第四章！ 社会？监督 》 第四？十四条　《行业协会应当建【立健全守信表—彰、失信惩》戒的行业自律机【制指导、监督生产】者、销售者的经【营，活，动引导？其依法？生产经营《、履行社会责任、】维护自身合法权益】 ：     —行业协？会发现行《业内生产、销售【假，冒伪劣商《品违：法行为的应》当，及时报告监督管理】部门 —    监督管【理，部门应当向行业【协，会、生产者、销售者！了解行？业内商品质量—的有关情况及时发】现问题并处理 】 第四十五—条　消费者协—会等保护消费者【权益的组《织就消费者反—。映，的商品质量问题【有权建？。议有关部门负责处】理支持和《协助：消费者对因商品质】量，造，成的损害《向人民法院起—诉 ？ 第四十六条　产！品，质，量认证机《构应当依照国—。。家规定对准许—使用认证《标志的商品进行认证！后的跟？。踪检查；对不符合】。。认证标准而使—。用认证标志》。。。的要：求其改正《；情：节，严重的取消其使用认！证标：志的资格 》 ： 第四十七条—。　报刊、广》播、电视、网—络等：媒体应当加大舆论监！督力度重点曝—光制假窝《点，假，货集散？地数量巨大、—情节严重《的重点案件以及【包庇、纵容制假售】假等违法犯罪行为 ！ 第四十八条　！。鼓励社会《团，体、：。基层群众性》自治组？织和媒体开》展商品？安全知识及相—关法律、法规的【普及宣传工作引导】消费者？选择合法生产者【、销售者生产、【销售的商《品以及有《合法标识的商品增】强消费者商品安全意！识和防假辨假能力】 ？ 第四十九》。条　用？户和：消费者有权要求生产！者、销售《者提供的商品—符合保障《人身、财产安—全的要求；》有权就商品质—量问题？向，商品的生产者、销售！者查询、提出意见】和进行？。监督对查处生—产、销售《假，冒，伪劣商品违法行为的！工作提？出批评、建议 ！     》用户和消费者因购】买、使？用商品受到》人，。身、财产损害的享有！依法获得赔偿的权利！ ，   》  鼓励《和支持？用户、消费者通过】投诉、调解、仲裁和！民，事，诉讼等方式维护【。自己的合法权益【。。 第》五，十条　任何单位【和个人有权对生产、！销，售假冒？伪，劣商品的《违法行为向监督【管理：部门举报鼓励—和支持生产者—、销售？者对假冒其商品【。。。的违：法行为进行调—查和举报 —     —举，报人的合法》权利受法《律保护禁《止打击、报》。复举报人《监督管？理部门应《。当，为举：报人保密 第！五十一条　监督管理！部门应当畅通—投诉举报渠道—向社会公布举—。报电话、电子—邮件地址等信息【  》   监《督管理？部门接到投诉、举】报后应当及时—、完整地《进行：。。记录并妥善保—存投诉、举报的事】项，属于本部《门职责？的应当？受理并及时依—法进行？核实、处《理、答复；》不属于？本部门职责的应【当，转交：有，权处理的《部门并？告知举报《、投诉人 【 第五？十二条　《案件依？法查：处后监督管理部门按！照规定给予举报人】罚，没款数额百分之【一，以上、百分之—十以下的奖励；【。没有罚没款的给予】适当奖励《奖金：在办案经费中列【支 ：。     奖】励的具体办》法由省人民》。政府：另行：制定 《第五十？。三条　？生，产者：、销售？者不得？捏造、散布虚假信息！损害竞争对》手的商业信誉—、商品声誉》 ：