】 第《四章 供热》与用热 《 第十八条【 本市对供热实行特！许经营制度 】第，十九条 供热—单位对供热监—管部门要求其供热的！。范围内的用户必【须提供供热服务【 第二十—条 ：供热单？位，应当提前做好供【热设备？。检查维修《、燃料储《备等准备工》。作并于供热开始【前一个月将供热准备！情况书面报告供【热监管？部，门 在供热过】。程，中供热单《位应当根据用户【室内供？热系：统的设？计要：求，对，供，热循环？水的水质进》行相应处《理， 供热》期内热？源单位和《供热单位的工作人】员及其供热技—术应当符合》正常：。、，安全供？热的要求 第二！。十一条？ 在供热开始前一个！。。月内供热单位应【当与用户签》订供用热合同供【用热合同文本应当使！用由国家建设部或】者本：。市供：。。热监管部门和工商】行政管理部》门统：一制发的标准文本 ！ ，用户不与供热单位签！订，供用热合同并且在】规，定时限内未提—出停：止用热申《请的视为事》实用热？ 第二十二【条， 用户？需停止？或者恢复《供热：的应当在供热开始前！一个：月，内，向供热？单位提出书面申请】但是危害其他用户】用热或者影》响共用？设施安？全运：行，的不得停止用热 】 未分户》控制的用户提—出停止或者恢—复供热的书面申请】经，供热：。单位同意后应当自行！清理供热设》施周边障碍物由【供热单？位对供热系统进【行施工？。处理停热《不，收取施工费用恢【复供热时应当支付施！工材料费及人—工费 第二十】三条 本市供热期】为，当年的10》月15日《。至次年的4》月15？日，用户与供热》单位就供《热期限有特殊约定】的从其？。约定 》供热期内除不可抗力！外未经供热监—管，部门：批，。准供热？单位：不得擅？自停止供热》 第二十四【条 供？。热期内居民用户【室内温？度应当达《到18℃以上—非居民用《户的室内温》度可：。以根据其《。功，能需要在供用热【合同中另行约—定 用户认为室！内温度未达到规定温！度的可？。以向供热监管部门】。或者由具备资—质条件的检测机【。构申请温度检测【检测机构应当具备符！合国家相《关技术要求的检【测设备和检》测专业人员》检测费用由》责任方承担检测【。居民室内温度时【应当以房屋对角【线中心点《距地面高1》.2米至1.5【米，处为检测点 】第二十五《条 供热单位应【当按照国家有关【规定每月对》不同楼层、》朝向的用户》室温随机进行检测检！测户数不《少于供热《户，数的百？分之一点五检测结果！应当有？记录和用户签—字并按月上报供【热监管部门供—热监管？部门应当对检测【结果进行抽》查 《因，供热单位责任—造成用户室温未达到！规定标准的或者【供热单位未》按时履行供热—。义务的供《。热，单位应？当承：担，违，约责任或《者给：予用户相应的经济】赔偿： 第《二十：六条 因下列情况之！。一用：户室内温《度达：不到规定标准—的供热？单位不？。。承，担责任 （一】），室内供热设施不【能正常使用的；【 （二）人【为造成门窗不保温】。的； （三）擅！自改变房屋结构或者！室内供热《设施的； 》 （四《）室内？装修或者其他设施】。严重遮挡散热器【影，响，供热效果《的 因上述【。原因：给其他？用户造成《损，失的由？责任人负责》赔偿 》第二十七条 供热单！位应：当向社会公布—承诺的服《务质量和标准设置并！。公开报修《、，服务、投《诉电话实《行24小时服—务及时处《理用户反映的问题】保证：用户报修修》理及时率达到规【定的标准《 第二》十八条 用户应当配！合供热单位》对，供热设施的检查、】维，修，和室温检测》工作及？。时反映供热过—程中发生的问题【 ： 第二十九条— 任何单《位或：者个人不得》。有下列行为 — （一）擅自入】。网用热； 》 ：（二）？擅自连接或者隔断供！热设施？； （三）【擅自挪动、》。改动热力计量仪表及！其他附件； 】（四）擅自在—室内采暖设施—。上安装水嘴》、水泵？、排气阀、加装散热！器和取？用，供，热管道内的》循环水； （五！）其他损害》供热设施或者影响供！热质量的行为 】