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： 第？四章 居住小—区物业管理服务
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第十》九条 物业管理企！业从事物业》管理：服务应当与业主委员！会签订物业管理服务！合同 ？
—在物：业管：理服务合同中—当事人应当约定物】业管理服务的—下列事项并根据收费！标准约定《各项服务的收费【
？ ，
（一）—房屋建筑共用—部，位的：。日常养？护和维修管理—；
《
《（二）共用设施设备！的日常？养，护和维修管理；【
《
（三）保洁】服务；
》
》（四）保安》服务；
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？
（五）《业主或者使用人【委托的？其他服务事项
】
？第，二十条？ 物业管理企【业应：当按照下列要求提】供物业？管理服务《
（】一）：按照国家规定的技术！标准和？规范以及业主委员会！审定的？物业管理服务年度计！划实：施物业管理》；
》
（二》）在房？屋使用？。前将住宅的》共，。。用部位？和共用设施设备使】。。用、维护的方—法、要求、注意事项！以及：法规：、规章的有关规定】书面告知业主、使】用人；
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（三）受业主委员！会，的委托代管》维修基金按照—业主委员会审定的】财务：预算使用维》修基金；《
《
（四》）经：常对居住小区—进行全面《的巡视、检查定【期对住宅的共用部】位，、共同设施设备进行！日常养护；》
？
（五—）发：现住宅的共用—部位：、共用设《施设备损《坏时立？即采取保护措施【并按照物业》。。管理服务合同的【约定进行维》修，； ：
—（六）接《到物业损坏报修时限！时进行维修和处【理；
《
（七【。）做好物业管—理费用收支》的各项账《目，妥善：保管物业档案—资料和？有关的财务账册【；
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（：八）６个月公布【１次物业《管理：服务费、维修基【金的：使用情况接受业主和！业，主委：员会的监《督；
《
（九）定！期听取业《主委员会《、业主、使用人的】意见和建议改—进和完善管》理，服，务；
《
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（十）发》现违反本条例—或者业主公》约，的行为立即进行【劝阻、？制，止并向业主委员【会和有关《行政主管部门报告】；
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（十【。。一）按照物业管理服！务合同约定》的要求做《好其他管理》服务事项
】
第二十一》条 物业管理服务！收费：。应当：遵，循合理、公开—、公平以《及与管理水平相【适应的原《则，
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第《。二十二条 —在制定物业管理公共！性服务收费》和，。专项：服务收费的具体标】。准时价格管理部【。。门，应当会同房管—部门实行价格听【证制度
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第二十三—条 物业管—理服务收费包括【下列项目
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（？一）公共性服务【。收费：实行政府定》价用于？。。为业主、使用人提】供的住宅《共用：部位、？共用设施设》备的日常养护和保】洁、保安等具有【公共性？的，服务；？
《
？（二：。）专项服务》收费：实行：政府指导价用于电梯！。、转供电《、二次供水等房屋】设备运行服务所需】的，费用；
】
（三《）特约？服，务收费？实行经营者》自主定价用于—。物业管理企业为【。业，主、使用人个别需求！提供的特约》服务
《
第二十—四条 物》业管理？企业收费的项目和】标准应？当公布已按》照本：条例：规定向业《主、使用人收—取物业？管，理服务费用的其他】。任何单位和》个人不？得重复收取》性，。质相同？的费用 《
物业】管理：服务费用经约定【可以预收《但预收期限不得超】过３个月 》
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未受—业主委？。。员会或者业主、使用！人委托物业管理【企业自行提》供服务收《取费用的业主和【使用人有权》拒付
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？第二十五条 物】业管理企业应—。当在物业管理—服务合同终止或【者，解除后的１０日【内向业主委》员会办理《下列事项《并报所在《。地房管部门备案
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（一）对】预收的？物业管理服务—费用按实《际使用结算》多收的部分予以退还！。；
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（二》）移交？全部：物，业档案资《料，和有关的财》务账册；
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（三）移—交业主共有的房【屋、场地和》其他财物
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第二十六条 】居住小区开》。发建设？单，位应当做好前期物业！管理工作保修期内】的，维修费用由开发建】。设，单位承担前期物业】管理动用维修基【金必须事先经所【在，地，房，管部门审核
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？前款所称前期物业】。管理是指住宅出售后！至，业主委？员会成立前的物业管！理
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，第二十？七条 居住小区】经综合验收》合格后？开，发建设单位》应当：将下列工程资料移交！给业主委员会并【报城市建设档—案，馆存档 《。
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《
（：一）居住小》区规：划图、？竣工总平《面图；
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（二）单体！建筑结构《、设备竣工图； 】
（【三）管线《竣工图；
【
（四）【其他物业管理所需】的资料 《
—新建居住《小区未经综》合验收或者综合【验收不合《格的：不得交？付使用
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第二十八条 ！住宅：开发建设《单位应当按照规【定提供？必需的物《。业管理服《务用：房其费用列入—开发建设成》本产权属全体—业主共有有》偿，提供给物业》管，理企业使《用其收益《的使用由《业主委员会决—定
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