》 第七章 监督保障！ 第五十条　！建立营商环境投诉】举，报和查处反馈制度】依托政务服务热【线建立营商》。环境投诉《举报：。专席 ？   》  建立优化营【商环：境监督员制度聘请市！场主体、人》大代表、政》协委员、专家—学者等有关方面作为！监督员？对营商？环，境进行社《。会监督 —     任—何单位？和个人都可以对破】坏营商环境》的行为进行举报投】诉，有，关部门应当及—时调查处理》将调查处理结果告知！举报投诉人并—为举报投诉人保密 ！ 第五十一条　！市、县？（区）人民》政府应？当收集梳理和研【究市场主体集中诉求！对影响营商环境【。优化提升的政策【规定、管理》要求、操作流—程等提出合理化、】可，。操作的建议方案【推动优化营商—环，境精准施策 —     【市、县？（，区，。），人，民政府将有关部门】和单位的《优化营商环境工作情！况作：为年度目标责任的重！要内：容进：行监督？考核 —第五十二条　—监察：机关应当《加强对公职人员推动！优化营商环》境工：作的监督畅通市【场主体反映问题的渠！道严肃查处损害营商！环，境的违法违规—行为 第五十！三条　市《、县（区）人民【政府应？当定期向《同级人民《代表大会常务委员】会，报告：优化营商环境工作】人大常委会可以采】取听取？专项工？作报：告、执法检查、质询！、询问或《者代表视察等方式】对优化营商环境工】作进行监督 】   ？  乡（《镇）人民《代表大会《主席团在《人民代表《大会：闭，会，期间可以通》过安排代表听—取，专，项工作报告、执法检！查、组织代》表，视察、调《研等方式对优—化营商环境》工作进行监督 【 第《五十四？。条，　支持和鼓励依法】探索创新优化营商】环境的改革措施对取！得，明显成效的经验【做法及时推广—并加大正向激励【     】在，营，商环境改革创新【、先：行先试工《作中出现失误或者偏！差符合？规定条件且勤勉尽责！、未：牟取：私利的对有关单【位和个人依》法予以免责》或者减轻责任— 第五—十五条？　网信部门应当【。建立健全《网络舆情监测、研】判、：。处置、？反馈机制发现涉及营！商环境？的网络？舆情应当按》照谁主管、谁—负责的原《。则及时移《交有关部《门督促其加强线下】整改及时回应网【。。民，关切有？关部门应当核实【处置并反《馈结：果  —   新闻》媒，体应当发挥》舆论监督《作用对损害》营商：环境：的行为和典》型案件？予以曝光 — ，     任何单位！和个人不得》。捏造虚假信息或【者歪曲事实进行【不实报道不得利用】新，闻报道？向市场主体索取【财物或者《牟，取其他利益 第】五十：六条　本市各级【人民政府及其有关】部门工作人》员在优化营》商环：境工作中《滥用职？。权、玩忽职》守、徇私舞弊—的依法给《予，处分；？构成犯罪的依法追】究刑事责任 【