，。。 】 第四章 —供热与用热》 第》十八条 本市对【供热实？行特许经营制—度 《第十九条 供热单位！。。对供热监管部门要求！。其供热的《范围内的用户必须】提供供热服务— 第《。二十条？ 供热单位》。应当提？前做好供《热设备检查维修【、燃料储备等准【备工作并于供—热开始前《一个：。月将供？热，准，备，情况书面《报告供热监管—部门 在供热过！程中供？热单位？应，当，根据用户《室内供热《系统的设计》。要求：对供热循《环水的水质》进行相应《处，。理 供》热期内热源单位【和供热单位的工【作人员及《其供热技术应当符合！正常、安全》供热：的要求 第【二十一条 在供热】。开始前一个月内供】热单位？应当与？用户签订供用—热合同供用热合同文！本应当使用由国家】建设部或者本市【供热监管部》门和工商行政管理】部门统一制发的标准！文本 ？ ，用户不与供热单位签！订，。供用热合同》并且在规定时限内】未提出？停止用热《申请：的，。。。视为事实用热 】 第二？十二条？ 用户需停止—或者恢复《供，热的应当在供—热开始前一》个月内向《。供热单？。位，提出书面申请但是危！。害其他？用户用热或者—影响共用设施安全运！行的不得停》止，用热 未—分户控制《的用户提出停止或】者恢复供热的—书面申？请经供热《单位同意后应—当自行清理供热设施！周边：障碍物由供》热单位对供热系统进！行施工处理停热不】收取：施工：费用恢复供热时应】当支付施工材—料费及人工》。。费 第二十【三条 ？本市供热期为当【年的10月1—5日至次年的4月1！5日用户与供热单】。位就供？热期限有特殊约定的！从其：。约定 供—热，期内除不《可抗力外未经供热监！管部门？批准供？热单位不《得擅自停止供热【 ？。第二十四《条 供热期内居【民用户？室内温度应当达到1！。8℃以上《非居民用户的室【内温度可以根据其功！能，需要在供《用热合同中另行约】定 用》户认为室内温度未】达到规定温度的可】以向供热监管部【门或者由具备资质条！件的检测机构申【请温度检测检测机构！应当具备符合国【家相关？。技术要求的检测【设备和检测专—业，人员检测费用由责任！方承担检测居民【室内温度《时应当？以房屋对角线中心】点距地面《高1：.2米至1.5米】处为检测点 【。 第：二十五条 供—热单位应《当按照国家有关【规定每月对不同楼】层、朝向《的用：户室温随《机进行检测检测【户数不少于供热户】数的：。百分之？一点五检测》结，果应当有《记录和用户》签字并按月》上报供热监管部门供！。。热监管部门应—。当，对检测结果进行抽查！ ：。 因供热《。单位责任造成—用，户室温未达到规定标！准的或者供热单位】未按时履行供热义】务的供热单位—应，当承担违约》。。责任或？者，给予用户相》。应的经济赔偿 】 第二十六条 因】下列情况之一用户室！内温度达《不到规定标准的供】热单：位不承担《责任 （一）】室内供热设施—不能正常使用的； ！ （二）人为【造成门窗不保温的；！ （三》）擅自改变》房屋：结构或者室内供【热设施的；》 ？（四）室内装修【或者其他《。设施严重遮挡—散热器？影响：供热效果《的 因上述原因！给其他用户造成损失！的由责任人负责赔】偿 第》二十七条《 供热单位》应当向社会公布承】诺的服务《质量和标准设—置并：公开：。报修、服务、投诉】电话：实行：24小时服务—及时处理用户反映】的问题保证》。。用户报修修理及时】。率达到规定》的标：准 ： 第二十》八条 用户应当配合！供热单？位，对供热设施的检查、！维，修和室温检》测工作及时反映【供热过程中发生的问！题 第二十九】条 ：任何单位或》者个人？不得：有下列？行为 （一）】擅自入网用》热； （二）擅！自连接？。或者隔断供热设【施； （三【），擅自挪动、》改动热力计量仪【表及：其，他附件？；， （四）—擅自在室内采暖设施！上安装水《嘴、水泵、》排气：阀、加装散热器和】取用供热管》道内的循《环水；？ （五）其【。他损害供热设—施或者？影响供热质量的行】为 ？