第三章！。 投诉的提》出与处理 】 【 第十四条 对！资格预审公告、【招，标公：告、资格预审—文件、招标文件、】招标控制《价、资？格预审结果、评标】结果提？出投：诉的以其发布—或者公示之日—作为投诉人知—道或者应《。当知道之日》  》   投《诉人是指所参加招标！投标项？目的投标企业 【 第十！五条 投诉》应，当提交投《诉，书投诉书应》当包括下《列内容 —     （一）】投诉：人的名称、地址【及有：效联：系方式； 】    《（二）被投》诉人的名称、地【址及有效联系—。方式； 《 ？  ：  （三）投—诉事项的《基本事实《；     ！（四）？相关请求《及主张；《  》。   （五）有效】线索和相《关证：明材料  】   对依》。法应：当在投诉前提出【异议的事项投诉时应！当同时附上异议书】和，招标人异议》答复函；投标人以联！合体名义投标的其】投诉应？当由联？合体全体成》员共同提出联—合体成员单独进行投！诉的应当书面征【得联合体其他成员】同意联合体成员之】间投诉的除外 】 ？ 第十六条【 建设主管部门收】到投诉书后应当【在3个工作日内进行！审，查，。视情：况分：别作：出以下处理决定 】     1】。。、对不符合投诉处】理条件的《决定不予受》理并将不予受理的】理，由书面告知投—诉人：其中对依法应—当在投诉前提—出异议且仍》在，异议期限内的—告知投诉人及时向】招标人提出异议；】 《    2、投诉】事项：有多项但有部分事项！不符合投诉处—理条件的对其中符合！投，诉处理条件的事【项应当？予以受？理对不符合》投诉处理条件的事】项不予受理并书面】告知投诉人不予受理！的理：由；  【。   3、》对符：合投诉处理》条件但不属于本部】门受理的投》诉，书面告知投诉人向其！他行政监督部门【提出：。。投，诉；：     对于】符合投诉处》理条件？并，决定受理的收到【投诉书？之日即为受理日必要！时建设主管部门可】以，责，令暂停招标投标活动！。。 ：第十七？条 有？下列情形之一的【投诉：不予受？理     ！1、投诉人》不是所投诉》招标投？标项：。目的投标企业； ！     —2、投？诉事：项不具体《、投诉书内容不完】。整且未提供》有，效线索难以》。查证的；《    【 3：、投诉书未经法定代！表人或者授权委【托，人签字？并，加盖公章的》；   【  4、《超过投诉时效的； ！    — 5、已《经作出处《理决定并且投诉【人没有提出新—的证：据；  【  ： ，。6，、准予撤回投诉后】又以同一事实—和理由提出投—诉的； —     7、【应先：提出异议的投诉事】项没有提出》异议或投诉事项已进！入行政复议或—行政：诉讼程序；或者招】。。标人受理《异，议后虽？未回：复，但已在调查处理【中且：已暂停招《投标活动； 【     8【、投诉人就同一事】实和理由再次提出投！。诉的 《 ： 《第十：八条 建设主管部】门处理投《诉有权查阅》、复制有《关文：件，、资料调《查有关情况》调查应当由两名以】上行政执法人—员，进行调查笔》录应：当交被？调查人签字》确认 《     对【建，设，主管部？门依法进行的调查投！。诉人、？被投诉人以及评标】委员会？成员等与投诉事项有！关的当事人应当予以！配合如实提供有关】资料及情况不得【拒绝：、隐匿或《者伪：报 》 《第十九条《 在投诉《处理过程《中建设主管部—门应：。当听取被投诉人的陈！述和申辩必要—时可：。通，知投诉人和被投诉人！进行质证《 《  ：  投诉人》和被投？诉人：应，。提供：证据并对提供的证】明，材料负相应的法【。律责：任投：诉人和被投》诉人所提供证据材】料应合法有效—并注：明来源建设主管部】门在投诉人和被投诉！人对证据进行质证】时做好记录 】 ， 第二十条 ！。相关单位和人员不】。配合行政《监督部？门调查的按以下【规定：处理  【   1《、对于投标》人建设主管》部门可以驳回—其投：诉记录不良行为并予！以，公，示； 《 ，     》2、：对于招标人在招【标投标过程中—的不同环节节点建设！主管部门可责令【其暂停？招标投标程序； 】    — 3、对于招标代】理机：构建设主管部门可以！依法暂停直》至取消招标》。代理资格；》 ：  ？。   4、对—于评标委员会成员建！设，主管部门可以暂停】。、建议取消其—评标专家资格 【 【第二十一条 下列行！为属于不配》合行政监督部门【。调查的行为 【    》 1、投诉受理【后2：个工作日内无法按】投，诉书中所《提供的联系方式与】投诉：。人取得联系》。的； 《   《  2、《投诉人法定代表人或！授权投标的授权委托！人不配合调》查的； — 第—二十二条 投诉【。涉及项目信息需【要，跨区进行《调查的？建设主管部门可【。向企：。业所在？部门：、企业所在地建设】主管部门或上级【部门发函提》出协助调《查要求 】 ： 第：二十三条《 投诉事项涉及专】业性或者《技术性问题的下【列方式得出》的结论可《。作为建设《主管部门处》理，投诉的依据 【     1【、原资格《审查委员会或者评标！委，员会复？核说明； —     2【、专家论证》或者评议意见 】 《 第二《十四条 《投诉处理决定—做出：前投诉人要求撤【回投：诉，的应当以书面—形式提出并说明理由！。由，建设主管部门视【以下情？况决：定是否准予撤回【 ： ：  ：  1、已经查【实有明？显违法行为的应当不！准撤：回并继续调查直至】做出处理决》定； ？     2】、撤：回投诉不损害国【家利益、《社会公共利益或者】其他当事人合—法权：益的应？当准予撤回投诉【处理过程终止 ！ 《 第二十五条 建】设主管部门》应当根据调查和取】证，情况对投诉事项进行！审查按照下列规【定做出处理决—。定 》。 ，   1、投诉【缺乏事？。实根据或《者法律依据》的或者投诉人捏造】事实、伪《造材料或者》以非：法手段取得》。证明材料进行投诉】的驳回投诉； 】。  ？ ，。  2、《投诉情况属实招标投！标活动？确实存在违法—违规：行为的？依据国？家法律、法规和【规章及？本办法对相关—单位或者《人，员予以处理》并按中华人民共和】国行政处罚法实施行！政处罚？ 【 第》二十六条《 建设主《管部门应《当，自受理投《诉之日起30个工】作，日内对投诉事项【做出处理决定并以书！面形式通知投诉人】、被投诉人和—其他与投诉处理结果！有，关的当事人》需要检验、》检测、鉴定》、专家评审的—所需时间不计—算在内 — 》第二十七《。条 投诉处理—决定书应当包括【下，列，。内容 ？    — 1、投诉人和【被，投诉人的名》称，、住址；《     2！、投诉人的投诉【事项及主张；— ：   《  3、《被投诉人《的答辩及请》求； 《    》。 4、调《查认定的基》本事实；  ！   5、》。建，设主管？部门的处理意—见，。及依据 《 【第二十八条 建【。设主：管部门应当建立投】诉处理档案并做好】。保存：和管理工作接—受，有关方面的监督【检查 — 第》二十九条 负责投】诉处理的工作人员应！当严格？遵，守，保，密规定对于在投诉处！理过程中所》。接触到的国家—秘密、商业秘—密应当依法予—以，保密不得将投诉【事项透露给与—投诉无关的》其他单位和个人【     】。建设主管《部门工作人》员在处理投诉过程中！徇私舞弊、滥用职】权或：者玩：忽职守对投诉—人打击报复》的报有关《部门：依纪依法予以处理】 】第三十条 建设【主管部门处理投诉过！程中不？得向投诉人和被【投，诉人收取任何费用】 ， 》。。 ：