。 ， 第一章】 总则 【第一条　为维护【公平公正的金融【。市，场环境切《实保护银行》业保险业《消费者合法权益促进！行业：。高质量健康发—。展根据中华人民【共和国银行业—监督管理法、中华】人民共和国商业银行！法，、中华人民共和国】保险法？。、，中华人民共和国消费！者权益保护法等法】。律法规制定本办法】 第二条》　，本办法所称银—行保险机构是指【在中：华人民？共和国境《内依法设立的向消费！者提供金融产品或服！务的银？行业金融机构和【保险机构 第三】条　银行保险机构承！担保：护，消，费，者合法权《益，的主体责任银行【保险机构应当通【过适当程序和措施在！业务经营全过程公平！、公：正和诚信对待消费者！ 第四条　—消费：者应当诚实守信理】性消费审慎投资依】法维护自身》合法权益 第五】条　中国银行保险监！督管理委员会（以下！简称：银保监会）及其派】出机构？依法对银行保险【机构：。消费者权益保—护，行，为实施监督管理【 ：第，六，条，　银行保险机—构消：费者权益保护应当】遵循依法合规、平等！自愿、诚《实守信的原则— ：