第四】章 终 《结 《。 ：第，二十：三条 有下列情形之！一的工程质量—投诉处理监督—机构可终止》投诉处理工作 ！     （一）用！户反映？质，量缺陷问《题已得到《修复； 》  ？   （二）用【户撤销投诉； 【 ，。     （三）！在处理过程中进入仲！裁、诉讼程序或【因其他原因移交【其他部门处理； ！。     （【四）责任单位—已承诺按规定履行维！修责任但《。投诉人对其维—修的程序或方式、方！法，等存在分《歧的：工程质量投诉处【理监督？机构应进行调解经调！解无效时； —     （】五，）投诉人《对工程质量投诉处理！监督机构投》诉处理？不信任 》    对第—（四）、（五）种】情，。况工程质《量投诉处理监—督机构？可出具枣庄》。市房屋建筑》工程质？量投诉？监督终止调解书建】议用户通过仲裁或司！法途径解决 第二！十四条 质》量问题处理》完毕后建设单位应组！织投诉人和相—关责：任单位？。共同验？收验收通过》后相关单《位及投诉人应在【建设工程质》量投：诉调查处理反馈【表签名盖《章并将资料整理【归，档报送工程质—量投诉处《。理监督机构 【    对于上【级批转？的投诉件应》。严格按照时》限组织书面》材料上？报批转部门 【第二十五《条 工程质量投诉处！理，监督机构负责投【诉处理的工作人员】与投诉事项或—被投诉人有利害关系！的应当回避 第二！十六条 对违反本】。办法：不履行保修义—务或拖延履》行保修义务的—责任单位由》工程质量投诉—。处，理监督机构按相关】规定将以上不—良信用信息记入【相，关主管部门的信【用档案？并责令改正；对投】诉集：中、问题处理不【力，、工作推《诿扯皮、不依—法履行保修义—务或多次维修仍【未解决所投诉质【量问题的实施—投，诉约谈制《度；对存在质—量问题严重、情【节严重？。的由工程质》量投诉处理监督【机构：报请当地建》设行：政主管部《门依：据，中华人民共和国建】筑法、建设工程质】量管理条例和建设部！房屋建筑《工程保修办法的【有关规定予以处【罚 ？