身、—财，物安全的要》求;对？可能危及旅游者人身！、财物？安全的事宜应当【向旅游者《作出真实的说明【和明：确的警示并采取防】止危害发《生的措施 —    【 ，第二十二条  旅行！社对旅游者》提供：的旅行？服务：项目按？照国家？规定收费;旅行【中，增，加服务？项目需要加收—费用的应当事先征得！旅游者的同》意， 《   《  ：旅行社提供有偿服务！应，当，按照国？家有关规定向旅【游者出具服务单据】 ：     】第二：十三条 《 因：下列情形之一给【旅游者造《成损失的旅游者有权！向旅游行政管理【部门投？诉， ：。   — ，     (一)旅！行社：因自身过《错未达？到，合同约定的服—务质量标准的—; 【        】(二)旅行》社服务未达到国【家标准或《者行：业标准的; — 》。     》   (三)旅行】社破产造《成，旅游者？。预交旅行费损失的 ！ 《    《 旅游行政管理【部门受？理旅游者的投诉应】当依照本条例—的规定处《理   ！  第二《十四条  旅行社】。。为接待旅游者聘用】的导游和为组—。织旅游者出》境旅：游聘用的领》队，应当持有《省、自治区、直辖】市以上人民》政府旅？游，行政管？理部：门颁：发的资格证书— ？    — 第二十五》条  旅行社组织】旅游者出境旅游应】当选择？。有关国家和地区的依！法设立的《、信誉？良好的旅行社并【与，之签订书《面协议后方可—委托其？承担接待工》作， —    因境—外旅行社《违约使旅游》者权：益，受到损害的》组织：出境旅游的境—。内旅行社应当承担】赔，偿责任然后》。再向违约的境—外旅行社《追偿 】    第》二十六条  旅【行社招？徕、：接，待旅游者应》当制作完整记—录，保，存有关文件、资料以！备旅游行政管理【。部门核查 —