— 《 第五章 用—户权益保障 【 第？。四十七条 电—力供应？。企业应当《在营业场《。所公示用《。。电办理程序、—服务：规范、收费项目和标！准并提供用》电，量、电？价、电费《以，。及相关事项的—查询服？务用户对查询结果】有异议的电力供【。应企：业应当？自提出异议之—。日起三个工》作日内予以处理【并答：复 ？ 第四】十，八条 ？住宅用户达到电【力供应企业》直接对最终》用户实行分户控制】计量供电条》件的：电力：供应：企业应当《抄表到？户并承担分户控制】计量：装置以外供电设施、！设备的？维修、？养，护、：更新等责任及—相，。关，费用 ！ 第：四十九条 电力供】应，企业应当按照价【格行政主管部门核准！的电价和国家法定计！量检定？机构检定的用电【计量：装置的？记录按照合同约定】的，期限和方《式向用户收取电费】     ！ 任何？单位和个人》不得擅自《。变更电价、加—价收：取电费 【 《。 第五十条 电【力供应企业定期【检，验、轮换用于—结算收费的用电计量！装置时费用由电【力供应企业承担【。用户：应当予以配合 【 ：     — 用户发现用于【结算收费的用电【计量：装置发？生故障、损坏或者丢！失应当及时告知【。电力供应《企业；电《力供应企业应当【及时处理因用电计量！装置故障造》成计：量值不准的应当按照！。国家供电营业规【则的规定退补电费 ！ 》 第五十—一条 电力》供应企？业，。不得：实施下列损害用【户合法权益的—行为  】    （》一）违反规》定中止供电无故【拖延供电； ！      —（二）自立》收费：项目擅自更》改收费标准； 】 ，      【（三）对用户—投诉、咨询》推诿塞责不及—时处理； ！     》（四）不按照规定序！位限电； 【     — （五？）其他损害用户合法！权益的行为 【。 ， —。第五十二条 物【业服务？企业或者其他—负有管理职责的【。单位不得以》用户：欠交物业管理费用】或者其他原》因中止对用户的供】电 【 第五十三条】 电：力行政主管部门应当！。建立投？诉、：举报受理制》度公：开投诉、举报电话】和，电子邮箱受理相关的！投诉和？举报并及时》。作出处理《 ，  ？    电力行政】主管部门及其工【作人员应当》为举报人、投—诉人：保密  — ：