第三章！ 车票实名购买【 第》十，一条　购《买车：。票以及？办，理补票、取票、改】签，、退票？等业务时应当提供】乘车人？真实有效的身份【证件或者身份证件信！息铁路运输企业【应当对外公告—在人工售《票窗口？、互联网、电—。话等渠道《办理各？项，业务所需的身份【证件或者《身份证？件信息     ！不，。能提供有效身份证件！或者身份证件信【息的铁路运输—。企业应？当，拒绝：。办理：。上，。。述业务 第十二】。。条　在？人工：售票窗口可》以，。使用的有效身—份，证件包括中华人民共！和国居民身份证（】含中：华，人民共和国临时居民！身份证）居民—户口簿中华人民共】和国护照中华—人民共？和国出入境通行证中！华人民共和国旅行】证，新生儿出生医—学，证明军？官证、警《官证、文职干部证】、义务兵《证、士官证、—文，职人员？证海员证以》。及公安机《关出具的《临，时乘车身份证明【。；，中华人？。民共和国港澳居民居！住证中？华人民共和》国台湾居民居—住，。证港澳居民来往内地！通行：证往来？港澳通行《证大陆？居民往来台湾通行】证，台湾：居民来往大陆—通行证；《外国人永久居留身】。份证外国人护照外】国人出入境证 【     外—国人因证《件到期、遗》失、损毁等原因正】在办理证《件补换发的可以使】用公安机关出具的】外国人签证证—件受理回执、护照】报失证明或者各国驻！华使领馆签发的【临时性国际》旅行证件该临时性国！际旅行证件应当附具！公安机关签发的有】效签证或者停留证】。件 第十》三，条　通过《互联网、电话可以使！用，的有：效身份证件包—括中华人民共和国居！民身份证（含中【华人民共和国临时居！民，身份证）中华人民】共和国护照；中【华人民共和国港澳】。居民居？住证中华人民—共和国？台湾居民《居住证港澳居民来】往内地通行证台【湾居：民来：往，大陆：通行证；《外国人永《久居留身份证—外国人护照  】   通过自动售】票，机可以？使用的有效身份【证件包？括中华？人民共和国居民身】份证中？华人民共和国港澳】居民居住证》中华：人民共和国台湾居】民居住证外国人永】久居留身份证— 第十四条　铁路！运输企业应当—为购票旅客出具实】。。名制车票车票—应当：载明旅？客身份识别信—息  《。   ？旅客：持有纸质车票的应当！妥善：保管保持票面—整洁便于接受—实名查验 第【十五条　旅客遗失实！名，制车票的铁路运输企！业经核实旅客身【份信息及购票信息】。后应当？免费为旅客》挂失：补办车票 第十六！条　铁路运输企业】应当为无法出示有】效身：份证件的旅客提供咨！询服务为公安机关】办理临时乘车—身份：证明提供场》所及必要《办公条？件  《。   鼓励铁—路运输企《业配合有关》部门通过互联网、自！助办证设备等方【式为旅客办理临时乘！车，身份证明提供便利】。 ：