—第四章 经营与【服务
第二十!四条 城市供水【单位与用户应当依】法,签订供?水用水合同明确【双方权利与义务【
》 需要临—时使用城市公共供】水的用户应当—与城市公共》。。供水单位签订—临,时供水用水合—同
第二十】五条: 城市公《共,供水单位应》当提供安全便捷、公!开透明、持续稳【定、价格合理、计】。量准:确的供水服》务建立线《上线下等多种渠【道为用户报装申请】、维:修、缴费等提供【便利:服务
《 : : 城市公》共供水单位应当【利用物联网技—术建立远程管理控制!系统提高管》理效率和《服,务水:平
【 城市》公共供水单》位应当建《立二十四小时服务热!。线接受用户咨询、】求助及投诉并在规】定时:间内给予解决—或者答?复
第二十】。六条: 用:户不得擅自》改,。变用水性质确需改】。变的应?当向城市公共供【水单位提出申请
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》 用户《对注册水表计量有异!。议,的经法定计》量检定机《构检定注册》水,表误差率超过国【家规定标准》的,城市公共供》水单位应当负—。责更换水表》支付检定费和—相关费用并根据检定!结果结算《水费;注册》水表误差率》符,合国家?规,定标准?的检定费《。和相关费用由用户】承担
《 》 ,用户或者城市公共】。供水单位发现—。注册水表损坏的除城!市公共供水单位能够!证明系用户原因损坏!的外城市公共—供水:单位应当免费更【。换注:。册水表及附》属,设施由于用户的【原因造成无法抄表计!量,的用户应《当限:。期纠正
第二!十七:条 城?市公共供《。水价格实行政府定】价、分类管理遵【循生活用水保本【微利、生产》和经营用水合—理,计价的原则》实行居民生活—用水阶梯水价—和,非居民用水超定额】累进加价制》。度
》 城市公【共供水?价格:应当定期评估确【需调整城《市公共供水价格的】依法启?动调价程序》其中:调整居民生活—用,水价格应当依—法组织听证并向社会!公布水?。价构成
! 市、县、祥】符区人?民政府应当建—立城市公共供水政策!性,亏损:财政补偿机制经核】定的政策性亏—损,由本级财政及时足额!拨付
—第二十八《条 城市公共供水单!。位应当按照政府确】定的供?。水价格收取水费自】建设施供《水单位应当按照【供水用水合同约【定价格收《取水费
】 用》户应当按照政府【确定:的供水价《格,或者合?同约定的价格和计量!数,值按:时缴纳水费》逾期不缴纳水费【经催告?仍不缴纳的》供水单位可以按照合!同,约定采取《相应措施《
》 用》户对城市供》水单位的水》费缴:费通知信息有异议】的可以向城市—供水:单位提出城市供【水单位应当自收【到异议之日起—三,日内予以答复;用】户对答?复,不满意?的可以向城》市,供,水行政主管部门投诉!
第二十【九条 市政、绿【化、:景,观、环卫等用水应】当优先使《用雨水、再生水或】者,本地原水使用城【市公共?供水的应《当在指定地点从标】有特定标《。记,的,取水设施取水按量】计费?
: 使用城!市公共消防》供水:设施消?防救援、消防—演练等?。所需水?费由:本级财政承》担
! 非因消防救援、消!防演练等需要任【。何单位和《个人不得擅自连【接启用消防设施【设备:取水
《 第三十条— 任何单位或者个】人不得实施下列行为!
《 (》一)在安《全保:护范围内修建建【(构)筑物、—挖坑取土、开沟挖】渠,堆放易燃、易爆、有!毒、有害《等,物质;
】 , (《二)擅自《改装、拆《除或者迁移供—水设施擅自启闭供】水阀门;
】。 (三—)产生或者使—用有毒有害物质【的单位?将其生产用水—管网系统与城市公】。共供水?管网系统《直接连接;
! 《(四)未经城—市公共供《水单位同意擅自将自!。建设施等供水用【水管网系统与城市公!共供水?管网系统连接—;
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》 , (五)在》城市公共《供水管网系统上直】接装泵抽水或者安装!影响正常供水的其】。他设:施;
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— (六)盗》用或者转供城市公】共供水;
【 ? (七)其他损】害城市公共供水【。设施、影响》城市公共供水管网】使用功能或》者危害城市》公共供水安全的【。。行为
》 第三《十,一条 ?城市供水单位应【当保持不间》断供:水,不得擅自《停止供水《
《 , : 由于工程》施工、设备维修【、水质安全等原因确!。。。需停止?供水或者降压供水】的城市供水单位【应当报经当地—人民政府城市—供水:行政主管部门同意并!提前二十四小时通】知相关区域内用【户严格控制时长【及范围因发生灾害】。或者紧急《事故不能提》前通知的《应当在?抢修的同时》通知用户尽快—恢复正常供水并【报告城市《供水行政主管部门】在停止?供水时?有可能影《响消:防救援的城市供水】单位应当事先通【知当地消防》救援机构《
】 连续超过十二小时!不能正常供》水的城市《供水单位应当—启动供水应急方【案,保障居民基本生【活用水
【第三十二条》。 市、县、祥符【区人民政府应—当依法组《织制定城《市供水应急预—案科学处《。置影响城市》供水安全的突发【事件:控制:、减轻?和消除?突发事件造》成的:社会危害
! 城市供《水单位?应当依?据城市供水应急【预案制定相》应的突发《事件供水《应急方案报城市供水!行政主管部门备案】并定:期组织演练》
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