5 — 子系统功能及其】设,计要求
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5.1 —火警受理子》系统
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5.1.1 【 本条规定了火警受!理,子系统的基本工【作流程便于清—晰理解和总体—把握火警受理—子系:统接收报警、警情】。辨识、编制出动【方案、?下,达出动指令、信【息记求的方法和过】。程
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5.—1.2 本条规】定了火警受理子系】统的接收报警功【能要求?我国消防报警的来源!主要:。有1:19火警电话报警、!110电话报警、】城市消防远程—监控系?统报警以及军队【、铁:。路、大?型企业的《专网电话报警等随】着技:术发:展,。报警形式呈现多【样化因此系》统也可接收短—信或彩信报警
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5.1【.,3 本《。条规:定了火警《受理子系统》。的警情辨识功—能要求警情辨识包】括获得报警》电话信息《、显示报警地点、定!位火灾及其他灾害事!故地点、确定火【灾及其?他灾害事故类型【和等级、判除误【报警或假报警—、合并重《复报警?等目前使用》移动:电话报警已占所有】报警类?。型的大部分因此【。本条第2款》专门提出“能接【。收,并显示移动报—警,电话的主《叫号码、定位地址】”
】 1、2 】这两款规定了—火,警受理子系统应能】获得报警电话—信息并定位》报警:地点火警受理子系】统通过与公用电活网!的通信接口接收1】19报?警电话并取》得报警电话号码固】定电话?。报警时火警受理子】系统:访问电话网》有关:信息数据库查询火警!呼入电话的用—户名称、装机地【址,等信息移动电活【报警时火《警受理子系》统访问移动电话运】营公司的移动电【话定位?服务平台查询火警】呼入电话的位置信】息火警呼入》电活号码、电话用】户名称、电》话报警地址信息自】动,显示在火警》受理终端警情—信息屏幕上同—。。。时在电?子地:图屏幕?上定位显示》电话报警地点—
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: 《3、4 》这,两款规定了火警受理!子系:统,应能快速《定位火?灾及其?他,灾害事故地点—火警受理《子系统应《具,。有两种快速定位的】方法一是火警—受理人?员根据报警》人的描述参考在火警!受理终?端警情信息》屏幕和电子地图屏】幕上:定位显示的电话报】警地点通过》在电子?地图上直接点击完成!火灾及其《他灾害事故地点的定!位;二是火警受理】人员根据《报警人的描述输【入,单位名称《、地:址、街?路、目标物、电话号!码等:完成火灾及其他【灾害事故地点—的定:位
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》 ?5 本款规—定了火警受理—子,系统:应能判除《误报警、假报警情况!火警受?理人员根据报警人的!描,述参考电话报警地】点、单位等信息判】断火警真伪属—于误报即挂断属于假!。火警即挂起或—进入追查处理程【序
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6 ! 本款规《定了:火警:受理子系统应能【归并:重复报警或相关【事件警情对新发【警情建立新》事件档案进入—。编制灭火救援出【动方:案,、调:度灭火?救援力量等程序对】重复:报警或与以前的某一!个事:件关联的报警要【把这个事件与相关事!件链接、合并到同一!个事件处《理若当时《不能判断是》否重:复报警也可》以暂列为新事—件在处?警过程中做后续处理!
— 7、8 !这,两款规?定了火警受理子系统!应能确?定,火灾及其他灾害事故!类型和?等级
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5.1.4 本!条规:定了火?警,受理子系统的出动方!案编制功能要求【
— ? ,一是能够检索相【应的火灾及其—他灾害事故》出动预案;二是【能够编制等级出动方!案;三是《在没有符合该灾【情的处置预案又【不,宜按等级出动时可人!工编:制,随,机处置出动方案【
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5.1.5】。 本条规定火警】受理:。子系统应能提—供辖区?消防车辆的有—关信息供编制出动】方案时?。快速选择
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5?.1.6 》 本条规《定了火警受理子系】统的:指令:下,。达功能要《求
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? 《1 本款》规定了火《警受理子系统应【能下达?语,音、数?据指令火警受理【子系统编制》。完成出?动方案后由火警受】理人员确认并启动下!达出动?指令:流程一是《通过数?。据调度专用通信【线路将出《动指令(出车单)】传输到消防站火【警终端二是通—过语音电《话调度专用通—信线路将《出动指?令通知到消防站通】信值班员
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》 2 ? 本款?规定了火警受—理子系统《应能在传输数据调】度指令时《向消:防站联动控制—装置:发出控制指令—启动消防站警灯、警!铃、:火警:。广播、车库门等
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【 3 本》款规定了火》。警受理子系统应能】按照应急联动机【。制程序视警情调【。动供水、供》电、供气、医疗【、救护、交通、环卫!。等,相关部门协助处置】火灾及其他灾害事】故
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5.1.7】 本条规定了火警!受理子系统的接【处警信息记录功能要!求火:警受理子系》统在接收到》火灾及灾害事故【报,警时以火警编号【排序建寺新事件【。档案实时《记录火警受》理全过程《的信息生成》统计报表《
】 消防通信指挥系!统应建立统一的灭】火救援记录信息库】。在不同的阶段分【别记:录火警受理、—调度指挥、现—场指挥等信息形成】。从接受报警》到灭:火救援结束》整个过?程的信息档案
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5》.1.8《 :本条规?定了火警受理子系统!的录音录《。时功能要求录音录时!是记:录接警和调度—。语音:信息的必要手—段是提供法》律证据的重要保障录!音内:容包括?火警受理过》程中:有线电话、无线电台!的通话时间和语音信!息
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5.1.9 】本,条规定了《火警受?理终端的设置—要求
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》 1: 本款规定了火警!受理:终端是?城市:接收、处理火灾及】其,他灾:害事:故报警的《消防专业《系统设备(模块)根!据当地接处警体制】可设置在城市—消防通?信指挥中心或公【。安机关指挥中心设置!。在公安机火指挥中】心的火警受理终【端应:与设置在城市—消防通?信指挥中《心的调度指挥终端】互联保持接处警数据!同步并能信》息,共享
! 2 —本款针对系统应【能同时?接收和处《。理并发的2个—以上火灾及其他灾】售市故报警的要求规!定了火警《受理终端设置—数量不得少于2套】。且,。是最低的下限要【求各地应根据城市的!。规模、最大火警日呼!入数量、《最大火警《呼入峰值《等参数合《理配置并留有—余量
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3 【 本款规定了报警呼!入数量?很大的城市可将火】警受理终端分为接】警终端?和处警终端在接警终!端集中接收报—。警排:除误报警或假报警】、合并重复报警【后由处警终端—完成编制《出动方案、下—达出动指令等处【警流程有利于提高接!警,速度避免《报警线?。路拥堵
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》 4 本》款规定了《每个火警受理终【端坐席可设置多个显!。示屏能同时显示【相关文字、》数据:、,地理、图像》等信息为接警—。员提供?丰富的接处警资料
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【 5: 本款为有效提高!接处警效率规定火】警受:。理终端?坐席之间能进—行警情?转移多个终端可【协同处警《例如可?用一套火警受理终端!集中:接收报警同时用【另,一套火警受理终端】完成编制出动方【案、下?达出动?指令等处警》流程值班长坐席可监!督其他接处》警出席?工作必要时直接【完成接处警操—作
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6 】 本款规定》了火警?。。信号应?有明显提示防—止延误或漏接
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5.—1.:10 ? 本条规定》了,火,警受理终端应—具有的?工作:界,面在:火警受理终端上应】可完成通信控制【、火警受理》和,显示对应的》消防地理信》息等的全部操—作
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1【3 本款是—要求能够在火—。警受理终端》上调用消《防指:挥决策支持子系统】实现的信息查询【、预案?管理、辅《助决:策功能
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5.—1.11 本条规!定了消防《站火警终端要—求
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1】 :本款规定《了消防?站火:警,终端的设置》要求
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【 :2 ?本款规定《了消防站火警终【端应具有《接收出动《指令并打印出车单】功能在系统设计中应!保,。证,消防站火警终端【。接收和打印出车单】的速度?满足消防站接警出】动实战要求
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3 】 本款规定了消防站!火警终端台应设【置联:动控制装置可在本】。地手动或由》指,挥中心火警受理【终端控?。制警灯?、警铃、《火警广播《、车库门等》的启:动
【。 《4 ?本款规定了消—防站火警终端能够录!八、更新本消防【站消防实力、灭【火救援装备器—材、灭火剂等消防】资源信?息数据、《消防资源信息—内容见本规范第【5.8.《4,条的要求《
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5— 本款规定—了消防站《火警终端《能检:索查询有关火灾及】其他灾害事故—、消防资源、—。消防指挥决策支【持、灭火救》援预案、灭火救【援记录和统》计等消防情报—信息
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6 】 本款规定了消防】站火警终端》的录音?录时功能应符合本】规范:第5.1.8条的要!求即与火警》。受理录音录时功【能,相同
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