—第一章 总 则【 第一条【 为了规范物—。业管理活《动维护物业管理各】方的合法权益—营造良？好的居住和工作环】境根据国务院—物业管？理条例和山》东省物业管》理条例等有关—规定结？合本市实际制定【本办法 第二条 ！本办法？适用于本市行政区】域内物业管》理活动及其》监督管理工作 】第三条 本办—法所称？物业：管，理是指建设单—位依法选聘物业【服务企？业或者业主依法通】过，自治管理选聘物【业服务企《业由业主和物业服】务企业按《照物业服务合同【约定：。对物业进行维修、养！护、管理维》护物：业管理区域内的环境！卫生及相关秩—序的活动  】   本办法所称物！业使用人是指物业的！承租人或《。者其他？实际使用物业的非所！有权：人 第四条 【物业管理应当坚【持以：人，为本实行业主自治与！专，业服务？、社区管理相结【合的原？则 ： 第五条 市住房城！。。乡建设主《管部门负责》。全市物业管理活【动，的监督管理》工作各县《区住房城乡建设主管！部门负责《本辖：区物业？管理活动的》监督：管理工作东营经【济技术？开发区？管理委员会、—东营港经济》开发区？管理委员《会等（以下》简称开？。发，区管委会）负—责本辖区内》物业管理活动—的监督管理工作 ！  ：   经济》和信息？化、公？安、民政、财政、城！乡规划、卫》生计生、《环境保？护、食品药品监管】、城市管理、—物价、畜牧、工商、！质监等有关部门以】及供水、供》电、供？气、供？热、通信（》含宽带数据传输下同！）、有线电视—等专业经营单—位按照？。各自职责《做好与物业管—理有关的工作— 第六条》 街道办事》处、乡镇人》。民政府以及》开发区管委会负责组！织，、指导本辖》区业主大会成立和业！主委员会换》届选举工作监—督业主大会和业主】委员会依法履行职责！。调解处理物》业管理活动中—的纠纷？     社区！居民委员会》负责指导业主大会、！业主委员会依—法开展业主》自治管理协助街道办！事，。处、乡镇《人民：政府以及开发区管委！会开展社区管理、】社区服？务中与物业管理有关！的工作 》