—。第一章 总则 【 第《一条　为维护公平】公，正，的金：。。融市场？环境切？实保护银行》业保险业《消，费者合法权益促进】行业高质《量健康发展根—据中华人民》共，和，国银行业监督管理】法、：中华人民共》和国商业银》行法、中华》人民共和国》保，险法、中《华人：民共和国消》。费者权益保护法【等法律法规制定本】办法 第二条　】本办法所称》。银行保险机构是指】在中华人民》。共和：国境内依《法设立的《向消费者提供金融】产品：或服务的《银行业金融机构【和保险机构 第三！条　银行保险—机构：承担保护消费者【合法权益的》主体责任银》行保险机构应当【通过适当《程序和措施在业务】经营全过程公平、】公正：和诚信对待消费者 ！ 第四？条　消费者应—当诚实守信理性消费！审慎投资依法维【护自身合法权益 】 第五条《　中：国银行保险监—督管理委员会—（以下简称》银保监会）及—其派出机构依法【对银行保险》机，构消费者权》益保护行为实施监】督管理 第六【条　银行《保险机？构消费？。者权益保护应当【遵循依法合规—、平等自《愿、：诚实守信《。的原则 》