， 第七【。章 ：。监督保障 — ，。 第五十条　建【立营商环《境投诉举报和查处】反馈制度《依托政务《服务热线建立—营商环境投诉举【报专席？ ？     建立优化！。营商环境监》督员制度聘请市【场主体、人大代表、！政，协，委员、专家》学者等？有关：方面：作为监？督员对营商环—境进行？社会监督  ！   任《何单：位和个人《都可以对破坏—。营商环境的行为进行！举报投诉有关—部门应当及时调查】处理将调《查，处理结果告知举【报投诉人并为举【报投诉人保密 】 第五十一条【　市、县（区）人民！。政府：应当收集《梳理和研究市场主】。体集：。中诉求对《影响：营商环境优化—提升的政策规定、】管理要求、操—作流程等提出—合理化、《可操作的建议方案推！动优化营商环—。境，精准施策  ！。 ， ，。 市：、县（？区）：人，民，政府将有关》部，门和单？位的优？化营商环境工作【情况作为《年度：目标责任的重要内容！进行监督考核 ！ 第五十二条　监】察机：关应当加强对—公职人？员推动优化营商环】境工：作的监督畅通市场主！体，反映：。问题的渠《道严肃查《处损害营商》环境的违法违—规行为 — 第五十三条　市】、县（区）人民【政府应当定期向【同级人民代表大会】常务：委，员会报告《优化营商环境工作】。人大常委会可以采】取听取专项工作报】。告、执？法检查、质》询、询问或者代表】视察：等，方式对优化营商环境！工作进行监督 【 ：     乡（镇】）人：民代表大会主—席团在？人民代表大会闭会】。。期，间可：以通过安排代表【听取专项工作—。报告、执《法检查、组织—代表视察《。、调研等方式—对优化？营商环境工作进【行监督 第】五十四？条　支？持和鼓励依法—探索创新《。优化：营商环境的改—革措施对取得—明显成效《的经验做法及时【推广：并加大正向》激励   】  在营《商环境改革创新【、先行先试工—。作中出现《失误或者偏差符合规！定，。条件且？勤勉尽责、》未牟取？私利：的对有关单位和【个人依法予》以免责或者减—。轻责任 【第五十五条》　网信部门应当建】立健：全网络舆情监测、研！判、处置、反馈机制！发现涉及《营商环境的网—络，舆情：应当按照谁主—管、谁负《责的原则《及时移交有关—部门督促《其加强线《下，整改：。及时回应网民关切】有关部门应当核实】处置并反馈结果 ！ ，   ？  新闻媒》体应当发挥舆论【。监督作用对损害营】商环境？的行：为和典？型案件予以曝光【。  》   任何单—位和：个人不得《捏造：虚假信息或者歪曲事！实进行不实》报道：。不得利用新闻报道】向市：场主体？索取财物或者牟【取其他利益 — 第五十六条—　，本市各级人民政府】。及其有关《部门工作《人员在优化营商【环，境工作中滥用职【权、玩忽《职守、徇《私舞弊的依法—给，予处分；构成犯罪】的依法追究刑—事责任？ ：