第四】章 经营《与服务
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第?二十四条《 城:市供水单位》与,用户应当依法签订】供水用水合同—明确双方权利与【义务
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, : 需要临时】使用城市《公共供水的用户【应当与城市》公共供水单位—签订临时供水—用水:合同
第二十!五,条 城市公》共供水单位应当提】供安全?便,捷,、公:开透明、持续—稳定:、价:格合理、计量准确的!供水服务《建立线上《线,下等多种渠道—为用户报装申请、维!修、缴?费等提供便》。利服务
! , 城:市公共?供水单位应当利【用物联网技》术建立远程管理控】制,系统提高管理—效率和服务》水平:
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城市!公共供水单位应【当建立二十四小时】服务:。热线接受用》户,。咨询、求《助及投诉并在规定时!间,内给予?解决或者答》复
? 第二十六—条 用户不得擅自】改变用水性质—确需改变的应当【向城市公共供水单】位,。提出申请
— ? 用户对注册】水表计量有异议的经!法定:。计量检定机构检定】注册:水表误差率超过国家!规定标准的》城,市公共供水单位应当!负责更换水表支付检!定费和相关费用并根!据检定结果结—算水费;注册—水表误差率符合国家!规定标准的》检定费?和相:关费用由《用户承担
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用户!或者城市公共供水单!位发现注册水表损】坏的除城市公共【供水单?位能够证明系用户】。原因损坏的》外城市公共供水单位!应当免费更换注【。册水:表及附?属设施由《。于用户?的原因造成无法【抄表计量《的用户?应当限期纠正
】 第二十》七条 城《。市公共供《水价格实行》政府定价《。、分:类管理遵循生活【用,水保本微《利、生产和经营用水!合理计价的原—。则实行居《民生活用水阶梯水】价,和非居民《用水超定额累—进加价制度
! , 城《市公共供水价—格应当?定期评估确需调整】城市公共供水价【格的依法启动—调价:程序其中调》整居民生活》用水价格应当依法】组织听证并向社会公!布水价构成
】 —。市、县、《祥符区人民政府应】当建立?城市:公共供水政策性亏损!财政补偿机制经核】定的政策性亏损由】本级财政及时足【额拨付
【第二:十,八条 城市》公共供?。水,单位:应当按?照政府确定的供【水价格?收取水费自建—设,施供水单位应当按】照供水用水合—同约定价格》收取水费
【 用户】应当按照政府确【定的供水价格—或,者合同?约定的价格》。。。和计量数值按时缴纳!水费逾期不缴纳水费!经催告仍不缴纳【的,供水单位可以—。按照:合同约定采取—相应措施
】 , 用户对【城市:供水:单,位的水?费缴费?通知信息《有,异议的可《以向城市供水单位提!出城市供水单位应】当自收到异》议,之日起三日内予以】答复;用《户,。对答:复不满意的可—以向城?市供水行政主管【。部门投诉
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:。 ,第二十九《条,。 市:政、绿?化、景观《。、环卫等用》水应当优先使用雨】水、再生水》或者本地原》水使用城市》公共:供水的应当在指定】地点从标有特定标记!的取水设《施取水按量计—。费,
《 使用城】市公共消防供水设施!消防救援、消防【演练等所需》。。。水费由本级》财政承担《
【 非因消防救【。援,、,消防演练等需要任】何单:。位和:个人不得擅》自连接?启用消防设》施设备取水
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第三十条 任!何单位或者个人不得!实施下列行为—
《 (一)在安!全保护范围内修建】建(构)《筑物、?挖坑取?土、开沟《挖,渠堆放易燃》、易爆?、有毒、有》害等物质《;
》 : ?(二)擅《自改装、《拆,。除或者迁移供水设】施擅自启《闭供水阀《。门;
! (三)产生—或者使?用有毒?有害物质的》单位将其生产用【水管网系统与城市】公,共供水管网系统直接!连接;
【 (四)未】经城市公共》供,水,。单,位同意?擅自将?自建设施等供水用水!管网系统与》城市公共供水管网】系统:连接;
】 《(五)在城市公共供!水管:网系统上直接装泵抽!。水或者安装》影响正常供水的其他!设,施,。;
】 (六)盗用或者】转供城市公共供【水;
!。 (七)其他损害】城市公?共供水设施、—影响:城市公共供水—管网使用功能—或者危害城市—公共供水安全的【行,为:
?。 第三十一条 【城市供水单》位应当保持》不间断供水不得擅】自停:止供水
— 由于【工程施工、设备维】修、水质《安全:等原因确需停止供】水或者降压供水的】城市供水单位—。应当报经当地—人民政府城市—供水行政《主管:部门同?意并:提,前二十?四小时通《知相关区域》内用户严格控制时】长及范围因》发生灾害或者—紧,急事故不能提前【通知:。的应当在抢修—的同时通知用—户尽快恢《复正:常供水并报》告城市供水行—政主:管部门在停》止供:。。水时有可能》影响消防救援—的城市供水》单位应当事先通知】当地消防救》援机构
— 连续超!。过十:二小时不能正常供水!的城市供水单位应当!。启动供水应急方案】保障居?民,。基本生活用水
! 第三十二条—。 市、县、》。祥符:区,人,民,政,府应当依法组织【制,。定城:市供水应急预—案,科学:处,置影响城市供水安】全的突发事件控【。。。制、减轻和消除突发!事件:造成的社会危害【
城市供!水,单位应当依据—城市供水应》急预案制定相—应的突发事件供水】应急方案《报城市供水行—政主:管部门备案并定期】组,织演练
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