! 第四章 经营】管理
?
第十七条 按!照统一规划、属地】。管理、部门指导【、企业自主经营【的原则,谁投—资,、谁受益,推进景区!经营企业化 —
【 第:十八条 旅游景区】。经营者应当遵守【下列规定:》
(】一)制定并落实旅】游景区管理》制度:;
(!二)设立游》客服务中心》。,为游客提供服【。务,;
》。。
(三》)设立卫生室,配备!专职:医务人?员;
【
(四《)配备安全管—理专(兼《)职:人员,设置必要【的安:全设施?、设:备;
《
(五)经!。。营,涉及:公众安全的特种【旅游项目,其—设施:。、设备应当经有【关法定机构检验,取!得合格证后方可【投入运?营;
】
(:六)完善安全防【范措施,对可—能,。危及游客人身和财】。产安全的场所和【。旅游项目《,设:置显:著的警示标志; 】
《
(七)制—定突发事件处置【。预案,加强》应急管?理,。;
—
(八)按照规定!。设置标?识、标?牌、价?格表等?公共信息图形标志】,1A、2》A级景区《应当用中、英文标注!。,3A、4A、5】A,级景区应当》。。用中:、英、?日、韩?四种:。文字标注; —
(九】)公开服务收费项目!和收费标准,自觉】接,受旅游、物》价等部?门的监督管理;【
?
《(十:)有效保护和管【理自然景观、—文物古迹、历史【遗址及人文景—观;
】
(十一)加—强旅游景区》环境卫生管理—;
】(十二)《。履行:其,。他法定?义,务
—第十九条 旅游景区!经营者?应当遵守门票价格管!理的有关规定,设】置单一门票和联票】供游客选择,—禁止向?游,客强行?出售联票调》整门:票价格,应当提【前三个月公》示
】景,区内导游、》拍照等服务价格由】。旅游景区《自定,但须报物【价、旅游《部门:备案,并将》所有收费价目及优】惠政策、购票—须知、?营业时间、》项目介绍等制—成说明牌,》悬挂在售票处明【显位置,向游客公】开
第二】十条 旅《游景区应当按—照有关规定,对老】。年人、残《疾人、?现役军人、青少年学!。生等特?定对象减免》门票费 《
,
:
第二十一条 旅游!景区的?从业人员应当—参加职业技能培训】特定岗位应当具【备岗位?资格或者职业资格的!,必须取得相应的】资格证?书,:持证上岗
—
第二十二【条, ,在旅游景区》。内从事经营活动【的单位和个》人,须经景区—经营者同意,—方可办理《营业执?照,在规定的地点、!。。。范围从事《经,营,并自《觉接受景《区经营者和工商、】税务、卫生等部门】的监督?管理
》
第二十三条【。 旅游景区设立游客!意见箱,公布投【诉、咨询电话和信】箱,征询《游客意见,自觉接】受游客和社会监督,!及,时处理?投,诉事项?,并:建立:投诉档案《。
》
: