： ？ 第一章 总则 】 ： 第一条 —为了规范物》业服务管《理活动维护业主【和物业服务人的合】法权益保障物—业，的依法、安全、合理！使用建设和谐宜居】社区根？据中华人民共和国民！法典和国务》。。院物：。业管理条《例等：法律、法规结—合本：市实际？制定本条《例， 第二条 ！本市行政区域—内的物业服务—。管理及其《监督管？理活动适《用本条例 — ：    本条例所】称物业服务管—理是指？业主通过自行管理】或者共同决定—委托物业服》务，人的形？式对物业服务—管理区域《内的建筑物、—构筑物及其》配套的设《施设备和《相关场地《。进行维修、养—护、管理维护环【境卫生和相关秩【。序的活动 【     物—业服务人包括物业服！务企：业和其？他物业服《。务管：理人 》 第三条 —物业服务管理—纳入社区《治理体系坚持—党委领导、政—府主导、居民—自治、多《方参与、协商共【建、科技《支撑的工《作格局建立健全社】区，、村：党组织领导》下居民委员会、村民！委员会、业主委【员会或者物》业管理委员》会、：业，。主、物业服务人【等共同参与》的党建引领下—的治理架构 — 第四》条 ： 市人民政府应【当，加强物业服》务，管理工作的》组织领导建立综合协！调机制统筹和协【。调物业服务管理【各项：工作推进物业服务管！理规范化、市场化】 第五条 】。 住房？和城：乡建设？主管部门负责全市】物业服务管理活动的！监督管理《工，作履行下列职责 ！   《  （一）制定【本市物业服务管理相！关政策和措施并组】。织实施； 》     （二！。）依法划定、调【整物业服务管理区域！；， 《    （三—）监督管理》辖区内物业服务管】理活：动； ？ ，    》 （四）制》定，临时管理《规约、管理规—约、业主大会—议事规则《。示范文本； —   》  ：（五）会同价格【主管部门结合实【。。际确定并颁布普【通住宅物业服—务等级标准； 【 ：     （—六）建立健全物业】服，务，管理纠纷行业调【解机制物业》。服务规范与质量【考核体？系业主？委员会、物业管【理委员？。会委员培训》制度； 【    （七）对物！业招投标活动—进行监督管理；【。 ， ：    《。 （八）对建筑物】及其附？属设施的维修资【金（以下统称维修资！金）：。交存、？使用进行监督管理】；     ！（，。九）每年对全市【物业行？业总体情《况进行调《查研究？、分析问题提出整】改落实方案》；     ！。（十）实施物—业服务管理方面的其！他监：督管：理职：责 第六条 ！ ，市人民政《府相关主管部门按照！各自职责负》责物业服务》管理活动相关监督管！理工：作   【  ：（一）发展和改【。革部门负责完—善物业服务收费【价格政策会同—。相关部门《制定普通住宅小【区（：含保障性住房）物业！服务收费标准；【 ？    《 （：二）市？场，监督管理部》门负：责指导？查处物？业服务价格收费违】法，违规行为《和特种设备安—全监：督管理工作； ！     （三）】公安机关负责监督】检查治安《管理等相关》工，作； 《    》 ，（四）应急管—理部门？负责：监督管理消防工【作；消？防救援机构负责指导！和，督促：落实消防安全责任依！法开：展消防监《督检查； —     —（五：）城管执法》部门负？责查处违法搭建建筑！物、构筑物和—侵占、毁坏公共绿】地、树木《和绿化？设施的行为；—  》   （六）环境卫！生管理部门》负责处置生活—垃，圾查处违反》环境卫？生管理规定的—行为；  】   ？（七）其他主管【部门按？照各自职责》。依法进行监督管理 ！ 第七条 【 街道办事处、镇人！民政府负《责，本行政区域内—物，业，服，务管理活动的—指导和？监督工作依》法履：。行下列职责》 《    （一—），组织成立首次业【。主大会会议筹备【组；： ：     （【二）指导和协助业】主大会的成》立、业主委员会的选！举和换？届； 《 ，     （三）】指导：和监督业主大会【、业主委员》会、物业《服，务人依法履行职【责； 《 ：    （四）【对物业服《务管理？区域内的物业服务】管理实施指导和监督！； ？    》 （：五）：。指导和？监督物业承接—查验、物业服—务人退出交》接活动； 》 ：     （—六）协调和》监，督老旧住宅小—区物业服务》管理开展未进驻【物业服务住宅的基】础物业服务或者【自助物业服务； ！     （【。七）组织居民委员】会、村民委员会【、物业服务人—对物业？服务管理区域—进，行定期巡查及时劝阻！。、制止违法》违规行？为； 《  ？   ？（八：）实：施物业服务管理【方面：。的其他监《督管：理职责 第—八，条 ： 物业服务管理【协会应当加强—行业自律规》范行业经营行为推】动物业服务标—准化建设维护市场秩！序和公平竞争—促进物业服务—管理行业健康发展】 ， ，