， 第四【章 运营服务 ！ 第：十六条　农村—道路客运经营者制】定服务标准向社会】公，开服：务承诺建立举报【投诉处理《机制主动接受社会】监督： 第十七条　农村！道路客运经营者【在车身显著位—置标注企业名称【、核：定载：客人数、《服务监督电》话等在？车厢内醒《目位置公示》驾驶员？姓名：和从业资格证号、】。交通运输服务监督】电话、票价》和里程表等信息以及！禁，止吸烟、《文明乘车等提示【信息：无人：售票：车辆：配，置符合规定的投【币，机（箱）、》电子读卡器等服务】设，施 第《。十八条　农村道路】客运经营者保持车】厢内干净整洁车辆内！壁、顶板压条、车】厢，地板完整车内座椅、！扶手、护栏、—拉手等装置齐—全，有效、安装牢固门】窗玻：璃无缺？损、开关轻便、密】封良好？ 第十九条　农村！道路客运经营者【不得：在途中私自更—换车辆或者将旅【客移：交他人运《送车辆故《障无法继续安—全行驶的《向旅客说《明原因并《。及时安排《免费换？。乘其他车辆》将旅客？送，达目的？地因特殊《。原，。因需甩？。站或改道《运行的向旅客做【好解释说明 — 第二十《。条　在充分考虑当】地经济发《展水平、企业运营】成本和农村群众承】受能力的《基础：上，建立群？众，可承受、财政—可负担？、运：营可持续《的农村道《路客运票制票—价体系    】 农：村班车？。客运（？含公交化运营）和区！域经：营农村道路》客运原则上实行政】府指导价管理；预】约响应农村道—路客：运可：执行市场调节价【但服务价格原则【上不高于当地—农村班车客运指导】价基：准价格的《2倍并保持》。价格：相对稳定 》 第二十一条　鼓】励农村道路客运经】营者采？用移动终端、网站、！APP、电子站牌、！服务热线等方—式，为农村群众提供【线路及班次运—行等客运信》息查询和票款支【付，服务： ：