， ，。 ！第，三章 供用热管【理 第—二十三条 供热期】限，为当年11月14日！至次年3月10日天！气异常年份由建【设行政主管部门根据！天气情况报经—政府：同意后通知供—热单位提《前供热？或推迟停止供热供】热单位不得擅自推迟！供热或提前停—止供热 第二十四！条 供热单位的主要！供热设施、供—热能力、供热—面积等发生变化【时应报辖区建设行】政主管？部门备案 —第二十五条 新建】建筑的建设单位【。须与：供热单？。位签订入《网，合同入？网合同中《应载明？建筑物热力入口的】。供热参？数并确定测》定参数？的仪表的《规格型号《、管理？维护责任同》时载：明建筑物热力入【口的供热计量装【置和室内温度调控装！置的技术指标、质量！标准明确建设—单位：建筑：节能质量《责任：、二级？管网质量责任和供】热设施？、，施工：单，位供热计量装置、】温度调控装》置的采购、》管理责任以》及违约责任等内【容供热设施》。施工单位应当采购、！安装符合《国，家相关标准》并经过法定》计量检？定机构？检定：合格的？供热计量装》置和室内温度调控】装置建设《。单位不得明示或暗示！供，热设：施施工单位采—购不符合国家标【准的：供热计量装置和【。。室内温度调》控装置 》    供热设施施！工，单位须与《供热计量《装置和室内温度调控！装置的生产销售单】位签订合同双方【就产品质量、售【后服务、保修—内容、保修方—式、保修年限、保】修费用以《及因产品质量造成】损，失的赔偿责任—等事项在合同中予以！。。。约定 ？ 第二十《六条 供热单—位，与，热用户应当签定【统一：的供用热合同供用热！合同应载明供热【面积、供热》时限、供热标准、】。供热价格、热费结】算方式、违约责任及！双方的权利》和义务等内容— 第二《十七条 供热单位】应严格依照供用热合！同供热？确保供热《设施正常运行保【。证供热参数达到国】家标准 《 ，　　实行按供热【面积收费《的居民热用》户，供热：单位应当保证—。。在，供，热期：内卧室、客厅内温度！保持：在18℃±2—℃非居民热用—户的室内温度由供用！热双方在供热合同中！约定：因供热单位责任造】成热用户室内—温度不达标的14℃！到16℃《之间：的供热单《位应：。按，日向热用户退—还低温期5》0%的热费》14℃？以下的供热单位应】按日向热用户退【还低温期90%的热！。费；因热用户原因】造成其？室内温度不达—标的：责，任由热用户承担 ！    具备热计】量收费条件的室【内温度和《供热时？间由热用《户自行调控但—供热：单位应当按照—设计供热参》数保证供热供热单】位不能按设计供热】参数保证供热的应依！据供用热合同的【约，定向：热，用，户退还相应热费 】 第：二十八条 》在供热？期内建设《行政主管部门—应当建立健全热【用户用？热情：况的：定期回访和不—定期检测（连续检】测时间不得少—于4：。8小时）制度—以其检测结果作【为，衡量供热质量的【依据回访记录和检】测，应有建设行政主管】部门和供《热单位、热用户三】。。方签字发现问—题应查明原》因并及时解决 第！。二十九条 供热单】位应当保证正常供】热因设备突发—性故：障或不可抗力原因】不能保证正常供热时！应及时组织抢—修并通知热》用户预计《停，止供热8小时—以上的应当及时通知！热用：户并向？建设行政主管—部门书面报告因供】热单位责任连续停】止供热超过》24小时的依据【供用：热合同的约定按日向！。热用户退《还停止？供热期间的热费 ！第三十条 实行供热！质量保证金制度每】年10月30日【前由供？热单位？向建设行政主管部门！的供：热保障金《专，户存入年《度采暖费5%的供】热质：量保证金《供热期？。。满没：有争议的20—日内退还；》有，争，议的争议解决—完，毕后：的3：0，日，内退还   【  由于供热—。单位责任需要对【热用户？退费、？补偿：或赔偿的在建设行政！主，管部门的主持下由供！热，。单位：和热用？户协商解《。决协商不成的由建】设行政主管部门直】接从供热质》量保证金《中支：付 第三十一【条， 热用户应按设【计系统？用热需要改造供热系！统，的应当在非供热期】内向：供热单位申报—经同意后进》行，改，造改造完成经检查】验收合格后》方可供热在建筑物】内，装修、改造房屋【结构或采《暖设施影响采暖效】果，或给其他《热用户造成不良后果！或，。损失的责任由—该热用？户承担 第三十】二条 供热单—位应当在采暖—期结束？后60？日内将本采暖—期的成本决算表【公布并报建设行政主！。管部门备《案 ： 第三？十三条？ ，供热单？位和热用户应—当根据产《权归属对《。所管辖的采暖设施进！行维护？保养并在采暖期【前检修完毕 — 第三十四条 供】。热单位？应当建立健全—各项：管理制度保障热【用户室温合格率【。和供热设备完好【率供热单位应当【向社会公布》服务标？准，和质量公开投—诉电话？及，时处理热用》户反映的《问题 第三十五】条 热用户》享有下？列权利 　　（一！）监督供《。热单位按照合同【约定供热； 【    （二）【对供热单《位收取的热费申【请复核； 　 ！ （三）要求由【于供热单位的责任造！。。成的退费、补偿或】赔偿：。 第三十六条！ 供热单《位，不得：擅自放弃《供热发生《放弃供热的》其供热设施由辖区】内建设行政主管部】门协：。调，具备：条件的供热》单位托管《签订托管《合同：并确：定托管期限 第三！十七条 供热—单位：无法保障安全稳定供！热严重影响》公共利益的由建设行！政主管？部门：协调督促限期整【。改限期内仍》不能：达，到整改要求的经市】。。或县区人民》政府批准市或县区建！设行政主管部门【可以委？托符合条件的供热单！位对该供《热设施实施应急接管！ ：　　对供热单位的】供热设施实》施应急接管的应【当听取？被接管单《位的陈述《申辩：并在供热《范围内公告  】   接管运营【期间接管单位应当】向热用户提供—安全稳定的供热【服务对接管项目的收！支情况单独记账独立！核，算接受有关部门的】监，督 第三十八【条 接管《单位：为保障基本》。供热：。服，务所产生的运行费用！由接管单《位临时垫付被接【管单位负责足额偿】还接：管单位接管》期间临时垫付—资金经审核后发生的！。净损失市、县区财政！给予：。一次性补助 【