第二章 基！础管：理 》     】第五条  》运营单位应建立【客运组织与服务【质量管理体系—制定车站岗》位职责与人员—培训：、，应急预案《和演练、客运—设施设？备管理？、票：务管理、环境—卫生管理、》信，息发布、乘客遗失】物保管和《招领等制度 ！    》 第六条 》 运营单位应根【据车站规模、客流情！况、设备设施布局】。。、设备系统》自动化？。程度、服《务标准、公众需【求等科学设置客运】人员岗位相应配【备符合要《求的客运人》员人员上《岗前应经过岗位【培训掌？握本岗？位知识和《技能：    ！ 第七？。条  ？运营单？位应与出入》口，属地连通《。的物业、《商铺客运枢》纽等相？。关单位？明确车站管辖界【线和安全管理责【任   ！  车站管辖—范围一般以》出，入口建筑垂直投影】线，。、楼梯台阶、进出口！闸机围栏《等为界 》    【。。 第八？条  城《市，轨道交通《线网：应统一标志》标识 ？     ！车站醒目《位置应张贴本—站首末班《车时间？、周边公交换乘信息！、无障碍设施指引、！车站疏散示意图以及！禁止：、限制携《带物品目录等出【。入口、站内指示和】导向标志应清—晰、醒目、连续、】规范车站控制室【、设备房、轨行区】等区域？应设置？醒目的禁行标志应】急装置？应，设置醒目的警示标志！   】  第九条  运】。营单位？应根据车站规—模、客流特点、设备！设施布局《、岗位设置等制定工！作日、节假日、【重要活动以及突发】事件的？车站客运组织方案】与应急预《案换乘站还应制定共！。管换乘站协同客【运组织方案与应急】预，。案做到“一站一【方案”并根据车站实！际客流变化情况及】时修订完善 — ： ？    第》十条  运营单【位应：。以服务乘客安全出行！为导向建立客运【、行车、维保等业务！工作协调机制根据】客流变化优》化客运、行车、维】保方案不断满—足客流？需要 《