《。第三章 旅行社经】营
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第!十七条 旅行【社应当按照核定的经!营范围开展》经营活动
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【 旅行社在经营【活动中?应当遵循自愿、平等!、公平、诚实信用】的原则遵《守商:业道德?
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》 第十》八条 旅行—社不得采用下列不正!当手:段,从事旅游业》务损害竞争对手
!。
】 : (一)假冒其】他旅行社的注—册商标;
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》 ? (二)擅!自使用其他》。旅行社的名称;【
?
? 《 (三)【诋毁:其他旅行《社的名?誉;
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! :(,四)委托非旅行【社的单位和个人代理!经营旅游业务;【
【 ? (五)扰乱!旅游市场《秩序的其他行为【
— 第十九条 ! 旅行社与其聘用的!经营人员应当签【订,书面合?同约定双方的权利】。、,义务
【
》经营人员未经旅行】社同意不得披露、使!用,或者允许他人—使用其所掌握的旅】行,。社商业秘密
!
第【二十条 旅行【社应当维护旅游者】。。的合法权益
】
【旅行社向《旅游者提供的旅游】服务信息必须真实】可靠不得作虚假宣】传
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》第二十一条 【旅行社组《织旅游应当为旅【游者办理《旅游意外保险—并保证?所提供?的服务?符合保障《旅,游者人身、财物安】全的要?求;对?可能:危及旅游者人—身、财?物安全的事宜应当向!旅游者作出真—实的说?。明和明确的警—示并采取防止危害发!生的措施
】
第二十!二条 旅行社对旅!游者提供的旅行服】务项目按《照国家规定收费;】。旅,行中增?加服务项目》需,要加收?费,用的应当事先征【得旅游者的同意
】
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《 旅行社提供—有偿服务应》当按照国《家有关?规定向旅游者—出,具服务单据
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《 第二十三条 】因下列情《形之一给旅游者造成!损,失的旅游者有权向】旅游行?政管理部门投诉
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】 (》一)旅行社因自身】过错未达《到合同约定的服【务质量标准的;
!
》 : : (二)旅【行社:服务:未达到国家标准或者!行,业标准的;
!
《 《 :(三)旅行社—破产造成旅》游,者预交旅行》费,损失的
【
: 《旅游行政管理部门受!理旅游者的投诉应当!依照本条例》的规:定处:理
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第二十】四条 《旅行:社,。为接待旅游者聘用的!导游和为组织—旅游者出境旅游【。聘,用,的领队应当持有省】、自治区、直辖市】以上人民《政府旅游《行政管?理部门颁发的资格证!。书
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第二!十,五条 旅行社组】织旅游者出境旅【游应:当选择?。有关:国家和?地区的依法设立的、!信誉良好的》旅行社并与之—。签订书面协》议后方可委托—其承担?接待工作
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】 因境外旅行社【违约使?旅游者权益》受到损害的》组织出境旅游的境内!旅行社应当》承担赔偿责任然后再!向违约的《境外:旅行社追偿
】
【第二十六条 旅行!社招徕、接待—。旅游者应当》制作完整记录保【存有:关文件、《。资料以备旅游—。行政管理部门核【。查
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