第【一章 总则 【 ：第一条　为了规范】物，业管：理，活，动维护业《。主、物业使用人和物！业服：。务人的合《法权益营造和谐【、安全、文明、【整洁的？居住和工作环—境根据中华人民共和！国，民法典物《业，管理条？例等法律、法—规结合本《市实际制定本—。条例： 第二—条　本市行政区域】内的住宅小》区物业管理活动及】其监督管理适用本条！例 》    住》宅小区是指已划定】物业管理区域按照】。城乡统一规划建设达！到一定规模》基础设施配套—比较齐全已经建成】。并投入使用的—相对封闭、独立的】住宅：群体或者住宅区域】。 ？ 第三条《　建立健全》村（社区）党—组织领导《下的村（居）民【委员会、业》主、业主委员—会、物业《服务人协调运—行机制？推进综合网》格，管理将物业管理纳入！基层社会治》理体系 — 第四条《　，市人：民政府应《当加强对物业管理】活动及其监督管理工！作的组织和领导；】建立：和完善专业化、【市场化？、规范化《的物业管理机—。制鼓励采用新—技术、新方法提高】物业：管理和服务水平 】。 第五条　市】住，房城：乡建设部门负责物业！管理活？动，。的监督管理工作具体！履行下？列职：责   【  （一《）指导？、监督镇人民政【府（：街道办事《处）：做好物业管理—。相关工？作，并督促物《业服务人依法—做好物？业服务工作； ！ ，  ：  （二）指导市】物业管理行》业协会加强行业自】律；  【 ，  （三）制—定，。临时管理《规约、？管理规约、》业主大会议事规【。则、物业《服务合同、物业承接！查验协议等》示范文本； —   》  ：（四）会同财政部门！统一归集和监督【管理全？市住宅专项维—修资金；《 ， ：    《 （五）建立物业服！务管理？评价制度《将相关部门对物业】。服务：人监督管理情况一】并纳：入评价？范围； 》   《  （六）建—立住宅小区业主【委员：会评价制度 — 第六条　市】。公安机关依法—查处物业管理区域】内违反治安管理规定！的行为处理交通事故！监，督管理和业务指导】安全技术防范和保安！服务   】  市城市管—理，综合执法部》门负责依法》查处物业管理区域内！违法搭？建建筑物、构—筑物违反生活垃圾】分类：管理：规定投放垃圾—制造社会生活噪声污！染和建筑噪》声污染破坏》城市绿化以》及，在，住宅小区沿街—。商铺：门前及非封闭区域】的乱摆卖《等行为 【。    市》自然资源部》门负责审查物业【管理：区域：内共有部《分的规划配置情【况；不动产》登记机构《。应当按？照，镇人民？政府（街道办—事处）？的，需要提供业主清【册协助市住房城【乡建设部门》建立市物业信息系统！     市！水务部门负责组织、！指导物业管》理，区域内？二次供水设施改造】和维护管理指导【监督排水（》雨水）基础设施的】维护管理工作 【     市市！场监：督管理？部门负责《。监督管？理物业管理》区域内？电梯等特种》设备安全依法处【理物业服务》价，格违法行《为 》  ：  消防《救援机构对物业管】理区域内的》消防：工作具体实施监督】管理依法《查，处消防安全违法行为！督促相关主体落【。实消防安全责—。任  —   市发展改革、！民政、应《急管理、人民防【空等：其他有关部门按【照各自职责在物【。。业管理区域开展【监督管理和行政执】法工作 —。 第七条　镇—人民政？府，（街道办事处）负】责辖区内《物业管理活动的监】督管理工《。作对成立业主大会、！选举业主委员会和】组建物业管理委员会！给予：指导：、协助并实施监督建！立多部？门协调联动机制协】调、处？理辖区内各》类物业管《理纠纷和《投诉、？举报    ！ 按照规《定，设立的园区管理委员！会参：照镇人民《政府（街道办事【处）职责《负，责辖区范围内物【业管理有关工作未设！村（居）民委员会】的园：区由：。园区管理委员会履行！。有关职？责 ： ，。 第八条　村【。（居）民《委员会应《当协助、配合有关部！门、镇人民政府【（街道？办事：处）开展村（社【区，）内物业《管理：相关工作指导—和监督业主大—会、业主委员会、物！。业服务人依法履行】职，责调解？物业管理纠纷 【 第九条　》市物业管理行业【协，。会应当加《。强行业自律管—理制定？物业服务行业行为】规范：调解：行，业纠：纷组：织，物业服务《行业从业人员—加强业务培》训探索？开展住宅物业—服务项？目等：级评价工《作促进行业》健康发展 》 ，