， 第七章】 监督保障 【 第五十条　【建立营商环境—投诉举报《和查处反馈制度依】托政务服务热线建立！营商环境投诉举报专！席，   —  建立优化营商环！境监督员制度聘请】市场：主体：、人大代《表、政协委》员、专家学者等有关！方面作为监》督员对营商环境进】。行社会监督 】  ：。   ？任何单位和个人都可！以对破坏营商环境】的行：为进行举报投诉【有关部门应当及时】。调查处理将调—查处理结果》。告知举报投》诉，人并为举报投—诉人保密 【 第五十一条　市、！县（区）《人民政府应当收集梳！理和研？究，市场主体集中—。诉求对影响》。营商环境《优化提升的政策规定！。。、管：理要求、操》作流程等提出合【理化：、可操？作的建议方案—推动优化营商环【境精准施《策   【  市、县》（区）人民》政府：将，有，。关部门？和单位的优化营【商环境工作情—。况作为年度目标责】任的重要内容进【。行，监督考核 第！五十二条　监察【机关应当加强对【公职人员推》。动优化营商环境【工作的监督畅通市场！主体反映《问题：的渠道严肃查处【损害营商环境的【违法违规行为 】。 第五十三条　】市、县（区）人【民政：府应当定期》向同级人民代表大会！常务委？员会：报告优化营商环境】工作人？大，。常委会可《以采取听取专项工作！报告：、执法？检查、质询、询【问或者代表视察等】方式：对优：化营：商环境工《作进行监督 【    》 乡（镇）》。人民代表大会—主席团在人民—代表大会闭会期【间，可以：通过安排代》表听取专《项工作？。报告、执法》检查、组织代表视察！、调研等《方式对优化》营商环境工作进行】监督 《 第五十四条【　支：持和鼓励依》法探索创新》优化营商环境的【。。改革措施对》取得明显成》效的经验做法—及时推广《并加大正向》激励 《     —在营商环境》。改革：创新、先行先—试工作中《出现：失误或者偏差—符合规定《条件且勤勉尽—。责、未牟取私—利的对有关》单，位和个人依法予以免！责或者减轻责任【 ？ 第：五十：五条　？网信部门应当建立】健全网络《舆情：监，测、研判、处置、反！馈机制发现涉及营】商环境的网络舆情应！当按照谁主管—、，谁负：责的原则《及时移交有关部门】。督促其加强线下整改！及时回应网民关【切有关部《门应当核《实处置并反馈结【果    】 ，新闻媒体应》当发挥舆论监督作】用对：损害营商环境—的行为和典》型案件予以曝光 ！ ，     任何单位！和，个人不得捏造虚【假信：息或者歪《曲，事，实进行不实报—道，不得利？用新闻报道向市场】主体：索取财物或者牟【取其他利益》 第五十六—条　本市《各级：人，民政：府及其有关部—门工作人员》在优化营《商环境工《作中：滥用职权、玩—忽职守、《徇，私舞弊的依法给【予处分；构成犯罪的！依法：追究刑事责》任 ？