第四章》 工程质《量投诉与处理— 第二十七条 】工程在建《设过程？和保修期内出现的】。质量缺陷公民、【法人或？者其他组织》可，以向负？责监督工《程的工程质量监【督机构投诉 【    符合受理】条件的工程》质量监督《机构应当及时受【理并将投诉处—。理结果？书面告知投诉人 ！ 第二十八条 】工程在？保修范围和保修期内！发生质？量问题的建设单位或！者施工单位应当依法！履，行保修？义务：费用由责任方承担；！保修期外的》合理使？用年限内因工程质】量缺陷造成质量问】。题的由建设》单位：或者物业服务企业】负责处理费用依【法，由责任方承》担 ： ？第二十九《条 住宅《工程的产权》人、使用人发现住宅！工程质量存》在问题时应当向建】设单位或者》物业服务企业反映】建设单位《。或者物业服务—企业应当对反映的问！。题进行处《理 》第，三十条 因工程质】量发：生纠：纷当事人可以协商】解决也可《以向工程质量监督机！构提出？调解申请或者通过仲！裁、诉讼等方式解决！ 《第三十一条 受理工！程质量投诉》的工程质量监督机】构不得？将投：诉中涉？及的检举、揭—发、控告材料及有关！情况透露或》者转送给被检举、揭！发、控？。告的人员和单—位 《 ？