第四章》 工程？质量：投诉与处理》 第二《十七：条 工程在》建设过程和保修期内！出，现的质量缺》陷公：民、法人或者其他】。组织可以《向负责监督》工，程的工程质量监督机！构投：诉 ：   ？。 ， 符合受理条件的工！程质量监督机—构应当及时》受，理并将投诉》处理结果《书面告知投》诉人 —第二十八《条 工程在》保修范围和保—修期内发生质量问题！的建设单位或者【施工单位应当依法】履行保修义务—费用由责任方—承担；保修期—。外的合理《。使用年限内因—工，程质量缺陷造成质量！问题的由建设单位或！者物业服《。务企业负责处理费】用，依法由责任方承【担 第二【十九：条 住宅工》。程的产权《人、使？用人发现住宅—。工程：质量存在问题—。时应当向《建设单位《或，者物业服务企—业反：。映建设单位或者【物业服务企业应【当对反映的》问题进？行处理 》 ：第三十条 因工程】质量发生纠纷当事人！可以协商《解决也可以向工程】质量监督机构—提出调解申》请或者通过仲裁【、诉讼等《方式解决 》 ？第三十一条 受理工！程质量投诉的工【程质：量，监督机构不得将投诉！中涉及？的检举、《。揭发、控告》材料及有《关情况？透露或？者转送给被检—举，。、揭：发、控告的人员【和单位 《 ？ ， ，