》 第三章 》保护消费者知情【权、自主选择权和】公平交易权
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第二《。十,条 银?行保险机构应当【优化产品设计对【新产品履行风—。险评估和《审批:程序充分评估客户】可能承担的风险准确!。评定产品风险等【级
第二十一条】 银行保险机构应】当保:障消费者的知情权使!用,通俗易懂的》语言和有利于消费】者接收、理解的方】式进行产品和服务信!息披露对产品—和服务信息的—专业术语进》行解释说明及时【、,真实、准确揭示风】。险
?第,二,十,二条: 银行保险机—构应当以显著方式向!消费者披《露产品和服务—的性:质、利息《、收益?、费用、费率、【主要风险、违约责任!、免责条款等—可能影响消》费者重大决策—的关键信《息贷款类产品应当】明示年化利率—
:第二十三条 银行】保险机构不得进【行欺:诈,、隐瞒或者》。误导性的《宣传不得作夸大【产,品收益或者服务权益!、掩饰产品》风险:等虚假或《者引人误解的宣传】
第二十四—条 银行业金融机】构应当根据业务性】质完善服《务,价格管理体系按照服!务价格管理相关规】定在:营业场所、网站主页!。等醒目位置》公,示服务项目、服务内!。容,和服务价格等信息新!设收费?服务项?目,或者提高服务价格】的应当提前》公示
《第二十五条 银行】保险机构不得允许第!三方合作机构—在营业网点或—者自营网《络平台以银行保【险机构的《名义向?消费者推介或者销售!产,品和服?务,。
第二十六—条 银行保险机【构销售产品或者提供!服务的过程中—应当保障消费者【自主选?择权不得存》在下列情形
】 : (一)强制—捆绑、强《。制搭售产《品或者服务;—
: (》二,。)未经消费》者同:意,单方为消费者开通收!费服务;
】 (三)利用业】务便利强《制指定第三》方,合作机构为消费者】提供收费服务—。;
? (四)【采用不正当手段诱】使消费者购买其他产!品;
《 : (?五)其他侵害—消费者自《主选择权《。的情形
第—二十七条 银—行保险?机,构向消费者提—供产品和服务时应当!确,保风:险收益匹配、定【价合理、计量正确】
,
在提【供相同产品和服务时!不得对具有同等交】易条件或者风险【状况的消费者实行】不,公,平,定价:
第二十八条【 银:行,保险:机构应当保障—消费:者公平交易》权不:得存在下列情形
! : (一《)在格式合》同,中不:合理地加重》消费者?责任、限制》或者排除消费—者合法权利;
】 (》。二)在格式》合同中不合理地减轻!或者:免除:。本机构义务或者损害!。消费者合法权—益应当?承担:的责任;《
: , : (三?)从贷款本》。金中预先扣》除利息;《
《 (四)在协议】约定:的产品和《服务收?费外以向第》三方支付咨》询费、佣金等—名义:变相向?消费:者额外收《费;
?
(—五):限,制消费?者寻求法律救济;】。
—(六:)其他侵《害消费者公》平交易权的情—形
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