， 第二章 ！基本要求 第！五条　铁路旅客列】车和车站应当—实行车票实名制【管理    【 不属于《长途客运的公益性】“慢火车《”、市域（郊—）列车、城际列【车和相关车站根据】实际情？况暂不实行车票【实名制？管理的铁路运输【企业应？当，提，前向社会公布—并说明理《由 ： ，第，六，。条　铁路运输—企业应？当依法开《展车票实名制管理】工作在企业网站、车！站服务场所内公【告车票实名制—管，理规定？完善作业程序落【。实作业标准 第七！条　铁路《运，输企业应当为车票】实名制管《理提：。供必要的场地、作】业，条件：以，及车票查验》、身份证件》。识，读等设？备；积极推进管理和！技术创新通过互【联网、电话、自【动售票机、人工售】票窗口等方式—提供实名《售票服务逐步—。。配备自助《检票、查验等—设备为旅客实—名购票、乘车提供便！利， ：第八条　《铁路运输企》业应当加强车—票实名？制管理相关人员【的培训确保人员具备！必要的专业知识掌】。。。握车票？。实名制管理技能 】 第九条　》铁路运输企业应当】加强对售票、检票、！验票等车票实名【制管理相关设施设】备、系？统的管理完善—系统功？能确保设施》设备、系统安全稳定！运行满足《车票实名制》管理工作需求 【 ，第十条　铁路运【。输企业应当》结合车？票实名制管理实际】。。针对客流高峰—、设备系统故障等特！殊情况制定有效的】应急预案或者应【急处置？措施定期《实，施应急演练 【