《 ？ ： ， ，第，三章 供用热管理】 第》二十三条《 供：热，期，限为当年1》1月14《日至次年3月—10日天气异—常年份由建》设行政主管部—门根：据天气情况报经政府！同意后？通知：供热：。单位提？。前供热或推迟停【止供：热供热单位不得擅】自推迟？供热或提前停止【供热 第》二，十四条？ 供热？单位：的主：要供热设施、供【。。热能力、供热面【积等发生变化时应报！辖，区，。建设行政《主管部门备案—。 ， 第二十五条 新建！建筑的建设单—位须与供热单位【。签，订入网合同入—网合：。同，中应载明建筑物【热，力入口的《供热参数并》确定测定参数的【仪，表的规格型》号、管理维护—。责，。任同时载《明建筑物《热力入口的供热计】量装置和室》内，温，度调控？。。。装置的技术指标、质！量标准？明确建设单位—建，筑节能质量责任、】二级管网质量—。责任和供《。热设施、施工单【。位，。供热计量装置、温度！调控装置的采购、管！理责任以及违—约，责，。任等内容供热—设施施？工单位应《当采购、安》装符合国家相关标准！并经过法定计—量检定机构》检定合格的供热计】量，装置和室内温度调控！装置建设单位不得明！示或：暗，。。示供热设施施工单】位采购不符合国【家标准的供热计【量装置和《室内温度调控装置】   《  供热设》施，施工单位须与供热计！量装置？和室内温度调控装置！的生：产销售？单位签订合同双方】就产品质量》、售后服《。务，、保修内容、保修方！式、保？修年限、保修费【用以及因产》品质量造成损失的】赔偿责任等事项【在合同中《予以约？定 第二十六【条 供热单位与热】用户应当签》。定统一的供》用热合同供用热合】同，应载明供热面积、供！热，时限：、供热标准、供热价！格、热费结算方【式、违？约责任及双》方，的，权利和义《务，等内容 第二十七！条 供？热，。单位应严格》依照供用《热合同供热确保供热！。设施：正常运行保证—供热参？数达：到国家标准 　】　实行按供热面积收！费的居民热用户供热！单位应当保》证在供热期内卧【室、客厅内温—度保持在18—℃±2℃非居民热用！户的室内温度由供】用，热，双方在？供热合同中约—定因供？热单位责任》造成：热用户室内温度不】达标的？14：℃到16℃》之，间的供热单位应【按日向热用户退还】。低，温期50%的热【费1：。4，℃以下的供》热单位应按日—向热用户退》还低温期9》0%的热费；因热用！户原因？造成其室内温度不达！标的责任由热用【户承担    】 具备热计量收费】条件的室《内温度和供》热时间由《热用户？自行调控但供热单】位应：当按照设计供热【参数保证《供热：供热单位不能按设】计供热参数保—证，供热的应依据供用】热合同？的约定向热用户退】还，相，应，热费 第二十八条！ 在供？。热期内建《设行政主管部—门应当建立健全热】用户用？热情况的《定期回访和不—定期检测（连续【检测时间不得少【于48小时）制度以！其检测结果作—为衡量供热》。质量的依据》回访记录和检测【。应有建设行政—主管部门《。和供热单位、热用】户三方？签字：。发，现问题应《查明原？因并及时解决 】第，二十九条 供热【单位应当保证正【常供：热因设备突发性【故障或不可抗力原】因不能保《证正常供热时应及】。时组织抢修并通知】热用户预计停—止供热8小时以上的！应当及时《通知热用户并—向建设行政主管部门！书面报告因供热【单位：责任：连，续，停止供？热超过24小—时的依据供用热合】同的约定《按日向热用户退【还，停，止供热期间的热费 ！ 第三十条 实【行供热？质量保证《金制度？。每年10月》30日前《。由供热单位向建设行！政主管部门的供【热保障金专户存入】年度采暖费5%【的供热质量》保证金供热期—满没有争议的—2，0日内退还；有争议！的争议解《决完毕后的3—0，日内退？还   》  由于供热单【位责任需要对热用户！退费、？补，偿或赔偿的》在建设行《政主管部门的主持下！由供热？单位和热用》户协商解决协—商不成的由建设【行政主管《部，门直接从供热—质量保证《金中：支付 第三十一条！ 热用户应按设计】系，统用热需要改造供热！系统的应当在非供】热期内向供》热单位申《报经同？意后进行改》造改造完成经检【查验收合格后方可供！热在建筑物内装【修、改造《房屋：结构或采暖》设施影响采暖效果或！给其他热用》户造：成不良后果》或损失的责》。任由该热用户承担】。 第三十二条 供！热，单位应当在》采，暖期：。。结束后6《。0日内将本采—暖期的成本决—算表公布《并报建设行政主【。管部门备《案 第三十三【条 ：供热单位《和热用户应当根据产！权归属对所管—辖的采暖设施进行】维护保养并》在，采暖期前检修完毕】 ：第，三十四条 供热单】位应当建立健全各项！管理制度保障热用户！。室温合格率和供热】设备：完，好率供热单位应【当，向社会公布服务【标准：和质量？公，开投诉？电话及时处》理热：用户反映的问题 ！。第三十五条 热【用户享有下列权【利 　　（一【）监督供热单位按】照，合同约定《供热；？。。 ：  ：  （二《）对供热单位收取的！热费申请复核；【 　  （三】），要求：由，于供热单位》的责任造成的退费、！补偿或赔偿 【 第三《十六条？。 供热单位不得擅】自放弃供热发—生放弃供《热的其供热设施由辖！区内建？设行政主管部—。门协调具备条—件的供热单》位，。托管签订托》管合同？并确定托管期限 ！第三十七条 供【热单位无《法保障安全稳定【供热严重影响公共】利益：的由建设行政主管部！门协调督促》限期整改限期—内仍不能达到整改】要求的经《市或县区《。人，民政府？批准市或县区—。建设：行政主？管部门？可以委托符合条【件的供热单位对该供！热设施实《。施应急？接管 　　对【供热单？位，的供热设施实—施应急接管的应当听！取被接管单位的【陈述申辩并在供【热范围？内公告   【  ：接管运营《期，间，接管单位应当向热用！户，提供安全《稳定的供热》服务：对接管项目的收支】。情况单独《记账：独立核算接》受有关部门的监【督 第三十八条 ！接管单位《为保障基本供热服务！所产生的运行—费，用由接管单位—临时垫付被接管单位！负责：足额偿还《接管单位《。接管期间临时垫付】资金经审核后发【生的净损失市、县】区财政给予一次【。性补助 》