第【二章 基本要求 】 第五条　【。。铁路旅客列车和车站！应，当，实行车票实名—。。制管理？  ？。   不属于长【。途客运的公益性“】慢火车”、》市，域（郊）列车、城际！列车和？相关车站根据实际情！况暂不实《行车票实名制管【理的铁路运输企【业，应当提前《向社会公《布并说？明理由 第六条】　铁路运输》企业应当依法开展】车票实名制管理工作！在企业网站》、车站？服务场所内公告车票！实，名制管？理，规定完善作业程序落！实，。作业标准 —第七条　铁路运输】企业应当为车—票实名制管理提供必！要的场地、作—业条件以《及车票查验、—身份证件识》读等设备《；积极？推进管理和技术创新！通过互联网》、电话、自动售票】机、人工售票窗【口等方式《提供实名售票服务逐！步配：备自助检票、查验等！设备为旅客》实名购票、乘—车提供便利 【第八条　铁路运【输企业应《当加：强车票？实名制管理相关【人员的培训确保【人员具备必要的专】业知识掌握车票实名！制管理技《能 ？第九：条　铁路运输企业】应当：加强对？售票、检票、—验，票等车票实名制【管理相关设》施设备、系统的管理！完善系统功能确保】设施设备、系统安】全稳定运《行满：足车票实名制管理工！作需求？ 第十条　—铁路运输企》业应当结《合车：。票实：名制管？理实际针对》客流：高峰、设备系统故】障等特？殊情况？制定有效的》应急预案或者应急】处置措施定期—实施应急演练 【 ，