。 第【五章 监督和追责】 《第三十八条　各级党！委和政？府应当对《开展信访工》作、落？。实信访工《作责任的情》况组织专项督查【     信【访工作联席会议【及，其办：公室、党委和政府】信访部门应当根据工！。作需要？开，展督查就发》现的问？题向有关地方和部】门进行反馈重要【问题向本《级党委和《政府报告 —    各级党委】和政府？督查部？。门应当将疑》难复杂信访问题列】入督查？范围 第三—十九：条　各级党委和政】府应当以依规依【法及时就《地，解决信？。访问题为《导向每年《对信：访工作情况进行考核！考核结果应当—在适当范围》内通报？。并作为对《领导班？子和有关领导干部】综合考核评价的重要！参，考  《   对在信—访，工作中作出突出成】绩和贡献的机关、单！位或者个人可以按】照有关规《定给予表彰和—奖，励  《 ，  对在信访工作】中履职？不力、存《。在严重问题的领导班！子，和领导干部视—情，节轻重由信访工【作联席会《议进行约谈、通报、！挂牌督？办责令限《期整改 》第四十条　党委和】政，府信访部《门发现？有关机关、单位存】在违反信访工—作规定受理、—办理信访事项办理信！访，事项：推诿、敷衍、—拖延、弄虚作假【或者拒不执行信访】处理意见《等情形？的应当及时督办并提！出改进？工作的？。。建，议 ：。   ？。  ：对工作中发现的【有关政策性问题【应当：及时向本级党委【和政府报告》并提：出完善政策的—建议 ？ ，    对在信【。访工作？中推诿？、敷衍、拖延、弄】虚作假造成》严重后果的机关、】单位：及其：工作人？员应：当向有？管理：权限的机关、单位】提出追究责任的建】议，    》 对信？访部门提《出的改进《工作、完善》。。政策、？追究责任的》建议有关机关、单位！应当书面反馈采纳情！况 第四十一【条　党委《和政府信访部—门应当？。编制信访情》况年：度报告每年》向本级党委和政府】。。、，上一级党委》和政：。府信访部门报告年】度报告应当包括下列！内容    【 （一）信访事项的！数据统计《、信访事项涉及领】域以及被《投诉较多的机—关、单位；   ！  （二）党委和】政府：信访部门转送、交办！、督办情况；—     —（三）党委和政府信！。访部门提出改进【工作、完善政策、追！究责任建议》以，及被采纳情况； 】     》。（四：）其他应当报告【的事项     ！根据：巡视巡察工作需要党！。委和政府信》访部：门应当向巡视巡察】机构：提供被巡视》巡察：。地区、单位领—导班子及其》成员和下《一，级主要？负责人有关信访举】报落实信访工作【责任制具《有苗头性、倾向【性的重要信》访问题需要巡—视巡察工作关注的】重要信访事项等情】。况 ： 第：。。四，十二：条　因下列情形之一！导致信访《事，项发生造成》严重后果的》对直接负《责的主管人》员和其他《直接责任人员—依规依？纪依法严肃处理【。；构成犯《罪的依法追究刑事责！任  《 ，  （一）》超越或？者滥用职权侵害公】。民、法人或者其他】组织合法权》益； 《  ：  （？二）应当《。。作为：而不作为侵害公民、！法人或者其他组织】合，法权益？。。；，  ？   （三）适用法！律、法规错》误或者违反法定程】序侵：害公民？、法人或者其他组】织合法权《益；     】（四）拒不》执行有权《处理机关、单位作出！的支持信访请—。求意见 第四【十三条　各级—党委：和，政府信？访部门对《。收到的信访事项应当！登，记，、转送？、交办而未》按，照规定登记、转【送、交办或》者应当履行》督办职责而未—履行的由《其上级机关责令改】正；：造成严重后果的对】直接负责的》主管人员和其他直】。接责任人员依规【依纪依法严》肃处理 第—。四十四条《　负有受理信访【事项职责的机关、单！位，有下列？情形：之一：的，由其上级机关、单位！责令：改正；造成严—重后果的对》直，接负责的《主管人员和其他【直接责？任人员依《规依纪依法严肃【处理： ，     （一）】对收：到的信访事项不按照！。。规定登？记；： ，     （二）】对，属于其？职权范围的信访【事项不予受理；【     （三）！未在规定期》限内书面《告，知信：访，人是否受理信访事】项 第《四十五？条　对信访事—项有权处《理的机关、单位【有下：列，情形之一《的由其上级机关、】单位责令《改正；造成》。严重后？果的对直接》负，责，的主管人员和其他】直接责任人员依规依！。纪依法严肃处理 ！    （一）推诿！。、敷衍？、拖延信访事项【办理或者未在规定】期限内办结信访事】项；     】（，二）对事实清楚符】合法律？、，法规：、规章或者》其他有？关规定的投诉—请求未予支》持；  》   （《三）对？党委和政府信访部】门提：出的改进工作、完】善政策？等建议？重视不够、落—实不力？导致问题《长，期得不到解决；【  ？   （四）—其他：不，履，行或者不正确履行信！访事项？处理职责的情形 ！第四十六条　有关】机关、单位》及其领导干部、工】作人员有《下列情形之一的由其！上级机关、》单位责令改》正；：造成严？重后果的《。对直接负责的主管人！员和其他直接—责任人员依》规依纪？依法严肃处理—；构：成犯罪的依法追【究，刑事责任  【。。   （《一）对待《信访人态度恶—劣、作？风粗暴损《害党群干群关—系；     （！。二）在？处理信访《事项：过程中吃拿》卡要、谋取私—利；     （！三）对规《模性集？体访：、负：面舆情等处置不【。力导致？事态扩大；  】   （《四）：对，可能造成社会影【响的：重大、紧急信—访事项和信访信息】隐瞒、谎《报、缓报或者未【依法及时采取—必要措施；   ！  （五）将信访】人，的检举？、揭发材料或者有】关情况透露》。、转给被检举、揭】发的人？员或：者，单位；  —   （六）—。打击报复信访人； ！    《 ，（七）其他违规违纪！违法的情《形 第四十七条】　信访人违反本条例！第二十条、第二十六！条规定的有关机【关、单位工》。作人员？应当：对其进行劝阻—、批评或《者教育？ ：    信访人滋】事扰序、缠访—闹访情节严重—构成违反治安—管理行为的或者违】反集会游行示威【。相关法律法》规的由公安机—关，依法采取必要的现场！处置措施、给予【治，安管理处罚；构【成犯罪的依法追【究刑事责任》 ，     信访人】捏造歪曲事实、诬】告陷害他《人构成违反治安管理！行为的依法给予治安！管理处罚；构成犯罪！的依法追究刑—事责任 》