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《 第四章 经营【与服务?
第二十四】条 城市供水—单位:与用户应《。当依:法签:订供水用水合同明确!双方权利与义务
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需】要临时使用》。城市公共供》水的用户《应当与城市公共供水!单位签订临》时供:。水,用水合同《
: 第二《十五条? 城市?公共供水《单位应当提供安【全便捷、公开透明】、持:续稳定?。、价格合理、—计,量准确的《供水服务建》。立线上?线下等多种渠—道为用户报装申请】、维修、缴费等【提供便利《服务
《 : 城市公共供!水单位应当利用【物联网技术建—立远:程管理控制系统提高!管,理效率和服务水平】
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城市!公,共供:水单:。位应当建《立二十?四小时服务热线接受!。用户咨?询、求?助及投诉并在规定时!间内给予解决—或者答复
】第,二十六条《 用户不得擅—。自改变用《水性质确需》改变的应当向城市公!共供水?单位:提出申请
【 用户对注!册水表计量有异议的!经法定计量》检定机构检》定注册水表误—差,率超过国家规定【标准的城市公共【供水单位《应,。当负责更《换水表支付检定费】和,相关费用《并根据检定结—。果结算水费;注【册水表误差率符合】国家规定《。标准的检定》费和相关费用—。由用户承担》
: —用户或者城市公共供!水单位发现注册【水表损?坏的除?城市公共供水—单位能够证明系用户!原因损坏的》外城市?公,共供水单位应当免】费更换注册水表【及附:属设施由于用户的】原因造成无法—抄表计量的用—户应当限期》纠正
《 第二十七条 】城市公共供水价【格实行政府》定价、分《类管理遵循生—活用水保本微利【、生产和《经,营用水合《理计价的原则实行】居民生活用水—阶梯水价《和非:居民用水超》定额累进加价制度
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《 城市》公共供水价格应【当定期评估确需调整!。城市公共供水价【格的依?法启动调价》程序:其中调整居民生活】用水:价格应当依法组【织听证?并向社会《。公布水价构成【
? 市、县、!祥,符,区人民政府应当建】立城市公共供水【政,策性亏?损财政补偿机制经核!定的政策性亏损由】本,级财:。政及时足额拨付
! 第二十八条 】城市公共供水单位】应当按?照政府确定的供【水价格收取水费自】建设施?供水单位应当按照】供水用水合同—约定价格《收取水费
【 》 ,用户:应当按照政府—确定的?。供,水价格或者合同【约定的价《。格和:计量数值《按,时缴纳?水,费逾期不缴纳—水费经?催告仍?不缴纳的供水单位可!以,按照合同约定—采,取相应措施》
? 用户对!城市供水《单位的?水费缴费通》知信息有异议—的可以向城市—供水单位提出城市】供水单位应当自【收到异议之》日起三日《内予以答复;—用户对答复不满【意的可以《向城市供水》。行政主管部门投诉
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第二十九【条 市政《、绿化、景观、【环卫等用水应当优先!使用雨水、再—生水或?者本地原水使用【。城市公共供水—的,。应当在指定》地点从标有特—定标记?的,取水设施《取水按量计费—
】 使用城市公—共消防供水设施消】防救援、消防—演练等所需》水,费由本级财政承【担:
》 非因消防救援!、消防演练等—需要任何单位和【个人不?得,擅自连接启用消【防设施?。设备取水《
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?第三十条 》任何单位或者个【人不得实施》下列行为
【 ? (一)在安全保!护范围内《修建建(构)—筑物、?。挖,坑取土?、开:沟,挖渠堆放易燃—、易爆、有毒、有害!等物:质;:,
?。 (二【。)擅自改《。装、拆?除或:者迁移供水设施擅自!启闭:供水:阀门;
— (三)】产生或者使用有毒有!。。害,。。物质的?单位将其生产—用水管网系统—与,城市公共供水管网】系统直接连》接;
【 ?(四)未经》城市:公共供水单》位同意擅自将自建】。设施等供水用水管】网系:统与城市公共供水】管网系?统连接;
】 (—五,)在城市公共供【水管网系统上直接装!泵抽水或者安装【影响正常供》水的其他《设,施;
《 : 《(,。六)盗用《或者转供城市公共】供,水;
】 (七)》其他损害城市—公共供水设施、影响!城市公共供水管网】使用功能或》者危害城市公—共供水安全的行【为
第三】十一条 城市供水单!位应当?保持不间《断,供水不得擅自停止】供水
—。 由于工【程施:工、设备维》修、水质安全等原因!确需停?止供水?或者降压供水的城市!。供水单位应当—报经当地人民政【。府城市供《水行政主管部门同意!并提前?二十:四,小时通知相关区域内!用户严格控制时长及!范围因发生灾害或者!紧急事故不能提【前,通知的?应当在抢修的同时通!知,用户尽快《。恢,复正常供水并报【告,。城市供水行政主管部!门在停止供水—时有可能影响—消防救?援的城?市供水单位应当事】先通知当地消防救援!机构
! 连续超过十二】小时不能《正常供水的城—市供水单位应—当启:。动供水应《急,方案保障居民基【本生活用《水
第三【十二:条 市、《县、:祥符区人民政府应】当依法组织制定城】市供水应急预案科】学处置?影响:城市供水《安全的突《发事件?控制:、,减轻和消除突发事】件造成的社会—危害
】城市供水《单位应当依据城市】供水应急预》。案制定?相,应的突发事件供水应!。急方案报《城,市供水行政》主,管部门备案并定期组!织演练
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