第》二章： 基础管《理 【     第五条！ ， 运营单位应—。建，立客运组织》。与服务质量》管理体？系制定车站岗位职责！与，人员培训、》。应急预案《和演练、客运设【施设备管理、票务】管理：、环境卫生管理、】信息发布《、乘客遗失物—保管和招领等制度】 —    第六条  ！运营单？。位应根据《车站：规模、客流》情况、设备设施布局！、设：备，系统自动化程度、服！务标准？、公众需《求等科？学设置？客运人员岗位相【应配备？符合要求的客运人】员人员上岗》前应经过岗位培训掌！。。握本岗位《知识和技能》 》 ，  ：  第？七条  运营—单位应与《出入口属地连—通的物业、商铺【客运枢纽等相关单】位明确车站管辖界线！和安：全，管理：责任  ！   车站管—辖范围？一般以出入》口建筑垂直投—。影线、楼梯台阶、】进出：口，闸机围栏等为—。界 ？ ，     第八！条  城市轨道交通！线网应统一标志标识！ —    车站醒【目位置应张》贴本站首《末班车时间、周边】公交换乘信》息、无？。障，碍设：施指引、车站疏散】示意图以《及，禁止、限制》携带物品目》。录，等出入口《、站内？指，示和：导向标志《应清晰、《。醒目、连续、—规范车？站控制？室、设备《房，、轨行区等区域应设！置醒目的禁》行标志应急》装置应设置醒目【的警示标志 】 ， ，     第九【条  运营单位【应根据车《站规模、《客流：特点、？设备设？施布局？、，岗位设？。置等制定工作—日，。、节：假日、重要活—动以及突发》事件的车站客运组】织方案与应急预【案换：乘站还？应制定共《管换乘站协同客【运组织方案》与，应急预案做到“一站！一方案”并根据车站！实际：客流变化情况及【时修订？完善 【   ？  第十《条  ？运营：单位应？。以服务乘客安全出行！为导向建立客运、】行车、维保等业务】。。工作协调机制根据】客流：变化：优化客运、行车【、维：。保方案不断满足【客流需要 —