？ 第《。一章 总则 ！第一条　为》维护公平公》正的金？融市场环境切实保】护银行？业保险业《消费者合法权益【。促进行业高质量【健康发展根据中华人！民共和国《银行：业监督管理法、中】华，人民共和国》商业银？行法、中华人民【共和国保险》法、中华人民—共和国？消费者权益保—护法等法律法规【。制定本办法 第二！条　本办法所称【银行保险机构—是指在中华人—民，共和国境内依法设】立的向消费者提【供金融？产品或服务的银行业！金融机？。构和：保险机？构 第三条　银】行，保险机构《承担保护消费者合】法权益的主》体责任银行》保险机构应》当通过适当程序【。。。。和，措施在业务经—营，全过程公平、公【正和诚信对待消费】者 第四条—　消：费者应当诚实守信】理性消费《审慎投？资，依法维护自身—合法权益 第五】条　中国银行—保，险监督管理委员会（！以下简称银》保监会）《及其派出机构依法对！银行保险机构消费】者权益保护行为实】施，监督管理 》 第六条　银—。行保险机构消费【者权益保护应当遵】循，依法：合规、？平等自愿、诚实守】信的原则 —