?
?第四:章 经营与服务【
,
:
第二十《四,条 城?市供:水单位?与用户应当依法签】订供水用水合同明确!双方权?利与:义务:
需!要临时使用城市【公共供水的》用户应当与城—市公:共供水单位签订临时!供水:用水合同
】第,二十五条 城—市公共?供水:单位应当提供安全便!。捷、公开透明、持】续稳定、价格—合理、计量准—确的供水服务—建立线?。上线下等多》种渠道为用户—报装申请《、维修、《缴费等提供便利服】务
】 城市公共供水单位!应当利用物联网技术!建,立远程管《理控制系统提高管理!效率和服务水平【
— 城市公共供水!单,位应当建立二十四小!。时服务热《线接受用户咨询【、求助及《投,诉并在?规定时间内》给予解决或》者答复
第】二十:六,条 用?户不得擅《自改变用水性—质确:需改:。变,的应当向城市—公共:供水:单,位提出申请
【 《 用户对注册水表!计量:有异议的经法—定计量检定机构【检定注册水表—误差率超过国—家规定标准的—。城市公共供水单位】应当负责更换水表支!付检定费和相—关费:用并根据检定结果结!算水费;注册水表】误差率符合国家规定!标准:。的检定费和相关费用!由用户承担》
— 用户或者城【市公共供水单—位发现注册》水表损坏的》除,城市公共供水—单位能够证明—系用户原《因损:坏的外城市公共供】水单位应当免—费更换注册水表及附!属设施由于用—户的:原因造成《无法抄表计量的用】户应当限期纠—正
第二十】七条 城市公共供】水价:格实行政府定—价,、分类管《理遵循生活》。用水保本微利、生产!和经:营,用水:合理计价《的原:则实行?居民生活用》。水阶梯水价和非【居民:用水超定额累进【加,价制度
》。 城市公!共,供水价格应当定期】。评估确?需调整城市公—共供水价格的—依法启动调价程【序其中调《整,居民生活用》水,。价格应?。当依法组织》听证:。并向社会《公布:水价构?成
》 : 市、县、【祥符区人民》政府:应当建?立城市公共》供水政策性》亏,。损财政补《偿机制?经核定的政策性【亏损:由本级财《政及:时足额拨《付,
? 第二?十八条 城》市公共供水单位【。应当按照政府确定的!。供水:价,。格,。收取水费自建—设施供水单位应【当按照?供水用水合同—约定价格《收取水费
! , 用《。户应:。当,按照政?。。府确定的供水价格】或者合?。同约定的价》格和:计量数值按时缴纳】水费逾期不缴纳水】。费经催告仍不缴纳】的供水单位可以按】照合同约定采取相】应,措施
【 用》。户对:城市供水单》位的水费《。缴费通?知信息有异议的【可以向城市供水单位!提,出城市供水单位应】当自收到异》议,。之,日,起三日?内予以答《复;用?。户对答复不满意的】可以:向城市供水行政主管!部,门投诉
《
第二十九条】 市:政、绿化、景观、】环卫等用水应—当优先使《用雨水、再生水或】者本地原水使—用城市公共供水【的应当?在指定地点从标有特!定标记的取水设施取!。水按量计《费
【 : 使用城市公—共消:防供水设施消防救】援、:消,。防,演练等所需水费【由本级财政承—担
! 非因消防》救援、消《防演练等《需,要任何单位和个人】不得:。。。擅自连接启》用消防设施设备取】水
》第,三十条 任》何单:位或:者个人不得实施下】列行为
】 , :。(一)在安全保护】范围内修建建—(,构)筑?物、挖坑取土—、开沟?挖渠堆放易燃、【易爆、有毒、有害等!物质;《
【 (二)《擅,自改装、拆除—或者迁移供水设施】擅自启闭《供水:阀门;
》 《 (三)产—生或者使用有毒有】。害物质?的单:位将其生《产,用,水管:网系统与城市公共供!水管网系统直接连接!;
:
: (—四)未经《城市公共供水单位同!意擅自将自建—设施等供水用水【管网:系统与城市公共供】水管:网系统连接;
! ? , (五)在—城市公共供水管【网系统?上直接?装泵抽水或》者安装影响正常【供水的其他设施【。;
:
? 《(六)?。盗用或者《转供城市《公共供水;
—
, 《。 (七)其他【损害城市公共供水设!施、:影响城市《公共供水管网使【用功能或者危害【城市公共供水—安,全的行为
—
第三十一条 !城市供水单位应【当,保持不间断供—水不得擅自》停止供水
】 由于工【程施工、《设,备维修、水质安【全等原因确需—停止供水或》者降:压供水的城市供水单!。位应当报经当地人】民,政,府城市供水行政主管!部门:同意并?提前二十四》小时通知相关—区域内用户严格控】制时长及范围因发生!灾害或者紧急—事,故不能提《前通知?的应当在抢》修的同时通知—用户尽快恢复正常】供水并报告》。城,市供水行《政主:管部门在停止供水】时有可能影响消【防,救援的城市供水【。单位应当事》先通知当《地消防救援机构】
《 连》。续超:过十二小时不—能正常供水》的城市供水》单位应当启动供【水应急方案保障居民!基本生?活用水?。
? 第三十二条 【市、县、祥符区人民!政府应当依法组【织制定?城,市供水应急》。预案科学处置影响】。城,市供水安全的突【发事件控制》、减轻和消除—突发事?件造成?的社会危害
【 《城市供?水单位应当依据城市!供水:应急预案制定相应的!突发事件《。。供水:应急方案报城—市供水行政主管部门!备,。案并定期组织—演练
《