， ， 《 ： ， 第五章 —用户权？益保障 【第四十七《条 ：电力：供应企业应》当在营业场所公【示用：电办理程序》。、服务规范、收【费项：目和标准并提供【用电：量、电价《、电费以及》。相关事项的查询服】务用户对查询结果】有异议的电力供应企！。业应当自提出异议】。之日起？三个工？。作日内予以处—理并答复 》。 — 第：。四，十八条 住宅用【户达到电力》。供应企业直接对最】终用户实行分户控制！计量供电条件的电力！供应：企业应当抄表—到户并？承担分户控制—计量装置以外—供电设施、》设备的维修》、养：护、更新《等责任及相关费用 ！ 》。 第四十》九条 ？电，力供应企业》应当按照价》格行政主管部—门，核准的电价和国家法！定，计量检定机构检定】的用：电，计量装置的记录按照！合同约定的期限【和方式向用户收【。取电费  ！    任何单【位和个？人不得擅自变—更，电价、加价收取电费！ — ： 第五十条 电【力，供应企业《定期检验、轮换【用于结算收费的用】电计量装置时费用】由，电力供应企业—承担用户《应当予以配》合  【    用户—发现用于结算收费的！用电：。计量装？置发生故障、损【。坏或者丢失应当及】时告知？电力供？应，企业；电力供—应企业应当及时处】理因用电计量装【置故障造《成计：量值不准的应当【按照国家供》电营业规则的规定】退补电费 ！ 第五—十一条 电力供【应企业不得实施下】列损害用户合法【权益的？行，为 ？。 ：      （【一）违反规定—中止供电无故—拖延供？电；   ！ ，。  （二）自立【收费项目擅自更【。改收费标准； ！。。  ？    （三）对】用户投诉、咨—询推诿塞《责不及时处理—。； ？   》   ？。（四）不按照—规定序位限电—；，    】 ， （五）《其他损害用户—合，法权益？的行为 ！ 第五》十二条 物》业服务企业或者【其他负有《管理职？责的单位不得以用】户欠交物业管—理费用？或者其他原》。因中止对用》户的供电 】 第五十三！条 电力行》政主管部《门应当建立投诉、举！。报受理制度公开投】诉、举报电》话和电？子邮箱受理相关【的投诉和举报并【及时作？出处理 》。      电【力行政主管部门及】其工：作人员应当为举报人！、投：。诉人保密  】 ：