—第四章？。 运营服务 — ： ，第十六条　农村道】。路客运经营者制定】服务标准向》社，会，公开服务《承诺建立举报投【诉处理机制主动【接受社会监》督 ： 第十七条　农【村道路客《运经营者在车—身显著？位置标注企》业，名称、核定》载客人数、服—务，监督电话《等在车厢《内醒目位置》。公，示，驾，驶员姓名和从业资格！证号：。、，交通运输服务监督电！话、票价和里程表等！信息以及禁》止吸烟、文明乘车】等提：。示信息无《。人售票车辆》配置符合规》定的投币《机（箱）、电—子读卡器等服务设施！。 ， 第：。。。十，八条　农村》。。道路客运经营者【保持车厢《内干净整《洁车辆内壁、顶【板压条？。。、车厢地板》完整车内座》椅、扶手、护栏【、拉手等《装置：齐全有效、安装【牢固门窗玻璃无缺】损、开关轻便、密】封，良好 《第十九条　农村【道路客运《。经营者不得》在途中私自更换车辆！或者将旅客移交他】人运送车辆》。故障无法继续安全行！驶的向旅客说明原】。因并及时安排免费】换，乘其他车辆将旅客】送达目的地因—特殊原因需甩站或改！道运行的向旅客做】好解释说明 第】二十条　《在充分考虑当地【经济：。。发展水平《。、企业运营成本和农！村群众承受能力的】基础上建《立群众可承受、【财政可？负担、？运营：可持续的农村道路客！运票制票价体—系  《。   农村班车客运！（含公交化》运营）和区域经营】农村道路客运—原则上实行政府指导！价管理；预约响【应农村？道路：。客运可执行市—场调节价《但服务价格原则上不！高于当地农村班车】客运指？导价基准价格的2倍！。并保持价《格相对稳《定， 第二十一—条　鼓？励农村道路客—运经营者采》。用移动终端、网站、！A，PP：、电子站牌、—服务热线《等方式为农村群【众提供线路及班次】运行等客《运信息查《询和票款支》。付服务？ ：