！ 第三章 供用】。热管理 》 第二十三条【 供热期《限为当年11月14！。日至次年3月10日！天气：异常年？份由：建设行？政主管部门根—据天气情况报经政】府同意后《通知供热《单，位提前供热或—推迟：停止供热供热单位】。不得擅自推》迟供热或《。。提前停？止供热 第—二十四条 供热【单位的主要》供，热设施、供热能力、！供热面积等发生【变，化时应报辖区—建，设，行，政主：管部门备案 第二！十五条 《新建建筑《的建设单位须—与供热单位》签订入网合同—。入网合？同，中应载明《建筑物？热力入口《的供：热参数并确定测定】参数的仪《表的规格《型号、管理维护责】任同时？载明建筑物》热力入口《的供热计量装置【。和室内？温度调？控装置的《。技术指？标、质量《标准：。明确建设单位—建筑节？能质量？责任、二级管网质量！责任和供热设施【、施工单位供热计】量装置？、温度调《。控装置的采购、【。管理责任以及—违，约责：任等内？。容供热设施施工单位！。应当采？购、安装符合—国家相关标准并【经过法定计量检定】机构检定合》格的供热计量装【置和室内《温度调控装置建设单！位，不，得明：示或暗示供》热设：施施工单位采—购，不，符合国家标准的【。供，热计：量，装置和室内》。温度调控《装置 ？     供热【设施施工《。单位须与供热计量】。装置和室内温度调控！装置的生《。产销：。售单位签订》合同：双方就产品质量、】售后服务、保修【内容、保修》方式、保《修年限、保修费【用以及因产品—质量：造，成损失的《赔偿责任等》事项在？合同中予《。以约定 《 第二？十六条 供热单位】与热用户应当—签定统一的供用热合！同供用热合同应【载明供热面积—、供：热时限、供》热标准、供热价格】、热：费结算方《。。式，、违约责任及双方】的权利和《。义务等内容》 第二十七—条 供热单位应严】格依照供用热合同】供热：确保供热设施—正常运行保证供【热参数？达到国家标准 　！　实行按供热面积】收费的？居民热用户供热单】位应：。当保证在供》热期内卧室、客厅】内温度保持》在18℃±2—℃非居民热》用户的室《内温度？由供：用热双方在供热合同！中约定因供热单位责！任造成？热用户室内温度不达！标的：。14℃到16℃【之间的供热单—。位应按？。日向热用户》退还低温期50【%的热费14℃以】下的：供热单位应按—。日向：热用户退还低温期】90%的热》费；因热用户原因】造成其室内温度【不达标的责任由热用！户承担  —   具备》热计：量收费条件的室内】温度：和供热时《间由热用户》自行：。调控但供热单—位应：当按照设计供—热参数保证供热供】热单位不能》按设计？供热参？数保证供热的—应依据供用热—合同：的约定向热用户退】。还相应热费 第】二十八条 在供【热期：内建设行政主管【部门应当建立—健全热用户用热情况！的定期回访》和不定？期检测（连》续检测时间不得【少于48《小，。时）制度以其—检测结？。果作：为衡量供热》质量：的依据回《。。访记录和检测应有】建设行政《主，管部门？。和供热单位、热【用户三方签字发现问！题，应查明原因并及时解！决 第二十—九条 供热单位应当！保证正常供热因设备！突发性故障或不可】抗力原因不能保【证正常供热时应及时！。组织抢修并通—知热用户《。预计停止供热8小时！以上的应《当及时通知热用户】并向建设行政主管】部门书面报》告因供热单位责任】连续停止供热超过】24小时的依据供用！热合：同的约定《。。按日向？热用户退还停止供热！期间的热费 第】三十条 实行供热】质量保证金制度【每年10月》30：日前由供热单位向建！设行政主管部门的】供热保？障金专？户存入年度采暖费】5%的供热质量【保证：。金供热期满没有争】议的20日》内，退，还；有争议的争议解！决完毕后的30【日内退还《。    》 由于供热单位责任！需要对热用户—退费、补偿或—赔偿的在建》设，行政主管部门的【主持下由供热—单位和热用户协【商解决协商不成的】由建设行政主—管部门直接》从供热质量保证金中！。支付 第三十一】条， 热用户应》按设计？系统用热《需要：改造供热系》统，。。的应：当在非供热期内【。向供热？单，位申：报，经同：意后进行改造改造完！成经检查验收合格后！方可：供热在建筑物内装修！、，改造房屋结构或采暖！设施影响采暖—效果或给其他热【。用户造成不良后【果或损失的》责任由该热用户承担！ ， 第三十二条—。 供热单位应当在】采暖期结束后6【0日内将本采暖期的！成本决算表公—布并报建设》行政：主，管部门备《案 第《三十三条 供热单位！和热用户应》当根据？产权归属对所管【辖，的采暖设《施进行维护》保养并在采》暖期前检修完毕【 第三《十四条 供热—。单位应当建立健【全各项管理制度保障！热用户室温合格率和！供热设备完好—率供热单位应当【向社会公布服务【标准：和质量公开投诉电】话及时处理》。热用户反映的问题 ！ 第三十五》条 热用户享有【下列：权利 　　—（，一）监督供热—单位按照合》同约定供热；  ！   （二）对供】热单位收取》的热费申请复核；】 　  （三）！要求由于供热—单位的责任》造成的退费、补偿】或赔偿 》 第三十六—条 ：。供，热单位不得擅自【。放弃供热发生放弃供！。热的其供热设施【由辖区内建设行政主！。管部门协调具备【条件的供热》单位托管签订托管合！同并确定托》管期限 第三十七！条 供热单位无法】保障安全稳》定供热严重影响公】。共利益的由建设行政！主管部门协调督【促限期？整改限期内仍不能达！到整：改要求的《经市或县区人民政】府批准市《或县区建设行政主管！。部门可？以，委托符合条件的供热！单，位对该供热》设施实施应急—接管 《　　对供热单位的供！热，设施实施应》急接管的应当听【取，被接管单位的陈述申！辩，并在供热范围—内公告   【  接？管运营期间接管单】位应当向热用户提供！安全稳定的供热服】。。务对接管项目—的收支情况单独记】账独立核算接—受有关部门的监督】 第三十八条 】接，管单位为保障基本供！热服：务所：产生的运行》。费用由接管单—位临时垫付被—接管单位负责足额】偿还接管单位接管】期间临时《垫付资？金经审核后发生的净！损失市、县》区财政给予一次性补！助 ？