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: 第一章 总则
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第一条 — ,为了规范《物业服务《管理活动维护业【。主和物业服务人【的合法权《。益保障物业》的依法、安全、【合理使?用建设和谐》宜居社区根据中华】人民共和国民法典】和国务院物业管【理条例等《法律、法规结合【。本市实际《制,定本条例
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, 第二条 本】市行:政区域内的物业服务!管理及其《监督管理活动适用本!条例
! 本条例《所称物业服务管【理是指业主通过自】行管理或《者共同决定委托物】业,服务人的形式对【物业服务管》理区域内的建筑【物、构筑物及其【配套的设施设—备和相关场地进【。行维修、养》护、管?理维护环境卫—。生和:相关秩序的》。活动
《 , 物—业服务?人包括物业服务企】业和其他物业服【。务管理人
第!三条 物》业服:务管理纳入社区治】理体系坚持》党委领导、政府主】导、居民自》治、多方参与—、协商共建、科【技支撑的工作格局】建立健全社区、村党!组织领导下居民【委员会、村民委【员,会,、业主委员会—。或者物业《管理委员会、业【主,。、物业服务人等【共同:参,与的党建引领下【的治理架构
!第四条 市人民政!府应当加《强物业?服,务管理工作》的组织领导建—。立,综合协调机制统【。筹和协调物》业服务管理各项工作!。推进物业服务管理规!范化、市场》化
第五条 ! 住房和城乡—建设主管部门负【责,全市物业《服务管理活动的监】督管理工作履行下】列职责?
《 (一—)制定本市物业服务!。管理相关政策—。和,措施并?。组,织实施;
— (二】),依法:划定、调整物—业服务?管理:区域;
【 (》三)监督《。管,理,辖区内?物业服务管理活动】;
》。 , (《。四):。。。制定临时管理规约】、管理规《约、业主大会—议事规则示》范文本?。;
》 (五)【会同价格《主管部门结合实【际确定并《。颁布普通《住宅物业服务—等级标准;
! 《(六)建立健全物】业服务管理纠纷【行业:调解机制《物业:服务规?范与质量考》核体系业主》委员:会,、物业管理委员会委!。员培训制度;
】。 (七】)对物业招》投标活动进行监督】。管理;
《
, —(八)对建筑物【及其附?属设施的维》修资金(以下统称】维修资?金)交存、使—用进行?监督管理;
】 (九)】每,年对全?市,。物,业行业总体》情况进行调查研究】、分析问题》提出整改落实方【案;
》 (十)实!。施物业?服务:。管理方面的》其他监督管理职责】
? 第六条 市人民!政府相关主管部门按!照,各自职?责负:责物业服务管理活】动相关监督管理工】作,
? (一【)发展和改革—部门负责完善物业服!务收费价格政—策会:同相关部门制—定普通住《宅小区(含保障性住!房)物业服》务收费标准;
】 (二】)市场监督管理部门!负责:指导查处物业—服务:价格:收费违法违规行为和!特种:设备安全监》督管理?。工作;
《
? (》三):公安机?关负责监督检查治安!管理等相关工—作;
【 , (?四):应急管理部门负责监!督管:理,消防工作;消防救援!机构负责指导和督】促落实消防安全责】任依法开展消防【监督检查《;
!(五:)城管执法》部门负责查处—。违法搭建《建筑物、构筑物【和侵:占、毁坏公共绿地、!树,木和:绿化设施的》行为:;
】 (六?)环境?卫生管?理部门负《责处置生《活垃圾查处违反环】境卫生管理规—定的行为;
【 : 《(七)其他》主管部门按照—各自职责依法进行监!。督管理
》 第?七条 《街,道办事处、》镇,人民政?府负责本行政区【域内物业服务管理】活动的指导和—监督工作《依法履行下列职责】
— (一)组织【成立首次业主—大会会议筹》备组;
】 (二)指【导和协助业主大会的!成,立、业主委员会的】选举和换届;
】 —(三)指《导和监督《业主大会、业主委】员会、物业服务【人,。依,法,履行职责《;
》 (四—)对物业服务管【理区域内的》物业服务管理实【施,。指,导和监督《;
》 《(五)指导和—监督物业承接查验、!物业服务人退—出交:接活动;
!。 (六)—协调和监督》老旧住宅小区物【业服务管理开—展未进驻物业服【务,住宅的基础物业【服务或者自助物【业服务;
! (七)组【织居民委员会—、村民?委员:会、物业服务人【对物业服务管理【区域进行《。定期:巡查及时劝阻、制止!。违,法违规行为;
】 (【八)实施物业—服务管理方面的【其他监督管理职【责
?第八条 《 物业服务管理协会!应当加强《行业自律规范行【业经营行为》推动物业服务标【。准化建?设维护市场》秩序和?公平竞争促进物【业服务管理行业【健康发展
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