第七章！ 监督？。保障 《 第五《十条　建立营商环境！投诉举报《。和查：处反馈制度依托【政，务服务热线》建立营商环境投诉】举报专席 》     【建立优？化营：商环境监督员制【度聘：请市：场主体、人》大代表、政协委【员、专家学者等有关！方，面作为监督员对营】商，环境进行社会监【督 ？     任【何单：位，和个人都可以对破坏！营商环境的》行，为进行举报投—诉有关部门应当及时！。。调查处理将调查处理！结果告知《举报投诉人并—为举报投诉人保【密， 《第五十一条》　市、县（》区）人民政府—应当收集梳理和【研究市场主体集【中诉求对影响—营商环境《优化提升的政策规定！、管理要《求、操作流程等提】出合：理，化、可操《作的建议方案推动】优化营商环》境精：准施：。策 ：。   》  ：市、县（区）人民政！府将有关部门—和单位的优化营商】环境工作情况作为】年度目？标，责任的重要内容进】行监督考核 】 第五十二条—　监察机关应当加】强对公职人员—推动优化《营商环境工作—的监督？畅通市场《主体反映问题的渠道！严肃查处损害—。营商环境的违法【违规：行为 《 第五十三条【　市、县（区）人】民政府应当》定期向同《级，人民代表大》会常务委员会—报，告优化营商环—境工作人《大，常委会可以采取听取！专项工？作报告、执》法检查、质询、询问！或者代表视察等方】式对优化营商环境】工作：进行监？。督  —  ： 乡（镇《）人民代表》大会主席团在人民代！表大：会闭：会期间可以通过【安排：代表听？取，专项：工作：报告、执法检查【、组：织代表视察、调研】等方式？对优化？营，商环境工作进—行，监督 —第五十四条　支持和！鼓励依？法探索创《新优化营商》环境：的改革措施对取【得明显成效》的，经验做法及时推【广并加大正向激【励 《  ：   在营商环境】改革创新《、先行先《。试工作中出》现失误或者偏差符合！规定：条件且勤勉尽责、】未牟取私利的对有】关单：位和个？人依法予以免责或者！减轻责任 — 第五十》五条　？网，信部门应当》建立健全网》络，舆情监测、研判【、处置、反馈机制发！现涉及营商环境的网！络舆：情，。应当按？照谁主管、谁负责的！原则及时《移交：有，关部门督促》其加强？线下整改及时回【。应网民关切有关部门！应当核实处置并【反馈结果《 ？     新闻【媒体：应当发？挥舆：论监督作用对损【害营商环境的—。行为和典型》案件予以曝光 】     任【何单位和《个人不？得捏造虚假》信息：或者歪曲事实—进行不实报道不【得利：用新闻报道向市场】主，体索：取财物或者牟取其他！利，益 第五十六条　！本市各级人民政府】及其有关部门—工作人员在优化【营商环境工作中【滥用职权、玩忽职守！、，徇私舞弊的》依法给予处》分；构成犯》罪的依法追究刑【事责：任 ？