第【四章 社会监督【 ， 第四》十四条　行》业协会应《当建立健全守信【表，彰、失信惩》戒的行业自律机【制，指，导、监督生产者、】销售者的《经营活动引导—其依法生《产经营、履行—。社，会责任、维护自【身合法权益 — ： ，    行业协【会，发现行业内生—产，、销售假冒伪劣商】品违法行《为的应当及时报告】监，督管理部门 【     —监督管理部门应当】。向行业协《会、生？产者、销售者了解】行业内商《。品，。质量的有《关情况及《。时发现问题》并处理 【第四：十五条　《。消费者协会等—保护消费者权—益的：组织就消《费者反映的商品质量！问题有权《建议有关部门—负责处？理支持和《协助消费者对因商】品质：量造成的损害向人民！法院起诉 【 第四十六条　【产品质量认》证机构？应当依照国》。家规定？对，。准许使用认证标【志的商品进行—认，证后的跟踪检—查；对不符》合认证标准而使用】认证标志的要—求其改正；情节【严重的取消》其使用认证标志的】资格 第四十！七条　？报刊、广《播、：电视、网络》等媒体应当》加，大舆论监督力度重点！曝光制假窝点—假货集散地数量【巨大、情节严重的重！点案件以《及包庇、纵》容制假售假等违【法，犯罪行？为 第四【十八条　鼓励社会】团体、基层群—。众性自治组织和【媒体开展商品安全】知识：及相关法律、法规的！普及宣传工作引导】。。消费者选择合法生】产者、？销售者生产、—销售的商品以及有合！法标识的商品—增强消费者商品安】。全意：识和防假辨》假能力？ 《。第四十九条　用户】和消费？。者有权要求生产【者、销？售，者提供？。的商品？符合保障《人身：、，财产安全的要求；】。有权就商品》。质，。量问题向《商品的？生产者、销》售者查询《、提出？意见和进行》。监督对查处生产、】销售假？冒伪劣商品》违法行为的》工作提出批》评、建议 —     用户和！消费：者因购买、使用【商品受到人身、财】产损害的享有—依法获得赔偿—。的权利  】   鼓励和支持】用户、消费》者通过投诉、调解、！仲裁和民事诉—讼等方？。式维护自己》。的合法权益》 ？ 第五十条　任何单！。位和个人《有权对生产、销售】。假冒伪劣商》品的违？法行为向监督管理部！门举报鼓励》和支持生产者、【销售者对假》冒其商品的违法【行为进行调查和【举报 》     举报人】的合法权利受法律】保护禁？止打击、报复举报】。人监：督管理部门应当为】举报人保《密， ： 第五十一—条　监督管理部门】应当畅通投诉—举报渠道向社会公】。布举报电《话、电子《邮件地址等信息【    【 ，监督管理部》门接到投《诉，。、举：报后：应当及时《、完整地进行记【录，并妥：善保：。存投诉、举报的【事项属？于本部门职责的应】当受理并《及时依法进行核【实、处理、答复【；不属于本部门职责！的应当？转交有权处》理的部门并》告知举报、投诉人 ！ ： 第：五十：二条　案件依法查处！后监督管理》部门按照规定给予举！。报人：罚没款数额百分之】。一以上、百》分之十以下的奖励；！没有罚没《款的给予适当奖【励奖：金在办案经》费中列支 】    奖励的【具，体办：法由省人民政府另】行制定 第五十三！条　生产者》。、销：售者不得捏造、散布！虚假信息损》害竞争对手的商【业信誉、商品声【誉 ？