： 《 第三【章 供用热管—理 ？ ：第二十三条 供热】期限为当年11【月14日《至次年3月10日】天气异常年份由建设！行政主管部》。门根据天气情—况报经政府同意【后通知供热单位【提前供热或推迟停止！供热：。供热单？位不得擅自推迟【供热或提前停止供】。热 第二十—四条 供《热单位的主要供【热设施？、，供热能力、供热【面积等发生变—化时应？报辖区建设行政主】管部门备案 第二！十五条 新建建【筑的建设单位—须与供热单位—签订：。。入网合？同入网合《同，中应载明建筑物热力！入口的供热参—数并确定《测定：参数的仪表的规格型！号、管理维护责任】同时载？明建筑物热力—入口的？供热计量装置和室内！。温度调？控装置的技术指【标、质？量标准？。明，确建设单位建—筑节能质量责任、二！级管网质量责—。任和供热设施、施】工单位供热》。计量装置、温—度调控？装置的采购、管理责！。任以及违《约责任等内容供热】设施：施工单位应当采【购、安装符合国家】相关标准并经—过法定计量检定机构！检定合？格，的供：热计量装置和室内】温度调控《装置建设单位不得】。明示或？暗示供？热设施施工单位采】购不符合国》家标准的供热计量装！置和室？内温：度调：控装置     ！供热设？施施工？单位须与供热计【量，装，置，和室内温《度调控装置》的生产销售》单位签订合同双方就！产品：质，量、售后《服务、保修内容【、保修？方式、保修》年，限、保？修费用以及因产品质！量造成损失的赔偿责！任等事项在合同中予！以约定 第二十】六条 供《热单位与热用户应】当签定统一的供用热！合同供用《热合：同应：。载明供？热面积、供热—时限、供热标准、】供热：价格、热费结算方式！、违约责任及双方】的权利？。和义务等《内容 第二十七】条 ：供热单位应严—格依照供用热—合同：供热确保供》热设施正常运—行保证供热参数达】到国家标准 　】　实行按供》热面积收费》。的居民热用户供热】单位应当保证在供热！期内：卧室：、客厅内温度保持在！18℃±2》℃非居民热用户的室！内温度由供用热双方！在供：热合同中约定—因供热单位责任造】成热：用户室内《温，度不：达标的？14℃到16℃之间！的供热单位》应按日向热用户退还！低温期50%的热费！14℃以《下的供热单位—应按日向热》用户退还低温期【90：%的：热费；因热》用户原因造成其室】内，。温度不达标的—责任由热用户—承担   —。  具备热》计量收费条件的【室内温度和》。供热时间由热用户自！行调：控但供热《。单位：应，当按照？设计供热《参，。数保：证供：热供热单位不能按设！计供热？参数保证供热—的应依据供》用热合同的》约定：向热用？户退还相应》热费 第二十八条！ 在供热期内—。。建设行政主管部【门，应当建立健全热用户！用热：情况的定期》回访和不《定期检测（连—续检测时间》不得少于48小【时）制度以其检测】结果作为衡》量供热质量的—依据回访记》录和检？测应有建《设行政主《管部门？和供热单位、热用】户，三方签字《发现问题应》查明原因并及时解决！ ， 第二？。。十九条 《供热：单位应？。。当保证？正，常供热？因设备？。突，发，性故障或不可抗力】原因不能保证—正常供？热时应及时组织【抢修并通《。知热用户预计停【止供热8小时以上的！。应当：及时通知热用户并】向建设行政主管部门！书，面，报告因供热》单位责任连》续停止供《热超过24小时的】。依据供用热合—同，的约定按《。日向热？用户：退还停止供热期【间的热费 第三】十条： 实行供热》质，。量保证？金制：度每：年10月30日前由！供热单位《向，建设行政主管部门】的供热保障》。金专户存入》年，。度，采暖费5《%的供热《质量保证金供热期】满没有争议的20】日内退还；有争【议的争议解决—完毕后的30日内】退还  》。   由于》供热单位责任需要对！热用户退《费、补偿或》。赔偿的在建》设行政主管部门【的主：持下由供热》单位和热《用户协商解决协商】不，成的由建《设行政主管部门【直接从供热质量保证！金中：。支付 《第三十一条 —热用：。。。户应按设《计系统用热需要改造！供热系统的应当在】非供热期内向供【热单位申报经同意】后进行改造改造完成！经检查验《收合格后方可供热】在建筑？物内装修、》改造：房屋结构或采—暖设：施影响采暖》效果或给其他热用】户，造成不？良后果或损失的责】任由该热用户承【。担 第三十二【条，。。 供热单位应当【在采暖期结束后60！日内将本采暖—期的成本决算—表公：布，并报：。建设行政《主管部门备案 第！三十三条 供热单位！和热用户应当—根，据产权归属对所【管辖的采暖设施进】行维护？。保养并在采》暖期前检修》完毕 第三—十四：。条 供热单位应【当建立健全各项【管理：制度保？障热用？户室温合《格率：和供热设备完好率供！热单位？应当：向社会公布服务标准！和质量公开投诉电】。话及时处理热用户反！映的：问题 第三十五】条 热用户享—有，下列权？利， ， 　　？（一）监督》供热：单位按照合同约定供！热；  》   （二）对供热！单位收？。取，的热费申请复—核； ？ 　  （三【）要求由于供—热单：位的责任造成的退费！、补偿或《赔偿 第三】十六条 供热单位】不得擅自放弃供【热发生放弃供热【的其供热设》施由辖区内》建设行政主管部【门协调具备条件【的供：热单位托管签—订托管合同并确定托！。管期：限 第三十七条 ！供热单？位无：。法保障安全稳定供】热严重？影，响公共利益的由建设！行政主？管部门协调督促【限期整改限》期内仍不能达到整】改要求的经市或县区！人民：政府批准市》或县区建设》行，政主管？部门可以委托—符合条？件的供？热单位对该供热【设施：实施应急接管— 　　《对供热单位的—供热设施实施应【急接管的应当听【取被接管《单位的陈述申辩【并在供热范围内公】告     接管！运营期？间接管单位应当向】热，用户：提，供安全稳定的供【热服务对接管项目】的收支情况单独记】账独立核算接受【有关部门《的监督 》第，三，十八条 接管单位】为保障基本供—热服务？所，产生：。的运行？费用：由接管单位临时【垫付被接管单位负】责足：。额偿还接管单—位接管期间临—时，垫付资金经》审核后发《生的净损《失市、县区》财政给予一次性补】助 ？