— ， 第》四章 供《热与用热 【 ，第十：八条 本市》对供热实行》特许经营制度— ？第十九条 供热【单位对？供热监管部门要求其！供热：的范围内的用户必须！提供供热服务 【 第二十条— 供热单《位应当提前做好供】热设备检查维—修、燃料储》备等准备工作并【于供热开始》前一个月将供热【准，备情况书面报告供】热监管部门 】在供：热过程中《。供，热单位应《当根据用《。户室：内供热系统》。的设计要求》对供热循环》水的水？质，进行相应《处理 《 ，。供热期？。。内，热，源单位？和，供热单位的》工作：人，员及其？。供热技术应当符【合正常、安》全供：热的要？求 ？。 第二十一》条 ：在供热？开始前一个月内供热！单位应当与用户签】订供用热合同供用热！合同文本《应当使用由国—。家建设部或者本市供！热监管部门》和工商行《政，管理：部门统？一制发的标准文【本 用户不与供】热单位签订供用【热合同并且在规定】时，限内未？提出停止用热申【。请的视为事实用热 ！ ：第二十二条 用户需！停止或者恢复供热的！应当在供热》开始前？一个月内向供热单位！提出：书面申请但是危害其！他用户用热或者影】响共用？设施安全运行的不得！停止用热 未】分户控制的用—户提出停《止，或，者恢复供热的—书面申请《经供：热，单位同意后应当自行！清理供热设施周【。。边障碍物由供—热单位对供热系统进！行施工处理停热【不收取施《工费用恢复》供，热时应当支付施【工材料费及人工【费 ： 第？二十三条 本—市供热期为当年的1！。0月15日至次年】的4月？。15日用户与供【热单位就供》热期限有特》殊约定的从其约【定 ？ 供热期内》。除不可抗《力外未经供热—监管部门批准—供热单位《不得擅自停止供热】 第二》十四条 供热期内】居民用户室内温度应！当达到1《8℃以上非居民用户！的室内温度可以根】据其功能需要在供】用热合？同中：另行约定 【用户认为《室内温度未达到【规定温度的》可，以向供热监管—部门或？者由具备资质条【件的：。检测机构申请温度】检，测，检测机构《应当具备《符，合国：家相关技术要求【的，检测设备和检测专】业人：员检测费用由责任】方承担检测居民室】内温度时应当—以房屋对角线中心点！距地：面高1？.2米至《1.：5米处为检测点 ！ 第：二十五条 供热单位！应当按照国家有关规！定每月对不同楼层】、朝向的用户室温随！。机进行检测检测户】数不：少，于供热户数的百分】之一点五检测结【果应当有记录和【用户签？字并按月上报—供热监管部门—供热监管部门—应当对？检测结？果进行抽查》 ： 因供热单位责【。任造成用户室温【未达到规《定标准的或者供热单！位未按时履行供热】义务的供热单—。位应当承担违—约责任或者给予用户！相应：的经济赔偿 第！二十六条 》因下列？情况之一用户室内】温度达不到规定标】准的：供热单？位不承担《责任 ？ ：。（一）室内》供热：设，施不能正常》使用的； 》 ，。 （：二）人为造成门窗】。不保温的； 】（三）擅自改变房屋！结构：或，者室：内供热设《施的； （四】），室内装修《或者其他设施严重】遮挡散热器》影响：供热效果的》 因上述原因】给其：。他用户造成损失的】由责任人负责赔偿】 第《。二十七条 供热单位！应当：。向社会公布承诺【的服务质《量和标准《设置并？公开报修《、服务？、投诉电《。话实行？。24：。小时服务及》。时处理用户反—映的问题保》证用户报修修理【及时率达《到规定？的标准 第二】十八条 《用户应当《配合供？热单位对供热设【施的检？查、维？修和室温《检测工？作，及时反映供热过【程中发生的问题【。 第二十—九条 任何单位或者！个人不得有》下列行为 — （一）擅自入网】用，热； 《 （二）擅自连【。接或者隔断供热设】施；： ， （？三）擅自挪动、【改动热力计量—仪表及其他附件； ！ ， （：四）擅自在室内【采暖设施上》安装水嘴、》水泵、？排气阀、加》装散：热，器和取用供热管【。。道内的循环水； 】。 （五）其他损】害供热设施或—者影：响，供热质量《的行为 》