《 第四章 —终 结？ ： 第《。二十三条 有—下列：情形之？一的工程质量—投诉处理监》督机构可终止投诉】处理工作 】   ？ （一）用户反【映质量？缺陷问题已》得到修复； —     （二！。。。）用户撤销投诉；】     （！三）在处理过程中】进入仲裁、》诉，讼程序？或因其他原》因移交其他部门处】理，； 》  ：  ：（四）责任》单，位已承诺按规—定履行维《修责任但投》。。诉，人对其维修的—程序或方式、方法】。等存在？分，歧的工程质量投诉】处，。理监督机构》应，进行调解经调—。解无效？时； 《     （【五）投？诉人对工《程质量投诉处理监督！机构投诉处理不信任！ ：    对第—（四）、（》五）种情《。况工程质量》投诉处理监》督机构可出具枣庄】市房屋建筑》工程质量投诉—监，督，终止调解书建议用】户通过仲裁或司法途！径解决 第二十】四条 ？。质量问题处理完毕后！建设单位《应组织？投诉：人和：相关责任《单位：共同验收验收通过后！相关单位及投诉人应！在，建设工程质量投诉调！查，处理反？馈表签？名盖章并将资料整理！归档报送工程—。质量投诉处理监【督机构 《。   ？。  对于上级批【转的投诉件应—严格按照时限组织书！面材料上报》批转部门《 第？。二十五条 工程【质，量投诉处《。理监督机构负责【投诉处理《的工作人员与投诉事！项或被投诉》人有利害关系—。的应：当回：避 第《二，十六条 《对违反本办》法不履行保修义【务或：拖延履？行，保修义务的》责任单位由工程【质，量投诉？处理监？督机构按相关—规定将以上不良信】用信息记入相关【主管部门的信用【档案：并责令改正；—。对投诉集中、问题处！理不力、工作推诿扯！皮，。、不依法履》。行保修义务》或多次维修仍未解】。。决所投诉《质量问题的实施【投诉：约谈制度；对存【在质量问题严重、情！节严重的由工程质】量投诉？。处理：监督机？。构报：请当地建《设行政主管部门依据！中华人民共和国建筑！。法、建设工程质【量，管理条例和建—设，部房屋建筑工程保】修办法？的有关？规，定予以？处罚 《