》 第：一章： 总 则《 ？ 第一条《。 为了规范物业管理！活动维护物业管理】各方的合法权益营】造良好的居住和工作！环境根据国》务院物业管理—条例和山《东省物？业管理条例等—有，关规定结合本市实际！制定本办法 第二！条 本办法适用于】本市行政《区，域内：物业管理活动及其监！。督管理工作 第三！条 ：本办法所《称物业管理是—指建设单位依法【选聘物业服》务企业？或者业主依法—通过自治管理—选聘物业服务—企业：由，业主和物业》服务企业按照—物业服？务合同？约定对物《业进行维修、养护】。、管理维护物—业管理区域内的环境！卫生及相关秩序的活！动，     本办！法所称物业使用人】是指物业的》承租人？或者其他实际使用物！业的非所有》。权人 ？ 第四条 物业管理！应当坚？持以人为《本实行业《主，自治与专业服—务、社？。区管：理相结合的原—则 第五条 市住！房城乡建设主管部门！负责全市物业管【。理活动的《监督管理工作—各县区？住房城乡建设—主管部门负》。责本辖？区物：业管理？活，动的监督管理工作东！营，经济技术《开发区管理委员【会，、东：营港经济《。开发区管理委—员会等？（以下？简称开发区管委会】），负责：本，辖区内物业管理【活，动的监督管理工【作    【 经济和信息化、公！。。安、民？政、财政、城乡规划！、卫生？计生、环境保护、】。食品药？。品监管、城市管理、！。物价、畜牧、—。工商、？质监等有《。关，部门以及供》水、供电、供气、供！。热、：通信（含宽带数据】传输：下同）、《有线电视等专—业经营单位按—照各自职责》。做好与物《业管理有关的工【作 第六条 街道！办事处、乡》镇人民政《府以及？。开发区管委会负责组！织、指导本辖区业】主大会成立》和业主委《员会：换届：选，举工作监督业主大会！和业主委员会—依法：履行职责调解—处理物业管理活动】中的纠纷 【    社区居【民，委员会负责》指导业主大》会、业主委员会依】法开展业主自治【管理协助街道办【事，处、乡镇人民政【府以及开发区管委】会开：展社区管理、社【区服务？中与物业管理有关的！工作 《