第三—章 旅？行社经营 ！ ，    》 第十七条》  旅行社应—当按照核定的经【营，范围开展经营活【动 ？ ？     》。旅行社？在，经，营活动中应当遵循】自愿：、平等、《公平、诚实》信用的原则遵守商业！道德 》 ，   《  第？十八条  旅行社】不得采用下列不正】当手：段从事旅游业务损】害竞：争对手 】 ，        (！一)假冒其他旅【行社的注册商—标; 《     】  ：  (二)擅自使】用，。其他旅行社的名称】; 【     》   (三)诋毁】其他旅行社的名誉】;   ！。      (【四)委托非旅行社】的单位和个人代理经！营旅游？业务; ！       【 (五)扰乱旅【游市场秩序的其他】行为 【     第十【九，条  旅行社与【其聘用的经营人【员应当签《订书：面合同约《定双方的《权，利、义务 》 ：    — 经营人员未—经旅行？社同意不得》披露、？使用或？者允许他人》使，用其所掌握的旅【行社商业秘密— —    《第二十条  旅行】社应当维护旅游者】的合法权益》    ！ 旅行？社向旅游者》提供：的旅：。游服务信息必须真】实可靠不得作虚【假，。。宣传 ？ 》    第》二十一？条，  旅行社组—织旅游？应当为旅游者办【理旅游？。意外保险并》保证所？提供的服务符合保障！旅游者人身、—财物：安全的要求》;，对，可，能危及旅游者人【身、财物安全的事】宜应当向旅游者作出！真实的说明和明确的！警示并？采，取防止危害发生的措！施   ！  ：第二：十二条  旅行社】对旅游者提供的旅行！服，务项目按照》国家：规定收费;旅行中增！加服务项目需要加收！费用的应当事—先征得旅《游者的同意》    ！ ，旅，行社提供《有偿服务《应当按？。照国家有关》规定向旅游》。者出具服《务单据 【    》。 第二？十三：条  因《下列情形之一—给，旅游：者，造成损失的旅—。游者有权向》旅游行政管》理，部门投？诉  】      — (一)旅行社【因自：身过错未达到合同约！定的服务质量标【准的; — ，    》     (二【)旅行社《服务未达到》国家标准或者行业标！。准的;？ 《 ：       【 ，(三)？旅，行，。社破产造《成旅游？者预交旅《行，费损失？的 ？ ，    — 旅游行政管理部门！受理旅？。游者：的投诉应当依照本】条例的规定处理【  【   第二》。十四条  旅行社为！接待旅游者聘用的】导游和为组织旅【游者出境《。旅，游聘：用，的领队应当持有省】、，自治区、直辖市【以上人民政府旅【游行政管《理部门颁发的资【格，证书 —     —第二十？五条  旅行社组】织旅游者《出境旅游应》当选择？有关国家和地区【的依法设《。立的、信《誉，良好的旅行社并与之！签订书面协议后方】可委托其《承担接待工作 【 》  ：。  因境《外旅：行社违？约使旅游者权—益受到？损害：的组：。织出境旅《游，的境内？旅行社应当承担赔】偿责任然《后再向违约》的境外旅行社追偿】 》  ：   第《二十六条  旅行】。社招徕、接》待旅游者应当—制，作完整？记录保？存有关文件、—资料以备旅游行政管！理部：门核：查 ？