》 第四章 社会监】督 第四十四！。条　行业协会应当建！立健：全守信表彰、失信惩！戒的行业《自，律机制指《。导、监督《生产者、销售者的】经营活动引》导其依法《生产经？营、履？。行社：会责：任、维护自》身合法权益 ！    行业协【会发现行《业内：生产：、销：售，假冒：伪劣商品违法行为】的应当及时报告监督！管理：部门 —。    《监督：管理部门应当向【行业：协会、生产者、销】售者了解行业内商】品质量的《有关情况及时发现】问题并？处，理 》第四十？五条　消费者协会等！保护消费者权益的组！织就消费者反映的】商品质量《问题有权建议有关】部门：负责处理支持和协】助消费者《对因：商品质量造》。成的损害《向人民法院起诉 】 第四十六【条　产品质量认证机！构应当依照国家规】定对：准许：使用认证标》志的商品进行认【证后的跟踪检查；】对不符合认证标【。准而：使用认证标》。志的：要求其改《正；情节严重的取】消其使用认证标【志的资格 — 第四十七—条　报刊、广播、】电视、网络等媒体】应当：加大舆？论监：督力度重点曝光【。制假窝点假货—集散地数《量巨：大、情节严重的重】点案件以及包庇、纵！容，制假：售假等违《。法犯罪行为 】 第四十八》条　鼓励社会—团，体、基层群众—性自治组织和媒体】开展商品安》全知：识及相关法律、法】规的普及宣传—工作引导消费者选】择合法生产者、【。销售者？生产、销售的—商品以及有》合法标识的商品增强！消费者商《品安全意识和—防假辨假能力 ！ 第四十《九条　用户和—消费者有权》要求生产《者，、销售者提供的商】品符合？保障人身、》财产安全的要求；有！。。权就商？品质量问题向—商，品的生产者、—销售：。者查询、《提出意见和进行监督！。对查处？。生产、销《售假冒伪劣商—品违法行为的工作】提出：批评、建议》。   —  用？。户和消费者因购【买、使用商品—受到人身《、财产损害的—享有：。依，法获得赔偿的权利 ！     【鼓励和支《。持用：户、消费者通过投】诉、调解、》仲裁和民事》诉，讼等方式维护自己】的合法权益 【 第五《十条　任《何单位和《个人有权《对生产、销》售假冒伪劣商—品的违？法，行为向监督管理部】门举报鼓励和—支持生产者、销售】者对：假冒其？商品的违法行为进行！调查和举报 —。 ：     举—报，人的合法权》利受法？律，保护禁止打击、报复！举报人监督》管理：部门应当为举—报人：保密 第五】十一条　监督—。管理：部，门应当畅通投诉【举报：渠道：向社会公布举报电】话、电子邮件—地址等？信，息    】 监：。督，管理部门接》。到投诉、举》报，后，应当及时、完—整地进行记录并【妥善保？存投诉、举报的事项！。属于本？部门职责《的应：当受理并及》时依法进行核实、】处理：、答复；不属于本】部门职？责的应当转》交有权处《理的部门并告知举】报、投诉《人 第五【十二条　案》。件依法查处后—监督管理部门按【照规定？给予举报人罚没款数！额百分之《一以：上、：百分：。之十以下《的奖励；没》有罚没款的给予【适当奖励奖》金，在，办案经费中列支 】     【奖励：的，具体办？法由省人民政府另】行制定 第五十三！条　生？产者、销售者不【得，捏造：、散布虚《假信息损害竞争【对手的商业信—誉、商？。品声：誉 ？