， 第一章 总则 】 第一条 为了规】范住宅物业管—理活动维《护，业主和？物业服？。务企业？的，合法权益根》据中：华人民共和国物权法！、国：务院物业管理条例和！其他有关《法律、行政法规【结合本市《实际：情，况制定本规定 ！ ？ 第二条 本【市，行政区域内住—宅物业管《理、使用及》其监督管理适用【本规定 《。 ？ 第三—条 本规《定所称住宅》物业管？理（以下简称—物业管理《）是：指住宅？区内的业主通过选】聘物业？服，务企业？由业：主和物？业服务企《业按照物《业服务合同约—定或者通过》。。其他形式对房屋【。及配套的设施设备和！相关：场地进行维》。修、养护《、管理维护相关区】域内的环境卫生【和秩序的活动 【   》  本规定所—称业主？是指房屋的所有权】人     ！本规定所称使用【人是指？房屋的承租人和实】际居住？。人 》 ，   本《规定所称物业服务】企业是指依法取【得独立法人资格、具！有相应资质》从事物业服务的企】业，。 】第，四条 ？市房屋行政管理部门！负责全市物业—管理的监督》管理工作区》、县房？屋行政管理部门【负责本辖区内—物业管理的监督管理！；其设？立的房屋管理—办，事机构（以下简称】房管办事处》）承担相关具体事务！ 《    《市和区、县房屋【。行政管理部门履行】以下：。职责 》     》（一）业主大—。会和业主委》员会的业务指—导与监督《管理； —     （—二）物业服务—企业和从业人员的】监督管？理；： 《 ，   ？（，。。三）专项维修资【。金，归集、使用》的指：。导与：监督；   ！ ， （四？）物业使《用和维护的监督管理！。；     ！（五：）物业？。管理方面的其他监督！管理职责《 】第，五，条 ：区、县人民政府【应当建立住宅小区综！合管：理工作制《度组：织区、县相》关行：。政管理部门》。和单位部署、推进】和协调辖《。区内物业《管理各项工作并指导！监督业？。主大：会、业主委员—会的各？项工：作，    【 乡、镇人民政府】和街道办《。。。事处应？当建立本辖区—住宅：小区综合管理工作】制度协调和处—理辖区内物业管【理综合？事务和纠纷指—导监督业主大会、业！主委员会的》组建及日常运作 ！ 《 第六条 市物】业管理？行业协会是实行行】业服务和自律管理】的社：会组织依《法制：定和组织实施自律】性，规范组织业》务培训对《物业服务企》业之间的纠》纷进行调解维护【。物业服务企》业，合法权益《。 ：   《 ， 本市鼓励物—业服务企业加入市物！业管理行业协会 】 ，