第一】章 总则 — 第一条》　为了坚《持和加？强党对信访工作的全！面领导做好新时代信！访工作？保，持党和政府》同人民群众的密【切联系制定本条【例 第二条　本条！例适用于各级党的】。机关、人大》机关、行政机关、】政协：。机关、监察机关、】审判机？关、检察机关以及】群团组织、国有企事！业单位等开》展信访？工作 《第三条　信访工作】是党的群众工—作的重要组成部分是！党和政府了解—民情、集中民智、】维护民利、凝聚民心！的一：项重要工《作是各级机关—、单位及其领导干部！。、工作人员接—受群众监《督、改进工作—作风的？重要途径 —第，四条　信访工作坚持！以马克思列宁主义、！毛泽东思想、邓小平！理论、“《三个代表”重要【思，想、科学发展观、】习近平新时代中【国特色社会主义思想！。为指导贯彻》落实习近平总书记】。关于加强和改进【。人，民信访工作的重要】思，想增强？“四个意《识”、坚定》“四个自信”、【做到“两个维护”】牢记为民《解难、为党》分，忧，的政治责《任，坚守人民情怀坚持】底线思？维、法治思》维服务党和国—家工作大局维护【群众合法权益化解信！访突出问题促—进社会和《。谐，稳定 《。第五条　信访工作应！当遵循下列原则 ！    （一）坚】持党的全面领导【把党的领导》贯彻到信访》工作：。各方面和全》过程确保正》确政治方向》。 ：    （二—）坚：。持以人民《为中心践行党的群众！路线倾听群》。众呼声关《心群众疾苦》。千方百计为群—。众，排忧解？难     【（三）坚《持落实信访工—作责任党政同责、】一岗双责属地管理、！分级负责谁主管、】谁负责？    》 （四）坚持依【。法按政策解决问【题将信访纳入法治化！轨道依法维护—群众权益、规范信访！秩序 ？     （—五）：坚持源头治理化解】矛盾多措并》举、综合《。施策着力点放在【源头预防和》前端化解把可能引发！信，访问题的矛盾—纠纷化解《在基层、化解—在萌芽状《态 第六条　各】级，机关、单位应—当畅通？信访：渠道做好《信访工作认真—处理信访事项倾听】人民群众建议、【意见和要求》接，受人民群众监督为】。人民群众《。服务 《