《第二章 基》础管理 《 —    《 第五条《  运营《单位应建立》客运组织与服务质量！管理体系制定车站】岗位：职责与人员培—训、应急预案和演】练、客？。运设施设备管理【、票：务管理、环境—。卫生：管理：、信息发布、—乘，客遗失物《保管和招领等—制度 】   ？ 第六条 》 运营单位应根据车！站，。规模：、客流情况》、设：备设施布《局、设备系统—自动化？程度、服务》标准、公众需求等科！学设置客运人员岗位！相应配？备符：合，。要求的客运》。人员人员上岗—前应：经过岗位培训掌握本！岗位：知识和技能 】  《。 ，  第七条  运营！单位应与出入口【属地连通《。。的物业、商》铺，客运枢纽等相关单】位明确车站管—辖界线和安全管【理责任 【。 ，     车—站管辖范围一般以】出入口？建筑垂直《投影线、楼梯—台阶、进出口闸【。机围栏等为界 】。  》。   第八条  城！市轨道交通》线网：。应统一标志标—识 —   ？  车站醒》目位：置应张贴《本站：首末班车时间、【周边：公交：换乘信息《、无障？碍设施指引、车【站疏散示《意图以及禁止—、限制？携带物？品目录等《出入口、站内指示和！。导向标？志应清晰、》醒目、连续、规范】车，站控制室、设备【房、轨行区等区域应！设置：醒目的禁行标志应急！装置：应设置？。醒目的警示》标志：。 ，     ！第九条 《 ，运营单位应根据车】站规模、客流—特点、？设，备，设，施，布局、？岗位：设置等制《定工作日《、，节假日、重要活【动以及突发》事件的车站》客运：组织方案与应急【。预案换乘站还应制】定，共管换乘站协同客】运组：织方：案与应？急预案做《到“一站一方案”】并根：据车站实际客流变化！情，况及时修订完—善 ：  —   第十条  运！营单：位应以服务乘—客安全？出行为导向建—立，客运、行《车、维保等业—务工作协调机制根据！客流变化《优化客运、行—车、维保方案不【断满足客流》需，要 ？