： ：。。 ， 第四章 终 结】 ， ： 第二十》三条 有《下列情？形，之一的工程质—量投诉？处理监督机构可终止！投诉处？理工：作 》    （一—）用户？反映质量缺陷—问题已得《到修复； — ：  ：  ：（二）用户撤销投诉！；  —   （三）在处理！过，程中进入仲裁、【诉讼程序或因其【他原因？移交其他部门处理】；     ！。（四）？责任：单位：已承诺按规定履【。。行维修责《任但投诉人对其【维修的程序或方【式、方法等存在【。分歧的工《程质量？投诉处理监》督机构应《进行调解《经，调解无效时； 】  ？   （五）投【诉人对工程》质量投诉处理监督】机构投诉处理不【信任     对！第（四）、（五）种！情况工程质》量投诉？处理监督《机构可出具枣—庄市房屋建筑—工程质量投诉监【督终止调解书建【议用户？通过仲裁或司法途径！解决 第二十四条！ 质量问题处理完毕！后建：设单位应组织投诉人！和相：关责任单位共—。同验收验收通过后相！关单位及投》诉人应在《建，设工程质《量投诉？调查处理《反馈表签名盖—章并：将资料整理归—档报送工《程质量投诉》处，理监督机构》    》 对于上《级批：转的投诉件应严【格按照时限》组织书面材料上【。报，批，。转部：。门 ？第二十五条》 工程质《量投：诉处：理监督机构负—责投诉处理的工【作人员与投诉事【项或被投诉人—有利：害关：系的应当回避 【 第二十《六条： 对违反本办法不】履行保修义务或【拖延履？行保修义务的责任单！位由：工程：质量：投诉处理《监督机？构按相关《规定将以上不良信用！信，息记入相关主—管部门的信用档案】并责令改正；对投诉！集中、问题处理【不力、工《作推诿扯《皮、不依法履行保修！义务或？多次维修仍未解决所！投诉质量问题的实】施投：。诉约谈制《度；对存在质量问】题严重、情节严【重的由？工程质量投诉处理】监督机？构，报请当地建》设行政？主管：部门依据中华人民】共和国？建筑法、建设工【程，质量管理条例和【建设部房屋建筑工程！保修办法的有关规】定予以处罚 【