：。 ， 四 打造【服务：型公路 【 （一）总—体要求 《 ：  ： ，。  ：立足“三个》服务”构建服务意】识进一步增强、【服务设施进一步完】善、服务方式—。进一步？。多样：化、服务水平—进一步提升》的公路服务体—系 】 （二）评价指标体！。系  《 ，  坚持“以人为本！”的服务理念—强化公共服务—和，行业管理职能健全完！善，公路公共服》务，体系促？进行业？。管理由主《要以管？理主体为重心向【以服：务对象为中》心转变着力解决好】事关人民群众最关心！、最：直接、最现实利【益的问题努力为人民！群众提？供方便、《快捷、优《质、高效的公路公】共产品和服务服务型！公路评？价指标体系的—。建立具？有开放性、个性化】的特点根据发—展要求不断充实完善！本，实施意？见主要从服》务设施？。指标、基层》单位和服务窗—口创：建指标、服务—能力指？标等3大类共9【个指：标来构建服》务型公路评价指标】体系 （三）！工作：。目标    ！。 根据服务型公路】的评价指标体—系，确定2008—年，至2：012？。年服务型公路的【建设目标是 】。     1．高速！公路指路体》系完善率《达到98《％普：通国省道《指路体系完善率【达，到90％农村公路】指路标志《完善率达到》70％ 》 ：    2．高速公！路优质服务区创【建率：达到：。90％ 《  《。   3《．基层单位和服务】窗口实现规范化达】标其：中公路管理站达到6！0％、路政中队【达到7？0，％、超限运输检【测站达到1》00％、养路费稽查！站达到？100％、公—路收费？站达：到100％、养【。路费征收大厅—达到10《0％、路《政许可处理服务窗】口，达到100》％ ： ，     4．建！立公路出行信—息查询服《。务，系统    ！ 5：．省际高《。速公路收费》站配备40km【/h车辆通行—能力：的不：停车收费车道—进出主要《城市高速公路收费站！配，备20km/h车辆！通行能力的不—停车：收费车道其他—高速公路收费—站具备不停》车收费的《功，能 《。     6．提供！银，联卡：等非：现金付费功》能，。的，高速公路收费站比】例，达到100》％ 》    7．—养路费稽查对本省】车辆100》％实现不停车稽查】 《 ，   8．普通公】路收费？站（点）数呈逐【年下降趋势控制在合！理范围  】。   9．社—会公众对公》路服务满意度逐年提！高 ：。 （四！）工作措施》     1！．着眼于长》效管：理建立健《全方案和制度 】 ：    《。打，造服：务型公路是》一项综合性》的系统工程要立足】建立长效机》制统筹？。做好各？。项工作的实施方【。案重：点在现？有，规章：。制度：的基：础上修订基》。层，单位和服务窗口【的，规范化建设标准和服！务规范、高》速公路优质服—。务区创？建办法和《验收标准制定—公路出行信》。息，发布制度等不断【。充实：完善服？。务型公路的》标准：规范体系为》打造服务型公—路，提供：制度保障 】  ：  2．着眼—于高标？。准抓好服《务设施建设 —。 公路服务设施！。建设要立足高标准要！紧密结合《国家高速《公路网路线名—称和：编号调整工作做好】高速公？路指路体系建设【并以此为基础全面】开展普通《国省：。道，和农村公路的—。。指路标志建设—；，高速公路优质—服务：区的创建要》在前几年开》展优质服务活—动的基础上着力在数！。量、规？模的适应硬件设施的！更新、完善以—及综：合管理、服务能力的！。提升上下《。功，夫   【  3．着眼—于便民、利民抓【好服务窗口建设【     】基层站所特别—是服务窗口的建设要！在突出现代化硬件】设施建设的同时【更加注重加强队【伍的素质建设注重利！民、便民注重服务】的，。亲和力？。以现有基层单位和】服务窗口《为基础开《展标准化示范—建设在实《现各市每《类别一个以上标准】化示范基层》单位和服务窗—口的基础上通过典型！示范全面推进基层】单位和服务窗口【的规范化《建设   】  4？．着眼于拓展服务】内涵抓好服务能力建！。设    】 进一步《提升：服务理念拓展服务】内涵推？。进服务？创新提高服务水【平一是通过先进【的科技手段提高服】务水平完善信息服务！体，系以：开发公路出行信息查！询服：务系：统，为基础加强》。公路路况《等信息的采集—和维护？及时更新路况信【息为：公，众提供及时、准确】、全方位的惠民【便，民公路？信息服务；完善养】路费征？收，管理系统实现数据实！。时，共享积极开通养路】费征收短信提醒服】务全面推广养路费不！。停车稽？查减：少对正常行车的【干扰；推进高—速公路二义性路径识！别系统和不》停车收费《系统建设在全省【出口收费车道安装P！OS终端《实，现非现金收费运【行二是通过政策【措施提高服务水【平继续实《行农村客《运班线养路》费减免和鲜活—农产品运输绿色通道！政策进一步降低【运输成本《体现：公路：交通的？惠民便民本质加快出！台浙江省《收费公路管理办法】、浙：江，省普通收费公路【项目清理《整顿若干《规定：等规章和规》范性文件强化—行，业管理手段和政策】引导推动普通—收费公路退出机【制进入实质性—操作阶段合理—控，制普通公路收费站】点数量促进普—通收：费，公路健康发》展减轻？社会负担《三是通过制》度创新提高》服务：水平充分利用社会】资，源开拓养路》费，。征收渠道《实现缴费方式的【多样化、便》民化和现代化；【探，索养路费征》收，。异地补征制度避【免车主长《途奔：波，；加：强收费站点》规范制度建设开足】车道文明服务减少】拥堵现？。象 ？