第一章 —总则 第》一条 为了规范住】。宅物业管理活动维护！业主：和物业服务》企业：的合法权益根据【中，华人民共和国物【权法、？国务院物《业管理条例和其他】有关法律、行政法规！结合本市实》际情况制定本规定】 ， — 第二条《 本市行政》区域内住宅物业管】理、使用及其监督】管，理适：用本规定 【 ： 第三条 本】。规定所称《住宅物业管理（以】下简称物业管理）】是指住宅区内的业】。主通过选聘》物业服务企业由业】主和物业服务企业】按照物业服务合同约！定或者通《。。过其他形式对—房屋及配套的设【施设备和相》关场地？进行维修、养护【、管理维护相关区】域内的环境卫生【和秩：序，的活动   ！  本规定所称业主！。是指房屋的所有权】人，     】本规定所称使—用人是指房屋的【承租人和实际居住】人 ：。     【本，规定所？称物业？服务企业是指依法取！得独立法《人资格？、具有？。相应资质从事物【业服务的企业 】 第【四条 市房屋—行政管？理部门负责全市物业！管，理的监？督管理工作区、县】房屋行政《管理部门负责本辖】区内物业管》理的监督管》理；其设立的房屋管！理办事机《构（以下简称房管】办事处）承担相【。关具体事务 】     市—和，。区，、县：。房屋行？政管理部《门履行？以下：职责 ？ ？    （》一）业？主大：会和业主《。委员：会的业务《指导与监《督管：理； —   ？ （二）物业服务企！业和从业《人员的？监督管理；》 ， ，     （三】）专项维《修，资金归集《、使用的《指导与监督；—     】（四）物业使—用和维护的监督【管理； 》    》 （五）物业管理方！面的其他《监督管理职责 【。 《 ， 第？五条： 区、？县人民政府》应当建？立住宅小区综—合管：理工作制度》组织区、县相—。关行政管理部门和】。单位部署、推—进和协调辖区内物】业管理各项》工作：并指导？监督业主《大会、业主委员会】的，各项工作 】。    乡、—镇人民？政府和街道办事【处应：当建立本辖区—住宅小区综合管理工！作制度协调》和处理辖区内物【业管理综合事务和纠！纷指导？监督业主大》会、：。业主：委员会的组建及日】常运作 — 》第六条 市物业管】理行业协会是实行行！业服务和自律管理的！社会组织依法制【定和组织实施—。自律性规范》。组织业务培训—。对物业服务企业【之，间的：纠纷：进行：调解维？护物：业服务企业合—法权益   ！  本市鼓励物【。业服务企业加入市物！业管理？。行业协会 —