— ， ？ ，第五章？ ，。用户权益保障 ！ 第四十七条— 电力供应企业应】当在：营业场？所公示用电办理【程序、服务规范、】。收费项目和标—。准并提供用电量【、电价？、电：费以及？相关：事项的查询服务【用户对查询结—果有异？议的电力供应企业】应当：。自，提出异议《之，。日起三个工作—日内予以处理并答复！ ， 【第四：十八条 《住宅用户达到电【力供应企业》直接对最终用户【实行分？户控制计量供电条】件的电力供应—企业应当抄》表到户？。并承担分户》控制计量《装置以外供电设【施、设？备的维修、养护【、更新等责》。任及：相关费？用 《 第四【十九条 电力供【应企业应当》按照价格行政主管】部门核准的电价和国！家法定计量检定机】构，检定的用电计量【装置：的记录按照合同【约定的期限和方【式向用户收取—电费： 《      —。任何单位和个人不】得擅自变《。更电价、《。加，。价收取电费 【 【第五十条 》电力供？应，企业定？期检验、《轮换用于结》算收费的用电计【量装置时费用由【电力：供应企业《承担用户应当—予以：配合 —      用户】发现用于《结算收费的用—电计量装置发生故】障、损？坏或者丢失应—当及时？告知电力供应企业】；，电力供？应企业应当及—时处理因用电计【量装置故障造成【计量值不准的—应，当按照国家供电营业！规则的？规定退补电费— 【 第五十一条【。 电力供《应企业不得》。实施下？列损害用户合法【权，益的行为 ！     （一）违！。反规定中止供电无故！拖延供电； ！      （【二，）自立收费项—目擅自更改》收费标准； 【 ，      （】三）对？用户投诉《、咨询推诿塞责不及！时处理；《。 《      —（四）不按照规【定序位限电； ！     — （五）其他损害】用户合法权益的行为！ 】 第五十二条 物业！服务企业《或者其他负》有管理？职责的单位不得以用！户欠交物业》管理费用或》者其他原因》中止对用《户的供？电 ！ ，第五十？三条 电力行政【主管部门应当建立投！诉、举报受》。理制度公开》投，诉，、举报电话和电子】邮箱受？理相：。关的投诉和举报并及！时作出处理》    —  电力行政主【。管部：门及：。。其，。工作人？员应当为举》报人：、投诉人保密— ，   》