： ， 第四章 终 ！结 》 第：二十三？条 有下《列，情形之一《的工程质量投诉处理！监督机构可终止投诉！处理工作  ！   （一》）用户反映》质量：缺陷问题《已得到修复； ！ ，    《（，二）用户撤销投诉；！  》。   （《。三）在处理过程中进！入仲裁、诉讼程序】或因：其他原因移交其他】部门处理；》    【 （四）责任单位已！承诺按规定》履行维修责任但投诉！人对其？维修的程序或方式、！方法等存在分歧的工！程质量投诉处—理监：。。督机构应《进行调解经》调，。解无效时； 】     》。（五：）投：诉人对工程质量投】诉处理监督机—构投诉处理》不，信任    【 对第（四）—、，（五）种情》况工程质《量投诉？处理监督机》构，可出：具枣庄市房屋建筑工！程质：。量投诉？监督终止调解—书建：议用户？通过仲裁《或司：法途径解决 第】二十四？。条 质量《。问题处理完毕后建】设单位应《组，织投诉人《和相关责任单位【。共同验收验》收通过后相关—。单位及？投诉人？应，在建设工程质—量投诉调查处理反】馈表签名《盖，章并将资料整理归档！报送工程质》量投诉处理监督机】构，     —对于上级批转的投】。诉件应严《格按照时限组织书】面材料上报批转部】门 第二十五条 ！工程质量投诉处【理监督机构负—责投诉处理的工【作人：。员与投？诉事项或被投—诉人：。有利：害关系的应当回避 ！ 第二十六条 【对，违反本办法不履【行保：修，义务或拖延履行【。保修义务《的责任单位》由工程质《。。量投诉处理监督机】构按相关规定将以】上不：良信：用信息？记入相关主管部门的！信用档案《并责令改正；—对投诉集中》、问题处理不力、工！。作推诿扯皮、不依】法履行保修义务或多！次维：。修仍：未解决所投诉质【量问题的实施投诉约！谈制度；对》存在质？量问题严重、情节严！。重的由工程质量【投诉处理监督机【构报请当《地建设？行政主管部门依【据中华？人民共和《国建筑法《、建：设工程质《量管理条例和建【设部房屋建筑—工程保修办法的有关！规定予以《处罚 《