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第一章 【总则
第一】条, 为了规范物—业管理活动维—护业主、物》业使用人和物业服】务人:的合法权益营造【和谐、安全、文明】、整洁的居》住,和工作环境根据【。中华人?。民共和国《民法典物业管理【条例:等法律、法规结【合本:。市实际制定本—。条例
第二条! 本市?行政区域内的住宅小!区物业?。管理活动及其监督管!理适:用本条例《
:。 住宅】小区是?指已划定物业管【理,区域按照城》乡统:一规划建设达—到一定规模基—础设施?。配套比较齐全已【经建:。成并投入使》用,的相对封闭、独立的!住宅群体《或,。者住宅区域
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第三条 【建立健全村(社【区,。)党组织领导下【的村:(居)民委员—会、业主、》业主:委员会、物业服【务人协调运行—机,制推进综合网格管理!将物业管理纳入【基层:社会治理体系
! 第:四条 ?市人:。民,政府应当加强—对物业管理活动【及其监督管理—工作的?组织和领导;建【立和完?善专业化《、市:。场化、规范》。化的物?业管理机制》鼓励:。采用:新技术、新方—法提高物《业管:理和服务水平—
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?第五条 市》住房城乡《建设部门负责—物业:管理:活动:的,监督管理工作具【体,履行下列职责
!。 》(,。一)指导、》监督镇人民政府【(街道办事处)做好!物业管理相关工作并!督,促物:业服:务,人依法做好》物业服务工作;【
? 》(二:)指导市物业管【理行业协会》加强行业自律;
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? (三)制定!临时:管,理,规约、管理规—约、业主《。大会:议,事规:则、物业《服,务合同?。、,。物业承接查验—协议等示范文本;
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《 ?(四)会同》财政部门统一归集和!监,督管理?全市住宅专项维修】资金;
! (五)建立物业!服务管理评价制【度将相关部门对物业!服务人监《督,管理:情况一并纳入评价】范围;
— 》(六)建立住宅小】区业主委员会评价】制度
《。 第六条》 市公安机关依法】查处物业管理区域】。内违反治安管理规定!的行为处理交通【事故监督《管理和?业务指?导安全?技术:。防范和保安》服务
《 —市城市管理综合执】。。法部门负责依法查】处物业?管理区域内违法【搭建建筑物》、构筑?物违:反生活垃圾分—类,管理:规定:投放垃圾制造社【会生活噪声》污染:和,建筑:噪声污染破坏城市绿!化以及在住宅小区沿!街商铺门《前及非封闭区—域的乱摆卖等行为】
: —市自然资《源部门负责》审查物业管》理区域?内共有部分的规【划配置?情况;不动》产登记机构应当按】照,镇人民政府(街道】办事处)《的需要提供业主【。清,册协:助市住房城乡建设部!门建立市《物业信息系统—
《 市水务部】门负责组织》、,指导物业管理—区域内二次供水【设,。施改造和维护管理】指导监督排水—(雨水)基》础设:施,的维:护管理工作
【 , 市市场】监,督管理部门负责监督!管理物业管理区域内!电梯等特种》设备安?全依法处理》物业服?。务价格违法行为
!。 》。 ,消防救援机构—对物业管理区域内的!。。消防工作《具体实施《。监督管?理依法查处消防安全!违法行为督促相【关主:体落实消防安—全责任
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市发!展改革?、民政、应急管理、!人民防空等其—他有:关部门按照各自职责!在物业管理区域开】展监:督,。管理和行《政,。执法:工,。作
第七【条 镇人民政府【(街道办事》。处)负责辖区内【。物业管理活》动,的,监督管理工作对成】立业主?大,会、选举业》主,委,员会和组建物业【管理委员会给予指】导、协助并实施监】督建立多部》。。门协:调联动机制协调、】处理辖区内》各类:物业管理纠纷和投】诉、举报
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按】照规定设立》的园区管理委员会参!照镇人?民,政府(街道办事处】)职:责负:。责辖区范围内—物业管理有关—工作未设村(—居)民委员会的园区!由园区管理委员【会履行有关职责
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第《八条 ?村(居)民委—员会应当协助、【配合有关部门、【镇人民政府(街道办!事处)开展村(社】区)内物业管理【相关:工作:指导和监督业—主,大会、业主委员会、!物业服务《人依法履行职责调】。解物业管理纠纷【
第九条 市物业!管理行业协》会应当加强行业【自律管理制定—物业:服务行业行》为,规范:调解:行业纠纷组织物业服!。。务,行,业从业人员加—强业务?培训:探索开展住宅物业】服务项目《等级评价工作促进】行业健康《发,展
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