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— 第:四章 经营管理
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?第十七条 按照统】一规划、属》。地管理、部门指【导、企业《自主经营《的原则,谁投—资,、谁受益,推—进景区经营企—业化
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第十八条 】旅游景?区经营者应》当遵:守下列规定》。:
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(一)】制,定并落实旅游—景区管理制》度;
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(二》)设立游客服务【中心:,为游?客提:供服务; 》
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《(三)设立卫生室】,配备专职》医务人员;
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(四)配!备安全?管理专(兼)职人员!,,。设置必要的》安,全设施、设》备;
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(五)经营涉及公!众安全的《特,种旅:游项目?,,其设施、设备应当经!有关法定《机构:检验,取《得合格证后方—可投入运营; 【
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(六)完】善安全防范》措施,对可能危及游!客,。人身和?财产安全的》场所和?旅游:。项目:,设置显著》的警示标志》;
(!七)制定突发—事件处置预案,加】强应急?管理:。。;
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(八)按照—规,定设置标识、—。。标,牌、价格表》等公共信息图形标】志,,1A、《2A级景区应当用】。中、英文标注,【3A、4《A、5?A,级景区应当用中、】英、日、《韩四种文字标注【。;
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(九)【公开服?务收费项目和收费】标准,自觉接受【旅游、物价等部门】的,监督管?理;
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(十)有】效,保护和管理自—然景观、文物—古迹、历《史遗:址及人文《景观;? ,。
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(十一)加!强旅游景区》。环境卫生管》理; ?
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(十二)履【行其他法《定义:务
第【十九条 《旅游景区经营者应】当遵:。守门票?价格管理的有关规定!,设置单一门票【和联票供游客选【择,:禁,止向游客强行出售联!票调:整门票?价格,?应当提?前三:个月公示《
? : 景区内导游、拍!照等服务价格由旅】游景区自定,但【须报物价《、旅游部门》。备案,并将所有收费!价目及优惠政策【、购票须知、营业】时间、项目》介绍:。等制成说明牌,【悬,挂在售票处明显位】置,向?游客公?开
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第二十》。条 :旅游景区应当按【照有关规定》,对老年人、残疾】人、现役军人、青】少年:学生等特定对象【减免:门票费
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第:二,。十一条 《旅游:景区:的从业人员应当参】加职业技能培训【特定岗位《应当具备岗位资【。格或者职《业资:格的,必须取得相】应的:。资,格证:。书,持证《上岗
第二!。十二条 在旅游【景区内从事经营活】动的:单位和个人,须经景!区经:营者同?意,方可办理营业执!照,在规定》的地:点、:范围从事经营,【并自觉接受景区经营!者和工商、税—务、卫?生,等部门的监》督管理
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第二十三条】 旅游景区设立游客!意见箱,公布—投诉、咨询电话和信!箱,征询游客意【见,自觉接》受游客和社会—。监督,及时处理投】诉事:项,并建立投诉【档案
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