。 第》六章 ？监督检查 —  【   第三十六条】  邮？政管理部《门应当加强对快递】业的监督《检查监督检》。查应：当以下列事》项为重点 【  《。      — (一)从事—快递活？动的企业是否依【法取得快递》业务经营许可;【。 《  ？      — (二)经营—快递业务的企业的安！全管理制《度是否健全并有【。效实施？;   ！      (【三)经营快递业【务的企业《是否妥善处理用户】。的投：诉、保护用户合【法，权益 】  ： ， ，第，。三十七条  邮【政管理部《门应当建立和—完善以随机抽查为重！点的日常监督检【查制：度公布抽《查事项目《录明确抽查的依【据、：频次：、方式、《内容：和程序随机抽—取被检查企》业随机？选派检查人员抽【查情况和查》处结果应当及—时向：社会公布 【     邮政！管理部门应当充分利！用，计算机网络等—先进技？术手段加强》对快递业务活—动的日常监督—检查提高《快递业管理水平 】 ： ：     》第三十八条  邮政！管理部门《依法履行职责有【权采取中华人民共】和国邮？政，法第六十《一条规？定的监督检查措施邮！政，管理部门实施—现场检查有》。。权查阅经营》快递业务的》企业管理快》递业务的电子—数据 》     国】家安：全机关、公安机【关为维护国》家安全和侦》查犯：罪活动？的需要依法开—展执法活动经营快】递业务的企业应【当提供？技术支？。持和：协助 —     —中，华人民共和国—邮政法第十一条规】定的：处理场所包》括快件处理场地、】设施、设《备   ！  第三十九条【  邮政《。管理部？门应当向社》。会，公布本部门的联系方！式方：便公众举报违法【行为 ？ ？ ：    邮政管理】部门：接到举报的》应当及时依法调查处！理并为举《报人保密对实—名举报的邮政—管理部门应当—将处理结果告知举】报人 《