第四章! 居住小区》物业:管,理服务
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,。第,十,九条 物业管理企!业从事物《业管理服《务应:当与业?主委员?会签:订物业管《理服务合同 —
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在物业】管,理服:务合同中当事人【应当约定物业—管理服?务的下列事项并【根,据收费标《准约定?各项服?务,的收费
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(一)》房屋:建,筑共:用部位的《日,常养护和维修管理】;
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(二)共用!。设施设备的日—常养护和维》修管理?; :
(【三)保洁服》。务;
!(四)保《安服:务;
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(五)】业主或?者使用人《委托的其他》服务事?项 :。
第》二十条 物业【管理企业应当按【照下列要求提供物】业管理服务
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(一)按—。照国:家规定的技术标准和!规范以及业主委员会!审定的物《业管:理服务?年,度,计,划,。实施物业管》理; ?
(二)!在房:屋使用?前将住宅的共用【部位和共用》设施设备使用、【维护的方法、要【求、注意事项以及法!规、规章的有—关规定书面告知【。业主、使用人;
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(三)】受业主委员会的委】托,代管维?修基金按照业主【委员会审定的财务】预算使用维修基金;!
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(四)经—常对:。居住小区进行全面的!巡视、检查定期对住!宅的共用部位、共同!。设施设备进行—日常:养护;?
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(五)发现住【宅的共用部位—、共用设施设—备损坏时《立即采取《保,护,措施并按照物—业管理服务合同的约!定,进行维修; —
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(六)接】到物业损《坏报修时《限时进行维》。修和处理;
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(七?。)做好物业管理费用!收支的各项账目【妥善保管物业—档案:资料和有《关的财务账册;【
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(八)6—。个月公布1次物【业管:理服务?费、维修基金的【使,用情:况,接受业主和业—主委员会的监督;】
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(九)定期—听取:业主委员会》、业主、使》用人的意见和—建议改进和完善【管,理服务;《
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(《十)发现违反—本条例或《。。者业:主公约的行为立【即进行劝阻、制止并!。向业:。主委员?会和有关行政—主管部门报告;
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(十一)!按照物?业管理?服务合同约定的要求!做,好其他?管理:服务事?项
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第二十一条 ! 物业管理服—务收费应当遵—循合理、公开、【公平以及《与,管理水平相适应的原!则
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第?二十:。二条: 在?制定物?业管:理公:共性服务《收费和专《项服:务,收费的具《体标准时价格管理】部门应?。当会同?房管部门实行—价,格听证?制度
第】二十三条 物业管!理,服务:。收费:包括下列《项目 ?
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(一)》公共性?服务收费实行政【府,定价用于为业主【、使用人提供的【住,宅共用部位》、共用设施设备【的日常养护》。。和保洁、保安—等具有公共性—的服务;
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(二)专项服!务收:费实行政府指导价用!。于电梯?、转供电、二—次供水等《房屋设备运行服【务所需的费用;
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》(三)特约》服务收?。费实行经营者自主】定,价,用于物业管理企业】为业主、使用人个别!需求提供的特约服】务
第二十!。四条 物》。业管理企业收—费,的,项目和标准》应当公布已》。按,照本条?例规:定向业?主、使?用人:收取物业管理服务】费用的?其他任何《。单位和个人不得【。重复收取性》质相同的费用
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》物,业管理?服,务费用经约定可【以预收但预收—期限不得《超过:3,个月
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未受业主—委员会或者业主、】使用人委《托物:业管理?企业自行提供服务】收,取,费用的业主和使用】人有权拒付
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第二十五条】 :物业管?理企业应当在物业管!理服务合同终止【或者解除后》的10?日内向业主委员【会办理?下列事项并报所在地!。房管部门备案
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《(一)对预收—的物业管《理服务费《用按实际使用结【。算多收的部分予【以退还;
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(二)》移交全部物业档案资!料,和有关的《财务账册;
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(三)移交业主】共有的房屋》。、场地和其他—财物
第】二十六条 居—住小:区开发建设单位应】当做好前期物业管理!工作:保修期内的维修费】用由开发《建设单位《承,担前:期物业管理动—用维修基金必须事】先经:所在地房管部门【审核
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?前款所称前期物【业管理是指住宅【出售后至业主委员】。会,成立前?的物业管理
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:第二十七条 居住!小,区经综合验收合格后!开,发建:设单位应当将下【列工程资料移交【给业主委员会并【报城市建设档案【。馆存档 《
(【一)居住小区—规划图、竣工总【平面:图;
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?(二)单体建—筑结构、设备—竣工图;
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(三)管】。线竣工图;
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(四)其【。他,。物业管理所需的资】料,
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新建居住—小区:未经综?合验收或者》。综,合验收不合格的不】得交:付,使用
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第二》十八条 住宅开发!建,设,单位:应当按照规定提供必!需的物业管理—。服务用房《其费:用列入开发建—设成本产权》属全体业主共有【有,偿提供?给物业管理企业使】用,其收:益,的,使用由业主委—员会决定
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