：第一章 总则 【 第一条 为—。了规范住宅》物业管理《活动维护《业主和物业服务【企业的合《法权益？根据中华人民共【和，国物：。权法、国务》。院，物业管理条例和【其他有关法》律、行政法规结合】本，市实际情况制定【本规定 — 第二【条 本市行政—区域内住宅物业管】理、：使用及其监督管【理适用本规定 ！ 第—三条 本规定所称】。住宅物？业管理（以》。下简：称物业？管理）是指住宅【区内的业主通过【选聘物业服务企业由！业主：和物：业服：务企业按照物业服务！。合同约定或者通过其！他形式对房屋—及，配，套的设？施设备和《相关：场地进行维修、养护！、，。管理维护《。相关区域内的环境卫！生和秩？序的活动 【  ：   本规定—所称业主是指房【屋的所有权人 】   《  本规定所称【使用人是指房屋的】承租人和实际居【住人    ！ 本规？定所称物业服—务企业是《指依法取得独立法人！资格、具有相—应资质从事》物业服务的企业 ！ 《 第四条 市【房屋行政管理—部门负责全市物【业，。管理的监督管—理工作区、县—房屋：行政管理部门—。负，责本辖区内》物业管理的》监督：管理；其《设立的？。房屋管理办事机【构（以下简》称房管办《事处）承《担相关具体》事务 ？。     市和！区、：县房屋行政管理部】门履行以下职责【     （！一）业？主大会？和业主委员》。会的业务指导与监督！管理；？ ？     （—二）物业服》务企：。业，和从业人员的—监督管理； 】     （—三）专项维修资【金归：集、使？。用的：。指导与监督； 】     （四】。）物业使《。用和：维护：的监督管理；— ：     （【五）物业管理方面】的其他监督管理职责！ ： ： 第五条【 区、县人》民政府应《当建立住宅小—区综合管理工作制度！。组织区、县相关【行政管理《部门和单位》部署、推《进和协？调辖区内物业管理】各项工作并指—导监督业主大会【、业主？委员会的各项—工作   】  乡、镇人民【政府和街道》办事处应当建立本辖！区住宅小《区综合管《理工作制度》协调和处理》辖区内物业管理综合！。事，。务和纠？纷指导监《督业：主，大会、？业主委员会》的组建及日常运作 ！ ， 第【六条 市物业管【理，行，业协会？是实行行《业服务？和自律管理》的，社会：组织依法制》定和组织《实施：自律性规范》组织业务培训对物业！服，务企业之《间的：纠纷进行调解维【护物：。业服务企业合法权】益  —   本市鼓励物】业服务企业加入市物！业管理行业协会【。。 ：