5 【子系统功能及其设】计要求
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5.1【 , 火警受理子系统
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【5.1.1 本】条,规定了火警受理【子系统的基本—工作流程便于—清晰理?解,和总体把握火—警受理?子系统接《。收,报警、警情辨识、编!制出动?。。方案、下达出—。。动指令、信息记【求的方?。法和过程《
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5.》1.2 本条规】定,了火警受理子系统的!接收:报警:功,能要求我国消防报警!的来源主要有1【19火警《电话报?警、1?10电话报警、城】市消防远程监控系统!报警以及军》队、铁路、大型【企业的?专,网电话报《警等随着《技术发展报》警形:式呈现?多样化因此系统【也可接收短信或彩】信报警?
5【。.,1.3 《 本条规定了火警】受理子系统的—警情辨识功能—要求警情《。辨识包括《。获得报警电话信【。息,、显示报警地点、定!位,火灾:及其他灾害事故地点!、确定火灾及—其他灾害事故类【型和等级、判除误】。报警或假报》。。警、合并重复报警】。等目前使用移—动电话报警已—占所:有报警类型》的大部分《。因此本条第2款专门!提出“能接》收,并显示移动报警【电话的?主叫号码、定—位地址”
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— 1、?2 这两款规定】了,火警受理子系统【应能获得报》。警电:话信息并定》位报警?。地点火?。警,受理子系《统通过与公用—电活网的通》信,接口接?。收119报警—电话并取得报警电话!号码固定电话报【警时火警受理子系】统访问电话网有关】信息数据库》查询火警呼入电【话,的用户名称、—装机地址等信息移】动电活报《警时火警受理子系】统访问?移动电话运营公司】。的移动电《话定:位服务?平台查?询火警呼入》电话的位置信息【火警呼入电活号【码,、电话?用户:名,称、电?话报警地址信息自动!显示在火警》受理终端警情信息】屏幕上同时》在电子地图屏—幕上定位显示电话报!警地点
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—3、4 这—两款规定了火警受理!子系:统,应能快速定位火灾】及其他灾害事故地点!火警受理子系—统应具有两种—快速定位的方法一是!火,。警,。受理人员根据报警人!的描述?参,考在火警受理终端】警情信息屏幕和电】子地:图屏幕上定位显示】的电话报警地点通】过在电子《地图上直接》点击完成火灾—及其:他灾害事故地点【的定位;二是—火警受理人员根【据报:警人的描述输入单】位名称、地址、街】路、目标物、电【话号码等完成火【灾及其?他灾害事故地点的】定位:
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— 5 本款【规,定了火警《受理子?系,统,应,能判除误报警、假】报警情况火》警受理人《员根据报《警人的描述参考【电,话报警?地点:、单位等信息判断】火,警真伪属《于误报即挂》断属于假火警即挂起!。或进入?追查处理程序
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《 , : 6 ? 本款规《定了火警受理—子,系,。统应能归并重—复,报警或相《关事件警情对—新发警?情,建立新事《件档案进入》。编制灭火救援出动】方,案、:调度灭火救援力量】。等程序对重复报【警或与?以前的某一》个事件关联》的报警要把这—个事件与相关事件】链接、合并》到同:一个事件处理—若当时不《能判断?。是否:重复报警也可以暂】列为新事件在处【警过程中做后续【处,理
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? ,。 7、8 这两】款规定了火警—受理子系《。统应能确定火灾及其!。他灾害事故类型和】等,级
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》5.1.4 — ,本条规定了》火警受理子系统的出!动方案编制功能要求!
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: 一是》能够检索《相应的火灾》。及其他?灾害事?故出动预案;二是能!够编制等级出—动方案;三是在【没有符?合该灾情的处置【预案又不宜按等【级出动时可人工编制!随机处置《出动方案
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5.1.5 【 本条规定》火警受理子系统应】能,提供辖区消防—车辆的有关信息供编!制出动方《案时快?速选择
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5.1【.6 ?。 本条?规定了火警受理子】系统的指令下达功】。能要求
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1 】本款规定了火—警受理子《系统应能下达语【音、数?。据,指令火?警受:理子系统《编制完成《出动方案《后由火警受理—人员:确认:并启动下达出动【指令流程《。。一是通过数据调度】专用通?。信,。线路将出动指令(】出车单)传》。输到消防站火警终】端二:是通过语音电话调度!专用通信线》路将出动指令—通知到消防站通信】值班员
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》2 : 本:款规定了火警受【理子系统应》能,在传输数《据调度指令时—向消:防站联动控制装置】。发出控制指令启【。动,消防站警灯、警铃】、火警广播》、车库?门等
】。 3 本款!规定了火警受理【子系统应能按照应】急联动机制》程序视警《情调动供水、供电、!供气、医疗、救【护、交通、环卫等相!关部门?。协助处?置火灾及其他灾害事!故
【5.1.7》 本条规定了火】警受理子系统—的接处警信息记录功!能要求火《警受理子系统在【接收到火《灾及灾害事故报警时!以火警编《号排序建寺新事【件档案实时记录火】警受:。理,全过程的《信息生成统计报表
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!消防通信指挥—系统应建立》统一的灭火救援【记录信息库在—不同的阶段分别记录!火,警受理、调度—指挥、现场指挥【等信息形成从接受】报警到灭火救援结】束整个过程的信息】档,案,
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5.1.8 】本条规定了火警受】理子:系,统的:录音录时《功能要求录音录时是!。记录接警和调—度语音?信,息的必要手》段是提供法律证据的!。重要:保障录?音内容包括火警【受理:。过程中?有线电?话、无线电台的【通话:时,间和语音信息—
5【。.,1.9 本—条规定了火警受理】终端的设置要—求
【 : , 1 本款规定了!火警受?理终端是城市接【收、处理火灾及其他!灾害:事故报警《。的消防专业》系统设备(模块)根!据当地?接处警体制》可设置?在,城市消防通》信指挥中《心或公安《。机关指挥中》。心设置在公安机火】指挥:。中心的火警受—理,终端应与《设置在城市》消防通信《指挥中心的调度【指挥终端《互联保持接处警【数据同步并能—信息共?享
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【 ,2 本款针对系统!应能同时接收—和处理并发的2【个以上火灾及其他灾!售市故报警的—要求:规定了火警受理【终端设置数量不得】少于2套且是最低】的下限要求》各地应?根据城市的》规模、最《大火警日呼入数【量、:最大火警呼入峰值】。等参数合理配置【并留有余《量
! 3 本款规定!了报警呼入数量【很大的城市可—将火警受理》终端分为接警终【。端和处?警,终,端在接警终端集【中,。接收报警《排除误报《警或假报警》、合并重复报警后】由处警?终端完成编》制出动方《案、下达出》动指令等《处,警流程有利于提【高接警速度》避,免报警线路拥堵
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4! 本款规定了每个!火,警受理终端坐席可设!置多个显示》屏能同时显》示相关文字、数据】、地理、图像等【信息:为接:警员提供丰富的接处!警资:料
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》 5 本款!为有效提高》接处警效率规—定,火警受?理终端?坐,席之间能进行警情转!移多:个终端可《协同处警《例如可用一》套火警?受理终端集中接收报!警同时用另》一套火警受理终【端完成编制出动方案!。、下达?出动指令等处警【。流程值?班长坐席可监督其他!接处:警,出席工作必要—时,直接完成接处—警操:作
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】。 6 ? 本款规定了火警】信号应有明》显提示防止延误或】漏接
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5.—1.:10 本条规定】了火警受理终端应】具有的工作界面在火!警受理终端上应【可完成通信控制【、火警受《。理和:显示对应的消防地理!信息:等的全部《操作:
! 13 本款是】要求能够《在火警受理》终端上调用消—防指挥决策支—持子系统《。实现的信息查询【、,预案管理《、辅助决策功能【
5.1!.11 》本条规定《了消:防站火警终》端要求?
— : 1? 本款规定了消】防站火警终》端的设置要求
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》 : 2 本款规【。定了消?防站:火警终端《应具有接收出动【指令并打印出车单功!能在系统设计中应保!证消:防站火警终端接收】和打印?出车单的速度满足消!防站:。接警出动实战—要求
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— 3 《 本:款规定了消防站火】警,。终端台应设置联动】控制装置可在本【地手动或由》指挥中心火》警受:理终端控制警灯、警!。铃、:火警广播、车—库门等的《。启动
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【 4 本款规定!了消防站《火警终端能够录八、!。更新本消防站消防实!力、灭火救援装备器!材、灭火剂等—消防:资源信?息,数据、消《防资源信《息内:容见本规范第5【.8.4《条的要求
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《 5 本款规定】了消防站火警终【。端能检索查询有【关火:灾及其他灾害—事故、消防资源【、消防指挥决策支】持、灭火救》。援预案、灭火救援】记录和统计等消防情!报信:息
! 6 本款规定!了消防站火警终端】的录:音录时功能应—符合本规范第5.1!.8条的要求即【与火警?受理录?音录时功能相同
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