《 第三章 车票】实名：购，买 第十一】条，。　购买车票以及办】理补票、《取票、改《签、退票等》业，务，。时应当提供乘车【人真：实有效？的身份证件或者【身，份证：件信：息铁路运输》企业应当对外公告】在人：工售票窗口、—互联网、电话等渠道！办理：各项：。业，务所需的身份—证件或者身》份证件信息   ！。  不能提供有效身！份证件或者身份证件！。信息的铁路运输【企，业应当拒绝办理上述！业务 第》十，二条　在人工—售票窗口《。可以使？用的有效身份证件】。包，括中华人民共—和国居民身份证（】含中华人民共—和国临时居民—身份证？）居民户口簿中华人！民共和国护照中华】人民共和国出入境通！。行证中华人》民共和国旅行证新生！儿出生医学证明军】官证、警官证、文】职干部证、义务兵】证、：士官证、文职人【。员，证，海，员证以及公安机关】出具：的临时乘车》身份证明；》中，华人民共和国—。港澳居民居住证中华！人民共和《国，台湾居？。民居：。住证港澳《居民：。来往内地通行证往】来港澳通行》。。证大陆居民往来台湾！通行证台湾居民来往！大陆：通行：。证；外国人永久【居留身？份证外？国人护照外国人【。出，入境证   【  外国人因证件到！期、遗？失、损毁《等原：。因正在办理》证件补换发的可【以使用公安机关出】具的外国人签证证件！受理回执、》护照报失证明或者】各，国驻华使领馆签发】的临时性国际—旅行证件该临时【性国际？。旅行证件应当附【具，公安机关签》发，。的有效签证或者停】留证：件 ： 第十？三，条　通过互联网、】电话可以使用的【有效身份证》件包括中华人—民，共，和国居？民身份？证（含中华人—。民共和国临时居民身！份证）中华人民共和！国护照？；中华人民共和国】港，澳，居民居？。住，证中华？人民共和《国台湾居民居住证港！澳居民来往内地通行！证台湾？。居民来往大陆通行】证；外国人永—久居留身份》证外国人护照 】    《通，。过自动售票机可【以使用？的有效身份证件包】括，中华人？民共和国居民身份】证中华人民共和【。国港澳居民》居住证？中，华人民？。共和国台湾居民【居住证外国人永久】居留身份证 【第十四条　铁路运输！企业应当为购票旅客！出具实名制》车，票，。车票应当载明旅【客身份识别信息 】     旅客持】有纸：质车票的应当—妥善：保管保持票》面整洁便于接受【实名查验《 ， 第十五条　旅客】遗失实名制车票的铁！路，运输企业经核实旅客！身份信息及购票信息！。后应当免费为旅【客挂失补《办车票？。 第十六条　【。铁路运输企业应当】为无法出示有—效身：份证：件的旅客提供咨询服！务为公安机关办理临！时乘车身份证—明提供场所及必要办！公条件     ！。鼓励铁路运输企业】配合有关部门—通过互联网、—。自助办？。证设：备等方式《为旅客办理》临时乘车身份证【明提供便利 【