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第三章】 保护消费者知情权!、,自,主选择权和公平【交易权
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第二十条 【银,行,保险机构应当优化产!品设计对新》产品履行风险评估和!审批程序充分评估客!户可能承担的风险准!确评定产品风险等】级
第二十一【条 银?行保险机《构应当保障消费【者的知情《权使:用通俗易懂的语言和!有利于消费者接收、!理解的方式》进行产品和服务信息!披露:对,产,品和服务《信息的专《业术语进行》解释说明及》时、真实、准—确揭示风险
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第二十二条 银行!保险机构应当以【显,。著方式向《。。消费者披露产品和】服务的性质、利息】、收益、费用、费率!、主:要风险、违约—责任、免责条款【等可能影响》消,费者重?大决:策的关?键信息贷款类—产品应当明示年【化利率
第二十】三条 银行保险机构!。不得进行欺》诈、:隐瞒或者《误导性?的宣传不得作—夸大产品收益—或者服务权益、【掩饰产?。品风险?等虚假?或者引人误解的宣传!。
第二十》四条:。 银行业金融机【构应当?根据业务《。性质完善服务价格管!理体系?按照服?务价格管《理相关规定在—营业场所、网站主页!等,醒,目位:置公示服务项目、】服务内容和服务价】格等信息新设收费】。服务项目或者提【高服务价格的—应当提前公示
】第二十五条 银行保!险机构不得允—许第三方《合,作,机构在营业网—点或:者自营?网络平台《以银行保险》。机构的名义向消【。费者:推介或者销售产品和!服务
《第二十?六条 银行保险机】。构销:售产品或者提供服务!。的过程中应当—保障消费者自—主选择权不》得存在下列》情,形,
《 (一)》强制捆绑、强制搭售!产品或?者服务;
! (二)《未,。经消费者同意单方为!消费者?开通收费服务;
! ?。 (三)利用业务便!。利,强制指定第三方合作!机构为?消,费者提供收费服务;!
(四)!采用不正《当手段诱《使消:费者购买其他—产品;?
(五)!其他侵害消费者自】主选择权的情形
!第二十七条 银【行保险机构》向消费者提》供产品和《服,务时应当确保风险】收益匹配、定价合】理、计量正》确
【在提供相同产品和】服务时不得对—。具有同等交易条件或!者风险状《。况的消费者实行不】公平定价
第【二,十八条 银行保险机!。构应当保障》消费者公平交易【权不:得存在下《列,情,。。形
— (一)在格—式合同中不》合理地加《重消费?。者,责任、限制或者【排除消费《者合法权利;
】 (二)在格!。式,合同中不合》理地:减轻或者免》除本机构义》务或者损害消费者】。合法权益应当承担的!责任;?
? (三)从贷款!本金:中预先扣除利息;
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(四)】在协议约《。定的产?。品和服?务收费外以向第三方!支付咨询费、佣金】等名义变相向消【费者额外收费;
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: , (五)限制【消费者寻求法律救】济;:
? (《六)其他侵害消费】者,公平交易权的情形】
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