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— 第四章 经【营管理
【第十七条 按照【统一规划、》属地管理《、部门指导、企业自!主经营的《原则,谁投资—、谁受益,推进景】区经营企业化 【
】第十八条 旅游景区!经营者?应当遵守下列规定】:
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?(一)制定并—落实旅游景区管【理,制度;
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?(,二)设立《游客服务中心,【为游客提供服务; !。。
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(三)设立【卫生:室,配备《专职医务《人员;?
【。(四)?配备安全管》。理专(兼)职人【员,设置必要的【。安全设施《、,设备;?
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(五)经营涉及!公众安全的特种旅游!项目:,其设施、设备应】当经有关法定—机构:检验,取得合格证后!方可投入运营;【
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(六—。)完善安全防范【。措施,?对可能危及游—客人身?和财产安全的场【。所和旅游项目,【设置显著的警示标志!;
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(?七)制?定,突,发事件处置预案,加!强应急?管理;?
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(八?)按照?规定设置《。标,识,、,标,。牌、价格表》等公共信息图形【标志,1A、2A级!。景区应当用中、英文!标注,3A》、4A、5》A级景区应当—。用中、?英、:日、韩四《种文字标《注;
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(九)公】开服务收费》项目和收费标准,自!觉接受旅游》、物价等《。部门的监督管理; !
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(十)有效保护!。和管理自然景—观、文物《古迹、历史遗—址及:人文景观;》
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》(十一)加强旅游景!区环境卫生管—理;
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(—十,二)履?行其他法《定义务
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第十九条 —旅游景区经》营者应当遵守门票价!格管理的有关规定,!。设置:单一门票和联票供游!客选择,禁止向游客!强行:出,售联票调整》门票:价格,应当提—前三个月公示—
景区!内导游、拍》照等服?务价格由旅游景区自!。定,:但,须报物价、旅游部门!备案,?并将所有收》费,价目及优惠政策【、购票须《知、营业时间、【。项目介绍等》制成说明牌,悬【挂在:售票处明《显位置,向游客【公开
第】二十条 旅》。游景区应《当按照有关规定,】对老年人、残疾【人、现役军人、【青少年学生》等特定?。对象减免门票费
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第二十一条 !旅游景区的从业人】员应:当参加职业技—能培训特定岗位应】当具:备,岗位:资,格或者职业资—格的,必须取—得,相应的?资格证书,持证上】岗
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第二十二【条 :在旅游景区内从事】经营活动的单位【和个人,《须经景?区经营者同意,【方可办理营业执照,!在规定的地点、范】围从事经《营,并自觉》接受景区经营者和工!。商、:税务、卫生》等部门的监》督管理
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:第二十三条 —旅,游景区设立游客意】见,。箱,:公布:投诉、咨询电—话和信箱,征询游客!意见:,,自觉:接受游?客和社会监督—,及时处理》投诉事项,》。并建立投《诉档案
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