》 第四章 》经营与服务
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第二十四条 【城市供水单位—与,用户应?当依法签《订供水?用,水,。合同明确双方权利】与义务
— ? 需要临时使【用城市公《共供:水的用户应当—与城市公共供水【单位签?订临时供水用—水合同
— 第:二十五条 城市公共!供水单位应当—提供安全便捷—、公开透明、持续稳!定、价格合理、计量!准确的供水服务建立!线上:线下:等多:种渠道为《用户:报装申请、维修【、缴费等提供便【利服务
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: 《 城市公共》供水单位应当利【用,物,联网技术建立远程】管理控制《系统提高管理效率和!服,务水平
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城】市公共供水》单位应当建立—二,十,四小时服务热线接】受用户咨询、求助及!投诉并在规》定时间内给予解【。决或者答《复
? 第二《十六条 《用户不得擅自改变】用水性质确需改变】的应当向城市公【共供水?单位提?出申请
》。 用户对!注册:水表计?量有异?议的经法定计量检】定机构检定注册水】表误差率《超,。过国:家规定标准的城【市公共供水单位【应当负责《。更换水表支付检【定费和相关》费,用并根?据检定?结果结算水费;注】册,水表误差率符合【。国家规定标准的检】。。定费和?相关:费用:由,。用户承担
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— 用户或者》城市公共供水单位发!现注册?水表:损坏的除城市公共】供水单?。位能够证《明系用户《原因损坏的外—城市公共供水单【位应当免费更换【注册水表及》。附属设?施,由于用?户的原因造成—。无法抄表计量的用户!应当限期纠正—
第二十七】条, ,城市公共供》水价:格实行政府定价【、分类管《理,遵循生活用水保本微!利、生产和经营用水!合理:计,价,的原则实行居民生活!用,水阶梯?水价和?非居民?用水超定额累进加价!制度
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? 城市公【。共供:。水价格应《。当定期评估确需调整!城,市公共供水价格的依!法启动调《价程序其中调整居民!生活用水价》。格应当依法组—织听证并向社会【公,布水价构成
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》 市、县、—祥符区人民政—府应当?建立城市公》共供水政策性—亏损财政补》偿机制经核》定的政策《性,亏损:由本级财政及时【。足额拨?付,
第二—十八条? ,。城市公共供水单位】应当按照政》府确定的供水价【格收取水费自—建设施供《。。水单位应《当按:照供水用水合—同,约定:价格收取《水费:
》 用户应当】按照政?府确定的供水—。价格:或者合同《约定的价格和计【量数值按《。时缴纳水费逾期不缴!纳水费经催告仍【不缴纳?的供水单位可以按照!合,同约定采取相应措】施
! 用户对城市—供水单位的》水费缴费通知—信息:有异:议的可以向城市【供水单位提出城市供!水,单位:应当自收到》异,议之:日起三日内予以答复!;用户?对答复不满意的可】以向城市供水行政】主管部门投》诉
《 第二十《九条 市政、绿【化、景观、环卫等用!水应:当优先使用雨水、再!生水或者本地—原,。水使用城市公共【供水的应当在指【定地点从标有—特定标记的取水【。设施取?水按量计《费
【 使《用城市公共消防【供水设施消防救【援、消防演练等所需!水费由?。本级财?政承担
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【非因消防救援、【消防:演练等需《要任何单《位和个人不得擅【。自连接启用消防设施!设备取水
【 第三十《条 任何单位—。或者个人不得实施下!列行为
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— (一)在安全保护!范,围,内修建建(构)筑物!、挖:坑取土、《开沟挖渠堆》放易燃、《易爆、有毒、有害】等物质;
】 : (二)擅自改!。。装、拆除或》者,迁移供水《设施擅自《启闭供水《阀门;
》 : 《(三)产生或—者使用有毒》。有害物质的单—位将其生产用水【管网系统与城市公共!供水管网系统—直接连接;
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? (四)【。未,经城市公共供水【单位同意擅自将自】建,设,。。施等:供水:用水管?网系统与城》市公:共供水管网系统【连接;
! (五)在城】市公:共供水?管网:系统上直接》装泵抽水或》者安装影响正常供】水的其?他设施;
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《 (六)—盗用或者转供城市公!共供水;
— (【七)其他损害—城市公共供水设施】、影:响城市公共》供水管网《使用功能或者危害】城市公共供水安全的!行为?
第三十【一条 城市供水单位!应当保?持不间?断供水?不得擅?自停止供水
! ,。 ?由于:工程施工、设—备维修、水质安全】等原因确需停止【供水:或者降?压供水的城市供【水单:位,应当报经当地人【民政:府城市供《水行政主管》部,门同意并《提前二?十四小时通》知相关区《域,。内用户严格控制【时长及范围因发生灾!。害或者紧急》事故不能提》前通知的《应当在抢修的同时通!知用:户,尽快恢复正》常供水并《报告城市《供水行?政主:管部门在停止—供水时有可能影响消!防救援的城市供水单!位应当事先通知当地!消防救援机构—
】 连续超过十二【小时:不能正常供水的【城,市,供水单?位应当?启,动供水应急方案保障!居民基本生活用水
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第三十二【条 市、《县、祥符区人民政府!应当依法组织制定城!市供水应急预—案科学?处置影响城市—供水:安,全的突发事件控【制、减轻《和消除突发》。事件造成的》社会危?害
【。城市:供水单位应》当依据城《市供水应《急预案制定相—应的突发事件供水】应急方?案报城?市供水行《政,主管部门备案并定】期组织演《练
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