。 第【四，章 ：运营服务《 第》十六条　《农村道路《客运经营者制定【服务标准向社—会公：开服务承诺建—立举报投诉处理机】制，主，动接受社《会，监督 第十七条　！农村道路客运—经营者在车身显著位！置标注企业名—称、核定《载客人数、服—务监督电话》等在：车厢内醒目位置公示！驾驶员姓名和—。从业资格《证号、交通运输服务！监督电？话、：票价和里程表等信】息以及禁止吸烟、】文明乘车《等提示？。。。信息无人售》票车辆配置》符，合规定的投币机（箱！）、电？。子读卡器《等服务设施 第】十八条　农村道路客！运经：营者保持车》厢内干净整》洁车辆内壁、—顶板：压条：、车厢地板》完整车内座》。椅、扶手、护—。栏、拉手《等装置齐全有效、安！装牢固门《。窗玻璃无缺损、【开关：。轻便、密封良好 】 第十九条　农村道！路客运经营者不【得在途中私自更换】车辆或者《。将旅客移交他人运送！车，辆故障无《法继续安全》行驶的向旅》客说明？原因并及《时安排免费换乘其】他，车辆将旅客送达【目的地因特殊原【因需甩站或改道运】行的向？旅客做好解释说【明 第二十条　在！充分考虑当》地经济？发展水平、企业运】营成：本和农？。村群众承受》能力的基础》上，建，立，。。群众可承受》、财政可负担、运营！可，持续的？农，村道路客运》票制票价体系 【。     农村班】。。车客运（含公交【化运：营，）和区？域经：营农村道路客—运原：则上实行《政府指导价》。管理：；预约响应》农村道路客运可执行！市场调节价但—。。服务价？格原则上不高—于当地？农村班车《客运指？导价：基准价格《的2：倍，并保持价格》相对稳？定 第二十一【条　鼓励农村道路】。客运经营者采用移】动终端、网站、【APP？、电子站牌、服【务热线等方》。式为农村群众提供】线路：及班次？运行等客《运信息查询和票款】支付服务 —