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？第，四章 居住小区【。物业管？理服：务，
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第十九条 】 ，物业管理企业从事物！业管理服务应当【。与业主委员会—签订物？业管理服务合同
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在物业管理—服务合同中当事人】应当约定物业管【理服务的下列事项】并根据收费标准约定！各项：服，务，的收费
》
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（一）【房屋建？筑共用部位的日常】养护和？。。。维修管理《；
》。
（二）共用设！施，设备的日常养护【和维修管理》。；，
（】三）保洁服务—；
《
（》四）保安《服务；
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（五）业》。主或者使用人委托】的其他服务》事项 ？
第》二十条？ 物业管理企业】应当按照下列—要求提供物业管理】服务
】。
（一）《按照国家规定的技术！标准和规范以及业主！委员会审定的物业】管理服务年度计划】实施物业管理—。；，
【（二）在房屋使用前！将住宅的共》用部位和共》用，设，施设备使用、维【护的方法、要求、】注意事？项以及法规》、规章的有关—。规定书面告知—业主、使用人；【
【（三）受业主委员】会的委托代》管维修基《金按照业主委员【会审定的《。财务预算使用—维修基金《。；
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（—四，），经常：。对居住小区进行【全面的巡视、检【查定期对《住宅：的共：用部位、共同—设施设备《进行日？常养护；《 ，
（五】）发现住宅》的共用部位》、，共，用设施设备损坏时】立即采？取保护措施并—按，。照物业？管理服务《合同的约定进行维修！；
》 ，。
（六《）接到物《业损：坏报修时《。限时进行维》修和处理； —
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（七）做【好物业管理费用收支！的各项账目》妥善保管《物业档案资》。料和有关《的，。财务账册；》
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（八）《６，个月：公布１次物业管理服！务费、维《修基：金的使用《情况接受业主和业主！委员：会的监督；
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（九）定期听】取业主委员会、业】主，、，使用：。。人的意见和建议改进！。和完：善管理服务；
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？（十：）发：现违反本条例或者业！主，公，约的行为立即—进，行劝阻、《制止并向《业主委员会和有关行！政主管部门报—告；
！（，十一）按照》物业管理服务合【同约：定的要求做好—其他管理服务—事项
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第二》十一条？ ， 物业管理服—务收：费应当遵《循合理、公开、公】平以及？。。与管理水《平相适？应的原则 》
第二十二条！ 在制定物业管理！公共性服务收—费和：专项：服务：收费的具体标准时】价格管理部》门应当会同房—管部门实行价格听证！制度 ？
第二十三条！ 物业《管，。理服务收费》包括下？列项目
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（《一）公共性服—务收费实行》政府定价用于—。。为业主、使用—人提供的住宅共【用部位、共用—设施设？备的：。日常养？护和保洁、保安等具！有公共性的》。服务；
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（：二）专项服务收费】实行政府指》导价用于电梯、转供！电、二？次供水等房屋设【备运行服务所需的】费用；
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（三？）特约服务收费【实行经营者自主【定价用于物业管【理企：业为业主、使用人】个别需求提供的特】约服务
【
第：。二十四条 物【。业管理？企业收费的项目和】标准应当公》布已按照本》条例规定向》业主、使用人—收取物业《管理服？务费用的其他—任何单位和个—人不得重《复收取？性质相？同的：费用
【
物业管理服【务费用经约定可以】预收但预收期限不】。得超过３个月
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未—受业主委员会—或者业主、使—用人委？托物业管理企业自】行提供服务收取费用！的业主和《使用人有权》拒付 ？
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第二十五条 物！业管理企业应当在】。物业管理服》务合同？终止：或者解除后的１０日！内向业？主委员会办理下【列事项？并报所在《地房管？部门备案
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（一《）对预？。。收，的物业管理服务费用！按实际使《用结算多收的部分予！以退还；
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（？二）移交全部物【业档：案资：料和有关的财务【账册；
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（三）移交业！主共有的房屋、场地！和其他？财物
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第二》十六条 《居住小？区开发建设单—位应当？做好前期物》业管理工作保修期】内的维修《费用由？开发建设单》位承：担前期？物业管理动用维修】。基金必须《事先经所在》地房管？部门审核《
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前款所称—。前期物业管理是指住！宅出售后至业主【委员会成立前的物】业，管理
第二！十，七条 居住小【区经综合验》收合格？后开发建《。设单：位应当将下列工【程资料移交给业主委！。员会并报《城市建设档案—馆存档
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（》一）居？住，小区规？划图、竣《工，总平面？。图；
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（二）》单体建筑结构—、设备竣工图；
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（三）】管线竣工图》；
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（四）—其他物业管理所【需的：资料
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新建—居住小区未经—综合验收或者综【合验：收不合格的不得【交付使？用
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第二？十八条 《 住宅开《发建设单位应当按照！规定提供必需的【物业管理服务—用房其？费用列入开》发建设成《本产权属全》体业主共有有—偿提供给物》业管理企业使用【其收益的使用由业】主委员会决定
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