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《第三章 保》护消费者《知情权、自》主选择权和公平交易!权
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第二十条 银行保!险机构应当优—化产品设计》。对新产品履行风【险评估和《审批程序充分评估客!户,可能承担的风险【准确评定产品风险】等级
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第二十《一条: 银行保险机—构应当保障》。消费者的《知情权使用通俗【易懂的语言和—有利于消费者接收】、理解?的方式进行产—品,和,服务信?息披露对产》品和服务信息的专】业术语进行解释说】明及时、真实、【准确揭示风》险
第二》十二条 银行保险】机,构应当以显著方式向!消费者披《露产品和服务—的性质、《利息、收《益、费用、费率【、主要风险、违约责!任、免责条款—等可能影响消费者】重大:决策的关键信—息贷:。款,类产品应当》明示年化利率
第!二十三条 》。银行保险机构不得】进行:欺诈、隐《瞒或者误导性的【宣传:不得作夸大》产品收?益或者服务权益【、,掩饰产品风》。险等虚假《或,者引人?误解的宣传》
:第二十?四条: 银行业金融机构应!当根据业务》。。性质完善服务价【格管:理体系按《照服务价《格管理相《关规定在营业场所、!网站:主页等醒《目位置?公示服务项目、服务!内,容和服务《价格等信息新设【收费服务项》目或者提高服务【价,格,的,。应当提前公示—
第二十》五条 ?银行保险机》构不得允《。许第三?方合作机构在营【业网点或者自营网】络平台以银行保险】机构的?。。名义向消费者推介或!者销售产品和服【务
第二》十六:条 银?行保险机构销售产】。品或者提《供服务的《过程中应当保障【消,费,者自:主选择权不得—存在下列情》形
(一!)强制捆绑》、,。强制搭售产品或【者服务;《
? (二》)未经?消费者同意单—。方为消?费,者开:通收费服《务;
》。 (三)利用业!务,便利强制指》定第三方合作机构为!消费者提供收费服务!;
《 (四)采用】不正当?。手段诱使消费—者购:买其他产品;
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: (《五,)其他?侵害消费者自主【选择权的情形
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第:二十七条 银行【保险:机构:向消费者提》供产品和服务—时应:当确:保风险收益》匹配:、定价合理》、计量正确
! :在提供相同产品和服!务,时,不,得,对,具有同等交易—。。条件或?者风险状况的消【费者实行不公平【定价
第二十八】。条 银行保险机【构,应当:保障消费者公平交】易权不得存在下列情!形
? 《(,一)在格式合同中】不合理地加重消【费者责任、限制【或者排除消费—者合法权利;
】 (二—)在格式合同中【不合理地减轻或者】免除本机构》义务或者损害消【。费者合?法权:益应当承担的—责,任;:。
: , (三)从【贷,款本金?中预先扣除》利息;
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(—四)在协议》约定的产品》和,服务:收费外以《向第三方支》付咨询费、》佣金等名义变相【向消费者额外收费】;
? ? (五)《限制消费《者寻求?法律救济;
! :(六:)其他侵害消费【者公平交易权的情形!
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