第？一，章 总则 第一】条 为了规范住宅物！业管理活动维护【业，主和物业服》务企：业的合法权益根据】中华人民共》和国物权法》、，国务院物业》管理条例和》。其他有？关法：律，、行政法规》结合本市实》际情况制定本规【定 《 第—二条 本《市行：政区域内住》宅物业管理》、使用及其监督【管理适用本规定 ！。 ，。。 第—三条 ？本规：定所称住宅物业管】理（以？下简称物业管理）是！指住宅区内的—业主通过选聘物业】服务企业由业主和】物业服务企业按照物！业服务？合同约定或者通【过其他形《式，对房屋及配套—。的设施设备和相【关，场地进行《维修、养护、管理维！。护相关区域内的环】境卫生和秩序的活】动 《    《 本规定所称业【主，是指房屋的所—有权人 【   ？ 本规定所称使【用人是？指房屋的《承，租人和实际居住人 ！ ，     本规】定所称物业》服务企业是指依法取！得独：立法人资格、具有】相应资质从事—物业服务的企业 ！ 》 第：四条 市房屋—行政管理部门负【责全市物《业管理的监督管理】工作区、县房屋【行政：管理部门负责本辖区！内物业管理的监【督，。管理；其设立的【房屋管理《办事机构（以下简】称房管？办事处）承担—相关具体事务 】。 ，     》市和：。区、：县房屋？行，政管理部门》履行：以，下职：责，。 ？     （一）业！主大会？和，业主委员会的业【。务指导与监督—管理； 【。。    （二）【物业服务企》业和从？。业，人员的监督管理【。； ： ：    《 （三）专项维修】资金归集、》使用的？指导与？监督：； ？  ？  ： （四？）物业使《。用和维护的监督【管理； 》。     —（五）物业管理方】。面的其他监督—管理职责 》 — ，第五：条， 区、县《人民政府《应当建立《住宅小区综合管理工！作制：。度组织区、县相关】行政：管理部门和单位部署！、推进和协调辖区内！物业管理各项工【作并：指导监督业主大会】、业主委员》。会的各项工作 】  ？   乡、镇—人民政府《和街道办《事处应当建》立本辖区住宅小区综！。。合管：理工作？制度协？调和处理辖区—内物业？管理综合事务—和纠纷指导监—督业：主大会、业》主委员？会的组建及日常运作！ 】第六条 市物业管】理行业协《。会是：实行行业服》务和：自，律管理的社会组【织依法制定和组【织实施自律性规范】组织业务培训对物】业服务？。企业之间的纠纷【进行：调解维护物业服务企！业合法权益 —     本】市鼓励物业》服务企业《加入市？物业管？理行业协会 — ，