《 第四章 —社会监督《 第四十【。。四条　？行业协会应》当，建立健？全守信表彰、失信】。惩戒的行业自律机制！指导、？监，。督生产者、销售者的！。经营活动引导—其依法？生产：经营、履行社会责】任、维护自身合【法权益 》     行业协！会发现行业内生【产、销售《假冒：伪劣商品违法行【为的应当及时报告】。监督管理《。部门 《    》。 监督管理部门应当！。向行业协会、生产】。者、销售者了—。。解行：业内商品质量的有关！情况及？时发现问《题并：处理 第四】十五条　消费者协会！。等保护消费》者权益的组织就消费！。者反映的商》品质量问题有—权建议有关部门负责！处理支持和协助消费！者对因商品质量造】成的：损害向人民》。法院起诉 】第四十？六条　？产品质？。量认证机构》应当依照国家规定】。对，准许使用认证标志的！商，品进行认证》后的跟踪检查；【对，不符合认证标准【而使用认《证标志的要》求其改正；》情节严？重的：取消其使《用认证标志的资格】 第四十【七条　报刊》、广播、《。电视、网络等媒体】应当加大舆论监督】。力度重点曝光制假窝！点，假货集散地数—量巨大、情》节严重的重》点案：件以及包庇、纵【容制假售假等违法犯！罪行为 — 第四？十八条　鼓励社会团！体、基层《群众性自治组织【和媒体开展商品【。安全知？识及相？关法律？、法规的《普及宣传工作引导消！费者选择合》法生产者《、销：售者生产、销售的商！品以及？有合法标识的—商品增强消费者商品！安全意识和》防假辨假能力 】 第四十九条　用！户和消费者有权要求！生产者、销售—。。者，提供的商品符合【保障人身、》。财，产安全的要求；有】。权就商品质》量问题向商品的生产！者、：销售者查《询、提出意见和进】行监督对查处—。生产、销售假冒【伪，。劣商品违法行—为的工作《提出批评、建议 ！    》 用户和消》费者因购买、使用商！品受到人身、财【产，损害的享有依法获】得赔：偿的：权，利  —   ？鼓励：和支持？用户、消费者通【过投诉、调解—、仲：裁和民事诉讼等【方式维？护，自己的合法》权益 第五】十条　任何单位和个！人有权对《生产、销售假冒伪劣！商品的违法》行为向监督》管理部门举报鼓励和！支持生产者、销售者！对假冒其商品的【违法行为进行—调查和举报 ！   ？ 举：报，人的合法《权利受法律保—护禁止打击、报复】举报人监督管理部】门应当为举报人保】密 ： 第五》十一条　监督管理】部门应当《畅通：投诉举报渠道向社会！公，布举报电《话、电子邮件地址等！信息 《   《  监？督管理部门接到【投诉、举报》后应当及时、完整】。地进行记录》。并妥善保存投诉、举！报，的事项属于本—部门职责的应当受理！并及时？依法进行《核实、处《理、答复；不属【。。于本：部门：职责的应当转交有权！处理的部《门并告知举报、投诉！人 《 第五十二条　案】。。件依法查处》后监：。督管理？。。部门按照规》定给：予举报？人，罚没款数额百分【之一以？。上、百分之十以下】的奖励；没》有罚没款的给予适当！奖励奖金在办—案经：费中列？支 ：  《   奖励的具体办！法由省人民》政府另行制定 第！。五十：三条　生产者—、销售者《。不得捏造《、散：布虚假信息损—害竞争对手的商业】。。信誉、商品声誉 】 ，