第四章 工程质！。量投诉？与处：。理 ？第二十七条 工程】在建设过程和保修】期内出现《的质：量缺陷公民、法人】或者其他组织可以向！负责监督《工程的工《程质量监督机构【投诉：  ？   符合受理条】件的工程质量监【督机构应《。当及时受理》并将投诉《处理结果《书面告知投》诉人： 第二十八】条 工程在》保修范围和》保，修期内发生质量问题！的建设单《位或者施工单位应】当依法履行保修【义务费用由》责任方？承担；保修期外【的，合理使用年限内因工！。程质量缺陷造成质】量，问题的？由建设单位或者物】业服务企《业负责处理费用【。。依法由？。责任方承《担 《 第二十九》条 ：住宅工程的产权【人、使？用人发现住》宅工程质量存在问题！时应当向建设单【位或者物业服务企】业反映建《设单：位或者？物业：服务：企业应？当，对反映的问题进【行处理 第三！十条 因《工程质量发》生纠：纷当事人可以协商】解决也可以向工【程质量监督机—构提出调解申请或】者通：过仲裁、诉讼—等方式解决 ！第三十一条 受【理，工程质量投诉的工】程质：量监督机构》不得将投诉中涉【及的检举、》揭发、控告材料及有！关情况透露或—者转送给被检举、揭！发，、控告的人员和【单位 【 ，