第一章！ 总则 《 第一条　【为了：坚持和加强党对信访！工作的全面领—导做好新时代—信访工？作保持党和政府同人！民，群众的密切联—系制定本条例 】第二：条　本条例适用于各！级党的机关》、人大？机关、行政机关、】政协机关、监察机关！、审判机关、检察机！关以及群团》组织：、国有企《事业单位《等开展信访》工，。作 第三》条，　信访工《作是党？。的，群众工作的重要组】成部分是党和政府】。了解民情《、集中民智》、维护民《利、凝聚民》心的一项《重要工作是各级机关！、单位及其领导干部！、工作人员接—受群众监督、改进】工，。作作风的重要途径 ！ 第四条《　，信访：工作坚持以马克思】。列宁主义、毛泽东思！想，、，邓小平理论》。、，。“三个代表”重要思！想，、科学发《展观、习近平新时】代中国特色》。社会主义思》想为指导贯彻落实习！近平总？书记关于加强和改】。进人民信访工作【的重要？思想增强《“四个意识》”、坚定“》四个自？信”、做到“两【个维护”牢》记为民解《难，。。。、，为党分忧的》。政，治责任坚守人民【情怀坚持底线思【维、法治思》维服务党《和国家工《作大局？维护群众合法—权益：化解信访《。突，出问题促进社会【和谐稳定 》。 第五条　信—访工作应当遵—。循下列原则》   《  （一）坚—持党的全《面领导把党》的领导贯彻到信访】工作各方面和全过】程确保正确》政治方向  【   （二）坚持以！人民为中心践行党】。的群众路《线倾听群众呼声【关心群众疾苦千方百！。计为群众《排忧：解难   —  （？三）坚持落实—信访工？。作责任党政同责【、一：。岗双：责属地管理》、分级负责谁主【管、谁负责  】。   （《四）坚持《依法按政策解决问题！将信访纳入法—。治化轨道《依法维护群众权【益，、规范信访秩序 ！    （五—）坚持源头治理化解！矛盾多措并举—、综合？施策着力点放在源】头，。预防和？前端：化解把可能引发【信，访问题的矛盾纠纷】化解在基层、化解在！萌芽：状态 《第，六条　各《级机关、单位应当】畅，通信访渠道》做好信访工》作认：真处理信访事项【倾听人民群众建议】、意见和要求接受人！民群众？监督为人民群—众服务 》