《11：。.3  《。系统维护 】 ？ 11.《3.1  系统维护！应包括日常维护【、故障处理、特【殊时：期保障、维护评价等！日常维护中遇故障】报，。修时应？优，。先按故障处理程序对！故障进？。行处理特《殊时：期保：障应根据需要加强维！护人员、备件的配置！ 11.！3.2  系—统，维护单位应组建系统！维，护工作团队制定【日常：管理、？岗位责任《、，培训、评价》和考核等制度建立】工作程序编制—维护工作技术手【册，。 11】。.3.3《 ， 系统维《护单位应《有，保障系统和设备【正常运？行，、数据安全的措【施 》 11《.3.4  系【统维护单位宜建立】系，统，维护需要的针对维】护对象的《监测工具、专用【工具和维护过程的】电子信息化管理工】具等接入设》备多、规《模大的系统可—根据需要《建设专门的运行【维护管理平台 ！ 11.3.】5  ？系统维？护，工，作实施前系统维护单！位应做好系》统勘：察、系统维护方案】编制、实施条件等】的准备工作》并应符合《下列规定 》 ？     —1  应进行系统勘！。察并编制勘察—报告勘察报告宜包括！下列内容 — ？    《     1—)系统建设状况【； ？ 《  ：。    《  2)系统使用的！物理环境《情况； ！       【 3：)系统防护效能情况！；   ！      4)】原有系统的》维护情况《； 《 ：     》   ？ 5)？监控中？心(室)建设情况；！ ， 《 ，      —  6)《。系统的备品》备，件情况； 》 ？     —    7》)系统维护的建【议 —     2 【 应根据勘》察报告编制系统维】护方案系统维护方】案应包？括但不限于》下列内容 【 ？    《    1)需【要，维护的系《统和：设备、工作》内容、？要求； 【。  ？   ？   ？ 2：)维护团队、管【理制度、技术支撑】系统和评价考核方】法； 》  《    《   3)备—品备件管理、—采购、替代》方案：； ：   【      4【)系统维护工—作的受理、响—应、回访、用户【满意度调《查等服务机制； ！     】  ：  5)突发事件】处置预案； ！   《    《  6)满足系统维！护要求的费用预【算   ！  3  系统【维护单位部署系【统维护？监测工？具、：专用工具《和管理？。工具等应取得—。建设(？使用)单位的授权 ！。。  —   4  系统维！护单位应《根据维护方案做好有！关技术、文件—等资料的准》备工作包括但不限】于下列内容 【。   —    《  1)符》。合安全防《范工程现状的图【纸； 《 ？     》    2)—相关部门《出具的法律文书； ！    】 ，    3)系统设！。备台账？； ？   —。      4【。)产品说明书、系统！操作手册和维护【手册：； ：     ！    5)系统和！设备的测《试记：录、：。运行与维护记录； ！   【      —6)供应商通讯录】、集成商通讯—录及分包《商通讯录； ！ ：  ：      —7)系统和设备【的安：装软件、备品—备，件和在市场上可【替代品的采购资【料 》 11.3.6 ！ 日常？维护：应符：合下列规定 【 ？     》1  应《按照现行行业标【准安全防范系统维】护，保养规范GA 1】081的《相关规定对入侵报警！系统、？视频监控《系统、？出入口控制系统、电！子，巡查系统、》。停车库？(场)安全管理系统！、安全？防范管？理平台和监控中【心，等进：行维护保养； 【 ，。 《 ，   2《  对安全》防范涉及的实体防护！系统及其他系统应根！据维护工作的内容】、要：求等制定《。相应的维《护方案并实施维护保！养； 》     3】  应按《照国家现行有关标】准的规定对系统【涉及的弱《电间、线缆与管【道等：进行：维护； — ：    《 4  应》定期统计《各子系统设备的在】线率和完好率； 】     ！5 ： 应对？系统维护的过程【进行详细记》录对出现问题或【相关性能指标—有偏差的系统—和设备应根据系统维！护方案？的要求进《行处理和《调整并经相》关方确认后存—档； —   《  6  系—统和设？备的维？护周期应根》据安全防范管理要求！与各系统／设备的运！行情况？综合确定不应超【过六个月； ！     7  ！应编制日常维护报】告 1】1.3.7  故障！处理应符合下列规定！    ！ 1  《应，根据安全防范管理要！求和(？或)：服务合同确定故【障处理响应时间【并应符？合国家现行有关【标，准的规定； 【     】2  ？。应对系？统和设备故障—进行分级并优—先对高等级故障进行！处理； 】     3  】应，。对故障？维修情况进行详细】。记录并对故障设备】后续运行情》况进行跟踪； 】   —  4  应编制故！障处理报告 】 11.3【.8  特殊时期保！障应符？合下列规定 ！  ？   1  —应根据？特殊时期《保障的要求组—建保障工作小组确】。认保障的系》统、工作《程，。。序、故障处理原【则、应急预案—等配：备仪：器仪表、备品备件、！。应，急通信设施等；【 《     2【。  ：应进行系《统现：场勘察对需要保障的！系统进行资料整【理、核查； 】 ：。     3  应！对需要保障的系统进！行，预检、预修和调整；！。 ： 《  ：  4  应编制特！殊，时期保障《工作报告 ！ 11.3.—。9  系统维护【单位应根据系统【维，护工作情《况优化管理制度【和工作程序宜向建设！(使用)单位—提出系统设备的优】化、改造建》议 《 11.—3.10 》。。 建设？(使用)单位应对系！统维护？工作进行评价包【括，系，。。统维护工作效—果和维护人员—的，工作态度、工作效率！、安全生《产等系统维护单【位，应根据评价意—。见进行相应的改进】 ：