？ 第：一章 ？总 ：则 —   》  第一条》  为进《一步规？范城：市轨道交通》客运组织《与，服务工作推》。动城市？轨道：。交通：服务质？量提升更《好地保？障人民群众安全、便！。捷，出行根据国务院办】公厅关于保障城【市轨道交通安全运行！的意见(国办发【〔，20：18：〕13号)、城市轨！道交通运营管理规】定(交通运输部令】2018年第—8号)等有关—要，求制定本办法 】     第！二条  地铁—、轻轨等城市轨道交！。通的客运《组织与服务及其【监督管理工作适用】本办法 】。    《 第三条  城市轨！道，交通客运组织与【服务工作坚持以人】民为中心遵循安全第！一、乘？客为先、需求导向、！持续改？进的：原，则  】   第四条 【 城市轨道交—通所在地城市—交，。通运输？主管部门或》者城：市人民政府指定【的城市？轨道交通运营—。主，管部：门(以下统称城【市轨道交《通运：营主管部《门)负？责本：行政区域内城市轨道！交通客运组织与【服务的监督》管理工作 【     城市！轨道交通《运营单？位(以下简称运营单！位)负责城》市轨道交通客运组织！与服务？工作 《