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第四章 【经营管理《
第十七条 !按照统一规划、属】地,管,理、:部门指导、企业自主!。经,。营的原则,谁投资、!谁受益?,推进景区经—营企业化 》
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:。。 第十八条 旅游!景区经营者应当【遵守下列规定: 】
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(一?)制:定并落实《旅游景区管理—。制度; 《
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(二《)设立游客服务【中心,为游客提供】。服务;
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(三)设立卫!。生室,配备专—职医务人《。员,。;
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,(四)配备安全【管理专(兼)—职人员,设置必【要的安全设施—、设备;
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:(五)经营涉—及公众安《全的特种旅游项【目,其设施、设备应!当经有关法定机构检!验,取得合格证【后方可投《入运营;
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(六)完善【安全防范措》施,对可能危及游客!人身和财产安—全的场所和旅游【项目,设置显著的警!示标志; 》
—(七)制定突发【事件处置《预案,加强应急【管理:;
(!八)按照《规定设置标》识、标牌、价格【表等公共信息—图形标志《,1A?、2:A级景区应》当用中、英文标【注,3A、4A、5!A级景?区应当用《。中、英、《日、韩四种文字标注!。;
(!。九)公开服务收费项!目和收费标》准,,自觉接受旅游、】物价等部门的监督】管,理;
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(十)有效保】护和管理自然—景,观、文物古迹、历史!遗址:及人文景观;
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(十—一)加?强旅:游景区环境卫生管理!;
(!十二:)履行其他》法定义?务 :
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第十九条》 旅游景区》经营:者应当遵守门票【价格管理的》有关规定,设—置单一门票》和联票供游客选【择,禁止《向游客强行出售【联票调整门票价【格,应当提前三【个月公示 》
—景区内导游、—拍,照等:服务价格由》旅游景区自》定,但须《报物价、旅游部【门备案,并将—所有收?费价目及优惠政【策、购票须知—、,。。营业时间、项—目介绍等制》成说明牌,悬—挂在:售票处明显位置【,向游客公开
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?第二十条 》旅游:景区应当《按照:。有关规定,》对,老年人、残疾人、】现役:军人、青少年学生】等特定对象减—免门票费
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:第二十?。一条: 旅游景区的从业】人员应当参加—职业技能培训特定岗!位应:当具备岗位资格或】者,职业资格《。的,必?须取得相应》的资格证书》。,持证上岗
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第二十二》条 在旅游景区内从!事经营活动的单【位和个?。人,须经景区经营】者同意,方可办【理营:业执照,在》规定的地点、范围】从事经营,》并自觉接受景区经】营,者和工商、税务、】。卫生等部《门的监督管理 【
第二十【三条 旅游景—区设:立游客意见箱,【公布投诉、》咨询电话和信箱,】征询游客意》见,自觉《接受游?客和社会监督,及】时处理?投诉事项,并建立投!诉档案 《。。
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