第三】章 投诉的提出与处！理 ： ！ 第十四条 ！对资格预审公告【、招：标公告？、资格预《审文：件，、招标文件、招标控！制价、？资，格预：审结果？、评标结果》提，出投诉的以其发布或！者公示之《日，作为投诉人知道或者！应当知道之日 【  《   投诉人是指】所参：加招标投标》项目：的投标企业 — 第】十五条 《投诉应当《提交投诉书》投诉书？应当包括下列—。内容    ！ （一）投诉—人的名称、地址及】有效：联系方式； — ？    （二—）被：投诉：人的名称、地址及】有效联？系方式； 】    （》三）投诉事项的【基，本事实； 【  ：   （四）相关】请，求及主张； ！  ：  （五）有效【。线索和相关证明【材，料     ！对依法应当在—投诉前提出异—议的事项投诉时应】当同时附上异—议书和招《标人异议答复函；投！标人以联《合体：名义投标《的其投诉应当由联合！体全：体成员共同提—出联合体成员单独】进行投诉的应当【书面：征得联合《体，其他成员同意联合体！成员之间投诉的除外！ 【 第十六条 建【设主管部门收到投诉！书后应当在3个【工作日内进行—审，查视情况分别—作，出以下处理决定【    【 ，1、对不符》合，投，诉处理条件的—决定不予受理—并将不予受理的理由！书面告知《投诉人其中》对依法应《当在投？诉前提？出异：议且仍？在，异议期限《内的告知投诉—。人及时向《招标人提出异—议；  【   2、》。投诉事项有多项【但有部？分事：项不符合投诉处【理条件的对其中符】合，投诉处理条》件的事项应当予以】受理对不符合投诉】处理条件的事项【不予受理《并书面？告知投？诉，人不予受理》的，。理由：。；  —   3、》对符合投诉》处理条件《但不属于《本部门受理》的投诉书面》告知：投诉人向其》他行政监督部—门提出投诉； 【 ，    对于符合投！诉处理条件》并决定受理》的收到？投诉书之日即为【受理日？必要时建设主管部门！。可以：。责令暂停招标—投标活动 》 第十七条 —有下列情形之一的】投诉不予受理 ！     1、投】诉人：。不是所投诉招标投】标项目？的投标？企业； 【    2、投诉事！项不具体《、，投诉书内容不完整且！未提供有效线索难】以，查证的？；     ！3、投诉书未经法定！代，。表人或者授权—委托人签《字并加盖公章的；】    【 4、超过投诉时】效的； 【    5、已经】作，出，处理决定并且投诉】人没有提出》新的证据； ！。    6、准【予撤回投诉后—又以同一事实—和理由提出投—诉的；   ！  7、《应先提出异议的【投诉事？项没有提出异议【或投：诉事项已进》。入，行政复议或行政【诉讼程序；》或者招标人受理【异议后虽未回复【但已：。在调查处《理中且已《。暂停招？投，。标活动？； ？。 ： ，   8、投诉人】就同一？事实和理由》。再，次提：出投诉的 》 — 第十八条 建设主！管部门处理》投诉有？权查阅、复制—有关文件、资料调】查有：关情：况调查应当由两【名以上行政执法【。人员：进行调？查笔录应《当交被调查》人签字确认》 《    对建—设主管部门依法【进行：的调查投《诉人、被投》诉人以及评》标，委员会成员等与【投，诉事项有关的—当事人？应，当予以配《。合如实提供》有关：资，。料及情？况不得拒绝》。、隐匿或者伪报【 ： ， 第十九条！ 在投？诉处理过程中—建设：主管部门应当听【取被投诉人的陈述】和申辩必要时—可通知？投诉人和被投诉人】。进行质证《 ？     投诉人和！被，。投诉人？应提供证《据并对提供的—证明材料负》相，应的法律责任投诉】。人和被？投诉人所提供—证据材料《应合法有效并注明来！源，建设主？管，部门在投诉人和被投！诉人对证《据进行质证时做好记！录 》 ， 第二》十条： 相关单位和人员不！配合行政监督部门】调查的按以下规定处！理 ：     1、！。对于：投标人？建设主管部门—可以：驳回其？。投诉记录不良行为并！。予，以公示；《 ，。 ：     2、对】于招标人在招标投标！。过程中的不同环节】节点建设主管部门】可责令其暂停招【标投标？程，序；    ！ 3、对于招—标代理机构》建设主管部门可以】依法暂停直至取【消招标代理资—格；  【   4《、对于评标》委员会成员建—设主管？部门：可以暂停、建议【取消其评标专家【资格 ！。 第：二十一条 下—。列行为？属，于不配合行政监督】。部门调查的行为【  》   1、投诉受】理后2个工作—日内：无法按投诉书中所提！供的联系方式与投诉！人，取得联系《的； —    2、投诉】人法定？代表人或授权投【。标的授？权委托人不》配合调查《的，； — 第二》十二条 投诉涉【及项目信息需要跨】区进行调查的建设】主管部门可》。。向企业所在部门、企！业所在地建设—主管：部门或上级部—门发函提出协助调查！。。要求 — 第二十【三条： 投诉事项涉及专】业性或者技术性问题！的下列方式》得出的结论》可作为建设》主管部门处》理投诉的依据 】    》 1、原资格审查委！员会或者《评，标委员会复核说明；！     】。2、专家论证—或者：评议意见 》 ？ ？ 第二十四条 投】诉处理决定做—出前投？诉人要求撤》回投：诉的应当以书面形式！提出并？说明理由由建设主管！部门视以下情况决】定是否准予撤回【     】1、已？经，查实有？明，显违法行为的—应当不准《撤回并继续调—。查直至做出处理决定！；，。 ：    》 2、撤回投—诉不损害国家利益】、社会公共利益或者！其他当事人合法【权，。益的应当准予撤【回投诉处理》过程终止 — ？ 第二十五条】 建设主管》部门应当根》据调查和《取证：情况对投诉》事，项进行审查》按照下列规定做出处！理决定  】。。。   1、投—诉缺乏事实根据【或者法？律依：据的或者投》诉人捏造《事实、伪《造，材料或者以非法手】段取得证《明材料进行投诉【的驳回投诉； 】  ？   2、投诉情况！属实招标投标—活动确实存在违【法违规行为的依据】。国家法？律、法规和规—章及本办法对相关】单位或者《人员予以处》理，。并按中华《人民共和国》行政处罚法实施【行政处罚 —。 《 《 第二十六条— 建设主管部门应】当自：。受理投诉之日起【30个工作日内【对，。投诉：事，。项，做出处理决定并【以书面形式》通知投诉人、被投诉！人和其他与》投诉处理结》果有关的当事人【需，要检验、检测、鉴】定、专家评审的【所需时？间不：计算：在，内 ： ， ， 第二十七！条 投诉处理—决定书应《当包括下列内容 】     1、！投诉：人和：被投诉人的》名称、住址；—  》。。   2、投诉人】的投：诉事项及《主张； —    《 3、被《投诉人的《答辩及请求》； 《     4、调查！认，定的基本事实； 】     5、！建设主管部门—的处理意见及依【据 ： 》。 第二十八条 建！设主管部门》应当建立投诉—。处，理档案并做好—保存和管理工—作，接，受有关方《面的：监督检？查 】。 第二十九条 【。负责投诉处理的工作！人员应当严》格遵守保密规定对于！在投诉处理》过程中所接触到的】国家秘密、商业【秘密应当依法予以】保密不得将投—诉事项透露给—与投诉无关的其他单！位和个人 》    — 建设主管部门工作！人员在？处理投诉过》。程中徇私舞弊、滥用！职权或者玩忽—职守对投诉人—打击报复《的报有关《部门依纪依法予以】。处理 】 第三十条 建设！主管：部门：处理投诉过程中不得！向投：诉，。。。人和被投诉人收取】任何费用 — ， ： ？