第【四章　居住小区物】业管理服务 】 第十九条 【 物业管《理企业从事物业【管，。理服务应当》与业主委员会—签订物业管理服务合！同 　》　 在物业管【理服务？合同中当事人应当】约定物？业管理服务的下【列事项并根据收【费标准约定各—项服务的收费 ！　　 ？ （一）房屋建【筑共用部位的日常】养护和维修管理；】 　《　 （二）—共用设施设》备，。的日常养护和—维修管理； 】　　 （》三）保洁《服务； 　　】 （四）》保，安服务； 　　！。 （？五）业？主或者？使用人委《托的其他服》务事项 【 第二？十条 《物业管理《企业应当按照—下列要求提供物业管！理服务 》 　　 》（一）按照国家规定！的技术标《准，。和规范以及业主委员！会审定的物业管理服！务年度计划实施物业！管理：； 　　 【 （：二）在房屋使用前将！住宅的共用部位和共！用设施设备使用、维！护的方法、要求【、注意事《项，以及法规、规章的有！关规定书面告知业】主、使用人；— ？　　 （三）【受业主委《员会：的委托代管维—修基金按照业主委员！会审：。定的财务预》。算使：用维修基金； ！　，　 （四》。）经常对居住小区进！。行全面？的巡视、检查定【期对住宅的》共，用部位、共同设施设！备进行日常养护【； 　　— ， （五？）发现住宅》的共用部位》、共用设施设备损坏！时立即采取保护措施！并按：照物业管理》服务合同的约定【进行：维修：； 　　 】（六）接到》物，业损坏报修》时，限时进行维修—和处理； 　】　 （《七）：做好物业《管理费？用收支的各项账【目妥善保《管物业档案资料和有！关的财务账册； 】 　？　 （八）６【个，月公：布１次物业》管理服？务费、维修基金的使！用情况接受业主【和，业主：委员会？的监督； 【　，　 （九》）定期听取业主【委员会、业主、【使，用人的意见和建议】改进和？完，善管理？服务； 　　】 （十）发现违】反本条例或者—业主公约的行为立即！进行：劝阻、制止》并向业主委》员，会和有关行政主管】部门报告； — ， 　　 （—十，一）按照物》业管理服务》合同约？定的要求做》好其他管理服务【事项 第】二十一条 物业管！理服务收费应当【。遵循：合理、公开、公平】以及与管理水平相适！应的原则 【 第二十二条 】 在制定物》业管理公共性服【务收：费和专项服务收费的！。具体标准时价格【管理部门应》当会同房《管部门实行价格听证！制度 《 ？第二：十三条 物业管】理服务收《费包括下列》项目： 　　 — ，（，一）公共性服务收费！。实行：政府定？价用于为业》。主、使用《人提：供的住宅共》用部位、共用设施】设备的日常》养护和保洁、保安】。等具有公《共性的服务；—。 ？　　 （二—）专项服务收—。费实行政府指导价】用于电梯、》。转供电、二》次供水等房屋设备】运，行服务所需》的费用； 　　！ （三）》特，约服务收费实行【经营者自主定—价用于物业管—理企业为业主、使】用人个别需求提【供的特约服务 】 ？第二十四《条 物业管—理企业收费的项目】和标准应当公—布已按照本》条例规定向业主、使！用人收取物业—管理服务《费用的其他任—何单位？和个人不得重复【收取：性质相同《的费：用 　　— 物业管理服务费！。用经：约定可以《预收但预收期限不得！超过３个月 — 　　《 未？受业主委员》会或者业主》、使用人委托物【业管理？。企业自行提供服务】收取：费，用的业主和使—用人有权拒付 【 第二—十五条 物业管理！企业应当在物业管理！服务合同终止或者】解除后的《１０：日内向业主委—员会办理《下，列事：项并报所在地房管】部门备案 【　　 （一）【对，预收的物业管理服务！费，用按实际使用结【算多收的部》分予以退还》； ？ 　　 （二）移！交全部物业档—案资料和有关的财务！账册：； ： ， 　　 （三）】移交业主共》有的房屋、场—地和其他财》物 《 ，。 第二十《六条 居住小区【开发：建设单位应当—。做好前期物业—。管理工作保修期内】的维修费用》由开发建设》单位：承担前期物》业管理动用维修【基金必须事先经【所在地房管》部门审？核 　　 前！。款所称前期物—业管理是指住—宅出售？后至业主委员会成】。立前的物业管理 ！ 第二十七【条 居住小—区经综？合验收合《。格后开发建设单【位应当将下》列工程资料移交给】业主委员会并报【城市建设档案馆【存档： 　《　 （一）居【住小区规《划图、竣工总平【面图； 　　 ！ （二）单》体建筑结构》、设备竣《工，图； 　　【 （三）管线【竣工图； 》 　？　 ： （：四）其他物业管【理所需的《资料 　　【 新建《居住小区未经综【合验收或者综—合验收不合格—的不：得交付使用 ！ 第二十《八条： 住宅开发—建设单位应当按【照规定提供必需【的物业管理服务用房！其费用？列入开发建设成【。本产权属《全，体业主共有有—偿提供给物》业管理？企业使用其收—益，的使用由业主委【员会决定《 　　 【