， 第一章 ！总则 第一条！　为了规范》物业管？理活动维护物业管】理各方？的合法权益改善人】居环：境促进社会和谐【根据中华人民共和国！民法典物业管—理条例等《法律、行政法—规的基本《原则结合汕》头经：济，特区（以《下简称特区》）实际制定本—条，例 第二【条　特区范》围内的？住，宅物业管《理活：动及：其监督管理适用本】条，例；非住《宅物业管理》活动参照执行 【 ， 第三《。条　：物业管理工》作应当遵循党委领】导、：政府监？督、多方参与、协】商共建？的原则？倡导绿色物业管理】 ：     —建立和完善》社区：党组织领导下—居（村）民委员会、！业主委员《会、物业管理—。。委员：会、物业《服，务，人、业？主，等共同参与的—社区治？理体系 — 第四条《　，市、区（县）人【民政府应当》。加强对物《业管理工作的组织领！导协调解决》物业管理工作—中的：重大问？题推动？物业管？理，智慧化、《专业化、市场化、规！范化   】  物业管理—实行联席会议制度联！席，会，。议由物业管理区域所！在地街道办事处【（，镇，人民政府）负—责，召集区（《县）住房《。城乡建设主管部【门、公安《派出所、居（村【）民委员会、建设】单位、业主委—员会、物业》管，理委员会《、物业服务人等【组成协调解决辖【区内物业《管理中的重大问题】 ？ 第五条　市住【房城乡建设主—管部门负责特区物业！管理：活动的监督管—理工：作履行下列》职责 《     —（，一）贯彻《执行物业《管理：。相关法律《法规政策制定特区物！业管理相关制度并】组织实施； 【 ，  ： ，  （二）建—立运行维护统一的智！慧物业服务和—管理信？息平台； 】   ？ （三）制定管【理规：约，、业主大《会议事规则、物【业，服务合同等》示范文本； ！    《（四：）指导？监督特区《住，宅专项维修资金的】筹集、管理和—。使用：； ？  ？   （《五）组织开》展物业管理相—关法律法规》政策的培训宣传； ！     （六！）指导？行业协会完》善，自，律管理； 【   ？  （七）法律法规！规定的其他物业管】理活动监管职责 】     区】（县：）住房城乡》建设主管部门负【责辖区内物业—管理：活动的监督管—。理工作履行下列职责！    【 （一）《贯彻执？行物业管理相关法律！法规政？策； 》     （—二）指导街道—办事处？（镇人民政府）、居！（村）？民委员会开展物业】。管理相关工作；【 ：    》 （三？）指导、监》督辖区内《住宅专项维修资金】的筹集、管理和【使用；  】   （《四）负责辖区—内物业？管理相关法律法规政！策的培训《宣传； 》    》 （五）法律—。法规规定的其他【物业管理活》动监管职责 —     【住房城乡《建设主管部门—应当建立《并，落实日常监督—巡查制度及》。。时发现、制止和依法！处理物业《管理区域内物业管理！活动的违法违规行】为；建立《并落：实，投诉：处理制度及时—对投：诉，的物：业管理区域内物业】。管理活动的违—法违规行为》依法处理《并，。答，复投诉人 —     发展改！革、公安、民—政、自？然资源？、生态环境、水务、！卫生健康、应急【管理、市场监管、城！管、消防救援、人民！防空等？相关部门和机构【按照各？自职责做好物—业管理活动相关监】督管理工作》 ， ？第，六条　街道办事处（！镇人：民政府？）应当？明确负？责物业管理》的机构？及其人？员组织、协调、指导！辖区内业《主大会成立、业主委！员会选举换届和物】业管理委员会组【建指导、监》督业主大《会、业主委员会、物！业管理？。委员会日常活动指】导、监督物业—项目承接查》验、移交《和接管活动》协调：处理物？业管理？纠纷配合《住房城乡建设主【管部门对物业—管理活动进行监督管！理 《     》居，（村：），民委员会应当协助】和配合街道办事【处（镇？人民政府）》指，导、监督社区物业管！理活动引导业主大会！。、业：。主，委员会规范运—作 ： 第七条　加强！社区党组织、—居（村）民》委员会对业》主委员？会和物业服务人【的指导和监督—建立健全《社区党组织、—居，（村）民委员会、业！。。主委员会和物—业服务人议事协【调机制   ！。  在？业主组织中根—据中国共《产党章？程的规定设》立，。中国共产《党的组织开展—党的活动支持业【主组织依法》行使职权《 ： ，  ：   鼓励和—支持：党员业主通过法【定程序成为业主委员！会成员发《挥模范带头作用依法！履，行职责 《 第八条—　物业管理行—业，协会应当依法—加强行？业自律规《范，行业：行为：督，促物：业服务人依法—、诚信经《营，和服务协助住房城】乡建设主《管部门实行》物业服务智》。慧化、专业化—、市场化、规范化调！。。解行业内《部争议维护会员合法！权益培训从业人【员促进？行业健康发展 【 第九条　建设单】位、物业服务人【、业主大《。会筹：备组：、业主委员会、物】业管理委员会应【当遵循？合法、正当》、必要和诚信—。原则依法保》护业主、《物业使？用人的？个人信息处理业主或！者物业使用》人的个人信息时不】得泄露或者》将个人？信息用？于非物业《管理活动 —