第【。三章 失信主体认定！ 第十—一条　文化》和旅游市场》失信：主体分为严重失【信主：体和：轻微失信主体 】第十二条　文化市】场主体和从业人员有！下列：情形之一的应当将】其认定为严》重失信主《体     （一！）因欺骗、故意【隐匿、伪《。造、变造《。材料等不正当手【段取得？许可证、《批准文件的》或，。者伪造、变》造许：。可证、？批准文件的； 【     （二【）提供含有法—律、：行政法？规、规？章禁止？的内容造成严—重后果？的； ？     （—。三）受到文化和旅】游主管部门吊销【许可证行政处—罚的；？     （四】）擅自从事营业【。性演出、《娱乐场所、》。互联：网上网服务等文化市！场经：营活：动，。特，别是造成重大事【故或者恶劣社—。会影响的；  】   （五》），其他应当《认定：为严重？失，信主体的情形— 第十《三条　旅游市场【主体和从业人员【有，下列情形《之一的应当将—其认定为严》重失信主体 【    （一）因】欺骗、故意隐匿【、，伪造、变造材料【等，不正当手段》取得许可证、批【准文件的或者伪【造、变造《许可证、批准文【件的；     ！。（，二）：发生重大安》全事故属于旅—游市场主体主—要责任的； — ，   ？ （三）因》侵，害，旅游者合法》权益造成游客—滞留或者《。严重社会不良影响】的； ？。     》（四）受到》文化和旅游主管【部门吊销《旅，行社业？务经营许可证—、导游证行政处罚】的；     】（五）？未经许可从事旅游】市场经营《。活动特别《是造成？。重大事故《或，者恶：。劣社会影《响的；   【  （六）》其他：应，当认定为严重失【信主体的情形— 第十四条—　，文化和旅游主管【部门将市《场主体和从业人员】认定为？严重失信《主体：应当遵守《以下程？序规定   【 ， ，。（一）告知经查【证符合严重失信【主体认定标准的应】当向文化《和，旅，游市场主体和—从业：人员送达严》重失信主体认定告知！书载明认定理由、依！据、惩戒措施—和当：事人享有的陈—述、申辩权利 【     （二）陈！述与申辩当》事人在？被告知？的10个工作日【内有权向认定部门提！交书面陈述、申【辩，及相关证明材料逾】期不提交的视为放弃！。认定部门应当—在1：5个工作日内给予】答复陈述、申—辩理由被采纳的【不认定为严重失信主！。。体     【。（三）认定符—合严重失信主体【认定标准的经专家评！估、法制审核—、集体讨论等程序依！法在15《个工作日内》作出决定  【   （四》）决：。定与送达认定部【门应当向《当事人出《具严重失信主体认】定决定？书并送达 第十】五条　？。。文化和旅游市—。场主体和从》。业人员有下》列情形之《一的应？当认定为轻微失信】主体：。    》 ，（一）存在“捂票炒！票”、虚假宣传【、未履？行相关义务、违【反公序？良俗等行为造成【不良社会影响的；】    》 ，（二）？因故意？或者重大过失严【重损害旅游者合法权！益但尚不符合严重】失信主体认定情【形的；？     （三】）在旅？游，经营活动中存—。在安全隐患未—在指定期《限内整改完毕—的；：     （四】），拒不配合投》。诉处置、执法—检查拒不履》行行政处《罚决定造成不—良社会影响的； ！    （五）1】2个月内受到文【化，。。。和旅游主管》部门两次《较大数额罚款行政处！罚造：成不良社会影—响的；    】 ，（六）其他应当【认定为轻微失—。。信主体的情形 】    12个月】内第3次认定为轻微！失，信主：体的应？当认定为严重—失信主体 》 第十六条》　符合轻微失—信主体？认定标准《的由县级《以上地方人民政府】文化和旅游主管部】。。门依法作出决定认定！部门应当向行政相对！人出：具轻微失信主体认】定决定？。。书并送达 》     符合【轻，微失信主体认定标准！的在作？出决定前经文化【和旅游主《管部门约谈督促改】。正违法行为、—履行赔偿补偿—义务、挽回社—会不良影响的可【以不认定为轻微失】信主体 》