？ 11.《3 ： ，系统维护 》 1】1.：3，.1  系统维护应！包括日？常，维护：。、故障处理、—特殊时期保障—、维护？评价等日常维护中遇！。故障报修时应优先按！故，障处理程序对故【障进行？处理特殊时》。期保障应根》据需要加《强维：护人员、《备件的配置》 1【1.3.2  系】统维护单位应组建系！统维护工作团队制】定日常管理、岗位】责任、培训、评价】和考核等制度—建立：工作程序编制维护】工，作技术手《册 11！.3.3  系【统维护单位》应有保障《系统和设备正—。常运行、《数据：安全的措施》 —11.3.4  】系统维护单位宜建】立系统维护》需要的针对维护对】象的监测工具、专】用工具和维护过程的！电子信息化管理工】具，等接入设备》多，、规模大的》系统可根据需要建】设专门的运行—维，护管理平《台 ： ？ ：11.3.5  】系统维护工作实施前！系，。统维护单位应做好系！统勘察、系》统维：护方案编制、实施条！件等的准备工作并】应，符合下列《规定 》     1 ！。 应进行系统勘察】并编制勘察报告勘】察报告宜包括下列】内容  ！   ？。    1)系统建！设状况； ！       【。  2？。)系统使用的物理】。环，境情况？。； 《    —  ：   3《)系统防护》效能情况《；  】       4)！。原有系统的维—护情况； 】 ，       【  5)监控中【心(室)建设情况；！ ， 》。       【 6)？系统的备《品备件情况； ！ ？  ：      7)】系，统，维护的建议 【     2！  应根据勘—察，报告编制系统维护】方案系统《。维护方案应包括但不！限于下列内容 】    【     1—)需要？维护的系《。。统和：设备、工《。作内容、要求； 】。 ： ？        】2)维？。护团队？。、管理制度》、技术支《撑系统？和评价考核方法； ！ 》   ？   ？。  3)备品备件管！理、采购《、替代方《。案； —     —    4)系统】维，护工作的《受理、响应、回访、！用户满意度调—查等：服务机？制； ？  —       5)！突发：。事，件处置预案； ！ ？ ，  ：。     》6)满？足系统维护》要求的费《用预算 》    【。 3  系统维护单！位，部署系统维护监测工！具，、专用工具和管理】工具等应取得建设(！。使，用)单位《的授权 《 ： ？    《4  ？。系统维护单位应【根，据维护方案做好【有关技术《、文件等资料的【准备工作《包括：但不限？于下列内容 —    】 ，   ？ 1)符合》安全防？。范工程？现状的图纸；—  【       2】)相关部门出具【的，法律文？书；：   】      3)系！统，设备台账； ！      【   4)》产，品说明书、系统操】作手册和维护手册】； 【    《    5)—系统和设《备的测试记录—。。、运行与维护—记录； 【      【  ： 6：)供应商通讯录【、集成商通》讯录及分包》商通讯录； 】 ？。      —  7)系》统和设备的安—装软件、备品—备件和在市场上可替！代品的？采购资料 】 11.3.6 ！ 日常维《护应符合下》列规定 》 《    1  应】按照现行行》。业标：准安全防范系—。统维护保养规—范GA 10—81的相关规—定对入侵报》警系统、视频监【控，系统、出入口控制系！统、电？。。子，巡查系统《、停车库(》。场)安全《管理系统《、安全防范》管理：平台：。和监控中《心等：进行维护保》养； 【     2—  对安《全，防范：涉及的实体防护系】统及其他系统—应根：据维护工《作的内容、要求等】制定相应《的，维护方案并实—施维护保《养，；  】   3《  应按照国—家现行有关》标准：的规定对系统涉及】的弱电间、线缆与】。管道等进行维护； ！ 《。    《。 4  应定期【。统计各子系》统设备的在线—率和完好《率，；  】   5  应对】系统：。维护的过程进—行详细记《录对出现《问题或相关性能指】标有偏差的系统【和设备应根》据，系统维护方案的要求！进行处理和调整【并经相关方确认后存！档； 《 ？     6 【 系统和《设备的维护周期应根！据安全防范管理要求！与各系统／设备【的运行情况综合确定！不应超过六》个月； 《   【  ：7  应《编制日常维护—报告 《 ？ 1：1.3.7  故】障处理应符合—下列规定 》  —  ： 1  应》根据安全《防范管理要求和(或！。)服务合同确定故】。障，处理响应时》间并应符合国家现】行有关标《准的规？定； 》    — 2  《应对系？统，和设备故障进—行分级并优》先对高等《级故障进行处理； ！ ？     3 】 应：对故障维《。修情况进行详细【记录并对《故障设？备后：续运：行情：况，进行跟？踪；：   】  ：4  应《编制故障处理报告】。 —11.3.8  】。特殊时期保》障应：符合下列规定 】     1！。。。 ， ，应，根，据特殊时期保—障的要求组建保障】工作小组确认—保，障的系统、》。工，作程序、故障—处理原则、应急【预案等？配备仪器仪》表、：备，品，备件、应《急通信设施》等，； 【    2  应】进行系统现》场勘察对需要保【。障的：系统：。进行资料整》。理、核查； 【 ？  ： ， ， ，。3  应对需—要保障？的，。系统进行预检、预修！和调整； 】     4 】。。 应编制特殊时【期保障工作报告 ！。 11.【3.9  系统【维护单位应》根据系统《维护工作情况优化管！理制度？和工作？程序宜向建设—(使用？)单位提出系—统设备的优化—、改造建《议， 11.！3.10  建设(！使用)？单位：应对系统《维，护工作进《。行，评价包括系》统，维护工作《。效果和维护人员的】。工作态度、工—作效率、安全—。生产等系《统维护？。单位应根据评价意】见进行？相，应的改进 —