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第三章 旅!行社经营《。 》    — 第十七条 — 旅行社应当按【照核定?的经营?范围开展经营活动 !  — ,  旅行社》在经营?活动中应当遵—循自愿、平等、公】平、诚实信用的【原则遵守商业—道德 ? ?     第【十八条  旅行【社不得采用下—列不正?当,手段从事旅游业【。务损害竞《。争对手 《 》       【 (一)假冒其他】旅行社的注》册商标?。; ? ,。   》 , , ,   (二)擅自】使用:其他旅行社的—名称; 《 , : ,       【 , (三)诋毁—其他旅行社的名誉;!   】 ,     (四【)委托非旅行—社的单位《和个人代理经营旅】游业务; 》 ?  ?       (】五)扰?乱旅游市场秩序的】其他行?为   !。  第十九条—  旅行社》与其聘用的经—营人员应当》签订书面合同约定】双,方的权利、》义务 —     经营】。人员未经《旅行社?同意不得披露、使用!或,者允许他人使用其】所掌握的旅行—社商业?秘,密  】   第二十条【 , 旅:行社应当维护—旅游者的合法—权,益   !  旅行社向旅游】者提供的旅游服务】信息:必须真实《可靠不得《作虚假?宣传 《。   —  第二十》。一条  旅行—社组织旅游应当为】旅游者办理旅游意】外保险?并保证所提》供的服务符合保障旅!游者人身、》财物安全的要求;对!可能危及旅》游者人身、》财,物安全的《事宜:。应当向旅游者—作出真实《的说:明和明确的警示并】采取防?止危害发生的措施 !。 ?     第二】十二:条  旅行社—对旅游者《提供的?旅行服务项目—按,照国家规定收费;】旅行中增加服务项】目需要加《收费用?的应当事先》征得旅游者的同【意 ?。 《    旅行—社提:。供有偿服务应当【按照国家有关—规定向?旅游者出具服务【单据 《     第!二十三?条  因下列情【形之一给旅游者造】成损:失的:旅游:者有权向旅游—。行政:。管理部门投》诉 —。      —   (一)旅行社!因自身过错未达【到合同约定的服【务质量标准的;【 —。      —  (?二)旅?行社服务《未达到国家标准或】者,。行业标准的; 】 :      【   (《三)旅行社》破,产造成旅《游者预交旅行费损失!的  】   ?旅游行政管理—部门受理旅游—者的:投诉应当依照本【条例的规《定处理 《 :  《   第二十四【条  旅行》社为接待旅游—者,聘用的导游和为组织!旅游者出境旅游聘】用的领队应当—。持有省?、自:。治区、?直辖市?以上人?。民,政府旅游行政管【理部门颁发的资格】证书 《  》。   第《二十五条  —旅行社组织旅—。游者出境《旅,。游应当选《择有关?国家:和地区的依法设立】。。的,、信誉良好》的旅行社《并与之签订书面【协议:后方可委托其承担接!待工作 【   《  因境外旅行【社,违约使旅游者权益受!到损害的组》织出境旅游的境内旅!行社:应当承担赔》。偿责任然后再向违约!的境外旅行社—追偿  !   第二十六【条  ?旅行:社招徕、接待旅游者!。。应当制作完》整记录保存有关【文件、资料以—备旅游行政》。。管,理部门?核查 ? ,