》 第八章 社区【管理与监督 — ？第七十八条 —实行政？府，部门职能进社区制】度落实网格》化管理 《     住房【城乡建设、公安、】民政：、财政？、，城乡规划、卫生计生！、食品药品监管、城！市管理、物》价、畜？牧、工商、质监【等，有关部门应当在物业！管理区域内显—著位置公布》。投诉、举报受理【方式按？。。照职能分工履行【职，。责及时受理》业主：和相：。关，单，位的投诉、举—报依法调查》处理违法违规—行为对实《名投：诉、举？。报实行限时回复并】对实名投诉、—举报：人信息予以保密 ！第七十九条 —。县区人民政府、开】发区管委会应当建】立，物业管理联席会【议制度研究、—部，。署、：推进物业管理各项】。工，作解决本辖区内【物业管理重大矛盾】纠纷： 第八十条 【街道：办事处、乡镇人民政！府，。或者开发区管委会】负责召集由住房城】乡建设、城市管理】、公安、社区居【委，会、业主委员会【或者业主代表、【物业：服务企业《等，。参，。加的物业《管理联席会议 【  ？ ，  物业《管理联席会》议协调处理》下列事项 ！。    （一）业】主委员会和有关部】门不依法履》行职责的情》况； —    《 ，（二）？物业服务企》业在履行退出程【。序以及交接工作中出！现的问题； 】 ：    （三）物业！。。。管理区域内发生的】突发事件； 】    》。 （四）物业管【理与社区管理衔接】和，配合中？。出现的问题； ！    》 （五）需要协调】的其他？物业管理事》项，   【  涉及协调处理物！。业管：理区域内供水—。、供电？、，供，气、供暖、通—信、：有，线，电视等事项的—应当通知相》关专业？经，营单位参《加 第《八十一条 市住【房，城乡建设《主管部门应当建【。立物业服务企—业评价体《系和信？用档案？依，法向社会公示物业】服务企业的信用【信息 《第八十二《条 物业管理协【。会可：以依照国家、省和市！有关规定制定物【业服务规《范和等级标准推进标！准化服务建》立和完善物业—服务企业《以及物业《服务从业人》员的自律制度促【。进行业自律 — ，