第【四章 运营》服，务 第十【六条　农村》道路客运经营—者制：定服务标准向—社会公开服务承诺建！立举报投诉处理机制！主动接受社》会监督？ ， 第十七《条　农村道路—。客运经营者在车身】。显著位置标注—。企业名？称、核定载客人数、！服务监督电话等在】车，厢内醒目位置—公示驾驶员姓名【。和从业资格》。证号、交通运输【服务监督《电，话、票？价和里程表等—信息以及禁止吸【烟、文明乘车等提】示信：息无人售票》车，辆配置符《合规定的投币机（】箱）、？电子读卡器等服【务设施 》第十八？条　农村道路—客运经营者保持车】厢内：干净整洁车辆内【壁、顶板压条、车厢！地板完整车内座椅】。、扶手、《护栏、拉《手等装置《齐全有效、安装牢】固门窗玻璃无—。。缺损、开关轻便、】密封良好 》 第十九条　农【村道路客运经—营者：不得在途《中私自更《换车辆或者将旅客移！交他人运送》车辆故障无法继【续安全行驶的向旅】客说明原因并及时】安排：免费换乘其他车辆将！旅客：送，达目的地因特殊原因！需甩：站或改？道运行的向旅客【做好解释说明 第！二十条　在充分考】虑当地经济发展水】平、企业运营成本】和，农村群众承受能力的！基础上建《立群众可承受、【财政可负担、运营可！持，续的农村道路客运票！制，票价：体系  》  ： 农村班车客运（】含，公交化运营）和【区域经营《农，村道路客运原则上实！行政府指导价—管理；？预约响应农》村道路客运可执行市！场，调节价但服》。务价：格原则？上不高于当》地农村班车》客运指？导价：基，。准价格的2倍并【保持价格相对稳定】 第二十》一条　？鼓励农村道路客运经！营者采用移动—。终端、？网站、APP、【电子站牌、服务【热线等方式》为农村群众提供【线路及班次运—行等客？运信息查询和票款支！付，服务 《