】。 第《三章 供用热—管理 《 第？二十三条 供热期限！为当年11月—14日至次年—3月10日天—气异：常，年份由建设》行政主？管部：门根据？天气情况报》经政府同意后通【知供热？。。单位提前供热或推迟！停，止供：热供热？。。单位不得擅自推【迟供热或提前停【止供热 第—二十四？条 供热单位的【主要供热《。设施、供热能力、】供热面积等发生变化！时，应报辖区《建设行政主管部【门备案 《 第二十五条— 新建？建筑的建设单位【须与供热单位签订】入网合同入网合【同中应载《明建：筑，。物热力入口》的供热参数并确【定，测定参数的仪表的】规格型？号、管理《维护责任同时载明建！筑物热力入口的供热！计量：装置和？室内温度《调控装？置的：技术指标、质量标】准明确建设单位建筑！节能质？量责任、二》级管网质量责—任和供热设》施、施工单》位供：热计：。量装置、温度调控装！置的采购、管理责任！以及违约《责任等内容供—热，设施：施工单位应》当采购、安装符合】国家相关标准并经】过法定计量检定机】构检定合格的—供热：计量装置和室内温度！调，控装置建设单位不得！。明示或暗示供—热设施施工单位采】。购不符合国家标准的！供，热计量？装，置和室？内温度调《控装置    】 供热设《施，施工单位须与供【热计量装置和室【内温度调控装—置的生产销售单【位签：订合同双方就—产品：质量、售后服务、保！修内容、保修方式、！保修年限、保修【费用以及因产品【质量造成损失—的赔偿责任等—事项在合《同中予以约定— 第二《十六条 供》热单位与热用—。户应：当签定统一》的供用热合》同供用热合同应载】明供热面积、—供热：时限、？供热标准、供热价】格、热费结算—方式、违约责任及】。双方：的权利？和义务等内容 【 第二？十，。七条： 供热单位应严格依！照供用热合同供热确！保供：热设施正常运行保证！。供，热参数达到国家标】准， 　？　实：行按供热面积收【费的居民热用户【供热单位应当保【证在供热期内卧室】、客厅内温度保【持在18℃±2【℃非：居民热用户的—室，内温度由供用热双】方在供热合同中约定！因供热单《位责任造成热用户室！内温度不达标的1】4℃到16》。℃之间的供热单位应！按日向热用》户退还？低温期50%的热】费14？℃以：下的供热单》位，应按日向热用—户退还低温期9【0%的热费；因【热用户？原因造成其》室内温度《不达标的责任由热用！户承担 》    具备热计量！。收，费条件的室内温度】和，供热：时间由热《用户自行调》控但供热单》位应当按照设计【供热参数保证供热供！热单：位不：能按设计《供热参数保证供热的！应依据供《用热合？同的约定向热用户退！还，相应热？费 第二十八【条 在供《热期内建设行政主管！部门应当《建立：健全热用户》用热：。。情况的定期回访和不！。定期检测（连—续检测时间不得少】于48小《时）制度以》其检测结果作为衡量！供热质量的依—据回访记录和检【测应有建设行政主管！部门和供热单位【。、热用户三方签字】发现问？题应查明原因—并及：时解决？ 第二十九条 供！热，单位应当保证正常】供热：。因设备突发性—故障：或不可抗力原—因不能保证正常供】热时应及时》组，织抢修并通知热【用户预计停止—供热8小时》。以上的应《当及时通知》热用户并向建—设行政主管部—门书面？报告因？供热单位责任连【续停止供热超过24！小时的依据供用热合！同的约定按日向热】用户退还停》止供热期间的热费 ！ 第三十《条 ：实行供热质量保证金！制，度每：年，10月30日前由供！热单位向建》。设，行政主管部门的供】热保障金专户存入】年度采暖《费5%？的供：热质量保证金—。供热期满没有争议】的20日内退还；】有，争议的争《议解决完毕后—的30日内退—还 ？    由于—供热单位责任需要对！热用户退费、补偿或！赔偿的在建设行政主！管，部门：的主持下由供热单】位和热用《户协商解《决协商不成的由【建设行政主管部【门直接？从供热质量保证金中！支付 ？ 第三十一条 热】用户应按设计—系统用热需要改【。造供热系统的应当在！非供：热期内向供热—单位申报经同意【后进：行改造改造完成经检！查，验，收合格后方可供热在！建，筑物内装修、改造房！屋结构或《采暖设施影》响采暖效果或给其】他热用户造成—不良后果或》损失的责《任由该？热，用户承担 第三十！二条 供《热单位应当在采【暖期结？束后60《日内将本《采暖期的成本决【算表公布并报—建设行政主管部门】备案 第三十【三条 供热单—位和热用户应当根据！产权：归属对所《管辖的采《暖设施进行维护【保养并在《采暖期前检修—完毕 第三十四条！ 供热单位应当【。建立健全各项管【理制度保障热用户室！温合格？率和供热设备完【好率供热《。单，位应当向社会公布服！务标准和质量公【开投诉？电话及时处理热用户！反映的问题》 第三《十五条 热用户【享有下列权》利 ： 　　（一）监督】供热：单位：按照合同约》定供热？； ：    《 （：二，）对供热单位—。。。收，取的热费申请复核；！ 　 《  （三）》要，求，由于供热《单位的责《任造成的退费—、补偿或赔偿 ！ 第三十《六条 供热》单位不得擅自—放，弃供热发《生放弃供热的—其供热设《施由辖区内建设【行政主管部门—协调具备条件的供】热单位托《管签订托管》合同并？确定托管期限— ， 第三十七条— 供热单位》无法保障安》。全稳定供热》严重影响公共利【。益，的由建设行政主管】部门协调督促—限期整？改限期内《仍不能达到整改要求！的经市？或县区人民》政，府批准市或县区建】设行：政主管？部门可以委托符合】。条件的供热单位【对，。该供热设施》实施应急接管 【 　　对供热单位】的供热？设施：实施应急接管—的应当听取》被接管单位》的陈述申辩并在【供热范？围内公告《     —接管运营期间接管单！位应当？。向，热用户？提供安全《稳定的供热服务【对接管项目》。的收：支情况单《独记账独《立，核算接受有关部【门的监督 —第三十？。八条 接管单位【为，保障基本供热服务所！产生的？运行费用《由接管单《位临时垫付被接管】单位负责足额偿还接！管单位接管期—间临时垫付资金经】审核：。后发生的净损失市】、县区财政给—予一次性补》助 ？