： ， ？。 《 第五章 》用户：权益保障 — 第四十七条 电！力供应企业应当【在营业场所公示用电！办理：程序、服务规范、】收费项目《和标准并提》供用电量、电价、电！费以及？相关事项的》查询服务用户对查】询，结果有异议的电力】供应企业应当自【提出异议之日起【三个工作日内—予以处理并答复 ！。 —第四十？八，条 住宅用户达【到电力供应企—业直接对最终用户】实行分户控制计【量，供电条件的电—力供应企业应当抄】表到户并承》担分户控制计量装】置以外供电设施、设！备的维修、》养护、更新》等责任及相》关费用？。 》 第四十—九条 电《力供应企业应—当按照价格行政【主，管部门核《准，的电价和国》家法定？计量：检定机构检》定的用？电计量装置的记【。录按照？合同约定的期限和方！式向用户收取电费】 《 ， ，。    《任何单位和个人【不得擅自变更电【价、加价收取—电费 ？ 》 第五》十条： 电力供应企—业定：期检验？、轮换用于结算【收，费的用？电计量装置时—费用由电力供应企业！承担用户应》。当予：以配合 《 ？    《  用户发现用于】结，算收费的用》电计量装置发生故】障、损坏或者丢【失应当及时告—知电力供应企—业；电力供应企【。业，应当及时处理因用电！计量装置《故障：造成计量值不准【的应当按照国家供电！营，业规则的规定退【补电费 ！ 第五十—一条： 电力供应企业【不得实施下列损害用！户，合法权益的行—为 —     （一【）违反规定中止【。供电：无故拖延《供电；  ！    （二—）自立收费项—目擅自更改收费标准！；   】   （三》），对用户投诉》、咨询推诿塞责不】及时处理； ！      —（四）不按照规定序！位限：电；：   【   （五）—其，他损害用户合法权】。益的行为《 ： ： 第五十】二，条 物业服务企【业或者其他负有管理！。职责的单位不得以用！户欠：交物业管理费用或者！其他原因中止对用】户的供电 》 《 第五—十，三条： 电力行政主管【部门：应当建立投诉、举报！受理制？。度公：开，投诉、举报电—话和电子邮箱—受理相关的投诉和】举报并及时作出【处理    】  电力行政主管】部门及其工作人员应！当为举报人、—投诉人保密 】  ？