》。 第七章 监督【管理 ？ 第四》十一条　邮政—管理部门依法—履行快递《市场监督管理—职，责可以采取下列监】督检查？。措施     （！一）：进入被检查单位或】。者，涉嫌：发，生违：法活动的其他场所】实施：现场检查《；，     —（二）？。向有关？单位：和，。个人了解情况；【  ？   （三）查【阅、复制有关—文件、资料》、凭证、电》子数据；《 ，     （四【），经邮：政管理部门负责人批！准，依法查封与违法活】动有：。关的场所扣押用于违！法活动的运输工具以！及相：关物品对信》件以外？的涉嫌夹带禁止寄递！或者限？制寄递物品的—快件开拆检查 】第四十？二，条　邮政管理部门以！随机抽？查的方式实》施，日常监督《检查可以依据经营快！递业务的企业的信】用情况在抽》查比例和频次—等，方面采取差异—化措：施  《   用户申—诉，反映的？快，递服务问题涉—嫌违：反邮：政管理？的法律、《行政：法，规、规？章的邮政管理部门应！当依法调查和—处理 第四—十三条　邮政管【。。理部门工作人员【对监：督检查？过程中知悉》的商业秘密或者个】人，隐私应当依法予以保！密 第四十四条】。　国务？院邮：政管理部门》建立快递服务质量】评价：体系组织开展—快递服务质量评价】工作     】邮政：管理部门可以—依法：。要求经营快》。递业务的企业报告】从业人员《。、业务量《、服务质量保障【等经营情《况 ？第，四十五条　邮政管】理部门可以依—法，采取风险提示、约】。。谈，告诫、？公，示，公告等方式指导和】督促：快递企业合法合规经！营， 第四十六条　国！务院邮政《管理部门或者省、自！治区、直辖市邮【政，管理机构对存在重】大经营风《险，或者安全隐患的【经营快递业务的企业！实施：重点：检查提出整》。改要求 第四【十七条　经营快【递业：务的企？业快递服务行—为，发生异常《、可能在特定地域】范围内不具备—提供正常《服务的能力和—条件的应当向邮【政管理部门报告【并向社会公告 】