。 4.—2  客运服务【 ？ ： ： ，4.2.1》  城市轨》道交通应具备不同】运营状态下的客运】管理模式并应—。设，置相应的服》。务设施 】 4.2.2—  运营单位应【以安全？、准时、便捷、【文，明为目标为》乘客提供持续改【进的服务《 4【.2.？3  城《市轨道交通》应设置完善的—服务标志、乘客信息！系统为乘客》提，供规范、《有效、及时的信【息 4】.2：。。.，4  运营单位【。应向：残，。障乘客提供必要的】服务 】4.2.5  【运营单位应制—定相应的规章制度建！立服务质量管理体】系 — 4：.2.6  运营】单位应向乘客明示其！服务的内容、责任】。。、义务、服务质量】和乘车安《全要求、乘车常识】 ：