， 5  子系统！功能及？其设计要求 — ！5.1？。  火警受》理，子系统 《 5】.1.1《  本条规定了【火警：。。受理子系统的基【本工作流程》。便于清晰《理解和总体把—握，火警受？理，子系：统接收报《警、：警情辨识、编制出】动方案、下达出动指！令、信息记》求的方法和》过程 ？ 5.1.！2  本条规定了】。火警受理子系统的接！收报警功能要求我】国消防报警的—来源：主要有119火警电！话报：警、110电—话报警、《。城，市消防远《程监控系统报警以及！军队：、铁路、大型企业】的专网电话报—。。。警等随着《技术发展《报警形式呈现多样化！因此系统也可—接收：短信或彩《信报警 《。 ， 5》.1.3 》 本条规定了火警受！理子系统的》警情辨识《功能要求警情辨识包！括，获，得报：警，电话信？。息、：显示报警地点、定位！火灾及其他灾害【事故：。地点、确定火灾【及其他灾害》。。事故类？型和等级、》判除误报《警或假？报警、合《并重复报《。警等目？前使用移动》电话：报警已占所有报【警类型的大部分因】。。此本条第2款专门】提，出“能接收》。并显示移动报警电话！。的主叫号码、—定位地址《”  】   1、2 【 这两款规定了火警！受理：子系统应《能获：得报警？电话：信息并定位报—警地点火警受理子系！。统，通过：与公用电活网的通信！接口接收1》1，。9报警电《话，并取得报警电话号】码固定电话报—警时火警受理子系统！访问电话网有—关信：息数：据库查询火警呼入电！话的用户名称、装】机，地址等信《息移动电活报警【时火警受理》子系统访问移动电话！运营公？司的移动电话定位服！务平台查询火警【呼入电话的位—置信息火《警呼：入电活号码、电话用！户名称、电话报警】地址信息自动显示在！火警受？理终端警情》信息屏幕上同时【在电子地图屏幕【上定位显示电话报】警地点 【     3、4！  这两款》规定了火《警受理子系统应能快！速定位火灾》及其他灾害事故地点！火警受理子系统应】具有两种快速定【位的方法一是火警】受，理人员根据报警【人的描述参考在火警！受理终端警》情信息？屏幕：和电子地图屏幕上】定位显示的电话报】警地点通《过，在电子地图上直【接点击？完成：火灾及其他灾害事】故地点的定位；【二是火警受理人【员根据报警》人的：描述输入单位名称、！地址、？街路、？目标物、电话号码】等完成火《灾及其？他，灾害事故地点的定位！ 》。     5 【。。 本款规定》了，火警受理子系统应】能判除误报》警、假报警情况【火警：受理人员《根据报警《人的描述参考—电话报警《地点、单位等信【息判断？火警真伪属于—误，报即挂断《属于假火警即—挂起或进入追—查处理程序 — ：     6 ！ 本款规定了—火警受理子系统应能！归并重复《报警或相关》事件：警情对？新发警情建立—新事件？档案进入《编制灭火救援出【动方案、调度灭火】。救援力？量，等程：序，对重复报《警或与？。以前的某一》。个事件关联的报【警要：把这个事件与相关】事件链接、合—并到同一个》事件处理若当时【不，能判断是否重复【报警也？可以暂列为新事件】在处警？过程中做后》。续处理？ 》     7、【8  ？这两：款规定？了火警受理》。。子系统应能确定火】灾及其他灾害—事故类型和等级【 5.1！.4  本》条规定了火警受理子！系统：的出：动方案？编制功能要求— —    一是能够】检索相应的火灾及】其他灾害事故—出动预案；》二是能够编制等级出！动方案；三是在【没有符合该》灾情的处《置预案又不宜—按，等级出动时可人工编！制随机处置》出动方案《 ？ 5.1.【5  本条规—定火警受《。。理子系统应能—。。提供辖区消防车【辆的有关《信息：供编制出动方案时】快速选择 — ， ： 5.1《。.6  本》条规定了火警—受理子系统的指令下！达，功能要求《   】  ：1  本《款规定了火》警受理子系统应能】下，达语音、《数据指令火警受理子！系统编制完成出动方！案，后由：火警受理人员—确认并启动下达出】动指：令流程一是通过数】据，调度：。专用通信线路—将出动指令（出车】单，）传：输到消？。防，站火警？终端：二，。是通过？语音电话调度专用】通信线路将》出，动指：令通知到消防站【通，信值班员 —  》   2  本款】规定了火警受理子系！统应能在传》输数据调度指令【时向消防《。站联动控制装—置发出控制指令启动！消防站？警灯、警铃、火警广！播、车库门等—    ！ 3：  本款规定—了火警？受理子？系统：应能按照应急—联动机制程序视警情！调动供？水、供电《、供气、《医疗、救护、交通、！环卫：等相关部门协助处置！火灾及其他》灾害：事故 【 5.1《.7  本》条规定了火》警受理子系统—的接处警《信息记录功能要【求火：警受理子系统在【接收：到火灾及《灾害事故报警时【以火：警编号排《序，建寺新事件档案实时！记录：火警受理全》。过，程的：信，息生成统计报表【    ！ ，消防：通信：。指挥系？统应建立统一的灭火！救援记？录信息库在不同的】阶段分别记录火警】受理、调度指挥【、现场指挥等信息】形成从接受》报警到灭火救援结】束整个过《。程的信息档》案 》 5.《1.8  》。本条规定了火警受】理子系统的录音录】时功能要求录—音录时是记录接警和！调度语？音信息的《必要手段是提—供法律证据的重【要保障录音内容包】括火警受《。理过程中有》线电话、无线—电台的通话》时间和语《音信息？ ， 5.【1.9  本条规】定了火警受理终【端的设置要求 ！   》  1  本款规】定了火警《受理终端是》城市接收、》处，理火灾及其他灾【害事故报警》的消防专业》系统设备（》模块）根据当地接】处警体制可》设置在城市消—。防通：信指挥中心或—公安：机关指挥中心—设置在公安机火指挥！中心的？火警受理终端—应与设置在城市消防！通信指挥《中心的调度指挥【终端：互联保持接处警数】据同：。步并能信息共—享 ？     】2  本款》针对系统应能同时】接，收和处？理并发的2个以上火！灾，及其他？灾售市故报警的【要求规？定了火警受理终端设！置，数量不？得少于2套且是最】低，。的下限要求各地应根！据城市的《规，模、最大火警日【呼入数量、最大火】。警呼入峰值等参数合！理配置并《留有余？量 —    《 3  本款规【定了报？警呼入数量很大【的城市可将火警受】理终端分为接—警终端和处警终端】在接：警终端集中接收【报警：排除误报警或假【报警、合并》重复报警后由处【警终：端完成编《制出动方案、下达出！动指令等处警流程有！利于提高接警—速度避？免报警线《路拥堵 》  》   4 》 本：款规定了每个火警】受理终端坐席可设】置多个显示屏能同】时显示相关文字、数！据、地理《、图像等信息为接】警员提供丰富—的接处警《资料 】    5 — 本款为《有效提高《。。接处警效《率规：定火警？受，理，终端坐席之间能进】行警：情转移多《个终端可协同处【警例如可用一套火】警受：理终端集中接收报警！。同时用？。另一套火警受理终】。端完成编制出动方案！、，下，达出动指令等处警】。流程值班长坐席可】监督其他接处警出席！工作必要时直接【完成接处警操作 ！   —  ：6  本款规—。定了火警信号应【有明显提示防止延误！或漏接 】 5.1.10 】 ，本，条，规定了火《警受理终《端应具有的工—作界面在火警受理终！端上应？可，完成通信控制、火警！受理和显示对—应的消防《地理信息等的全【部操作？ 《     13 ！ 本款是要求—能够在火警》受理终？端上调用消防指挥】决，策支持子《系统实现《的信息？查询、？预，案管：。理、辅助决策功能】 —5，.1：.，11： ， 本条规定了消防站！火警终端要求 【 》    1》  本款《规，定了消防站》火警终端的设置要求！   】  ：2  ？本款：规定了？消防站火警终端应】具有接收出动—指令并打《印出：车单功能在系—统设计中应保证消防！站火警终端接收【和打印出车单的【速度满足消防—站接警出动实战【要，求 ： 《     3  本！款规定了消》防站火警《终端台应设置联动】控制装？置可在？本地手动或》由，指挥中心《火警：。。受理终端控制警灯】、警铃、火警广【播、车库门等—的启动 》   — ， 4  本款规定了！消防站火警终端能够！录八、更新本消防站！消，防，实力：、灭火救援装备器】材、灭火剂》等，消防资源《信息数据《、消：。防资源信《息内：。容见：本规范第5.8.4！条的要求《    ！ 5  本款规定了！。消防站火警终端【能，检索查？询有关火《灾及其？他，灾害事故、消防资】源、：。消防：。指挥决策支持—、，灭火救？援预案、灭》火救援记录和统【计等消？防情：。报信息 【 ：。    6  【本款：规，定了消防站》火警终端的录音录】时功能应符合本【规范第5《.1.8条的—。要求即与火警受【理录：音录时功能相同 ！