？ 第三章 》旅行社经营 】  —   第十七条【  旅行社应—当按照核《定的经营范围—开展经？营活动 ！    旅行社在经！营活动中应当遵循自！愿、平等、公—平、诚实信》用，的原则遵守商—业道：德   ！  第十八条  旅！行社不得采用—下列不正《当手段从《事旅游业务损害【。竞争对手 》 ：       ！。。  (一)假冒【其他旅行社的注册】。商，标; 】   ？     (—二)擅自《使用其他旅》行社的名称;— ，   【 ，   ？  (三)诋毁其他！旅行社的名誉;【 》  ：  ：     (四)委！。托非：旅行社？的单位和个人代【理经营旅游业务【;   ！      (五】)扰乱旅游市场【秩序的其他行为【 ， 《     第—十九条 《 旅行社与》其聘用的经》。营人员应当签订书面！合同约定双方的权】利、义务 【 ，    》 ，经营人员未经—旅行社？同意不得披露、使】用或者允许他人使】用其所？掌，握的旅行社商业秘】密 ？     第！。二十条  旅行【。社应当维护旅游者的！合法权益《 《 ：   ？ 旅行社向旅游者】提供的旅游》服务信息必须真实】可靠不得作虚假【宣传 《 ，  《   ？第二十一条 — 旅行社组织旅【游应当为旅游者办】理旅游意外保险并】保证所提供的服【务符合保《障，旅游者人《身、财物安全的要求！;对可能危及—旅游者人身、财物安！全的事宜应当向旅游！者作出真实的说明和！明确的警示并—采取防止危害—发生的措施 】 ？  ：  第二《十二条  旅行社对！旅游者？提供的旅行》服，务项目按照》国家规定收费—;旅行中《增加服务项目需要】加收费用的》应当事先征得—旅游者的《同意： ： 《    《旅行社提供有—偿服务应《当按照国家有关规定！向旅游者《出，具服务单据》 —    第》。二十三条  因下】列情形之《一给旅？游者造成《损失：的旅游者有权向旅游！行政管理部门投诉 ！ ？ ：       【 (一)旅》。行，社因自身过错—未达到？合，同约定？的服务质量》标准的; 》    】    《 (二)《旅行社服务未达【到国家标准》或者行业《标准的; ！  ：       (三！)旅行社破产造成旅！。游者预交旅行费损】失的：  【   旅《游行：政，管理部？。门受理旅游者—的投诉应当依—照本条例的规—定，。处理 《     】第二十四《条  旅行》社为接待旅游者聘】用的导游和为—组织：旅游者出境旅游聘】。用，的领队应当持有【省、自治区、—直辖市以《上人民政府旅—游行政管理部门颁】发的资格证书 ！ ：     第二【。十五条 《 ，旅行社组织旅游者出！境旅：游应：当选择有关国—家和地？区的：依法设立的、信誉】良好：的旅行社并与之签】订书面协议后方可】委托：其承担？接待工？作 ？   —。  因境《外旅行？社违约？使旅游者权益—受，到损害的组织出【境，。旅游的境内旅行社】应当承担赔偿责任】然后再向《违约的境外》。旅行社追《偿   ！  第二十》六条  旅行社【招徕、接待旅游者】应当制作完》整记录保存有—关文：件、资料以备旅游】行政管理《部门核查《 ：