《 ， 第四章 》运营服？务 ： 第十六条【　农村道路客—运经营者制定服务】标准向社会公开服务！承诺建立《举报投诉处理—机制主动接受社会监！督 第十七条　】农村道？路客运经营》者在车身显著位【置标注企业》名称、核定载客人数！、服务监督》电话等？在车厢内醒目位置公！示驾驶员姓名和【从，。业资格证号、—交通运输服务监【督电话、票价—和里程表《等信息以及禁止吸烟！、文明乘车等提示】信息无人《售票车辆《配置符合规》定的投币机（箱）】、电子读卡器等服务！设施 第》十八：条　农村道路客运】经营者保《持车：厢内干净整洁车【辆内壁、顶板—。压条、车厢地板完】。整车内？座，椅，、扶手、护栏—、，拉手等装置齐全有】效、安装牢固—门窗玻璃无缺损【、开关轻便、密封】良，好 第十九—。条　农村《道路客运经营者【不得在途《中，私自：更换车辆或者将旅客！。。移交：他人运？。送车辆故《。障无法继续》安全行驶的向—旅客说明原》因并及？时安排免费换—乘其他？车辆将旅客送—达目的？地因特殊原因需甩站！或改：道运行的向》旅客做好解》释说明 第二【十条　在充分考【虑当地经济发展水平！、企业运营成本【和农村群众承—受能力的基础上【建立群众可承—受、：财政可负《担、运营可持续【。的农村道路客运票制！票，价体系 《     农村【班车客运（含公交化！运营）和区域经营】农村道路客运原则】上实行政府指导价管！理，；预约响应农村【道路客运可执—行市场调节价—但服：务，价格原？则，上不高于当地农村】班车客运指导价基准！价格的2倍并保【持价格相对》稳定 《第二十一条　鼓励】农村道路客》运经营者《采，用，移动：终端、网站》、APP、电—子站牌？、，服务热线等》方式为农村群众提】供线路及班》次运行等客》运信：息查：询和票款支付—服务 《