—。 第五【章， 用户权益》保障 —第四十七条 电【力供应企业》应当在营业场—所公示用电办—理程序、服务—规范、收费》项目和标准并提【供用电量、电价、电！费以：及，相关事？项的：查询服务用户—对查询？结果有异议的—电力供应企业应当】自提出？异议之日起三个【工作日内予以处理并！答复： 第！四十八条 住—宅用户？。达到电力供应—企业直接对最终用户！实行分？户控：制计量供《电条件？的电力供应企—业应当抄《表到户并《承担分户控制计量】装置以？外供电设施、设备】的维修、养护、更】新等责任及相—关费：用 》 《第四十九条》 电力供应》企业应当按照价格行！政主：管部门核准的电价】和国：家法：定计量检定机构检定！的用电计量装置的】记录按照合同—约定的期限和方式向！用户：收取电？费  【 ，  ： 任何单位》和个人不得擅自变更！电价、加价收取【电，费 《 《 第五十条 电力！供应企业《定期检验、轮换用于！结算收费的用电【计量装置时费用【。由电力供应企业承】。担用户应当予以【配合 《 ？     用户发】现用于？。结算收？费的用电计量装置】发生故障、损坏或】者丢失应当及时【。告知电？力供应企业；—电力供应企业应【当及时处理因用【电，计，。量装：置故障造成》计量：值不准的应当按【照国家供电》营业规则《的规定退补电费 ！。 》 第五十》一条：。 电力供《应企：业，不得实施下列损害】用户合法权益的行】为 》      （一】）违反规定》中止供电《。无故拖延供电； 】    【 ，。。 ，（二）自立收费【项，目擅自更改收费【标准； 【      —（三）对用户—投诉、咨询推诿塞】责不：及时处理； 【。      】（四）不按照规定序！位限电； ！  ：   （《五）其他损害用户】合法权益的行—为 【 ： 第五十二条 物】业，服务企业或者其他】负有管理职责的单位！不，得以：用户欠交物业—管理费用或者—其，他原因中止对用【户的供电 》 》 第五》十三条？ 电力行政主管【部门应？当建立投《诉、举报受理制度】公开投诉《、举报电《话和电子邮箱受理】相关的投《诉和举报并及时作】。出处理  【    电力—行政主管部门及其工！作人员应当为—举，报人、投诉》人保密   ！