第一章！ 总：。则 ： ： 第一条　为了【规范物业管》理活动维护物业管理！各方的？。合法权益改善人居环！境促：进社会和谐根据中】华人民共和国民法】典物业管理条例等法！律、行政法规的基本！原则结合汕头经【济特区（以下简【称特区？）实际制《定本条例 》 ？第二条　特区范围内！的住宅物业管理活动！及其监督管理适【用本条例；非住【宅物业管《理活动？。参照：执行 第三条！　物业管理》工作应当遵循党委领！导、政府监督、多方！参与、协商共建的原！则倡导绿色物业管理！    【 建立和完善—社区党组织》领导下？居（村）民委员【会、业主委》员，会、物业管》理委员会、物业服】务人、？业主等共《同参与的社》区治理体系》 第四条　市！、，区（县）人民政府】应当加强对物业管理！工作的组织领导协】调解决？物业管理工作—中的重？。大问题推《动物业管《理智：慧化：、专业化、市场化、！。规，范化 ？ ？    物业管理实！行联席会议制度联】席会议由物业管理区！域，。所在：地街道办事处（镇人！民政府）负责召【集区（县）住房城乡！建，设主管？部，门、公安《派出：所、居（村）民委】员会、建设单位【。、，。业主委员会、—。物业管理委》员会、？物业服务人等—组成协调解决辖【区内：。。物业管理《中的重大问题—。 ？ 第五条《。　市住房城》乡建设主管部—门负责特区物—业管理活动的监督】。管理工作履行—下列职责  ！。   ？（一）贯彻》执行物业管理相关法！律法规政策制定特】区物业管理相关制度！并组：织实施；《  》   （二）建立运！行维护统一的智慧物！。业服务和管理信【息平：台； ？   》  （？三）制？定管理规约、业主】大，会议事规则、物业服！务合同？等示范？。文本；   ！  （四）指—导监督特《区住宅专项维—修，资，金，。的筹集、《管理和使用； 【     （五！），组织开展物业管【理相关法律法—规政策的培训宣传】； ：     （】六）指导行业—协会完善自律管理；！    【 ，（七）？法律法规规定的【其他物业管理活【动监：。管职责？ 《 ，   区《（县）住房城乡建设！主管部门负责辖【。区内物业《管理活动的监督管理！工作：履行下列职》责 》  ：  （？一）贯彻执行物【业管理相关法律法规！政策； —。   ？ ， （二）指导街道】办事处（镇人—民政府）、》居（村）民委—员会开？展物业？管理相？关工作； —     （三）！指导、监督辖—区内住宅专项维修】资金的筹集、管【理和使用《。；    】 （四）负责—辖区内物业管理相】关法律法规政策的培！训宣传； 【 ， ，  ： （五）法律—法规规定的其—他物业管理活—动监管？职责 ？   》  住房城乡建设主！管，部门应当建立—并落实日常监督【巡查制度《。及时：发现、制止和—依法处理物业管理区！域内物业管》理，活动的违法违—规行为；《建立并落《实投诉处理》制度及？时对投？诉的物业管理区域】。内，物业管理活》。。动的违法违规—行为：依，。法处理并答》复投诉人  ！   发展改革、公！安、民政、自然资源！。、生态环境、水务、！卫生健康、应急【管理、市场监—管、城管、消防【。救，援、：人民防？空等相关部门和机】构，按照各自职责做【好物：业管理活动相关监】。督管理工作 【 第六条　街【道办事处（镇人【民政府？）应：当明确负责物业管】理的：机构：及其人员组织、协调！、指导辖区内业主大！。会成立、业主委员会！选举换届《和物：。业管理委员会组【建指导、监督—。业主大会、业—主，委员会、物业管【理委员会日常—活动指导、监督【物业项目承接查【验、：移交：和接管活动》协调处理物业管【理纠纷？配合住房《城乡：建设主管部门对物】业管理活动进行监】督管：理 《   ？  居（村）民【委员会应当协—助和配合街道—。办事处（镇人民【政府）指导、监【督社区物业管理活】动引导业主大会【、业主委员会—。规范运作 — 第七条　加强社！区党组？。织、居（村》）民委员会对业【主委员会和物—业服务人的指导【和监督？。建立健全社区党组织！、居（村）民委员会！。。、业主？委员会和物》业服务人议事协调】机制 》     在—业主：组，织中：根据中国共产党章】程的规定设立中【。。国共产？党的组织开》展党的？。活动支持业主组织】。依，法行：使职权 》    》 鼓励？和支持？党员业主通过法定程！序成为业主》委，。员会成员发挥模范带！头作用？依法履？行职责 【第八条　物》业管理行业》协会应当依法—加强：行业自律规范行业】行为：。督促物？业服务人依法、诚】信经营？和，服务协助住》。房城乡建设》主管部？。门实行？物业服？务智：慧化、专业化、市】场化、规范化调解】行业内部争议维护】会员合法《权益培训从业人员】促，进行业健康》发展 第九—条，　，。建设单？位、物业服》务人、？业主：大会筹备《组、业主委员会【、物业管理委员会】。应，当遵循合法》。、正当、必要和【诚信原？则，依法保护《业主、物业使用【人的个？人信息？处，。理业主或者物业【使用人的个人—。信息时不得》泄露或者将个人信息！用于非物业管—理，活动 《