《 第一章 总则 ！ 第一》条　为维护公平【公正：的金融市场》环境切？实保：护银行业保险业消】费者合法《权，益促进？行业：高质量？健康发展根据—中，华人民共和国—银行业监督》管理法、《中华人民共和国商业！。银行法、中》华人民共和》国保险法《、中华人民共和国】消，费者权益保》护法等？法律法规制》定本办？法 第二条　本办！法所称银行保险机】构是：指在中华《人民共和国境—内依法设立》的向消费者提—供金融产品》或服务的银行业【金融机构和保—。险机构 第三条】　银行保险机构【承担保护消费者合法！。权益的主体责—任银行保险》机构应当通过适当】程序和措施在业务经！营全过？程公平、公正—和诚：。信对待消费者 第！四条　？消费者应当诚实守】信理性？消，费审慎投资依法维护！。自身合法权益 第！五条　中国银行保险！监督管理委员会【（以下简《称银保监《会）：及，其派出机构依法对】银行保险机构消【费，者权益保护》行，为实施监督管理 】 第六条　银行保】险机构消费者权益保！护，应当遵循依法合【规、平等自》愿、诚？实，守信的原则 — ，