， 第一章】 总 ？则 ： 第《一条 为了规范物】业管理活动维护物业！管理各方《的合法权益营造良好！的居住？和工作？环境：根据国？务院物业管理条【例和山东省物业【管理条例等有关规定！结合本市实际制定】本办：法 第二》条 本办法适用于本！市行政区域内—物业：管理活动《及，其监督管理工作【 第三条 —本办：法所称物业管理是】指建：设单位依《法选聘物业服—务企业？或者业主依法通过】自治：管理选聘物业—服务企业《由业主和物业服【务企业按照物业服务！合同约定对》物业进行维修、【养护、管理维护物】业管理区《域内的环境卫生及相！关秩序的活动 ！  ：  本办法》。所称物？业使用人是指物业】的承租人或》者其他实际使用【。物业的非所》有权人 》第四条 物》业管理应当坚持以人！为本实？行业：主自治与《专业服务、社区管】理相结合的》原，则， 第五《条 市住房城乡【建设主管部门负责全！市物业？。管，理活：动的：监督管理工作各县】区住房城乡建设【主管部门负责本辖】。区，物业管？理活动的《监督管理工作东营】经，济技术开发》区管理委员会、东营！港经济开发区管理委！员会等（以下—简称开发区管委【会）负责本》辖区内物业管理活】动的监？督管理工作 —     —。经济和信《息化、公《安、民政、财政【、，城乡规划、卫生【计生：、环境保《护、：食品：药品：。监，管、城市管理—、物价？、畜牧、工商、质】监等：有关部门以及—供水、供《电、供？气、供热、通—信（含宽带数据传输！下同）？、有：线电：视等专业经营—单，位按照各自》职责做好与物业【管，理，。有关的？工作 《第，六条 街道办事处】、乡镇人《民政府以及开发区管！委会负责组织—、指导？本辖区业主大会成立！和业主委员会换届】选举：工作监督业》主大会和业主委员会！依法履行职》责调解处理物业【管理活？动中的？纠纷    】 社：区，居民委员会负责指】导业：。主，。大，会、业主委》员会依法开》展业主自治》管理协助街道办【事处、乡镇人民【。政，府，以及开发区管—委会开展社区管【理、社区《服务中与物》业管理有《关的工？作 ？