《 第八《章 社区《管理与监督 — ？第，七十八条《 实行？政府部门《职能进社区制—度落实网格化—管，理，     —住房：城乡建？设、：公安、民政、财政】、城乡规划、卫生计！生、食品药品监管、！城市管理、物—价、畜牧、工商【、质监等有》关部门应当在物业】管理区域内显著位】置公布投《诉、举报《受理方式按照职【能分工履行职责及时！受理业主和相关【单位的投诉、举【报依法调查处理违】法违规行《。。为对实名投诉、【举，报实行？限时回复并对实名投！诉、举报人信—。息予以保密 第】七十九条 县区人民！政府、开发区管委】会应当建《立物业管理联席会】。议制度研究》、部署、推进物业】管理各项工作解决】本辖区内《物业管？理重大？矛盾纠纷 —第，八十条 街道—办事处、乡镇人民政！府或者开发区—管委会负责召集由】住房城乡建设、城】市管理、公安、【社区居委会、业【主委员会《或者业主代表—、物业服务企业等参！加的物业管理联【席会议  【。   物业管—理联席会议》协调：处理下列事项 ！     （一）！业主：委员会和有关部门】不依法履行职责【的情况； 】     （—二）物？业服务企业在履行退！出程序？以及交接工作中出现！的问题； 】 ，  ：  （？三）物业《管理区域内发生【的突发事件； ！  ？   （四）物【业管理与社》区管理衔《。接和配合中出现的问！题； ？ 《  ：  （五）需要协调！的其他物业管—理，事项   ！  涉及协调处理物！业管理？区域内供水》、供电、供》气、供暖《。、通信、有线电【视等事？项的应当通知相关】专业：经营：单位参加 第八十！一条 市《住房城乡建设主管】部门应当建立物业】服务：企业评价《体系和信用》档案：依法向社会公示物业！服，务企：业的信用信息 【 第八十二条 【物业管理《协会可以依照国家】、省和？市有关规定》制定：物业服务规》范和等级标准—推进标准化服务【建立和完善物业【服务企？。业以及物业》服务从业人》员的自律制度—促进行业自律 】