， 第：一章 ？总则 《第一条 为了规范】住宅物？业管理活《动维护业《主和物业服》。务企业的《合法权？益根据中《华人民共和国物【权法、国务》院物业管《。理，条，例，和其他有关》法，律、行政法规结【合本市实际》情况制？定本规？定 ： 【第二条 本市行政】区域：。内住宅物《业，管理、使《用及其监督管理适用！本，规定 ！ 第三条 本规定】所称住宅物业管理】（，以，下简称物业管理）】是指住宅区内—的业主？通过选聘物》业服务企业由—业主和物业服务企】业，。按照物业服务合同约！定或者通过其他【。形式对？房屋及配套的设施】设备和相关场—地进行维修、养护、！管理维护相》关区域内的环境【。卫生和秩《序，的活动 —     本—规定所？。称业主是指房屋的所！有权：人     ！本规定所称使用【人是指？房屋的承租》人和：实际：。。居住人 【    本》规定所？称物业服务企业是指！依法取得独立法【人资格、具》有，相应资质从事物【业服务的企业 】 《 第四条 市房屋！行，政管理？部门负责全市物【业管理的监督管理工！作区、县房屋—行，政管理部门负责【本辖区内《物业管理的监督管理！；其设立的》房，屋管：理办事？机构（以下》简称房管《办事处）承担相关】具体事？务  —   市《和区、县房》屋行政管理部门履】行以：下职责  】   （一）业主大！会和业主《委，员会的业务指导与】监督管？理；   】。  （二）物业服】务企业和从业人【员的监督管理； 】。     （】三）专项维修资金归！集，、使用的指导与监】督； —    《（四）物《业使用和维护的【。监督管理；》  》  ：。 （五）《物业管？理方面的其他监【督管理职责 【 ， 《 第五条 区、县人！民，政府应当建立住宅】小区综合《管理工作制度组【织区、县相》关行政管《理部门？和单位部《署、推进和》协调辖区内物业管理！各项工作并指—导监督业《主大会、《业主：委员会的各项工【作 《     乡—、镇人民政》府和街道办事处应当！。。。建，立本辖？区住宅小《区，。综合管理《工作制度协调和处理！辖，区内：物业管理综合事【务和纠？纷指导监督业主大会！、业主委员会的组建！及日常运作 ！ 《第六条？ 市：物，业，。管理：行，业协会是实行行业】服，务和自律管理的【社会组织依法制定】和组织实施自—律性规范组织业务】。培训：对，物业服务《企业之间的纠纷进】。行调解维护物—业，服务企？业合法？权益 《     本市】鼓励物业《服务企？业加入市物业—管理行业协会 】